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Schlecht aufgebaute App. Trotz Premiummitgliedschaft kann ich nicht alle erhaltenen Likes ansehen, doch leider kann aus der App heraus nicht direkt Kontakt mit Neu.de aufgenommen werden. Fotos werd... Ver más
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Ohne Angabe von Gründen wurde mein Account gesperrt, vom Kundendienst kommen nur Textbausteine, in denen auf die AGB und Community-Richtlinien verwiesen wird, gegen die ich definitiv nicht verstoßen... Ver más
Furchtbar. Profilsperrung ohne Grund. Es gibt praktisch keinen Kundenservice bei neu.de: Egal zu welcher Uhrzeit und an welchem Tag man die Hotline-Nummer (Kundenservice) wählt, kommt die Meldung: "Di... Ver más
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1,2
Muy malo
293 opiniones
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Ich kann NEU.DE nicht weiter empfehlen
Ich kann NEU.DE nicht weiter empfehlen, weil man hier abgezockt wird. Man soll für ein Abo bezahlen das man nicht abgeschlossen hat.
Sendet man eine E-Mail zur Richtigstellung und Klärung (Beweise im Anhang), dann erhält man von dem zuständigen Mitarbeiter keine Antwort.
NEU.DE ist an der Klärung des Anliegens nicht interessiert!
27 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de NEU.DE
Hallo Kirsten!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Sich unser NEU.de Kundenservice mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt hat, sodass diese Ihr Anliegen so schnell wie möglich aufklären können.
Vielen Dank.
Ihre Susanne von NEU.de
Super Vorschäge !
22 de marzo de 2022
Respuesta de NEU.DE
Hallo Hugo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Neu.de so gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihrer Suche, die vielleicht der Beginn von etwas ganz besonderem sein kann!
Ihre Susi von Neu.de
Einfach nur unmöglich
Habe zigmal die benachrichtigung abbestellt, es passiert einfasch nichts, obbwohl ich zigmal geschrieben habe das ich sowieso nichts bezahle, die können warscheinlich nicht lesen
11 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de NEU.DE
Hallo schmiddi,
für Ihre Bewertung gibt es sicher einen guten Grund.
Um besser zu verstehen, wie wir Zweisam für Sie verbessern können, wäre es hilfreich, wenn Sie uns diesen per E-Mail an support@neu.de erläutern könnten.
Wir werden uns bemühen, eine Lösung zu finden und Ihre Wünsche, Kritik oder Anregungen an unser Entwickler-Team weitergeben.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Ihr Charlie vom NEU.DE-Kundenservice
Durch Neu habe ich schon ein paar Dates
Durch Neu habe ich schon ein paar Dates
gehabt.Mit mäßigen Erfolg allerdings.
Wäre schön,wenn bei "Entdecken" mehr
Singles aus meiner Region dabei sind.
Es gibt sehr viele Fake-Profile.
Da passe ich aber auf,weil ich deren
Vorgehensweise schon kenne.
9 de marzo de 2022
Respuesta de NEU.DE
Hallo Jens,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Bei den Profilvorschlägen achten wir besonders darauf, dass beide Seiten möglichst viel gemeinsam haben – und im Idealfall in der Nähe des anderen leben.
Nutzen Sie schon unsere erweiterte Suche? Hier können Sie den maximalen Suchradius eingeben, in dem Sie Singles finden möchten.
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Wir können Ihnen versichern, dass die Zahl unserer Mitglieder täglich wächst.
Das bedeutet: Mit jedem Tag steigen Ihre Chancen, jemanden zu finden, mit dem Sie eine schöne und aufrichtige Partnerschaft beginnen können.
Ihre Iris vom NEU.DE-Kundenservice
Seite ist super
27 de febrero de 2022
Respuesta de NEU.DE
Hallo Doreen,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Neu.de so gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihrer Suche, die vielleicht der Beginn von etwas ganz besonderem sein kann!
Ihr Micha vom Neu.de-Kundenservice
Ich bin mit diesem Portal sehr…
Ich bin mit diesem Portal sehr zufrieden, es ist sympathisch gestaltet, es gefällt mir sehr. Dankeschön. - Freundlicher Gruß, Michael Knauff, Bonn
27 de febrero de 2022
Respuesta de NEU.DE
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir sehr zu schätzen wissen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Neu.de so gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihrer Suche, die vielleicht der Beginn von etwas ganz besonderem sein kann!
Ihre Manu vom Neu.de-Kundenservice
Ich habe nicht die volle Punktzahl…
Ich habe nicht die volle Punktzahl gegeben, da ich erst seit eben angemeldet bin, später können wir da gerne anders verfahren.
23 de febrero de 2022
Respuesta de NEU.DE
Hallo Jan!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich dazu entschieden haben, sich bei Neu.de zu registrieren, um die Liebe zu finden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihrer Suche, die vielleicht der Beginn von etwas ganz besonderem sein kann!
Ihre Laura vom Neu.de-Kundenservice
Der Kunde steht hier an zweiter Stelle, er dient nur monetären Interessen
Ich möchte heute hier auch eine Bewertung abgeben und einen Kommentar dazu schreiben.
In der Tat kann ich vielen Kommentaren, insbesondere den 58% negativen zustimmen. Allein die Zahl spricht für sich. Ich habe als aktives Mitglied ebenfalls die Erfahrung gemacht das immer wieder Profile auftauchten, die es offensichtlich nicht gab. Denn es antwortete niemand und nach einer kurzen Zeit waren diese auch wieder verschwunden. Verwundert musste ich auch feststellen, dass mein Profil nicht freigeschaltet wurde, weil ich kein Foto hinterlegt hatte während ich allerdings mit Foto dann von Einigen “besucht” wurde die kein Foto hatten. Wie das geht frage ich mich. Auch die Tatsache, dass es für Frauen spezielle Angebote gab (1 Monat kostenfrei) ist durchaus nach vollziehbar aber eine Benachteiligung wg. des Geschlechts für die Männer.
Aber nun zum Hauptkritikpunkt: Premiummitgliedschaft, Rechte und Pflichten, Datenschutz. Ich hatte im Jahr 2021 ca. im Winter eine Premiummitgliedschaft für 1 Monat abgeschlossen. Die Bezahlung war mir sehr suspekt, denn es wurde ein Zugriff (per PIN) auf mein Girokonto erreicht und der Betrag abgebucht. Sonst lief alles soweit normal, bis auf oben geschilderte Umstände.
Im Sommer, im Juli wollte ich erneut eine Premiummitgliedschaft abschließen. Es kam eine Bestätigung per E-Mail aber bzgl. der Zahlung erhielt ich keinerlei Information, weder ein Bildschirm mit Zahlungsmöglichkeiten noch eine Rechnung oder dergleichen.
Tage später nun war meine Premiummitgliedschaft plötzlich blockiert. Ohne Hinweis, ohne Meldung, einfach so. Auf schriftliche Nachfrage stellte sich heraus das NEU.de versucht hatte den Betrag vom bekannten (gespeicherten) Bankkonto einzuziehen, was leider nicht funktionierte, denn das Konto existierte nicht mehr, da ich es zwischenzeitlich gekündigt hatte.
Es stellte sich also heraus, dass die Bankdaten gespeichert wurden, ohne Zustimmung meiner Person (und bei allen wird es so sein) und ohne Möglichkeit diese einzusehen bzw. zu ändern. (Klarer Verstoß gegen die DSGVO). Denn unter den Profileinstellungen war nirgendwo ein Verweis auf die gespeicherten Bankdaten zu finden.
Nun fing das Dilemma an. Die Mitarbeiterin schrieb: „Wir haben Ihre Premiummitgliedschaft beendet. (Das heißt für mich gekündigt). „Bitte schließen Sie eine neue ab.
Ich fragte wieso ich eine Neue abschließen solle ich habe doch schon eine abgeschlossen…ich müsse lediglich noch bezahlen. Die Antwort darauf war wiederum ich solle eine neue Premiummitgliedschaft abschließen. Mein Kommentar „Ich kaufe doch nicht nochmal, wenn ich bereits gekauft habe“. Letzten Endes habe ich kein neues Abo abgeschlossen und Wochen später mein Profil löschen lassen was mir auch bestätigt wurde. Ohne Wenn und Aber!!!
Nun, ca. ½ Jahr später bekomme ich eine Mahnung über den Monatsbetrag mit Zahlungsinformationen. Hätte die Mitarbeiterin damals nicht auch diese Zahlungsinformationen schicken können, meinetwegen auch mit einer Mahnung, anstatt davon zu sprechen eine neue Mitgliedschaft abschließen zu sollen?
Nun streiten wir uns, denn ich habe die Premiummitgliedschaft damals für ca. 9 Tage benutzt bis sie gekündigt wurde (von NEU.de) und soll für einen ganzen Monat bezahlen. Und ich glaube die Leute dort kapieren es einfach nicht, dass Niemand für eine Leistung bezahlen muss, die nicht erbracht wurde (das Premium Abo wurde doch gekündigt). Soviel zum Thema Willkür wie ich es hier schon einige Male gelesen habe. Es wird einfach ein Dienst eingestellt ohne Info und trotzdem fleißig kassiert bzw. gemahnt.
Fazit: Es geht nicht um Liebe oder Partnersuche, es geht ums Geschäft und das gern auch mit unfairen Mitteln.
23 de febrero de 2022
Respuesta de NEU.DE
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen NEU.DE so gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihrer Suche, die vielleicht der Beginn von etwas ganz besonderem sein kann!
Ihr Charlie vom NEU.DE-Kundenservice
Respuesta de NEU.DE
Hallo Michaela,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unseren Kundenservice.
Es ist uns eine Freude, unsere Mitglieder auf der Suche nach dem Traumpartner zu unterstützen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihrer Suche und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr Charlie vom NEU.DE-Kundenservice
Respuesta de NEU.DE
Hallo Stoffel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen NEU.DE so gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihrer Suche, die vielleicht der Beginn von etwas ganz besonderem sein kann!
Ihre Lucy vom NEU.DE-Kundenservice
Irgendwie enttäuschend
Hallo,
also ich kann mich der vielen neutralen bis negativen Bewertungen meiner Mitnutzer nur anschließen. Ich, männlich, 40 Jahre, habe mich aufgrund des ganz guten Kosten/Leistungsverhältnis für neu.de entschieden.
Nach 8 Wochen Nutzung muss ich jedoch feststellen, dass die Resonanz auf +/- 30 Zuschriften an die Ladies meines Geschmacks quasi null ist. Ich sehe mich optisch im oberen Mittelfeld und gebe mir meist Mühe, meine Kontaktanfragen zu individualisieren. Auch habe ich zwischenzeitlich mein Profil verändert, professionelle Portraits etc. Also entweder ich kommuniziere hier mit unmoderierten Fakes, oder die Frauen sind Ihrer Dating-Apps überdrüssig (sieht man ja auch anhand Ihrer letzten Onlines) - beides ist frustrierend und lässt die Spannung verpuffen.
Ich kann neu.de nicht empfehlen. Mich nervt insbesondere, dass mir in der Auswahl ständig die gleichen Profile angezeigt werden, welche ich in der Vergangenheit bereits abgelehnt habe, pder solche, welche xxx KM entfernt sind. Wozu gibt es denn Suchmaske, wenn diese nicht respektiert wird? Auffällig ist auch, dass die raren Likes zu mehr als 50% sofort wieder von den Administratoren gelöscht werden.
Leute, auch aufgrund der üblen Bewertung anderer Dating-Dienste kann ich nur raten, euch in der realen Welt einen Like zu holen. Die Gebühren bei allen Anbietern sind hoch bis völlig übertrieben und vermitteln einen komplett falschen Eindruck. Und Körbe an der Supermarkttheke sind kostenlos.
12 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de NEU.DE
Hallo Nico,
vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir sehr zu schätzen wissen.
Es ist natürlich schade zu hören, dass Sie mit den bisherigen Profilvorschlägen nicht zufrieden waren.
Die Profile, die wir Ihnen vorstellen, richten sich vorrangig nach den
Kriterien, die Sie in Ihrem Profil und Ihren Sucheinstellungen angegeben
haben.
Auch wenn Ihnen ein anderes Mitglied auf den ersten Blick nicht passend erscheint, kann es dennoch sein, dass Sie sich in anderen Bereichen wunderbar ergänzen.
Von daher empfehle ich Ihnen, Ihre Profileinstellungen und Suchkriterien noch einmal zu prüfen und auch mit Mitgliedern in Kontakt zu treten, die zwar interessant sind, aber nicht zu 100 % Ihren Suchkriterien entsprechen.
Sollten Sie weiterhin unzufrieden mit Ihren Profilvorschlägen sein, melden Sie
sich gerne bei unserem Kundenservice.
In diesem Fall werfen wir einen genauen Blick auf Ihre Einstellungen.
Vielen Dank und alles Gute!
Ihre Lucy vom NEU.DE-Kundenservice
Ihr seid einfach Klasse
3 de febrero de 2022
Respuesta de NEU.DE
Hallo Hapel,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback.
Es macht uns stolz, dass Ihnen unser Datingportal so gut gefällt und Sie mit der Bedienung rundum zufrieden sind.
Falls Sie Ihr Glück schon bei NEU.DE gefunden haben, wünschen wir Ihnen das Beste für Ihre gemeinsame Zukunft.
Sollten Sie noch auf der Suche sein, drücken wir Ihnen die Daumen, dass Sie schon bald den für Sie richtigen Menschen kennenlernen.
Ihre Lucy vom NEU.DE-Kundenservice
Respuesta de NEU.DE
Hallo Frank,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Offensichtlich gibt es ein paar Punkte, die Sie an unserem Dienst gerne
verbessern würden.
Wenn Sie möchten, erläutern Sie uns diese in einer E-Mail an support@neu.de.
Wir werden uns bemühen, eine Lösung zu finden und Ihre Anregungen an unser Entwickler-Team weitergeben.
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, NEU.DE weiter zu verbessern!
Ihre Luvy vom NEU.DE-Kundenservice
zu viele Fake-Profile unterwegs
zu viele Fake-Profile unterwegs. Über 50 % aller Profile, die mich gelikt haben, sind kurze Zeit später gelöscht. Zudem sind viele Profil-Bilder vom Robot erstellt und nicht Wirklichtkeitsnah.
31 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de NEU.DE
Hallo Rondopastorale,
es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Auch wenn der Großteil unserer Mitglieder aufrichtige Absichten hat, kann es passieren, dass einige Profile mit weniger ernsthaften Intentionen angelegt werden.
Wir können Ihnen jedoch versichern: Unser Moderationsteam ist sehr wachsam, wenn es darum geht, Fake-Profile zu erkennen.
Die meisten davon werden entfernt, bevor sie die Chance haben, echte Singles zu kontaktieren.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Suche dennoch nicht aufgeben.
Konzentrieren Sie sich darauf, persönliche Nachrichten an Singles zu schreiben, die Interessen und Hobbys teilen, die Ihnen wirklich am Herzen liegen.
Auf diesem Weg beschränken Sie Ihre Unterhaltungen auf die Menschen, mit denen es
tatsächlich funken kann.
Wenn Sie sich mehr Tipps für eine erfolgreiche Partnersuche wünschen, nehmen Sie einfach Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Vielen Dank!
Ihre Lucy vom NEU.DE-Kundenservice
Die App ist gut
Die App ist gut, aber ich möchte wieder nach Namen suchen können. Können sie das bitte wieder freischalten. Danke
30 de enero de 2022
Respuesta de NEU.DE
Hallo Luke,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
Wir bedauern, dass Teile unseres Angebots nicht Ihre vollste Zustimmung finden.
Gerne haben wir Ihr Feedback hiermit an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Wir danken für Ihre Unterstützung.
Ihre Lucy vom NEU.DE-Kundenservice
Respuesta de NEU.DE
Hallo Nicole,
vielen Dank für Ihre ermutigenden Worte!
Wir lieben was wir tun, daher ist es schön, diese Art von Feedback zu hören.
Ihre Lucy vom NEU.DE-Kundenservice
Unseriös mit zuvielen Fakes
Ich empfehle diese Dating Seite nicht weil:
- uralte Profile mit alten Fotos, welche angeblich täglich von den Damen besucht werden.
- wenige neue Profile erstellt werden
- scheinbar ein großer Anteil von Fake Profilen betrieben werden
- ich mir mittlerweile begründet Sorgen um meine Daten mache.
Ich hatte zwar tatsächlich das eine oder andere Date aufgrund neu.de, aber die obigen Punkte lassen die Plattform als unseriös erscheinen.
27 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de NEU.DE
Hallo Manfred,
es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Auch wenn der Großteil unserer Mitglieder aufrichtige Absichten hat, kann es passieren, dass einige Profile mit weniger ernsthaften Intentionen angelegt werden.
Wir können Ihnen jedoch versichern: Unser Moderationsteam ist sehr wachsam, wenn es darum geht, Fake-Profile zu erkennen.
Die meisten davon werden entfernt, bevor sie die Chance haben, echte Singles zu kontaktieren.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Suche dennoch nicht aufgeben.
Konzentrieren Sie sich darauf, persönliche Nachrichten an Singles zu schreiben, die Interessen und Hobbys teilen, die Ihnen wirklich am Herzen liegen.
Auf diesem Weg beschränken Sie Ihre Unterhaltungen auf die Menschen, mit denen es
tatsächlich funken kann.
Wenn Sie sich mehr Tipps für eine erfolgreiche Partnersuche wünschen, nehmen Sie einfach Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Vielen Dank!
Ihre Lucy vom NEU.DE-Kundenservice
gute app auf jeden fall
27 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de NEU.DE
Hallo Horst,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen NEU.DE so gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihrer Suche, die vielleicht der Beginn von etwas ganz besonderem sein kann!
Ihre Lucy vom NEU.DE-Kundenservice
Nur fehlt eine kostenlose App
25 de enero de 2022
Respuesta de NEU.DE
Hallo Frank,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr zu schätzen wissen.
Unseren Dienst kennenzulernen, ein ausführliches Dating-Profil zu erstellen und interessante Single-Profile zu entdecken ist für Sie grundsätzlich kostenfrei.
Ein Abonnement ermöglicht es Ihnen, mit anderen Singles Kontakt aufzunehmen, unbegrenzt Nachrichten zu versenden und viele weitere Vorteile für eine erfolgreiche Partnersuche zu nutzen.
Da dies kostenpflichtig ist, können Sie davon ausgehen, dass es unsere Abonnenten auch wirklich ernst mit der Partnersuche meinen.
Bei Interesse machen wir Ihnen gerne ein spezielles Angebot, um die BASIS-Mitgliedschaft auszuprobieren: Senden Sie uns dafür eine E-Mail an support@neu.de.
Alles Gute und weiterhin viel Spaß bei NEU.DE
Ihre Luvy vom NEU.DE-Kundenservice
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