Nike 

Compre una zapatillas Nike por internet en la tienda oficial de Nike (número pedido C01547287424) el dia 29 de diciembre de 2025.
Número de seguimiento:
80082171413438
Pone su paquete está esperando la recogida del transportista. Actualizado a 3 de diciembre de 2025.
Contacto con la tienda si les ha llegado el paquete el 11-12-25, me dicen que me ponga en contacto con el transportista i el remitente (Nike).
El transportista SEUR dice que no ha recibido ningún paquete del remitente (Nike).
Hace muchos días que intento llamar a Nike Store telefono de atención al clente (913753366), siempre la misma musiquilla però no hay nadie que se ponga al telefono todos los "Atletas" estan acoputados, el tiempo de espera puede tardar más de lo habitual, bla,bla, bla, pero aun no he conseguido hablar con nadie.
El pedido lo doy por perdido.
Prefiero perder el dinero que el tiempo.
Aquí no vuelvo a comprar.

Hice un pedido hace más de 15 días ,no me llega en plazo y todavía a día de hoy no sé nada de el,si línea de atención al cliente es imposible contactar con ellos,el chat tampoco da solución más que va investigar ....un desastre,no volveré a comprar en su página

La entrega ha sido con retraso.
una vez ha llegado el pedido, no permiten realizar un cambio de númeor de la zapatilla.
Directamente el bot IA finaliza la conversación. Si llams al teléfono para contactar con ellos, también es IA y, después de 10 minutos contestando a un bot, te ponen en espera para hablar con alguien de atención al cliente. 20 minutos después, siguiendo en espera, finalizan la llamada. Tampoco permiten hacer un cambio ni de talla en una tienda física. Es ridículo.

El pedido del día 1 de diciembre no se ni donde está.Atencion al cliente nula!!!((( Vergüenza total(((((

Pongo una estrella por qué no deja poner menos. Pedí unas zapatillas hace 12 días y según sale en el seguimiento de la empresa deja transporte aún están por salir de sus instalaciones. Lamentable empresa de transportes Paack..

Servicio post venta de Nike nefasto, te tienen en espera 30 minutos por teléfono, pedido devuelto y más de 15 días sin recibir el reembolso.

Una auténtica vergüenza. Lo mejor es no comprar a través de Nike store. El servicio post venta, las devoluciones, los cambios... Son una pesadilla. Por no hablar de intentar ponerse en contacto telefónico con ellos. 2 días llevo intentando que me cojan el teléfono. Incluso me han cancelado un pedido sin mi consentimiento. Denunciable, la verdad.

Hace 12 días hice un pedido con ellos, el periodo de entrega se pasó y al llamarles me dicen que no pueden garantizarme ni su fecha de llegada, ni su quiera su envío. También me dicen que tengo que esperar para pedir la devolución del dinero y no me dan ninguna solución o compensación. ES UNA ESTAFA, a día de hoy no tengo ni el dinero ni el producto, ES INCREÍBLE, que una página oficial trate así a sus clientes.

Después de 13 días no tengo ningún pedido en domicilio, hice el pedido en el black friday el 28/11/2025 y nadie sabe dónde está

Malisima cada q quieres comprar un buen lanzamiento reaulta q a los 3 min o menos ya esta agotado entonces para q publican la hora y la fecha , aunque t metas antes no hay posibilidad de coonseguirlos una basura sus lanzamientos

Falta de productos por paquete dañado.
Abro incidencia con Nike y su respuesta es “ nuestros registros muestran que todo se envió correctamente desde nuestro almacén, el peso del paquete corresponde al número de artículos pedidos y nuestro mensajero ha confirmado que este paquete se entregó correctamente. Por lo tanto, no se puede procesar el reembolso. Espero tu amable comprensión.”

Por qué tengo que pagar unos productos que no estoy disfrutando?
Pedí 7 artículos y me faltan 3 de ellos. No me dan ninguna solución

Hola,realizé un pedido de un artículo de nike el 21 de noviembre,lo recibí el 25,no me encajaba,y el 26 de noviembre lo devolví.Hasta aquí sin problema.
Hoy 5 de diciembre les he contactado para ver el estado de la devolución,y el porque de la tardanza.
Pues lo absurdo viene aquí,después de adjuntarles resguardo de correos,códigos de seguimiento,factura y capturas varias,no és suficiente.Sólo les falta pedirme la escritura de la finca.Solución cero!.
Escalada la incidencia a quien me puede ayudar a recuperar mi dinero.
Una y no más
N.de devolución C01541142316

Una estrella porque no puedo poner 0. No cumplen con los plazos. Despues de realizar una compra el 28 de noviembre de 2025. Me indica que su entrega será el 05 de diciembre del 2025. Todos los productos se encuentran en Stock. El pedido es para un regalo de cumpleaños y necesito tenerlo el Domingo 07 de Diciembre. Hoy al no recibir nada de mi pedido, he decidio llamar por teléfono a la atención al cliente. Despues de 35 minutos de espera, me atienden, y me comunica que el pedido viene con un retraso considerable. Que al menos no saldrá en envio hasta dentro de 5 días laborales contando desde ahí (sumar a parte el tiempo de envio hasta destino). No me dan ningún tipo de solución. Me parece una falta de profesionalidad brutal por parte de una multinacional como Nike. Así que recomiendo a todo el mundo que no compre aquí. Una verguenza.

Buenas atención, precios elevados

He tenido problemas con pedido incompleto. Se desentienden tanto Nike como la agencia de transportes PAACK. Y es curioso porque me mandan exactamente los mismos mensajes que he estado leyendo en otras reseñas. Es un copia y pega. Para todos los que tengan problemas recomiendo ir a la oficina del consumidor. Es un abuso. Es una pena que una empresa como está tenga PROFESIONALIDAD CERO a la hora de tener que abordar y afrontar estos asuntos. Tienen un problema realmente grave de gestión y a larga les pasará factura.

Nefasta!!!
Vergonzoso qué una marca así ,defraude de tal manera .
Marca que por cierto no volveré a adquirir.

Servicio de envío PÉSIMO, PATÉTICO Y DECEPCIONANTE. Hice un pedido en el Black Friday de 3 prendas, según PAACK, no estoy en casa cuando llaman y en vez de intentarlo de nuevo al día siguiente en horario diferente, cogen y lo devuelven. Ahora NIKE no me quiere volver a enviar los productos que quiero y me hacen un reembolso porque ahora resulta que no hay stock. Esto es INDIGNANTE, como una marca de este nivel, puede hacer TAN MAL las gestiones y dejar TAN DEFRAUDADOS a sus clientes. Desde luego ya no pienso volver a comprar aquí ropa deportiva. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.

Marca mundial....mi caso, compré dos articulos, llegó solo uno!! Caja en buen estado, sin abrir....sorpresa falta uno.
Ahora viene lo bueno, no hay una atención al cliente que té ayude, para ellos solo cuenta que està entregado y punto.Lo demás no importa, ni se cuestionan si a sido error suyo, si no lo pusieron dentro, con que les consta como entregado, pués listos...Y lo peor és la indefensión que causa, no sé que hacer, dicen que cierran el expediente y ya està! A tornar por c.......no sé donde lo puedo denunciar....un problema que no he causado yo, y me encuentro con esto....Lo unico positivo és que el segundo articulos no vale mucho, sino ya me direis!! Me siento estafado e impotente.

Nike puede que es una buena marca no digo que es buena de todo porque ya hay problemas en los tejidos ( perdida de color muy pronto desajuste de tallas entre otras problemas) pero de cada vez las problemas los provocan empleados con falta de profesionalidad por lo menos aquí en España. Desde hace un tiempo hasta el envió les da igual se desentienden de la opinión de los compradores sobre las empresas cual les estan haciendo los repartos y aquí me refiero a la empresa SEUR. Un ciste de empresa con unos empleados pésimos por lo menos aquellos cual hacen los repartos en zona de Sabadell. No es la primera vez que tengo un pedido dando vueltas por los puntos de repartos cuando se tenía que enviar al domicilio. El Nike que su responsabilidad es que entregue el pedido a domicilio se desentiende y dice que tengo que ponerme en contacto con el transportista y con SEUR peor todavía desde viernes 28.11.2025 con el paquete en sus instalaciones no son capaces dejarlo no en mi domicilio como era previsto si no que hasta ahora han cambiado dos puntos de recogida sin ponerse en contacto conmigo. Me estoy preguntando cuando NIKE que era una empresa seria va tomar cartas en el asunto porque no soy el único con ese problema. MUY MAL NIKE.

Aquí tienes una **versión más irónica**, manteniendo la seriedad del caso pero con un tono claramente sarcástico y crítico, perfecta para Trustpilot:

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⭐ **1 estrella**
**Nike y su "investigación exhaustiva": digna de un capítulo de ciencia ficción**

Mi experiencia con Nike ha sido tan surrealista que casi podría venderla como guion de comedia absurda.
No recibí mi pedido y, según ellos, tras una “investigación exhaustiva”, todo estaba perfectamente entregado.
Eso sí: *tan exhaustiva* que **ni siquiera comprobaron que el paquete se había entregado a un DNI distinto del mío**. Un detalle sin importancia, ¿verdad?

Tras varios correos, en los que básicamente me decían “esto es lo que hay”, tuve que abrir una reclamación externa para que alguien, *milagrosamente*, hiciera lo que ellos no hicieron desde el principio: verificar la realidad.

Finalmente me reembolsaron el dinero, llamándolo “gesto de cortesía”.
Claro, por supuesto: una cortesía tan noble como devolverle a alguien lo que nunca recibió.
Más bien diría que ha sido una rendición ante la evidencia empírica… pero llamarlo cortesía queda más elegante, supongo.

En resumen:
– Investigación ficticia ✔️
– Negación persistente del problema ✔️
– Falta total de rigor ✔️
– Reembolso que presentan como favor personal ✔️

Si Nike pretende que su servicio de atención al cliente sea un chiste, lo están bordando.
Si aspiran a ofrecer un soporte acorde a una marca internacional, les queda un *universo* por mejorar.