NKC Europa's grootste camperclub Opiniones 

Ben opgelicht!
Afgelopen zomer had ik pech met mijn camper. Ik stond dagen in de wacht bij de alarmcentrale (ze hebben personeelstekort), maar toen ik na 4 dagen eindelijk geholpen werd, was ik heel blij want ze hielpen me goed (dacht ik).

Ik had recht op een vervangende camper, maar die was niet beschikbaar. Dus ik kreeg een vervangende auto, en mocht 10 dagen accommodatie boeken omdat ik in de auto niet kan slapen en koken. Dit heb ik gedaan. Ik mocht zelfs mijn restaurant bonnen bewaren gaf de medewerker aan, maar dit heb ik niet gedaan omdat ik in de AirBnB's ook gewoon kon koken. Daarnaast heb ik een tent gekocht om mijn vakantie toch (deels) af te kunnen maken.

Ik was heel blij met dit aanbod en heb NKC dan ook op heel veel plekken aanbevolen. In campergroepen op Facebook, op social media, in reviews, als ik mensen sprak. Dit moet ik helaas allemaal terugnemen.

Weken hoorde ik niets over mijn declaraties (ik heb hoge kosten gemaakt, die ik normaal nooit zou maken), en vandaag kreeg ik eindelijk een reactie. De mededeling was, dat ik mijn accommodatie toch niet vergoed krijg, omdat mijn camper snel gerepatrieerd was naar Nederland (toen ik nog in Frankrijk was gaven ze aan dat dit weken zou gaan duren).

De medewerker gaf in de zomer aan dat ze mij moeten helpen/ondersteunen tot het einde van mijn vakantie, maar omdat mijn vakantie nog een aantal weken zou duren zou dit niet lukken. Dit vond ze heel vervelend, de 10 dagen accommodatie was alles wat ze me kon bieden.

Maar zelfs die 10 dagen krijg ik dus niet terug.

Ik voel me echt opgelicht, en mijn vertrouwen in verzekeringen (die al laag was) is weer naar 0 gezakt.
Ze maken veel beloftes (altijd telefonisch. Via de e-mail en whatsapp krijg je geen toezeggingen, en alleen zij mogen de gesprekken opnemen), maar komen dit niet na.

Dit is nog erger dan 'sorry, we gaan niks declareren', want nu heb ik kosten gemaakt die ik eigenlijk helemaal niet kan missen.

Als je een camperverzekering zoekt die goed en betaalbaar is: ik kreeg Safetrip als tip (van een camperbedrijf).

Let ook op: als je je verzekering beëindigt, moet je apart je contributie opzeggen, anders betaal je weer 65 euro voor het volgende jaar. Zelfs als je geen camper meer hebt!

Wat een fijn bedrijf, of club eigenlijk. Telefoon altijd heel snel opgenomen, vriendelijke behulpzame mensen, goede producten (zoals camper en auto verzekeringen met heel goede voorwaarden), altijd goed meedenken. Iedereen die ik sprak afgelopen 2 jaar was top.