NOVASOL Sverige Opiniones 

Vid bokningen stod att städning och sängkläder/handdukar var ett obligatoriskt val och skulle betalas kontant vid ankomst.
Dagen efter bokningen skickade ni ett mail där ni skrev att "Sängkläder/handdukar ingår inte, så glöm inte att ta med egna".
När jag använde er chatt för att få svar på vad som gäller kunde ni inget svar på det.
"Oroa dig inte, det löser sig när du hämtar nyckeln"
Nyckeln finns i en nyckelbox, så kontaktlös incheckning.
Jag fick heller inte någon information om hur jag hittar hyresbeviset på er nya bokningssida.
Ni skickade bara en länk utan att svara på frågan.
Jag fick också en länk där bokningsidan såg ut som den gjort tidigare vid tidigare bokningar.
Är det något tillfälligt fel eller bara inte färdigutvecklat?
Det finns ingen kontaktinformation till er på websidan. Inget telefonnummer, ingen epost-adress, inget frågeformulär.
Bara chatten som inte fungerar så värst bra.

Det gick bra att boka, ser fram emot vistelsen i Hejlsminde.

Det är lätt att hitta objekt att boka. Det kan vara förvirrande att hitta och se tilläggen och priser för tex sänglinnen, ved, städning det skulle kunna bli lättare att se så totala kostnaden blir lättare att räkna ut.
Annars så är det bra kommer att boka fler boenden genom er.

Bra beskruvning av objekt och lokalisation.

Det gick smidigt att boka och alla kostnader var väldigt tydliga.

Enkelt att boka

Lätt att hitta på söksidan och tydligt med de olika boendena.

Lätt att boka, snabbt besked om att bokningen var godkänd

Enkel och logisk uppbyggnad

Hyrde en stuga i Danmark där ugnen inte gick att använda på grund av att jordfelsbrytaren löste ut när man startade ugnen. Tyckte att rimlig ersättning var att slippa betala elen. Novasol svarade inte på begäran.

Jag frågade en anställd hur man skulle boka om man ville utnyttja rätten till 25 % rabatt. Jag gjorde en bokning som jag blev tillsagd att göra och blev debiterad fullt pris. Ingen korrigering har gjorts för rabatten trots att det gått 10 dagar. Detta är fullständigt oacceptabelt.

Finns alltid gott om alternativ när man har hund i familjen. Smidigt att boka, trevlig hemsida Håkan/Suzanne Kalmar

Trevligt hus bra läge ända minuset är att man inte kan boka sängkläder o handdukar

Allt fungerade perfekt, enkel och smidig bokning.

Alltid lätt och smidigt att boka .
Bra system att betala resan på också

Diskmaskinen, dammsugare, biljardköer, golvet och vissa lampor var trasiga. Tvättmaskinen var möglig och det var dåligt städat när vi kom.