Received a faulty product in the mail and send a message to the customer service of MyProtein. After sending them the pictures of the damages, I almost immediately received confirmation that a new p... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
I just ordered omega-3 supplements. I was offered a €16 discount, with a big button inviting me to claim it. Only the small print underneath revealed that clicking it would sign me up for an €18-per... Ver más
La empresa ha respondido
Lovely selection of taste and dietary preference. Their Whey protein powder with Brownie flavour is delicious! We've also tried both pea protein and soy protein powder (neutral). The pea protein is q... Ver más
La empresa ha respondido
Heel tevreden over dit bedrijf. Tijdens het transport van onze bestelling, was een zak met poeder opengebarsten en was er een (klein) gedeelte uit. Bij wijze van feedback lieten we dit via mail weten... Ver más
3,9
Muy bueno
190 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij waarderen uw opmerkingen zeer.
Wij streven er voortdurend naar om uw winkelervaring te verbeteren, en dat zouden we niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Natalia
It's been a while that I ordered…
It's been a while that I ordered clothing with you. Much has improved: quality, design and choice. I'm very happy with the 4 tanktops that I received from you.
15 de junio de 2026
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Natalia
The website was probably bugging or in…
The website was probably bugging or in maintenance. Because so difficult to change the language to French (I didn’t find it), some texts are white on a white font (for example the button to checkout was invisible..). The website was not like that the last time I made an order.
15 de junio de 2026
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for bringing these website issues to our attention. We are very sorry to hear about the difficulty you experienced with language selection and the visibility of text. We are actively investigating this to ensure a smoother experience for all our customers.
A message has been sent to your account.
Kind regards,
Liam
Hoog kwaliteit en betaalbar
11 de junio de 2026
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze service te behouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Natalia
good service and products
3 de junio de 2026
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze diensten te behouden en te verbeteren, en het team zal zeer blij zijn met uw vriendelijke opmerkingen.
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Best website for supplements
Always good customer service and great products full of quality
6 de junio de 2026
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal customers.
Your feedback helps us maintain and improve our services, and the team will be very pleased to hear your kind comments.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us. We will be happy to assist.
Kind regards,
Natalia
op de website staat er dat je de dag na…
op de website staat er dat je de dag na bestellen het product thuis geleverd staat maar als je naar betalen gaat staat er dat je 9 euro moet betalen om het binnen de 2 dagen thuis te hebben want de gewone wavht tijd is 3 tot 5 dagen. ook na het aankopen word je doorverwezen naar een site die cashback doet van een 16euro maar waarbij je wel 18 euro per maand van je rekening laat trekken. dus toch opletten. kwam niet professioneel over... ook krijg ik geen mail of factuur van mijn bestelling. beetje raar allemaal
5 de junio de 2026
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Uw feedback helpt ons om onze diensten te behouden en te verbeteren, en het team zal zeer blij zijn met uw vriendelijke opmerkingen.
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Geliefert was ich bestellt habe und…
Geliefert was ich bestellt habe und ganz schnell geliefert!
19 de abril de 2026
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kundinnen und Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern, und das Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare freuen.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Prima website
Prima website. Achteraf werd ik doorgestuurd naar een soort van cashback advertentie maar niet van hun zelf? Hierbij vroegen ze om gegevens? Heel vreemd.
2 de junio de 2026
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten. Wij waarderen uw feedback zeer.
Wij streven er voortdurend naar om te verbeteren en uw winkelervaring te optimaliseren, en dat zou niet mogelijk zijn zonder uw waardevolle feedback.
Neem gerust contact met ons op als u nog vragen heeft; wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Language + Back Button
Good afternoon,
I decided to rate my experience today. And to be honest the products are good, that ain't really the problem. The main problem is your app. You need to rethink it on some specificities. For example, in terms of language, I'm from Belgium and y'all be putting Dutch. I'm happy that I know a little bit Dutch, but if I were a French talking customer on the app I would just give up. The other problem: When you click on a certain menu you don't have a button that brings you back to the menu before. Cause when you just use your phone's button you'll be back to a loading screen that goes for a very long time so I keep closing and opening the app. Maybe the rating shouldn't be as harsh as I put it but I should give it attention so there you go.
Have a nice day
1 de junio de 2026
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Ben
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards, Natalia
Het is handig dat dit product Keratine…
Het is handig dat dit product Keratine en Elektrolyten in één heeft, maar het is walgelijk van smaak! Jammer en zonde van het geld als je elke ochtend iets moet drinken tegen je zin.
18 de mayo de 2026
Respuesta de Myprotein
Hallo Charline,
Het spijt me te horen dat u hierdoor gefrustreerd bent.
Ik ben blij dat ik dit probleem voor u kan oplossen.
Geef uw bestelnummer door of neem contact met ons op via uw account, dan kunnen we dit probleem direct oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het feedbackteam
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,Natalia
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,Natalia
Easy to order and good website minimal…
Easy to order and good website minimal and simple
25 de mayo de 2026
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Natalia
FAKE "EXTRA 10% KORTING"!
Op de website stond "EXTRA 10% KORTING OP ALLE EIWITTEN", maar ik heb twee pakken eiwitpoeder gekocht en deze korting niet gekregen.
It was written on the website "EXTRA 10% DISCOUNT ON ALL PROTEINS" but I bought 2 big packs of protein and I didn't get this discount.
24 de mayo de 2026
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for taking time to leave your review.
I apologise you have faced issues with this order, I have now looked into this for you and contacted through your account to resolve this issue.
Please log into your account to view this message.
Thanks,
Sam
After I bought a product I am not satisfied!!!
After you buy a product you are redirected to a page which it says if you wand to have 16€ discount go to this web site, and the website as I checked is fake.
2. I ordered a wrong item and there was no cancelling option eventhough I realises my mistake in lesa than 10 mins and decided to cancel it and send them message and now they are sending me the pocket!!!!
21 de mayo de 2026
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for taking time to leave your review.
I apologise you have faced issues with this order, I have now looked into this for you and contacted through your account to resolve this issue.
Please log into your account to view this message.
Thanks,
Sam
It’s a bit early to leave a review
It’s a bit early to leave a review, as the order was only just placed. The first notification I received was that the delivery will be delayed, which isn’t ideal. I also found out that I can only track my order by creating an account; doing so as a guest doesn’t seem to work. Not the best start.
22 de mayo de 2026
Respuesta de Myprotein
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Natalia
in één woord WAARDELOOS
in één woord WAARDELOOS, geen gratis shaker gekregen ondanks het duidelijk in de bestelling stond, en klantendienst weigert proactief mee te werken aan een oplossing, nee integendeel, enkel en alleen schuilen achter dat men ergens een vinkje zou moeten aan zetten om deze te krijgen, terwijl het al DUIDELIJK in de bestelling staat, malafide praktijken zo, 1 keer en nooit meer, er zijn alternatieve eiwit poeders ondertussen al gevonden die zelfs vele malen goedkoper zijn!!!
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Myprotein
Hallo AB,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Zou u zo vriendelijk kunnen zijn om uw ordernummer met ons te delen of neem contact met ons op via uw account en we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
MYP Feedback Team
Tegoed als referral wordt meteen…
Tegoed als referral wordt meteen verrekend bij de eerste aankoop terwijl er al een grote korting was, nu geen tegoed en geen korting kunnen genieten.
21 de mayo de 2026
Respuesta de Myprotein
Hallo,
Bedankt dat u uw review heeft achtergelaten!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze loyale klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze diensten te behouden en te verbeteren, en het team zal zeer blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Natalia
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.