Norauto España Opiniones 

Desastre total, pido un remolque que me pone fecha disponible dis 5 de junio, hoy 20 nadie me ha dado una explicación de cuando llega. Un verdadero desastre.

NORAUTO Rivas. Pido cito por la web para montar 4 neumaticos, que tenian en stock. Me dan la cita, y al cabo de 1 dia, me confirman que tienen los neumaticos.

Voy el dia de la cita, me cogen el coche, y me dicen que 2 horas +-, al cabo de esas 2 hora, me dicen que me han montado, 3 neumaticos, pero que el 4 estaba rajado (menos mal que lo habian comprobado), y que me daban cita para el dia siguiente a montar la rueda que me quedaba..
Me devuelven 1/4 del precio que pague.

Pues me voy a mi casa con 3 rueda nuevas, y 1 antigua . Meto el coche en el garage de mi casa, y cuando al dia siguiente muevo el coche, me encuentro en el suelo, como 8 - 10 pastillas de acero-plomo, (los de la alineacion) que me habian cobrado....

Voy al taller, se lo digo, y se quedan sorprendidos. Les solicito que hagan la alineacion de todas las ruedas aparte del montaje de la 4 rueda, y me dicen que si.

Pues en menos de 40 minutos ya me llaman para decir que han hecho todo (para mi que no les dio tiempo), y cuando voy a pagar , en vez de cobrarme el 1/4 del precio... me querian cobrar sobre 10 euros mas, de eso, aludiendo a decir que al montar solo 1 rueda, no habia oferta.
No valoro, solo expongo lo que ocurrio, vosotros mismo cuando leais.

Tengo fotos, de los alineadores de rueda en el suelo.

Tal y como se refleja en otras reseñas intentan venderte servicios que en realidad no son necesarios -aparte del que solicitas- creandote dudas que por desconocimiento acabas comprando. Es una lástima, ya que en los primeros años Norauto fue una buena opción, ahora, después de más de 7 años como cliente multi-cohe, lo desaconsejo totalmente , básicamente por desconfianza en su servicio.

Pedí cita para cambiar 2 ruedas en Norauto de Islazul en Madrid a las 17:30, al llegar puntual me dicen que van a tardar 2 horas, les dejo el coche y me voy al centro comercial, vuelvo a las 2 horas y todavía no lo habían cogido, se lo digo y precisamente salían a por el, son las 20:00 y todavía estoy esperando PARA CAMBIAR DOS RUEDAS, son unos impresentables

Experiencia mala son incompetentes, pretenden engañarte para que cambies ruedas que estan en buen estado, Yo cambie las dos delante, porque una de ellas se rajo y hay que cambiar la pareja por seguridad. Pero mi sorpresa fue cuando me llaman diciendome, las de detras debes cambiarlas que estan muy desgastadas, cuando hace 2 años yo habia puesto las 4 ruedas nuevas. Obviamente les dije que no cambiasen las de atras, el mecanico me insistia diciendome esas ruedas tienen mas de 6 años. Le conteste que yo comprobare quien me ha engañado, el del taller del lexus que puso las ruedas hace 2 años o el mecanico de norauto, que necesita gafas. He comorobado que querian engañarme los de norauto. Lo lleve porque mi seguro tiene la cobertura de neumaticos y me paguen un % dependiendo del desgaste, si tengo que cambiarla la rueda porque no se puede reparar. En fin habra de todo, pero el centro norauto de la nueva condomina, deja mucho que desear

Ayer 13/06/26 , fui a comprar los 4 neumáticos de mi furgoneta , todo salió por 504€ , incluyendo la ALINEACIÓN, cuando me entregaron la furgo fui a probarla y me di con la sorpresa que el volante se inclinaba hacia la derecha , se lo dije al encargado del fallo que tenía y me dijo que solucionarían el problema , volvieron a hacerlo y seguía el fallo , antes de eso me dijeron una serie de mentiras y en conclusión no me dieron solución al problema . Yo pagué 54€ por la alineación y no HICIERON NADA . Solo estoy quejándome por la alineación y no por los neumáticos. Todo esto sucedió en NORAUTO DE ALFAFAR en Valencia. SERVICIO DE ALINEACIÓN “NEFASTO’. No volveré nunca más a ningún NORAUTO .

Vergonzoso. Me dan cita a las 10:00 H, para cambio de neumáticos y paralelo, que publicitan tardan 20 minutos.
Espero ... espero ... con el coche aparcado frente a mi, y veo que viene a recogerlo a las 11:40 H.
Después de cinco reclamaciones en admisión de clientes y taller, me entregan el coche a las 14.10 H.

Acabo de hacer cambio de neumaticos en Norauto de Esplugues, puntuales, atencion al cliente muy buena y el jefe de taller Jesus atento y disponible.
Lo recomendo.

Buenas, he estado esta mañana en Norauto en la población de Gines, a los veinte minutos de dejar el coche me han llamado por teléfono, comentan que la correa auxiliar esta despeluchada y que hay holgura en la dirección, inmediatamente me dirigí al taller y pude coger el coche todavía subido en el elevador preguntando quién me había llamado y me había dado esa información, cuando pude observar los comentarios del mecánico con el al lado comprobé que la información que me había dado no era correcta, sólo había un poco de desgaste en la correa y no había ningún tipo de holgura en la barra de dirección. Mucho cuidado con esta empresa no es la primera vez que me pasa. Por supuesto no he aceptado pero previamente me tenían un presupuesto preparado totalmente desproporcionado a lo que realmente necesitaba el coche. Ojo con ellos. La chica que me ha atendido en caja, ha sido correcta y educada. Y el coche finalmente he podido recoger solo con la finalidad a la que inicialmente llevaba, un cambio de aceite y filtros.

Llevé el coche al Taller Norauto que está en el C.C.Las Terrazas en Telde, Gran Canaria. Nunca había perdido aceite el coche. A raíz de que hice el cambio de aceite y filtro en este taller el coche pierde aceite todos los días. Nada recomendable.

Haced fotos siempre antes de dejar el coche!!!. Fui a cambiar 2 neumáticos y me arañaron ambas llantas por el tapón central. Después de poner una reclamación, me dicen que vaya para evaluar los daños, lo revisa el jefe de taller y me dice que eso no lo han podido hacer ellos, que eso será de un bordillazo, cuando ahí es imposible dártelo) o de chinazos (todos en el mismo lado claro…)que suerte!!! y alega que como la llanta ya estaba con algún bordillazo en el borde exterior(cosa que yo no les he reclamado porque eso si es mío) no se hacen responsables. Primera y última vez que lo llevo ahi…

He hecho un cambio de aceite, con cita a las 9:00. Me dijeron una hora, más o menos, fueron dos horas y media justo. Y me cobtron 4 euros demás, después de darme un presupuesto la noche anterior. La empleada que me cobro me habló mal, le falto poco para mandarme a la m.... Como para no volver... Y lo siento por los mecánicos que son majos...

Y no pongo menos estrellas porque no se puede, he pedido cita está mañana para reparar un pinchazo, tenía un tornillo clavado, me dieron cita a las 16:00 y todo muy bien a las 17:15 ya estaba yendo a mi casa, vivo a 18km y justo antes de llegar a mí casa me salta el aviso de que rueda desinflada...me paro en la gasolinera y veo que la presión ha bajado de 2,5 a 1,5, la inflo y vuelvo al Norauto, nada más llegar me dicen que me lo miran y en media hora lo tengo, vuelvo y me encuentro que no han hecho nada, lo reclamo y me dicen que la reparación está perfecta y les pregunto que ocurre entonces y sacan la rueda, le meten 3, 5 y me enseñan que no pierde aire por el tapón que han puesto....les insisto y la meten en agua y nada, empieza a echar liquido alrededor de la llanta y ahí es donde se ven la burbujas, la habían montado mal, o exceso de grasa o que se yo, el mecánico que lo rehizo se comportó perfecto pero en cambio el recepcionista que me atendió y que decía que estaba todo bien, vio cuál era el problema y se dió media vuelta y se fue y ni disculpas ni nada por el estilo, al final salí de Norauto a las 19:30, la reparación que iba a durar 1 hora se alargó a 3 horas y media y casi 40km de más que tuve que hacer, el trato deja muchísimo que desear y ya me han visto, no voy a volver a ese Norauto.

El martes día 2 de Junio fui para recoger unos neumáticos que realice por pedido en tienda. Se me mando un mensaje diciéndome que ya estaban en tienda y pasara a por ellos. Cuando llegue a tienda, me dijeron que no estaban, le enseñe el mensaje, le reclame el porque y me contesto con mala profesionalidad que igual se habían vendido. Muy mala experiencia después de desplazarme 50 Km. No recomiendo nada el servicio en tienda.

Ojo con el Servicio de garantías de Norauto
Ojo con comprar baterías en Norauto. compré una batería varta el 2 de mayo del 26 a la semana ya fallaba ,el día de hoy fui a un distribuidor varta en Viella(Siero) Asturias para comprobarla, me dicen que no está bien a continuación voy a Norauto y me dicen que está perfecta .el coche sigue fallando se encienden todos los testigos de avería. Pues para ellos está bien y no la cambian. Pierdo 190 € Norauto un cliente y espero que los que vean la reseña. También rellené la hoja de reclamaciones aunque no creo que valga para nada.posdata: garantía de 3años, no tiene ni un mes. Me río de las garantías de Norauto. Mucho ojo. Lo barato puede salir caro.

Dejas el vehículo para reparar un pinchazo porque tienes garantía (neumático Prevensys) y pasadas dos horas ni te llaman. Apareces en el taller preguntando por tu vehículo y te das cuenta que no han hecho más que quitar la rueda pinchada. Además te intentan colar la sustitución de dos neumáticos prácticamente nuevos (4 meses de uso), el pinchado y el otro del mismo eje, y luego te dicen que el neumático pinchado esta destrozado por el flanco y que por tanto la garantía Norauto no lo cubre; ni siquiera una parte proporcional.
El quejarte, un vendedor se enfada y te dice que no te va a atender y que va a bajar el coche del elevador para entregármelo sin reparar. Todo ello delante de los demás clientes, con el bochorno que supone.
En definitiva, NO recomiendo la "garantía" antipinchazos de Norauto por ser una estafa y aún menos el taller Norauto de Las Rozas por impresentables.

No le pongo menos porque no se puede.El martes pasado llevé el coche para que le arreglaran el limpia parabrisas y cuándo lo recojo me encuentro con el embellecedor totalmente roto. Casualmente por la mañana me habían recargado el aire acondicionado, y en el video qué me enviaron se ve parte de la pieza, ahora rota, intacta. Cuándo pregunto por el jefe de taller y le enseñó las fotos y el vídeo, de mala gana me dice que me iban a localizar el embellecedor y me avisarian. Al llegar a casa mandé un mail de queja a atención al cliente. Ha pasado una semana y no tengo ningún tipo de noticia, ni del taller (el de Majadahonda) ni de atención al cliente. Nefasto. Imagino qué tendrá que poner una reclamación en consumo...CURIOSAMENTE, el cuestionario que me enviaron por mail para hacer la valoración quedó inactivo en escasas 24hs ( según indican en su página web, son veintiún días, al menos, para productos).

Título: Negligencia técnica y reparación deficiente: Intentan dañar mi vehículo
Acudí a este centro para una reparación del compresor de aire acondicionado aprobada por AutoHero (Pedido ESBU567822). El trabajo se realizó de forma deficiente y quedó a medias: el sistema sigue fallando, el compresor se corta cíclicamente cada 10 segundos y el coche no enfría.
Al exigir que solucionaran su mala reparación, el personal admitió abiertamente no tener los medios técnicos necesarios para diagnósticos avanzados y me propuso una negligencia absoluta: aplicar un líquido tapafugas. Me negué rotundamente porque este químico contamina todo el circuito, obstruye componentes y anula automáticamente la garantía de los fabricantes originales (OEM).
Es inadmisible que un taller que se dice profesional intente arruinar el sistema de climatización de mi coche para ocultar su propia incompetencia y falta de herramientas. Presentaré una Hoja de Reclamaciones oficial ante Consumo. Exijo que asuman su responsabilidad y deriven el coche a un especialista real.

Tiene muchos buenos productos, pero algunos demasiado caros. Porque a ver, estoy muy contento con los altavoces, luces, adaptadores, y demás elementos que he comprado hasta ahora para mi coche.
Sin embargo, fui a comprar o por lo menos encargar un elevalunas nuevo para mi coche, un clio viejo, y por un producto que yo esperaba pagar 60€ (en autodoc está incluso más barato) me dijo el que me atendió que valía 247€ la broma. Por lo menos fue sincero y me aconsejó incluso él que no comprase ahí el elevalunas, porque no me merecía la pena. Es por eso que no le doy 2 estrellas. Por eso y porque otros elementos que me han hecho falta para el coche los he podido encontrar en la tienda a buen precio.

Tuve una revisión de viaje en marzo y todo estaba bien, en Norauto Alfafar, al cabo de 1 mes tuve que volver a llevarlo, y había que cambiar pastillas y discos de freno, sin vergüenzas, estaba todo bien??? Presupuesto de 300 e y pico.. no volveré sin duda, quiero una solución. Estafadores.