NOVASOL Sverige Opiniones 

Skulle fått bekräftelse inom 30 min
Fick ta kontakt efter 2dagar
Alla är inte digitala
Dåligt

Lätt att boka - svårt att få en bekräftelse på svenska.
Jag fick en på tyska - har aldrig hänt förut på 20 år. Krångligt att starta mitt konto - med 10 teckens lösen

Fick leta runt på hemsidan, när man lärt sig upplägget var det senare enklare att få reda på den information som jag sökte. Blev lite konfunderas om man behövde blir medlem eller ej innan bokningen, samt vad medlemskapet innebär i framtiden.

Enkelt att boka grunderbjudandet.
Oklart hur mycket som tillkommer t ex el, städning etc
Information om detta kom senare i processen.

Det gick inte att spara ”favoriter” i vart fall hittade jag det inte.

Överskådlig husbeskrivning lätt att origentera sig med hjälp av kartorna

Det är visserligen lätt och smidigt att boka via Novasol vilket vi gjort två gånger men att försöka kontakta dem pga missnöje får man inget svar.Detta har hänt båda gångerna och sista gången fick vi efter EN MÅNAD och flera mejl ett torftigt meddelande att de kontaktar ägarna av stugan

Bokningsprocess

Enkelt att boka. Rimligt enkelt att filtrera fram bostäder som passar våra önskemål. Ett filter ”Avstånd till hav” plus antal meter skulle dock underlätta ytterligare. Gillar att priser inkluderar slutstädning.

Lätt att boka och tydlig information.

Var mycket på tyska
Fick fel info först om var nyckel hämtas

Snabbt och smidigt :)

Dubbeldebitering för el och städning.
Försökt lösa detta via chatt , utan framgång. Svårighet att slutföra betalning i appen. Försökt hitta telefonnummer för att lösa problemen. Finns endast engelskspråkig telefonservice.

Tydligt, att även hunden var bokad!

Som, VANLIGT :-), snabbt och enkelt att boka ett semester boende med Novasol Sverige. Lättnavigerad hemsida och enkelt att göra urval för sitt boende.

Vi kom till ett välstädat och välutrustat hus mkt trevligt! Instruktionerna för start av uppvärmning mm var svår förståeliga och inte riktigt ok men vi fick hjälp av utmärkta teknikern Klaus så det hela ordnades snabbt. För övrigt hade vi och våra hundar det utmärkt och vi har redan bokat samma hus för 14 dagar i höst.Med vänlig hälsning, Marie