Die Lieferung erfolgte zeitnah. Jedoch war bei der zweiten Lieferung die Verpackung schlecht, so dass beide Windspiele verbogen waren. Eins sogar sehr. Diese Windspiele sind relativ teuer, daher sol... Ver más
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Ware geliefert wie abgebildet. Material ist leider doch etwas zu kratzig sodass ich ( persönliche Empfindung) auf jeden Fall ein Langarm Shirt darunter ziehen muss was ich eigentlich nicht so wollt... Ver más
Dieses Unternehmen kann ich nicht weiterempfehlen. Die Rücksendungen sind kostspielig und umständlich. Es wird wohl erwartet, dass auf Grund dessen die Käufer die Artikel behalten und so das Unternehm... Ver más
Zwei Sterne Die Ware ist super präsentiert, Preis passt zur Präsentation. Geliefert wurde defekter Müll. Auf Stornierung und andere Probleme werden Rabatte in Form von Gutscheinen angeboten. Rekl... Ver más
2,7
Malo
151 opiniones
Ha contestado el 39% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Betrug, nichts erhalten trotz Paketnummer.
Leider haben wir nach über drei Wochen nichts erhalten. Wir haben bereits mit einer Anzeige wegen Betrug gedroht, statt uns das Geld zurückzuerstatten hat man uns für den nächsten Einkauf 15 % Nachlass versprochen. Das war sicher das erste Mal und auch das letzte Mal. Es werden uns Paketnummern zugesendet, die noch gar nicht existieren.
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Sehr schönes Produkt
Sehr schönes Produkt, habe ich zuvor noch nie gesehen. Gute Qualität, kann ich weiter empfehlen. Vielen Dank
9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Produkt so gut gefällt und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel! 😊 MfG, Jennifer
Lieferzeit ist ein Witz
Diese Frage nach der Erfahrung ist doch wohl ein schlechter Witz!?
Meine Bestellung vom 09.09.25 ist bis heute noch nicht angekommen!!!
Was soll ich also bewerten?
5 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Im Tracking-Link von DHL sehen wir, dass die Lieferung am 6. Oktober um 12:25 Uhr zugestellt wurde.
Könnten Sie uns bitte eine E-Mail schicken? Dann werden wir versuchen, das Problem gemeinsam zu lösen. Fragen Sie bitte nach Jennifer.
Vielen Dank im Voraus!
Auf der Internetseite wird eine schöner…Hochwertiger Katzenkopf
Auf der Internetseite wird eine schöne hochwertiger Katzenkopf angeboten. Bekommen wird man eine kleine minderwertige Kopie. Jeder Rücksendeversuch wird erstmal nicht verstanden.Bleibt man hartnäckig wird mit hohen Kosten der Rücksendung auf eigene Kosten gedroht. Alternativ wird 30% Erstattung angeboten.Was immer noch ein sehr sehr schlechter Deal ist.
29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. So soll es selbstverständlich nicht sein. Bitte schreiben Sie uns direkt an info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer – ich kümmere mich persönlich um Ihr Anliegen und finde gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Team Ocerar
Das Produkt ist kompletter Schwachsinn
Das Produkt ist kompletter Schwachsinn, stinkt und bringt überhaupt nichts.
27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. So soll es selbstverständlich nicht sein. Bitte schreiben Sie uns direkt an info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer – ich kümmere mich persönlich um Ihr Anliegen und finde gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Team Ocerar
Ich habe meine Bestellung leider erst…
Ich habe meine Bestellung leider erst nach langer Wartezeit bekommen. Aber dafür ist es sehr gut gearbeitet und optisch hervorragend.
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat, umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit der Qualität und Optik des Produkts zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Team Ocerar
Gut war die problemlose Rückabwicklung
Gut war die problemlose Rückabwicklung, das das gekaufte Produkt nicht den Ansprüchen genügte.
Die Rückerstattung lief sehr schnell, der Kontakt war sehr freundlich und kooperativ.
10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Rückabwicklung reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Team Ocerar
Die Häkelnanleitung ist so klein…
Die Häkelnanleitung ist so klein geschrieben, daß sie nicht lesbar ist. Antwort vom Hersteller, man solle in der Bedienungsanleitung nachsehen, die es nicht gibt. Produkt wertlos. Anfrage mit der Bitte ein lesbares PDF zu erhalten, blieb unbeantwortet.
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. So soll es selbstverständlich nicht sein. Bitte schreiben Sie uns direkt an info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer – ich kümmere mich persönlich um Ihr Anliegen und finde gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Team Ocerar
Tolles Windspiel
Die Lieferung erfolgte zeitnah. Jedoch war bei der zweiten Lieferung die Verpackung schlecht, so dass beide Windspiele verbogen waren. Eins sogar sehr.
Diese Windspiele sind relativ teuer, daher sollte die Verpackung sorgfältiger sein. Kulanterweise wurde uns ein Preisnachlass gewährt.
Das Produkt selbst ist sehr schön.
10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Verpackung bei Ihrer zweiten Lieferung nicht ausreichend geschützt war und die Windspiele beschädigt bei Ihnen ankamen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen – gerade bei hochwertigen Produkten sollte die Verpackung einwandfrei sein.
Es freut uns, dass Sie trotz der Umstände mit dem Produkt selbst zufrieden sind, und wir bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wir haben Ihr Feedback bereits an unser Logistikteam weitergeleitet, um künftig eine noch sorgfältigere Verpackung sicherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Team Ocerar
Zu kleine Größe geschickt
Zu kleine Größe geschickt, wollen mich mit 25% des Kaufpreises abspeisen.... Oder ich soll Rücksendung nach China selbst bezahlen.
3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie die falsche Größe erhalten haben und die vorgeschlagenen Lösungen für Sie nicht zufriedenstellend waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer. Ich werde Ihr Anliegen persönlich prüfen und dafür sorgen, dass wir eine faire und schnelle Lösung finden.
MfG,
Jennifer
Einen Hut bestellt
Einen Hut bestellt. Dieser kam aber Beschädigt an.
Vorschlag von Ocerar Rabatt 50% und behalten. Also in den Müll oder zurück nach China auf meine Kosten schicken. Das ist eine perfekte Abzocke
So nun wieder an Jennifer wenden. Hier wird jetzt wieder eine schnelle und zufriedenstellende Lösung angeboten. Siehe oben. Ich zahle nichts für Müll.
30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Hut beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Das darf selbstverständlich nicht passieren und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Bitte schreiben Sie uns direkt an info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer. Ich werde Ihr Anliegen persönlich prüfen und sicherstellen, dass wir schnell eine faire und zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
MfG,
Jennifer
Respuesta de Ocerar
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 🌟
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – genau das ist unser Ziel.
Das Ozeanshampoo ist nicht so wie es…Das Ozeanshampoo ist nicht so wie es immer ist und es ist nicht so wie es geschrieben steht, die Farbe färbt Ihre Hände, seien Sie vorsichtig, glauben Sie nicht al
Das Ozeanshampoo ist nicht so wie es immer ist und es ist nicht so wie es geschrieben steht, die Farbe färbt Ihre Hände, seien Sie vorsichtig, glauben Sie nicht alles, was geschrieben steht, es ist besser, die normale Farbe zu kaufen und dafür ist meine Bewertung 2
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ozeanshampoo nicht zufrieden sind und dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da wir die Qualität unserer Produkte kontinuierlich verbessern möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer. Ich kümmere mich persönlich um Ihr Anliegen und werde sicherstellen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Absolut nicht zu empfehlen
Habe einen Spiegel bestellt, biegsam hieß es.
Die Lieferung hat ca. einen Monat gedauert.
Der Spiegel war kaputt und das habe ich gleich der Firma gemailt und um ein Rücksendeetikett gebeten.
Sie haben mir angeboten den Spiegel zu behalten und 25% des Kaufpreises angeboten.
Habe es verneint und dann haben sie mir 35% angeboten.
Dann 45% und meinten, es wäre ein gutes Angebot angesichts des Verlustes den sie haben.
Unglaublich!
Keine Kaufempfehlung für diese Firma, wenn man Verlust und Ärger vermeiden möchte!
19 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer. Ich werde Ihr Anliegen persönlich prüfen und dafür sorgen, dass wir schnell eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben – wir möchten sicherstellen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt.
MfG,
Jennifer
Ocerar
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, kompliziertlos toller Service. immer wieder gerne
14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
MfG,
Ocerar
Vorsicht!
Vorsicht! Billigste Ware aus China! Kam schon beschädigt an, obwohl es hieß: "unzerbrechlicher, biegsamer Spiegel"
15 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist – das sollte natürlich nicht passieren. Ich möchte das gerne für Sie lösen. Können Sie uns bitte direkt mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren und nach mir (Jennifer) fragen, damit wir Ihnen umgehend ein Ersatzprodukt oder eine passende Lösung anbieten können? Wir sind bestrebt, dass jeder Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Jennifer
Fühle mich betrogen
Fühle mich betrogen . Ich habe vor 1 Monat eine Harke mit Rollen und langem Stiehl bestellt. Ich habe aber nur eine Teillieferung, nämlich die Rollen erhalten. Anstatt die komplette Ware zu schicken wurde ich mehrfach aufgefordert Fotos von den Rollen zu schicken. Nun nach einem Monat, mehreren Mails und Einschalten von Paypal habe ich nochmal diegleiche Teillieferung erhalten : nochmal die Rollen !! Der Kundendienst behauptet der Artikel bestünde nur aus den Rollen , das Produkt wurde aber auf der Webseite als Unkrautentferner mit Rollen angeboten, nicht als nur Rollen . Das ist eine klare Irreführung, die Ware wird auf der Website anders angeboten . Man hat mir 50% Erstattung angeboten , ich habe diese akzeptiert um das ganze zu beenden , eine Rücksendung wäre auf eigene Kosten gewesen , man hat mir kein Rücksendeticket geschickt . Nie wieder Ocerar…
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Produkt entspricht der Beschreibung.
Produkt wie beschrieben und erwartet.Lieferzeit etwas lange. Verpackung mangelhaft, dadurch leicht beschädigtes Produkt.
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und die Verpackung unzureichend war, wodurch das Produkt leicht beschädigt wurde. Das entspricht nicht unserem Standard.
Gerne würden wir das wiedergutmachen. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter [E-Mail-Adresse], damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ocerar
‼️Vorsicht Betrug‼️
Wir sind hier im Bereich vom Betrug § 263 (StGB)
Die Aussagen, >> Für Ocerar ist die Umwelt sehr wichtig. Deshalb tun wir unser Bestes, um zu einer besseren Welt mit weniger Umweltverschmutzung beizutragen. Deshalb arbeiten wir mit Großbestellungen und versenden nur die Produkte, die tatsächlich bestellt wurden. Auf diese Weise versuchen wir, co2-neutral zu arbeiten.
Deshalb beträgt unsere durchschnittliche Lieferzeit 7 - 12 Werktage << ist gelogen.
Denn die Wahrheit ist, das die Produkte aus China geordert Werden. Für diese minderwertige Qualität, sind die Preise eine absolute Unverschämtheit.
Das ist die Absicht, sich oder einem Dritten einen rechtswidrigen Vermögensvorteil zu verschaffen.
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Herkunft und Qualität der Produkte für unsere Kunden sehr wichtig sind.
Wir möchten jedoch betonen, dass wir stets bemüht sind, unsere Produkte transparent zu beschreiben und nachhaltige Entscheidungen zu treffen, wo immer möglich. Unsere Informationen zur Lieferzeit und unserem Versandmodell beruhen auf unserer aktuellen Logistikstruktur, die wir kontinuierlich verbessern.
Sollten Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und finden gerne gemeinsam eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ocerar
Vermittlungsplattform Ocerar und JMHS Niederlande
Die Vermittlungsplattform Ocerar, die das Produkt SteinGuard™ 1kg – Wasserdichte & langlebige Granitfarbe für perfekten Schutz und Stil! von JMHS, Oosterveldsingel 5G, Hengelo, 7558PJ, Overijssel offensichtlich vertreibt. Zu Ocerar: Nicht über DHL wird geliefert, wie dort angegeben. Ich habe 6 Artikel bestellt und 2 von DPD (Karton war beschädigt und nachverklebt) nur erhalten. Es erscheinen - fast schon Hit-verdächtig - am Tag fast 50 Versandaktualisierungen. Paypal lehnt sich zurück und beruht auf deren Aussage, dass wohl geliefert wurde. Es fehlen also insgesamt 4 Chargen. Produkt selbst: lässt sich sehr schlecht verarbeiten und ist für den Einsatz nicht geeignet. Dafür habe ich mehr als 200,00 Euro in den Satz gesetzt. Unfassbar!!!
10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ocerar
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und es tut uns sehr leid, das zu hören.
Das entspricht weder unserem Qualitätsanspruch noch dem, was wir unseren Kunden bieten möchten. Dass Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben und mit dem Produkt unzufrieden sind, ist absolut nicht in Ordnung.
Bitte schreiben Sie uns eine persönliche Nachricht an info@ocerar.de und fragen Sie nach Jennifer.
Ich möchte das Problem schnell und unkompliziert mit Ihnen lösen – inklusive einer Rückerstattung, wenn gewünscht.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten – ich helfe Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Jennifer
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