NOVASOL Sverige Opiniones 

Jag bodde i samma hus,med 4 andra personer sept-23!Gillade huset och miljön runtomkring!Då bokade jag inte själv.Nu gjorde jag det och det funkade bra!

Som husägare är det en fruktansvärt dålig kundservice, går inte komma fram i telefon, mailat 5-6 gånger inget svar , ingen återkoppling, haft gäster som lämnat huset i bedrövlig skick , ingen hjälp från novasol, rekommenderar dom inte , det är bara problem

Gick snabbt och enkelt att boka. Vi bokade hus i Danmark. Hyrde lakan och handdukar som vi var tvungna att åka och hämta själva, ca 25 min från boendet. Borde ha funnits på plats. Soporna, kartong , plast och glas var inte tömda utan överfulla. Kontaktade Novasol men inga tömda sopor under vår vecka utan soporna än mer överfulla. Väl hemma så kom avräkningsnotan på el vilket vi visste skulle komma. Men inte med en förbrukning på över 1800 kWh på en vecka och till en kostnad på 6700kr. Försökte ringa Novasol men omöjligt att få prata med någon utan fick vända mig till chatten. Där blev jag informerad om att jag borde ha fotat elmätaren varvid jag frågade var i kontraktet det stod. Inget svar på den frågan och ingen vilja till att hjälpa till. Skickat ett klagomål till Novasol i Danmark. Hyrt hus med andra företag och där har man direktkontakt med uthyraren vilket jag anser fungerar bättre.

Det gick snabbt att sätta sig in i hyres mm

Smidigt och enkelt. Snabba svar vid frågor. Har hyrt hus genom er flera gånger och har alltid varit nöjd.

Femte gången jag bokat och det fungerar alltid utmärkt

Enkelt att följa stegen att boka digitalt även för en 65-åring. Negativt är att inga kontaktuppgifter ( tel o mail) kommer förren du påbörjat bokningen.

Bra att boka men totalt värdelöst att få kontakt OCH då boka om!!!! Har nu suttit i en chat i 3,5 timme utan resultat av tre handläggare!!!

Överlag bra bokningaupplevelse. Lite svårt att förstå om städning ingår. Vore bra att se vilken våning olika rum ligger på. Framgick ej.

Hittills var upplevelsen bra ! Vi får se när vi har gjort resan om det stämmer med beskrivning. Tidigare resor med er har fungerat bra.

Our house was cancelled 24 hours before our travel.

Enkelt att boka, även om jag bokade på svenska dök alla bekräftelser upp på tyska vilket är lite komplicerat i mitt fall. Skulle även önska ett kvitto på transaktionen.

Lätt att boka och betala

Smidigt med några enkla steg, sedan en snabb bekräftelse så man kan koppla av och invänta resdags.

Undvika Novasol om ni verkligen kan, för allting ser okej ut i början, men när ni väl stödjer på ett problem, avbokning, fel eller någon annan form av kundtjänst ärenden, så är det totalt kass. Dom är beredda på att förlora kunder bara så att dom kan tjäna sina några fä tusenlappar, vilket betyder bara peng tänkandet här, ingen kundtjänst eller långtids tänkande!

As a house owner I would recommend to avoid this company at all costs. After getting hands-on knowledge/Experience from the company and how the agreements are signed, and how the service agreements are formulated and can only say run...

There is other services out there offering a full-stack solution for owners and guests that are far better than this crap.

Avoid avoid avoid, if you dont want to end up spending a lot of money and get nothing in return when something actually happens!

Vi bokade lägenhet i Hemsedal 21/6.
29/6 jag fick hjärtinfarkt och var inlagd på sjukhus för operation.
I hela situationen klarade vi att avboka 32 dagar innan ankomstdag.
Enligt Novasols policy hade vi inte rätt till återbetalning,inte ens möjligheten att använda pengarna till ny bokning.
Anledningen till detta var att jag ÖVERLEVDE.
Hade vi dödsfall i familjen skulle vi kunna få återbetalning.
Men tyvärr jag överlevde.
Och ja,vi är återkommande kunder.

.