Meget hurtig levering. Perfekte varer, der altid giver et godt resultat. Vender meget gerne tilbage som kunde.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Nem og overskuelig hjemmeside. Virkelig gode og inspirerende opskrifter. Ved modtagelse af en ordre mangle desværre en vare. Jeg ringede til kundeservice som beklagede og 5 min efter, fik jeg besked... Ver más
Jeg lærte, at kende Jeres produkter 🍫 i 1980’erne. Siden har jeg været riggggggggggtiiiiiig 😉😉 glad for Jeres søde 😋😋 produkter 😋😋😋 Så tusinde tak for en fantastisk hurtig service og glæder mi... Ver más
Danmarks bedste kundeservice !!!!! De sødeste og hjælpsomme damer i kundeservice, mener de hedder Pernille og Merethe. Fik bestilt varer, men da ankom, var der desværre skat en pakkefejl og chokolade... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Odense Marcipan er verdens førende producent af marcipan og marcipanrelaterede produkter. Firmaet er repræsenteret på alle markeder, hvor marcipan anvendes, og ODENSE er det største mærke i de skandinaviske lande. ODENSE produkterne er repræsenteret på bageri, food service og dagligvaremarkedet, og produkterne bliver i stort omfang anvendt i nydelsesmiddelindustrien af mange førende kage -og konfektureproducenter. Lige siden etableringen i 1909 har Odense Marcipan haft fokus på "marcipan af bedste kvalitet". Løbende er produktpaletten blevet udvidet, og i dag står Odense Marcipan for kvalitet og inspiration til fristende øjeblikke - "Gør det let at gøre det lækkert". Odense Marcipan har en lang tradition for at levere marcipan af høj kvalitet, og siden 1909 har vores hjerter banket for denne lækre ingrediens. Vi tror på, at næsten alt kan blive bedre med marcipan, og det er en filosofi, der skinner igennem i mange af vores opskrifter. Er du også helt vild med marcipan og andre søde sager? Så opfordrer vi dig til at besøge vores side ofte. Her finder du altid nye idéer og inspiration, og du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev for at få de nyeste opskrifter, gode rabatter og spændende konkurrencer direkte i din indbakke. Hos Odense Marcipan vil vi gøre det let at gøre det lækkert, og vi glæder os til at være en del af dine bageeventyr.
Información de contacto
Toldbodgade 9-19, 5000, Odense C, Dinamarca
- +45 63117200
- odense-marcipan@odense-marcipan.dk
- www.odense-marcipan.dk
4,6
Excelente
133 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 90% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Hej Randi
Mange tak for at dele din positive oplevelse med at handle på vores webshop. Det sætter vi rigtig stor pris på.
De bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Blød Nougat Ny Recept er en stor…
Blød Nougat Ny Recept er en stor skuffelse. Som altid til jul, skulle vi have marcipanskiver med nougatskiver på og havde købt to pakker af hver. Men nougatskiverne klistrede bare sammen igen efter at de var skåret, var alt for bløde, og smagte mere af nutella end af nougat. Alt plejer at blive spist op, men ikke denne gang. Meget af nougaten fik lov at blive liggende tilbage på fadet. Slut på den juletradition.
24 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Jørgen
Jeg er ked af at læse, at din oplevelse med ODENSE Blød Nougat ikke var tilfredsstillende.
Jeg vil dog gerne sige dig mange tak for at dele din oplevelse.
Vi har de seneste år været gået tilbage til den tidligere anvendte recept på ODENSE Blød Nougat. Det har vi gjort af den årsag, at prisen på kakaosmør har været på himmelflugt pga. tørke og mangel på gødning i de lande, som dyrker kakaobønner og deraf følgende kapacitetsudfordringer. Dette har medført en beslutning om et midlertidigt skift til en anden opskrift på nougat, der indeholder palmeolie, som er produceret på en miljømæssig og socialt ansvarlig måde (RSPO i SG klassen (blandes ikke samme med andet palmeolie))
Produktet har en anden funktionalitet, men smagen og kvaliteten er godkendt efter alle foranstaltninger - men det er selvfølgelig en helt individuel smagssag, om man bedst kan lide nougat efter den gamle (og nu genindførte) recept med palmekerneolie, eller recepten med kakaosmør.
Vi vil gå tilbage til brugen af kakaosmør, når markedet og priserne normaliserer sig igen. Vi har et koncernmål om løbende at nedbringe brugen af palmeolie. Det forfølger vi fortsat.
Jeg håber, min mail kan give dig et svar, trods den ikke kunne frembringe de seneste års variant af ODENSE Nougat netop denne seneste jul.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Ny recept blød nougat duer ikke
Jeg kan kun melde mig i koret, efter at have forsøgt at arbejde med blød nougat,(ny recept)
Duer ikke, smag og konsistens er ikke som tidligere.
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Jens
Jeg er ked af at læse, at (også) din oplevelse med ODENSE Blød Nougat ikke var tilfredsstillende.
Jeg vil dog (også) gerne takke dig for at dele din oplevelse. Vi sætter stor pris på at høre fra vores forbrugere, og forbrugernes oplevelser med vores produkter er naturligvis afgørende for, hvilke produkter vi sender på markedet.
Du er formentlig allerede bekendt med årsagen til, at vi de seneste år været gået tilbage til den tidligere anvendte recept på ODENSE Blød Nougat grundet prisen på kakaosmør. Og at dette har medført en beslutning om et midlertidigt skift til en anden opskrift på nougat, der indeholder palmeolie, som er produceret på en miljømæssig og socialt ansvarlig måde (RSPO i SG klassen (blandes ikke samme med andet palmeolie))
Grundet den anderledes ingredienssammensætning har ODENSE Blød Nougat en anden funktionalitet, men smagen og kvaliteten er godkendt efter alle foranstaltninger - men det er selvfølgelig en helt individuel smagssag, om man bedst kan lide nougat efter den gamle (og nu genindførte) recept med palmekerneolie, eller recepten med kakaosmør.
Vi vil gå tilbage til brugen af kakaosmør, når markedet og priserne normaliserer sig igen. Vi har et koncernmål om løbende at nedbringe brugen af palmeolie. Det forfølger vi fortsat.
Jeg håber, min mail kan give dig et svar, trods den ikke kunne frembringe de seneste års variant af ODENSE Nougat netop denne seneste jul.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Blød nougat er intet værd
Blød nougat er intet værd. Jeg har i over 30 år bagt kransekagestænger til jul. Det skulle jeg så i år igen, men det bløde nougat er total umulig at arbejde med. Jeg tager det direkte fra køleskabet og skærer i stænger, tilbage i køleskabet igen, så de er klar til at lægge på. Desværre smelter de med det samme. Skrev og klagede. De svarede hurtigt tilbage med at det var fordi cacaosmør var blevet for dyrt, så det var skiftet ud med palmeolie. De havde brugt en gammel opskrift. Jeg spurgte, hvor gammel den opskrift var. Fik svaret tilbage, at den var 5 år. Det er en direkte løgn, for for 5 år siden var det ikke et problem.
De sendte en ny pakke til mig og da jeg tog den ud af æsken, for at lægge den i køleskabet, var den flydende.
Jeg vil hellere have, at de sætter prisen op, for den nougat de laver nu, kan ikke bruges til noget som helst.
21 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Hanne,
Jeg er ked af, at du har haft så ærgerlig en oplevelse med ODENSE Blød Nougat. ODENSE Blød Nougat er i sin konsistens bestemt anderledes end ODENSE Nougat. Måske vi er heldige at få ODENSE Nougat at se på hylderne igen, om end den ikke var at finde i julen 2025.
Jeg er også ked at, at dette ene produkt har fået dig til at vurdere Odense Marcipan som en 1-stjernet virksomhed.
Det står dig selvfølgelig helt frit for.
Jeg håber dog, vi en dag kan rette op på din opfattelse af Odense Marcipan, og denne oplevelse ikke får dig til at stoppe din mere end 30 år lange tradition med glæde venner og familie med hjemmebagte kransekagestænger til jul.
Jeg ønsker dig en god dag.
Bedste hilsner,
Kristina // Odense Marcipan.
MEGET dårlig blød nougat
Købte stor pakke nougat. Kontaktet Dorthe ved kundeservice da pakken var MEGET MEGET blød og ikke egnet til julekonfekt . Blev forklaret om produktion mm og det er ok. Ville få tilsendt erstatning. Men her stopper service - fik tilsendt 150 g pakke som erstatning for 500 g pakke !!! Da jeg skriver tilbage for at gøre opmærksom på dette - med billeder - hører jeg INTET. Så meget for kundeservice…. Efter denne anmeldelse hørte jeg fra OM. På opfordring hensende mail. Forklaring : intern frasortering? Årsag ukendt. Men dd modtaget 500 g pakke som erstatning. Og den er ikke blød.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Birgitte
Jeg er ked af at læse, at du har oplevet sådan et forvirrende og fejlfyldt kommunikationsflow fra vores side. Det er selvfølgelig ikke okay - heller ikke i en travl juletid.
Vi ser meget gerne at reklamation forgår gennem vores kundeservice, der kan tage direkte kontakt til vores kvalitets- og reklamationsafdeling. Jeg er derfor ked at at læse, at du har set dig nødsaget til at tage andre platforme i brug.
Jeg læser det som om, du nu har fået tilfredsstillende svar og erstatningsprodukter.
Er det ikke tilfældet må du endelig tage kontakt igen.
Endnu engang beklager jeg meget, de dårlige oplevelser du har haft - både på produkt- og kommunikationsniveau.
Jeg ønsker dig en god dag.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan.
Jeg har brugt Odense produkter i 50 år.
Jeg har brugt Odense produkter i 50 år.
Altid har de levet op til mine forventninger.
Underviser på aften skole og her bruger jeg også Odense produkter.
25 de noviembre de 2025
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Gerda
Hvor er det fantastisk at læse, 100o tak for de pæne ord og den flotte anmeldelse ❤️
De varmeste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
dejlige varer til skønne priser
24 de noviembre de 2025
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Gert
Tak for den flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag til dig,
Kristina // Odense Marcipan
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Ruth
Mange tak for din anmeldelse af både vores produkter, og din oplevelse med at handle på vores webshop. Den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag til dig,
Kristina // Odense Marcipan
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Lene
Mange tak for din anmeldelse af både vores produkter, og din oplevelse med at handle på vores webshop. Den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag til dig,
Kristina // Odense Marcipan
Hurtigt nemt uden problemer og med gode…
Hurtigt nemt uden problemer og med gode vare
24 de noviembre de 2025
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Kölln
Mange tak for din anmeldelse af både vores produkter og din oplevelse med at handle på vores webshop. Vi sætter stor pris på din lyst til at dele din positive oplevelse.
Rigtig god dag til dig,
Kristina // Odense Marcipan
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Jeppe
Mange tak for din anmeldelse af både vores produkter og din oplevelse med at handle på vores webshop. Den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag til dig,
Kristina // Odense Marcipan
Fantastisk service ved en ombytnings…
Fantastisk service ved en ombytnings fejl.
Andre web shops kan lære af Odense Marcipan’s super service
3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Tine
Mange tak for din anmeldelse og ros til vores kundeservice /webshop. Det er meget værdsat!
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Bedste hilsner,
Kristina // Odense Marcipan
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Lise
Mange tak for din lyst til at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan. Og "altid glade kunder" - dem samler vi på ;)
Rigtig dejlig dag til dig.
Bedste hilsner,
Kristina // Odense Marcipan
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Charlotte
Mange tak for din anmeldelse af både vores produkter, og din oplevelse med at handle på vores webshop. Den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag til dig,
Kristina // Odense Marcipan
dejlig pakke glæder mig til at bruge det
Jeg har desværre ikke få det brugt , men glæder mig til at skal bruge det.
24 de noviembre de 2025
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Inge.
Hjerteligt tak for din flotte anmeldelse. Den sætter vi stor pris på. Vi håber, du har haft anledning til at få omsat produkterne til noget lækker kage eller konfekt :)
Bedste hilsner,
Kristina // Odense Marcipan
Jul 2025
Altid hurtig forsendelse og denne gang fin hjælp fra kundeservice. Dejligt at få opskrifter med i pakken
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Benedicte
Mange tak for dele din positive oplevelse med både levering fra webshoppen, hjælp fra kundeservice og vedlagte opskrifter fra marketingafdelingen. Vi sætter stor pris på din feedback hele vejen rundt.
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Som altid en rigtig god oplevelse :)
25 de noviembre de 2025
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Grethe
Mange tak for din flotte anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Rigtig dejlig dag til dig.
Bedste hilsner,
Kristina // Odense Marcipan
gode produkter til gode priser og…
gode produkter til gode priser og hurtig levering god jul
25 de noviembre de 2025
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Iben
Mange tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på, du har valgt at dele din positive oplevelse med at handle ODENSE-produkter gennem vores webshop.
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner,
Kristina // Odense Marcipan
Alt var fint
24 de noviembre de 2025
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Helle
Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har valgt at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Hanne
Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har valgt at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.
Rigtig god fornøjelse med dine bestilte produkter.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.