novitas bkk Opiniones 

Im Glauben versichert zu sein, habe ich jeden Monat meinen Beitrag gezahlt. Nachdem ich gekündigt habe, wurde mir mitgeteilt, dass mein Versicherungsstatus nie gülitg war (!!). Daraufhin wurde mir im Nachhinein (!) eine Nichtversicherung angedreht, oder ich könne alle Rechnungen privat zahlen. Absoluter Witz & schlechte Betreuung. Es kann ja nicht sein, dass man in dem Glauben gehalten wird, ordentlich versichert zu sein, Beiträge zahlt, Leistungen in Anspruch nimmt und aber am Ende erfährt, die Versicherung wäre so ungültig und man eine hohe Geldsumme nachzahlen muss!! Ich denke die Novitas versucht nach einer Kündigung einfach noch an so viel Geld wie möglich zu kommen..

Am liebsten kein Stern !!!
Unfreundlich, halten nichts ein was vereinbart wurde telefonisch.

Leider wird hier eher Ideologie mit IN-YOUR-FACE-Werbung betrieben als vernünftige Leistung geboten.

Wenn ich dazu die anderen Bewertungen hier lese weiss ich das ich hier kein Kunde werde.

Die unzähligen negativen Bewertungen stimmen: Unterlagen verschwinden, Zahlungen werden verzögert, aggressive und unehrliche Mitarbeiter, Drohbriefe und und und. Diese Krankenversicherung braucht kein Mensch. Das erste Mal, dass ich rechtliche Schritte gegen eine Krankenversicherung einleite!

Für Versicherte und Angehörige findet Betreuung und Unterstützung nur auf dem Papier statt. Auf Mails wird nicht reagiert, ans Telefon geht man, wird aber ständig zwischen Pflegekasse und Krankenkasse hin und her verschoben. Als Angehörige von einer zu pflegenden Person wurde man alleingelassen und gar nicht unterstütz von dieser Verwaltung. Wie geht es dann dem Patienten?

Die Novitas BKK, ist die unzuverlässigste Krankenkasse die ich je erlebt habe. Man bekommt nichts was einem versprochen wird, man Antwortet nicht auch E-Mails und Rückrufe kennt man dort auch nicht. Im Klartext, ist die Novitas BKK eine einfacher D…laden Man muss Wochen auf sein Krankengeld warten, was aber dort niemanden interessiert. Zum Glück kann man heute einfach die Krankenkasse wechseln.

Zahlung von Krankengeld wird nicht richtig berechnet. Es gibt nur Probleme. Anfragen werden diesbezüglich per Mail gar nicht erst beantwortet.
Telefonisch werden Fehler der Berechnung eingestanden. Schriftlich kommt eine Ablehnung, Berechnung würde stimmen.
Druck wird bei schriftlichem Widerspruch gefühlt aufgebaut.
Habe totzdem einen Anwalt eingeschaltet und vor dem Sozialgericht Recht bekommen.
Ständige telefonische Anrufe. Man kommt bei Krankheit nicht zur Ruhe und das wo man das 1. Mal Bezüge in Anspruch genommen hat und schon ewig bei der KK zahlendes Mitglied ist- bereits vor diversen Fusion. >20Jahre
Die Unterstützung hatte ich mir anders vorgestellt.

Zwei unabhängige Zahnärzte beantragten für mich im Abstand von 2 Jahren Parodontosebehandlung. Beim ersten Mal musste ich zum Gutachter. Erst nach 1 Monat konnte ich bei diesem einen Termin bekommen. Im Termin wurde mir gesagt, dass alle Zähne bis auf 1 zu behandeln wären. Kurze Zeit später erhielt ich einen Brief von der KK, dass die Behandlung nicht bewilligt wird.
Nun zwei Jahre später kommt nach dem Antrag der neuen Zahnärztin wieder ein Brief von der KK, dass ich zu dem selben Gutachter soll.
Daraufhin rief ich bei der KK an und beschwerte mich, was das soll, schließlich bezahle ich monatlich über € 700 inkl. Arbeitsgeberanteil. Im Telefonat konnte keine Einigung gefunden werden. Daraufhin habe ich der Dame am Telefon mitgeteilt, dass ich die KK wechsele und die NOVITAS BKK auf gar keinen Fall weiterempfehlen werde.

Sehr unfreundliches Personal im Kundenservice. Wenn es um die Zahlung von Krankengeld geht, gibt es nur Probleme. Zudem kommt ein ständiger Telefonterror hinzu und man wird stark unter Druck gesetzt. Die Gesundheit steht bei der Novitas definitiv nicht im Vordergrund.

Diese Krankenkasse verweigert einer sehr jungen Frau mit einer großen Brust-Asymmetrie eine OP und beruft sich auf die Unversehrtheit des Körpers. Klebe-Prothese statt OP bei Sport-Abitur ist hier der Vorschlag. Eine psychologische Behandlung wird empfohlen. Kein Kompromiss in Sicht. Man hätte sich die Kosten ja teilen können. Und die Entscheidungen waren von Männern dominiert. Ohne Worte!

Ich habe sehr schlechte Erfahrung mit diese Krankenkasse besonders mit Buchhaltung.

Die Novitas BKK versucht mit allen Mitteln an sie gestellte Forderungen nicht zu zahlen. Schlechter Stil!

Ich bin durch meine Mutter bei der Novitas eigentlich schon immer versichert. Sie war nun mehrmals länger im Krankenhaus und schwerer erkrankt und auch ich konnte nach meinem Unfall eigentlich nur positive Erfahrungen machen.
Meine Rezeptanfrage für eine Orthese ging noch am selben Tag durch, es gab Mal einen Anruf mit Nachfrage ob doch noch eine OP ansteht und die Dame war sehr freundlich und schätzt einen eher länger krank um es besser einschätzen zu können. Anfragen gingen bisher ohne Probleme und meistens mit schneller ruckmeldung durch und meistens nette Arbeiter am Telefon gehabt. Ich kann mich nicht beklagen und würde auch nicht wechseln.

Also ich verstehe die ganzen Bewertungen nicht die da so schlecht sind. Bin seit meinen 17 Lebensjahr da das sind und auch schon mehr als 25 Jahre. Ich wurde nie schlecht Behandelt und muss Ihnen sagen das ich auch sehr schwer erkrankt bin. Jeder der schlecht über die Novitas redet sollte mal darüber nachdenken ob er auch selbst Schuld sein kann?? Man sollte auch immer dran denken das was Sich die Berater davon all den Anrufern anhören müssen!! In Bonn und in Wetter sind Mitarbeiter immer sehr freundlich. Die Mitarbeiterin aus Bonn die mir Heute geholfen hat, die würde ich sofort Abwerben wenn ich ne Krankenkasse hätte.

Wenn es möglich wäre, würde ich keinen Stern geben. Meine Leidensgeschichte begann schon als Kind. Weihnachten, Ostern und Pfingsten, ich musste ständig zum Zahnärztlichen Notdienst. Ich war also ständig beim Zahnarzt in Behandlung. Somit habe ich mit Anfang Zwanzig schon einige Lücken gehabt und bekam eine Teilprothese. Ein paar Jahre danach mussten alle eigenen Zähne überkront werden, mit dem Resultat das nach nur wenigen Wochen alle Wurzeln der Vorderzähne oben und unten gekappt werden mussten. Dann wurden mir nach und nach noch hier und da ein paar zähne gezogen. Dann bekam ich Anfang der 2000der 6 Implantate. Ich musste damals 30000,00 DM selber bezahlen. Danch war alles Gut. 20 Jahre keine Probleme mehr. Dann Anfang 2020 bekam ich eine Beule am Zahnfleisch und das Resultat, Kiefervereiterung oben und unten, alles muss raus. Dann trat das nächste Problem auf , als die Zähne entfernt werden sollten hat die Betäubung nicht gewirkt und musste vom Zahnarzt direkt in die Kieferklinik. Dort sagte man mir das alles in Vollnarkose entfernt werden muss und ich müsste das selbst bezahlen. Ich wusste ja das ich das entfernen der Implantate bezahlen muss, aber nicht das entfernen der eigenen Zähne und die Vollnarkose. Die Novitas sagte dann ich hätte vor der OP erst fragen müssen ob sie das zahlen und außerdem wäre es damals in jüngeren Jahren nicht nötig gewesen das ich Implantate bekommen hätte. Ich habe mir einen Anwalt genommen, die Sache ging vor Gericht, ein Gutachter wurde bestimmt. Der Gutachter gab mir Recht und hat festgestellt das es sich bei mir um eine Genetische Sache handelt. Die Novitas beharrte darauf das ich erst die Erlaubnis hätte einholen müssen. Das Ende vom Lied, das Gericht gab der Novitas Recht. Ich mehrere tausend Euro selbst Bezahlen, und meine neuen Zähne sollen mich jetzt wieder um die 10000,00 Euro kosten. Einige werden jetzt denken, warum hat sie keine Zahnzusatzversicherung? Tja, ich habe schon oft versucht eine zu bekommen, aber die nehmen mich nicht mit meiner Krankengeschichte.

Diese Krankenkasse versucht es mit allen Mitteln das Krankentagegeld nicht bezahlen zu müssen.

Die Kasse mit der „Überraschend fürsorglichen Betreuung“.
Die 94jährige Großtante hatte kürzlich eine OP und ist am vergangenen Freitag (13.05.) nach Hause entlassen worden.
Sie möchte schnell wieder auf die Beine kommen – aber trotz Rezept findet sich kein Physiotherapeut.
Der früheste Termin ist Ende Juni. Die alte Dame ist durchaus krege, aber sie benötigt die Hilfe jetzt.
Eine direkte Kontaktaufnahme mit der Leitungsebene der NOVITAS hat in weniger als 24 Stunden dazu geführt, dass am Folgetag die Nachsorge im Hausbesuch aufgenommen wird.
Das ist außergewöhnlicher Versichertenservice, den ich so noch nicht erlebt habe. Und besonderer Dank geht an Frau Eickmeier! Was eine Person doch für einen Unterschied ausmachen kann!

Bei diese Krankenkasse ist Gesundheit null wichtig! Heute am Telefon mit der Beraterin ist es mir nochmal bewusst geworden. Mein Vater wurde im Urlaub ins Krankenhaus geliefert wegen Brustschmerzen. Er war kurz dabei zu sterben. Diese Krankenhaus soll eine Teil Privat Krankenhaus gewesen sein. In so einem Notfall denkt man nur daran das man versorgt wird und Novitas BKK ist der Meinung man hätte eine Krankenhaus aussuchen solle aus was weiss ich. Die wollen die Kosten von 1400€ die Papa bezahlt hat nicht erstatten. Notfall ist Notfall egal Ausland oder Deutschland! Ich werde rechtliche schritte aufjedefall nachgehen und sofort bei den Kündigen und dafür sorgen das alle meine Leute dort kündigen. Diese Krankenkasse sieht den Menschen nicht!

Die schlechteste Krankenkasse die ich je hatte,daher auch gleich zum nächstmöglichen Termin gekündigt. Wenn es um bezahlen von Krankengeld geht, ist man die schlechteste.nicht hilfsbereit und unfreundlich

Ganz schlechter Kundenservice und zudem sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit