Mytrendyphone Opiniones 

Hele late levering. Kwaliteit van wat ik heb besteld beroerd werkt niet goed. Laatste keer dat ik hier wat haal.

Zojuist een Samsung Galaxy Z Flip 6 hoesje besteld, maar kan totaal niet kijken in de klantaccount naar de bestelstatus.
Krijg steeds van hen nieuwe wachtwoorden toegestuurd in mail, maar geeneen werkt.
En alle mails zijn in het Deens.
Terwijl de website in het Nederlands is.
Dit is een zeer slecht teken!
Hopelijk krijg ik het hoesje wel
toegestuurd.
Dan zal ik mijn review updaten . ...
Vandaag (2 dagen na aankoop) een vriendelijke mail in het Nederlands gehad dat het hoesje is verstuurd naar mij.
Als het aankomt laat ik het hier weten.
UPDATE:
IK HEB HET SAMSUNG HOESJE ONTVANGEN (5 dagen na bestelling)
En het hoesje was 20 euro goedkoper dan bij Mediamarkt!!

Niks hier kopen..
Telefoonhoesje besteld..verkeerde geleverd.
Moet je retour sturen naar denemarken..kosten..€ 9.95.
Totale verzendkosten..€ 12.85..heen.€ 2.90
Terug.€ 9.95..
Hoesje kost € 11.60

Oplichters

Mooie telefoonhoes besteld, op tijd bezorgd.
Ben erg tevreden 🙂. Ook het contact met de klantenservice was erg goed.

Besteld en artikelen ontvangen ondanks de slechte reveus , snel en goed afgeleverd TOP

30 november via beslist.nl bij mytrendyphone.nl batterij bestelt voor mijn mobiel levertijd was 3/5werkdagen vandaag is 6 de werkdag nog niks bezorgd ze zeggen dat ik moet wachten tot 17 december belachelijk ze zijn gewoon oplichters beslist.nl ook ik had via hun besteld

Nooit geleverd. Telefoon hoesje besteld, na 3,5 week nog steeds niet geleverd, geen track en trace gekregen,
Contact gezocht, wel snel en vriendelijk contact.
Na 4 weken is mijn geld netjes teruggestort.

Snelle levering, binnen 3 dagen. Orginele batterij.

Helemaal geen ster waard. Ik had de beschrijving verkeerd gelezen bestelling heb ik meteen geannuleerd, heb nog de dag erna gemaild maar pakket was al verstuurd naar mij. Ik heb het pakketje nooit opengemaakt en deze meteen weer terug gestuurd met ingevulde RMA formulier. Kom erahcter dat het bedrag nog openstaat dus heb op 3 maart contactformulier ingevuld, met de vraag waarom dit nog niet verwerkt is. Wordt niet op gereageerd, april mei weer gemaild in juni weer gemaild en kreeg toen reactie van Helene Julian dat ze gaan zoeken en erop terugkomen, wat nooit gebeurd. Ik heb dus een bedrag van 65 euro moeten betalen

Veel geld kwijt voor een bestelling die ik terug moest sturen omdat ze een verkeerd artikel hadden geleverd. Steken de schuld op mij terwijl ik effectief kan aantonen wat ik had besteld. Hun fout maar geen nood. Alles kan terug gestuurd worden na de aanvraag van een nummer. Bij dit nummer zit dan ook het adres waar naartoe te sturen. Alles netjes volgens de regeltjes verstuurd en dan krijg je de melding dat zij niet meer samenwerken met dit adres. Resultaat; artikel kwijt want op eigen kosten terug gestuurd. Ik moet nu wachten op de retourzending van de zaak waar zij niet meer mee samenwerken. Gaat dus nooit gebeuren. Geld kwijt en zelfs geen artikel meer. KOOP DAAR NOOIT !!!

2 screenprotectors besteld waarvan 1 met krassen was binnen gekomen. Mailtje gestuurd en netjes opgelost heb er 2 terug gestuurd gekregen!
Super Service! Snelle verzending !

Positief: het bestelde product, te weten een tablethoes, werd snel en correct geleverd.
Helaas bleek de hoes niet te passen - mogelijk door mij verkeerd besteld - en stuurde ik deze terug.
Negatief: pas nadat ik drie keer contact had gezocht met de klantenservice kreeg ik het aankoopbedrag terug. Ook moest ik nog eens apart vragen om terugbetaling van de portokosten van de retourzending. Pas na ruim vier weken had ik alles terug. Al met al ging de terugbetaling bij mij bepaald niet zo vlotjes als het vermeld staat op de website.

Zeer slecht bedrijf!
Sturen ze eerst een retouradres in Nederland die niet klopt en gaat het pakketje weer retour afzender.

Wat denk je… product zoek geraakt. DHL vergoedt maar een klein bedrag. Dus geen product en veel geld verloren.

Doe geen zaken met hun! De aftersales is waardeloos!!!!! Ze willen op geen enkele wijze iets vergoeden. De fout is begonnen doordat hun een fout retouradres aan mij doorgeven.

Vorige maand een bestelling geplaatst. Na 2 weken was het artikel pas op voorraad bij hun . Nu weer 2 weken verder en nu vinden ze plots de betaling niet terug . Betaalbewijs doorgemaild , maar dat blijkt voor hun niet voldoende. Resultaat geld kwijt en geen bestelling ontvangen. Ik zou van hun naar de bank moeten gaan om meer uitleg te vragen . 🤬🤬 goede raad bestel hier nooit 🤬

Hoesje besteld op 26 juni, nog niks ontvangen. Als je contact neemt met ze, krijg je een nutteloze terugkoppeling, dat het druk is dus heel even wachten. Nou 1,5 maand later nog niks ontvangen. Aub niks bestellen bij deze oplichters!!!!

Waardeloze webshop en zeer klantonvriendelijke reacties.
Ze geven aan waar een retour naartoe moet en vervolgens (na verzending) geven ze weer een ander adres omdat het ‘oude adres’ niet meer bestaat.
Dankzij dit bedrijf heb ik een horloge wat niet werkte, want ze leveren dus ook producten die het niet eens doen! Verzendkosten, retourkosten en een pakket wat zoek is.
Ik raad niemand aan om hier wat te bestellen!!

Hele slechte service. Belachelijk lange levertijden en personeel houdt je maar aan het lijntje

Ze adverteren met: Snelle Levering!

Ik heb op 19 juli een bestelling gedaan. Op 1 augustus heb ik nog steeds niets binnen.
Ik heb meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice. Ik krijg conflicterende berichten.
Bij het product stond: 1-4 werkdagen.
De algemene verzendtijden: 3-5 werkdagen.
De klantenservice geeft aan: 4-6 werkdagen, maar ach dat kan zomaar langer duren.

Ze hebben het pakketje verstuurd als brievenbuspost (zonder track en trace) en kunnen dus niet zien waar hij blijft.
Ik word steeds aan het lijntje gehouden met beloftes dat het toch echt verstuurd is en dus geleverd gaat worden.
Ik kan/mag de bestelling ook niet annuleren totdat ik het pakketje heb ontvangen (wat dus niet gaat gebeuren).

Ze hebben uiteindelijk aangegeven dat als ik op 6 augustus niets ontvangen heb ik een klacht mag indienen om het pakketje als verloren te beschouwen. Ik heb er weinig hoop in dat het pakketje nog komt, maar ik heb, gezien mijn contact er nog minder vertrouwen in dat MyTrendyPhone het dan ook daadwerkelijk goed oppakt.

We gaan het meemaken.

Voor de duidelijkheid:
Ik snap dat post soms vertraging heeft. Dat neem ik MyTrendyPhone ook niet kwalijk. Ik neem het hen wel kwalijk dat ik aan het lijntje gehouden word, dat ik conflicterende informatie krijg, en dat ik zelf achter alles aan moet bij hen.

Besteld
Wacht al 3 weken op mijn bestelling
Je wordt aal het lijntje gehouden. Beloven veel maken niks waar.

Niets bestellen! * oplichters met retourneren

Retourgegevens niet correct op website. Lijkt niet mijn probleem maar van hunzelf. Zie hier al meerdere klachten over. Nu hebben ze mijn retour als niet geaccepteerd vermeld bij klarna. Ik moet van hun contact opnemen met ?? Gok postnl? Terwijl track and trace aangeeft bezorgd. Ja wij hebben afspraak word retour gestuurd. Nee bedrijven horen te werken met doorstuurservice niks retour naar klant want mijn adres staat niet op het pakket dus kan niet retour plus het is bezorgd dat jullie je adres niet aanpassen in je retour beleid is niet de klant zijn probleem! Ik betaal niks! Betaal mij maar voor de tijd dat ik hierin moet stoppen.

Je krijgt bij retour aanmelden zelfs een mail met het foute adres wat ook nog overal op de website staat!

*update: klarna betaling is verwijderd dus gelukkig niet mijn geld kwijt. Maar blijven wel volhouden als je het retour ontvangt wel terug sturen. Maar goed mijn adres staat nergens dus kan niet eens retour komen. Wat ik zo zie is nu eindelijk de retouradres aangepast.