Nike 

Haber abandonado la inversión en innovaciones y alejarse de la calidad física que la hizo grande en un momento para centrarse principalmente en el marketing agresivo, mientras se perdía en sus datos, la llevó a colapsar. El desplome de Nike nos enseña que las marcas no son inmortales.

De verguenza los plazos de envio. Esperando un regalo de papa noel que no va a llegar. Te gastas 200 euros en un pedido y una semana para recibirlo

Desastre. Hago pedido el 30 de noviembre y a dia de hoy 23 diciembre no lo he recibido. No vuelvo a comprarles nada. No envían pedido hasta el día 14. En atención al cliente solo saben pedir disculpas pero no aportan soluciones, tan solo que reclaman al transportista, PAAK, otro desastre.

Buenas tardes, desde el black Friday llevo esperando un pedido que nunca llega, y en atención al cliente no dan ninguna razón solo bonitas palabras, la realidad es que mi hija se queda sin regalo para papá noel. No recomiendo esta página para pedir nada

Mi experiencia fue una de los mejores porque ahí en la tienda de Nike encontré unos tenis que me encantan demasiado

Realice un cambio online, se me confirma el nuevo pedido, hasta aquí todo perfecto… a los 5 días después de horas al teléfono sin nadie que me atienda y por el chat más de los mismo, me mandan un correo diciendo que mi pedido a sido cancelado!!! Para rematar yo realice el pedido y las zapatillas me costaron 32,99 y cuando las voy a comprar de nuevo valían 54,99!
En fin que son unos incompetentes!

Compañía de paquetería por la que envían los pedidos, un desastre. El pedido que realice lo han perdido. Para contactar con Nike, muy difícil, por tfno he estado hasta media hora esperando. Cuando lo consigo no me dan soluciones. Me proponen el reembolso de 3 a 5 días. Y me envían un c.e. con la devolución, que no he pedido y no se puede hacer porque no he recibido el pedido.

Decepcionante la empresa de transporte contratada por Nike y la propia empresa Nike por no solucionar mi problema, consistente en que ups no me envió ni QR ni PIN y Nike no me solucionó nada. A día de hoy no tengo ni mi paquete (regalo de reyes) ni mi dinero. Me veo obligada a poner una reclamación en la OCU

Son unos impresentables.
Tanto en atencion telefonica como resolucion de problemas con la entrega.
Envian el paquete con la empresa paak y vaya que otros.
Ni recibo el paquete ni consigo solucionar la incendencia. Indican que el paquete esta entregado y no es asi. Hacen perder la paciencia a la gente con correos y llamadas para ver si asi se cansan y dejan de insistir.
Lo mas recomendable es no comprar mas en la pagina oficial.

Es una vergüenza..Llevo 11 días que tuve que devolver el pedido y resulta que hoy me dicen que van a abrir una investigación porque no saben nada de mi devolución,cuando ya me he puesto en contacto con atención al cliente y me dijeron que estaba en el almacén el pedido.Pero que esto es tomarle el pelo a la gente ,es una vez que me pasa esto ,no volváis a comprar nada en Nike porque nadie da la cara .Sinverguenzas

Fatal.compre en el black friday (29 de nov) varios productos y recibí solo uno el 11 de diciembre. Ponia que todo estaba entregado en la app.Me cobraron todo y reclamé a Nike que el otro producto no me había llegado me dijeron q me pusiera en contacto con la empresa de transporte que me dijeron q me pusiera en contacto con Nike..llamando y con el chat q es un bot es imposible de contactar con un atención al cliente que te solucione el problema. pedí a mi banco la devolución de la compra y Nike me pide que devuelva el producto que nunca recibí..es decepcionante. Sin producto y sin dinero.. nunca más compraré online. Son unos sinvergüenzas

Pedido Número C01549013331 con compromiso de entrega el 11.12.2025, hoy es 20.12.2025 y sigo sin recibir mi pedido.

Que conste que me he puesto en contacto con atención al cliente de Nike varias veces al día desde el 12.12.2025 (Teléfono 913753366) y sigo sin saber cuando voy a recibir mi pedido. Me han ido asegurando cada día que lo iba a recibir ese día y, sorpresa, no era así.

Me tomé la molestia de ponerme en contacto con la empresa encargada del transporte, que no es otra que la impresentable empresa de Paack. Al principio no era capaz de que me atendiera una persona humana, me remitían una y otra vez a hacer una reclamación en su pagina web, así que hice del orden de unas 100 ó más de 100 reclamaciones. A las pocas reclamaciones a las que me contestaban la respuesta era siempre la misma, sentían lo ocurrido y que en el menor tiempo posible recibiría mi pedido, incluso me daban la esperanza de que ese mismo día podría tener mi pedido en casa, pobre iluso que me lo creía y permanecía en casa confinado esperando un paquete que no ha llegado aún. Me puse ha investigar alguna forma de que Paack me atendiera mediante atención humana y encontré los siguientes telefonos 931223851 (marcando la opción 6), otro teléfono en el que puedes conseguir que te atienda un humano es el 931223840, 930343405, 930346463 (opción 6). Así pude contactar con algún agente, pero todo este esfuerzo fue en vano, tampoco me solucionaban nada y lo único que sabían decir es que tomaban nota, que pasaban la incidencia al departamento que fuera, que se iba a poner en contacto una persona para que me dijera cuando se iba a producir la entrega, siendo una vez más mentira.

Ya os contaré como termina esta pesadilla, lo que está claro es que tanto Nike como la empresa transportista Paack no saben lo que es la seriedad.

La peor experiencia de compra online. Hice un pedido el 24 de noviembre, aprovechando black friday. Me enviaron un mail diciendo que el 2 de diciembre llegaría. Hago el tracking a través del transportista y ellos indican que el producto no les ha sido entregado. A partir de ahí empieza mi particular calvario. Llamadas de teléfono a atención al cliente con tiempos de espera insólitos, hasta 45 minutos he esperado una de las veces para que me atendieran. Conversaciones por el chat, correos electrónicos. Nadie, absolutamente nadie me ha dado soluciones, todo han sido "estamos investigando que paso" , "hemos escalado tu queja a otro nivel", " hablaremos con el transportista", "seguimos investigando", en fin una tomadura de pelo em toda regla, falta de seriedad, de interés por solucionar el problema, además no sabes con quien hablas, todo lo que te envían dice "nike asistant" , y lo mismo en el chat y,en las llamadas. Hoy es 20 de diciembre, hice el pedido para un regalo de Navidad, y nadie sabe nada. He solicitado el reembolso inmediato, ya no quiero nada de esta gente, y me dicen que "siguen investigando". Una auténtica vergüenza para una empresa multinacional, de la fama de Nike, con un servicio de atención muy muy malo, una comunicación pésima y falta de seriedad total. Jamás volveré a comprar un producto de esta marca. Y espero al menos recuperar mi dinero.

ESTAFADORES! No compren nada a través de la web.. Hice un pedido el día 2 de Diciembre. Son una zapatillas para mi marido y supuestamente eran de regalo de cumpleaños.
Ponía que las recibía el día 13.
Mi sorpresa? Que estamos a 19 y no he recibido nada… 199€ de deportivas… después de hablar por chat, correos, paack nadie me da solución.. lo único que hace la agencia de transporte es reprogramar la entrega del paquete.
El día 13 se supone que estaba en reparto, nadie me entregó nada.
El día 16 otra vez en reparto nadie me entregó nada.
Escribo pongo reclamaciones y me dicen que hay retrasos en los envíos que por favor espere un poco más.
Hoy día 19 sale como que está en reparto hasta as 22:00 h de la noche, nadie me entrega nada. Mi sorpresa que ahora entro en la web y pone otra vez reprogramado para el día 22 de diciembre.
ESTAFADORES!!! E intentado cancelar el pedido y que me devuelvan mi dinero y me han dicho que no tenía esa opción. PERDONA?
Si llevo esperando el paquete 17 días..
son unos auténticos SINVERGUENZAS Y UNOS LADRONES!!
Por favor que nadie compre esta marca.
Hay que undirla como sea!

Pesimo serivicio, no compraré nunca más. Compre el 28 de noviembre, hoy siendo 19 de diciembre, no llego nada y no saben ni donde esta el pedido. No me quieren devolver el dinero porque no saben donde esta el pedido, como si fuera culpa mia. NO COMPREN EN LA PAGINA DE NIKE

Vaya timo el método que tiene Nike de engañar a los consumidores con el tema de "Lanzamiento en zapatillas SNKRS" A las 09:00h se podía hacer la compra del Air Max SNDR por 64,99€ . Sorpresa!! AGOTADAS. Ahora, si las quieres pagas 199€ . Estafa en todo regla.He llamado,y todas las líneas ocupadas. y por el chat de la web... no coment! No volveré a comprar jamas .

El servicio de paquetería que utilizan es nefasto. Han devuelto mi paquete sin haberlo si quiera depositado en el punto de recogida y, lo curioso, es que dicen que yo no había ido a recogerlo.
Te pones en contacto con Nike y es imposible hablar con ellos por teléfono, hablas con ellos por un chat y no hacen caso de lo que tú les dices. Me dicen que me van a hacer una devolución pero yo lo que quiero son las prendas porque las compré en rebajas, y ahora ya no están. Servicio de atención al cliente horrible.

Nefasto servicio. Hacen promociones para Black Friday con precios muy atractivos. Después de 2 semanas, reclamas y la única opción es el reembolso, no hay reposición del producto perdido por ellos o su agencia.
Siempre tienes que reclamar tu, no gestionan nada por ellos mismos.
Servicio erroroso de compra online.

Decepcionante la empresa contratada para la entrega del pedido. Comprado el 6 de diciembre y ha día de hoy no sabe cuando lo recibiré, suerte que lo compré días antes de navidades porqué a este paso ni lo podré regalar ni para reyes. Cada día Nike indica un días más de entrega, son muchos retrasos comunicados y sin noticias de la empresa de logística Paack. Muy decepcionante!!!

Pido un pantalón corto de hombre y llegan unas mallas de mujer XXL.... llevo más de 1 mes tramitando el cambio y es un suplicio. El teléfono no lo cogen, el chat, siempre ocupado y el mail... ah que no hay mail de queja....
De verdad, Aliexpress tiene mucho mejor servicio que Nike.com. De denuncia aunque ya veo. 12.000 comentarios y un 1,6... está todo dicho.
Ah por cierto, dicen que la devolución no la recibieron. Iré a consumo.