Nike 

Pesimo servicio. El paquete nunca llegó, ni siquiera fue localizado ni por ea gente de Nike ni por el transportista UPS. Y no han efectuado la devolución del dinero. No compres!

Hice un pedido para regalarle a mi padre un chándal. El pedido llegó, a priori, bien con su bolsa. Al abrirlo el chándal estaba incompleto (faltaba la chaqueta).
Tras hablar con el servicio de posventa me dicen que el repartidor dio el Ok en la entrega y que desde el almacén también por lo tanto que no pueden hacer nada. El chándal no era barato, ahora tengo medio chándal por el precio de uno.

Una empresa como Nike, que no cubra a sus clientes de toda la vida, ante lo que con toda seguridad es un error de la salida del almacén del artículo.

No puedo hacer nada y me siento estafado.

Sigo sin recibir reembolso de un pedido del que tuve que devolver unas zapatillas porque no se adecuaba la talla y no había más talla para cambiarlo. Tras 14 días de haber hecho la devolución hablé con ellos, me comentaron que iban a elevar la consulta, que el paquete se había recibido, me dicen que espere 5 días, no contestan, consulto de nuevo, que espere 8…, y ahora me contestan que he devuelto un producto que no es de Nike….., cuando hice todo lo que me dijeron para su devolución y la hice por Correos. Una vergüenza…, y a la espera sigo… Nefasto servicio al cliente y política de devolución que lo es cierta…..

Compre online el 30 de mayo de 2025 unas Nike Air Monarch IV por 74,99 €, para mi sorpresa la talla 48.5 me quedaba demasiado ajustada y en su interior las plantillas no llegaban desde el talón hasta la puntera, faltaban centímetros de plantilla, daba la sensación de ser unas plantillas de una talla 46 o inferior, en parte reconozco tener parte de culpa por comprar mi talla habitual sin fijarme en este caso en la recomendación de Nike de que El producto es ajustado; te recomendamos pedir media talla más de la habitual, pero aun así lo de las plantillas no es justificable en su fabricación, debido a mi error decidí comprar el mismo modelo de zapatilla y compre el 14 de julio de 2025, la talla 49,5 para estar seguro de su comodidad, me gaste otros 74,99 €, a los tres meses la cámara de aire del pie derecho comenzó a chirriar como cuando retuerces un globo, super incomodas ya que todo el contorno de los laterales del pie comprimen demasiado ajustado y aseguro que tengo un pie delgado y nunca se me hinchan, observando más detenidamente se observa que el montaje del contorno de la suela está descentrado con el cuerpo de la zapatilla, las plantillas afortunadamente son del mismo número, pero son incomodísimas y lo peor es que con cada pisada la cámara de aire de el pie derecho suena con un chirrido muy molesto, el 14 de julio de 2025 tambien compre el Nike Club Chándal con tejido Knit de poliéster, pues bien el pantalón me queda perfecto, pero la XXL de la chaqueta tampoco se ajusta a un tallaje real, siendo corpulento en estructura ósea, la chaqueta me queda enorme y para colmo la cremallera está montada para uso de personas zurdas y no diestras, mi conclusión final es que no me merece comprar nada de NIKE, y mucho menos sus descuentos o promociones ya que lo que me han vendido hasta la fecha son solo taras y defectos de fabricación, nunca más santo tomás, además que NIKE pertenece al Grupo Percassi, viendo el resto de marcas franquiciadas que lleva, tampoco se puede pedir peras al olmo, no volveré a comprar nada más.....

Hice un pedido de 2 prendas en noviembre.
En la primera semana de diciembre me llega.
Tengo que hacer devolución de las 2 prendas una para cambiar talla y otra para dejarla.
Estamos terminando Enero y todavía no tengo respuesta. Ni tengo prendas ni dinero. Me parece vergonzoso.
He tenido que recurrir al banco.

Bueno llegado a este momento solo me queda poner una mala reseña para que lo sepa todo el mundo posible. E pedido unas Nike air Max 90 se de 160 euros, muy arrepentido y me siento estafado por esta compra. Era un regalo de reyes para mi sobrina, una niña que se an cargado la ilusión de reyes y para colmo me an cobrado esa cantidad por una caja vacía que venía además de otro modelo air Max 95 og talla 44 y la de la niña esa 36. Llegado al punto de reclamar 1 mes seguido varias veces dándome entender que yo me quedado con los Nike. Cuando la caja no corresponde con el modelo pedido ni el peso de 95 gramos no corresponden al peso de ninguna zapatilla. Conclusión me an estafado me an jodido la sorpresa de reyes de mi sobrina me an hecho de perder mi tiempo y el dinero. Nunca jamás compraré en este comercio. Y lo digo para que si le sirve de ayuda a alguien mejor. Un cordial saludo.

Me dijeron que mi pedido llegaba en menos de una semana y no llegó sino hasta la tercera semana

Experiencia nefasta.Pedi unas zapatillas el 9 de enero y no me han llegado aún,llamo para ver qué pasa y no saben donde están, un desastre.No se como acabará esto.Ni una más.MALiSiMOS.

El servicio de mensajería una vergüenza, atención al cliente otra vergüenza.
Hice un pedido el 19 de enero no me entregan por un problema de ellos y lo envían de vuelta.
Y ahora me dicen q si lo quiero tengo q volver hacerla compra

Estoy extremadamente decepcionada con la atención al cliente que he recibido por parte de Nike.

El 7 de enero realicé un pedido durante el periodo de rebajas con un 40% de descuento. El paquete se perdió durante el envío y nunca llegó. La única solución que Nike me ha ofrecido ha sido devolverme el dinero y darme un código de descuento del 15% para una futura compra.

Esto es completamente inaceptable, ya que mi compra original tenía un 40% de descuento, no un 15%. Además, el producto que pedí ahora está agotado, así que ni siquiera puedo volver a comprarlo al mismo precio. En otras palabras, he perdido tanto el producto como la oferta.

También tardaron 6 horas en ponerse en contacto conmigo cuando me prometieron que lo harían en un máximo de 2 horas, solo para repetirme la misma mala solución y decirme que no podían ofrecer nada más.

Para empeorar aún más la situación, cuando intenté poner una reclamación formal, me dijeron que no era posible, lo cual es inaceptable y, sinceramente, ilegal en muchos países. Para colmo, el agente de atención al cliente me colgó el teléfono.

Esta ha sido una de las peores experiencias de atención al cliente que he tenido nunca. Muy decepcionante para una marca como Nike.

Hice una compra de dos artículos, el transportista me dejó una caja dónde en teoría tenían q estar los dos artículos. Cuando abrí el paquete solo había uno de los dos . Hago gestiones con la empresa reparto y no se hacen responsables. Nike tampoco.Les solicito una reposición o devolución y ellos dicen q les consta entregado cierran expediente. Me he quedado sin artículo ni dinero .

Vaya reputación de porquería. No conozco tienda peor. Ni siquiera debería de comprarles nada, fatal, horroroso. Es mi segunda experiencia y las dos peores que he tenido. No me pasa más. No compréis en esta tienda, son unos fantasmas

Realizamos un pedido el día 29/12/25 y nos aparece en reparto el día 5/1/26, a las 17:30 estando mi mujer y yo en casa nos salta un mensaje de pedido entregado ¿cómo puede ser si tele trabajamos los dos y no ha sonado el timbre? Miramos en el patio, preguntamos a vecinos y nada, pensamos por la fecha y los plazos que les dan, que pueden haber marcado entrega y estar aún en reparto, pero no, cuando reclamamos a la empresa de transporte nos dice que me lo han entregado y cuando pedimos el DNI nos dan los 3 últimos números y la letra del DNI y nos confirman que ha sido en nuestro domicilio. Les indicamos que ese DNI no pertenece a ninguna de las dos personas que vivimos aquí. Procedemos a reclamar a Nike, se desentienden y nos manda. un justificante de entrega, no viene el DNI solo viene el nombre de quien hace el pedido, es decir el mío y en la firma una cruz bien grande. Hemos vuelto a reclamar a Nike solicitando el DNI completo de quien supuestamente ha recogido el pedido y pondremos reclamación en el Omic y en la Guardia Civil ( xq debe vivier en casa alguien que no conocemos, modo irónico on) En resumen, y en nuestra opinión un transportista de Paack contratado por Nike que es a quien nosotros compramos, se ha quedado supuestamente con mi pedido de una forma absolutamente sencilla, nombre del titular que ya va en el pedido y DNI falso o inventado y nosotros como usuarios absolutamente ninguna defensa. Somos compradores habituales de Nike, pueden ver los DNI nuestros de otros pedidos y nos sentimos estafados pero vamos a seguir reclamando hasta que nos de una solución. Por desgracia los productos ya no estarán disponibles, ni el disgusto de no tener el regalo de reyes ni el tiempo perdido pero al menos que no se nos trate de idiotas y se queden con nuestro dinero. Si contratan un servicio malo que abran investigaciones y respondan a los clientes, que suficiente disgusto tenemos ya.

Pedido realizado hace casi un mes. El envío nunca se entregó por un problema con el transportista.
Contacté con Nike y solicité expresamente abrir un caso para recibir el producto, no un reembolso. Me confirmaron que abrirían el caso y que habría una compensación por las molestias.
Tras varias llamadas iniciadas siempre por mi parte, hoy me informan de que están tramitando el reembolso y que el caso ha sido cerrado, sin comunicación previa ni mi consentimiento.
Experiencia muy deficiente en gestión de incidencias y atención al cliente. El cliente no tiene control ni seguimiento real del proceso.

Hice una devolución de unas zapatillas. No me devolvieron el dinero pasados 12 días. Les llamé y me confirmaron que las habían recibido pero no comprobado. Un mes más tarde vuelvo a ponerme en contacto con ellos y me dicen que tengo que demostrar que se las he enviado a pesar de que el trámite lo podían comprobar ellos mismos. Costó un poco pero finalmente, conseguí el reembolso. Confirmo que es nike.com, la web oficial.

El pasado 26 de diciembre, devolví dos pantalones, uno de ellos.pedia el cambio de talla. A dia de hoy no tengo ni el dinero de la devolución ni el nuevo pantalón y me dicen que el paquete ha tardado en llegar y que tardaron en verificarlo, pero que tengo que mandarles el justificante de haberlo enviado. No tiene sentido porque ya lo han verificado y saben que lo he mandado. Demuestra mala fe por su parte y no querer devolver el dinero. Son unos estafadores.

Horrible el servio de ayuda para las devoluciones de nike..llevo 3 días para que me envíen una etiqueta que funcione y hasta hoy no me contestaban por su chat de ayuda de la página oficial. Fatal la experiencia

Hice un pedido de 4 pares de zapatillas a Nike, las devolvieron sin darme ningún tipo de información, sin posibilidad de pasar a recogerla. Una vergüenza. Después de muchas llamadas e insistencia por mi parte, logré que me volvieran a enviar 2 pares ya que de los otros ya no estaba mi talla. Y lo mismo… incidencias con mi pedido, me mandaron que el paquete se había entregado..cuando no era así, tuve que insistir mucho… desplazarme hasta el punto de recogida, que me hicieran un escrito confirmando que no habían recibido nada a mi nombre. No volveré a comprar más por internet y ya no confío en esa marca. Estafan a la gente diciendo que te mandan el paquete y no es verdad, pero cobrarte si te cobran.

1) Enviaron el producto por UPS , no me comunicó Nike quien era el transportista, por lo que yo no contste los mensajes de UPS.
2) Nike me cobró el producto UPS lo devolvio
3) No tengo el producto y no encuentro la devolucion. Nadie me da respuestas claras ni resolutivas.
Conclusion: no volveré a comprar en la wen de nike, que ni funciona ni resuelve.

Al fin consigo unos Nike originales asequibles, que manifiestan frescuras al caminar y al quitármelos, además de tener el corte de los tradicionales o clásicos de los años ochenta.
Están pensando en los nostálgicos y prácticos, además de sentirse mas resistentes.