Productos son como están escribiendo, correctos tallas tambien. Me gusta como quedan. Es verdad que hay que escojer talla exactamente a parte de camisas. En mi caso estoy talla S, pero para camisas q... Ver más
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Encantada con esta marca. Es el segundo embarazo en el que me compro sus prendas. Es ropa super cómoda y bonita. La calidad es bastante buena y adaptan el patrón para que también lo puedas llevar en l... Ver más
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He comprado varias prendas para embarazo y lactancia y tienen muy buena calidad y sientan muy bien. Además los diseños son sencillos pero estilosos. Además muchas de estas prendas son ideales para por... Ver más
Súper buen servido, todo de 10 con la atención de Rebeca. Tuve un problema con la dirección, no estaba clara y faltaba contenido, ella lo gestionó todo y al día siguiente ya lo tenía en mi domicilio... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de ropa
- Tienda de ropa infantil
- Tienda de cosméticos
- Tienda de accesorios de moda
- Tienda de muebles
- Tienda de vestimenta deportiva
Escrito por la empresa
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Información de contacto
Next Head Office, Desford Road, LE19 4AT, Leicester, Reino Unido
- 0333 777 8000
- customer_team@next.co.uk
- www.next.co.uk
4,3
Excelente
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La gente también ha visto
Excelente
La calidad de la ropa súper buena, llegó todo perfecto. Las tallas corresponden
18 de octubre de 2023
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Me gustó mucho la ropa
Me gustó mucho la ropa, el ajuste de la talla, rapidez en la entrega
19 de septiembre de 2023
Respuesta de Next
Hola Mercedes, muchas gracias por su reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que le encantan nuestros productos y nuestro servicio. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente si necesita más ayuda. Mavi
El producto es como se publicita
El producto es como se publicita. Envio rápido y agilidad en la devolución ya que me quedaba pequeña la talla. Pedí otro y me llegó rápidamente
15 de septiembre de 2023
Respuesta de Next
Hola Manuela, gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestra devolución y el servicio de entrega. Nuestro equipo de Atención al Cliente permanece totalmente a su disposición en caso de que necesite ayuda en el futuro. Realmente esperamos verte pronto. Mavi
Totalmente recomendable
La atención postventa es excelente. Rápida y eficaz.
La calidad del producto inmejorable. Muchas gracias
13 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Hola María, muchas gracias por tu increíble reseña. Estamos encantados de saber que le encantan nuestros productos y que está satisfecho con nuestro equipo de atención al cliente. Les pasaremos estos comentarios.
Háganos saber si necesita más ayuda. ¡Esperamos verte pronto!Mavi
Encantada con esta marca
Encantada con esta marca. Es el segundo embarazo en el que me compro sus prendas. Es ropa super cómoda y bonita. La calidad es bastante buena y adaptan el patrón para que también lo puedas llevar en la lactancia. La guía de tallaje es correcta. Los envíos dentro de plazo, el embalaje muy bien. El precio es algo elevado, pero prefiero tener cuatro conjuntos cómodos que llevar ropa no pensada para el embarazo.
24 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Hola Sandra, Nos alegra saber que te sientes cómoda con nuestras prendas y satisfecha con su calidad. Esperamos verte pronto. Mientras tanto, si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, quienes te ayudarán de inmediato!
Mavi
Very good delivery and nice shooping
30 de julio de 2023
Devolución prohibitiva
No me quedan bien las sandalias que compré y he tenido que pagar 20€ en correos (no tengo otros puntos logísticos cerca) porque la devolución corre a mi cuenta. Que eso ya lo sabía y contaba con 7 y 8€ como mucho, pero.. ¿20 euros?
¡¡¡No compro nada más!!!
27 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Hi Arancha Cezón, thank you for your feedback, this is really disappointing to hear so we’d really like the opportunity to discuss this further with you. Please drop us an email on we_are_listening@next.co.uk and we’ll be in touch shortly.
Fatal
Fatal, he pedido el bañador talla L, me llego un vestido talla 34.... vamos ni la talla ni el producto que he pedido. Pero por supuesto el importe cobrado ha sido por el bañador.
A todo esto no contestan.... el número de pedido que me adjuntaron en el pedido no coincide con mis datos... así que no puedo ni hacer la devolución.... sin palabras ...pesimo
21 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Hola Agata,
Gracias por tus comentarios
Nuestro objetivo siempre es ofrecer una gran experiencia, y nos desanimamos cuando no cumplimos con las expectativas.
Por favor, háganos saber si necesita más ayuda respondiendo al correo electrónico.
Usaremos los comentarios para mejorar y asegurarnos de que esto no vuelva a suceder.
Esperamos verte pronto!
Seraphine Customer Service
Excelente happy an thanks
2 de mayo de 2023
Llegó rápido el pedido y los productos…
Llegó rápido el pedido y los productos son de muy buena calidad.
25 de abril de 2023
Respuesta de Next
Hola Danielle,
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de que te hayan gustado los artículos y el servicio.
Saludos cordiales,
Seraphine
Excelente
Fue rápido el envío, ingrese los datos en la máquina y enseguida salió una persona muy amable a entregarme mi pedido, excelente servicio, los seguiré utilizándo
17 de abril de 2023
Mi experiencia ha sido buena
Mi experiencia ha sido buena, estoy satisfecha con la calidad del producto, no dos las 5 estrellas porque como en todas las marcas creo que el precio está por encima de lo que debería por ser ropa de premamá/lactancia.
24 de marzo de 2023
Respuesta de Next
Estimada Miriam
Gracias por tu comentario.
Nos alegra ver que está contenta con la ropa.
Un cordial saludo,
Seraphine
Muy mal con la marca Seraphine.
Muy mal con la marca Seraphine.
Pensando que era un buen producto, mi fracaso ha sido total. La tela MALÍSIMA (tipo chino…), el precio MUY CARO, y el servicio MALO (tardan en contestar y en devolverte el dinero y no todo claro, el envío se lo quedan).
No vuelvo a repetir.
20 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Hola Maria,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que no haya quedado satisfecha con nuestros productos.
Como se indica en nuestro sitio web, el reembolso puede tardar hasta 14 días laborables una vez que el paquete llega a nuestro almacén. El reembolso se efectuó 7 días después de la recepción.
Un cordial saludo,
Serafina
La devolución es un caos
La devolución es un caos. He escrito 2 emails al correo. Les he escrito por Facebook, Instagram...y nada. No tengo noticias de la devolución efectuada. Según GLS el paquete se envió.
17 de febrero de 2023
Opinión espontánea
PIDES UNA "S" Y TE TRAEN UNA "M"!!!!!
DE VERDAD QUE DEVUELVO UNA TALLA M POR UNA S, Y ME VUELVEN A MANDAR UNA M????????????
NO PUEDO CREERLO!! OTRA VEZ EL PROCESO DE DEVOLUCION CON UNA EMPRESA QUE NO TIENE UN NUMERO PARA LLAMAR Y QUE TARDA 3 DIAS EN CONTESTAR AL EMAIL?? NO VUELVO A COMPRAR AQUI NI REGALADO
2 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Buenas tardes, Natalia
Gracias por su comentario.
Sentimos este error con su pedido y confirmamos que nuestro equipo de atención al cliente le está asistiendo para resolver el problema lo más rápido y convenientemente posible.
Un saludo,
Seraphine
Tengo q hacer una devolución
Tengo q hacer una devolución, me mandaron una etiqueta de devolución y en GLS me han dicho q no es válida, he intentado ponerme en contacto con ellosen no contestan para darme una solución, así q no puedo devolver el producto para recuperar mi dinero.
Pedido 3522493
24 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Buenas tardes, Gema
Gracias por compartir su opinión.
Rogamos que tenga en cuenta que las respuestas por correo electrónico de nuestro equipo de Atención al Cliente no son inmediatas.
Le confirmamos que, tras haber sido asistida por correo, el problema debe haber quedado solucionado.
Un saludo,
Seraphine
No puedo gestionar la devolución con…
No puedo gestionar la devolución con sus sitios de GLS en Madrid
15 de enero de 2023
Respuesta de Next
Buenas tardes, Marisa
Gracias por su comentario.
Sentimos que haya tenido problemas con la devolución de su pedido, que no es algo usual.
Confirmamos que el problema ha quedado resuelto por nuestro departamento de Atención al Cliente y esperamos que su experiencia haya cambiado.
Un saludo,
Seraphine
Devolución fallida …
Llevo desde el 7 de enero intentando devolver dos prendas después de llevar comprando todo mi embarazo y resulta que el código de la tarjeta de devolución no lo dan leído en ningún punto de recogida de gls y nadie me resuelve el problema ni me dan respuesta a los múltiples mensajes que les mando ya que es la única forma de conectarme con ellos
Una vergüenza y un timo después de esperar tanto a la respuesta ya se pasó el plazo de devolución y tendré que ir al juzgado
En mi vida me pasó algo igual decepcionante
6 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Next
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia.
Sentimos mucho que esté teniendo problemas con la devolución de su pedido.
Confirmamos, sin embargo, que sus correos están siendo atendidos, aunque le pedimos disculpas por las posibles demoras y estamos seguros de que este problema estará resuelto pronto.
Esperamos que su experiencia cambie.
Un saludo,
Seraphine
Vestido de embarazada 1r trimestre
Encontré un vestido para lo que necesitaba con un corte perfecto para mi con embarazo de 16 semanas. Llegó dentro del tiempo prometido y el embalaje y paquete están hechos con mucho gusto.
28 de diciembre de 2022
Respuesta de Next
Buenos días, Claudia
Gracias por su comentario.
Nos alegra mucho saber que está disfrutando de su nuevo vestido! Gracias por elegirnos durante esta etapa tan especial!
Un saludo,
Seraphine
El servicio de entrega fue rápido
El servicio de entrega fue rápido. La ropa es de mucha calidad y bonita. La solución de incidencias también fue rápida y satisfactoria. Recomiendo con certeza.
30 de noviembre de 2022
Respuesta de Next
Buenos días, Pilar
Gracias por su reseña!
Nos alegra saber que está satisfecha con su compra y el servicio recibido, y esperamos que disfrute de su nueva ropa!
Gracias por elegirnos!
Un saludo,
Seraphine
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