Meget hurtig levering. Perfekte varer, der altid giver et godt resultat. Vender meget gerne tilbage som kunde.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Nem og overskuelig hjemmeside. Virkelig gode og inspirerende opskrifter. Ved modtagelse af en ordre mangle desværre en vare. Jeg ringede til kundeservice som beklagede og 5 min efter, fik jeg besked... Ver más
Jeg lærte, at kende Jeres produkter 🍫 i 1980’erne. Siden har jeg været riggggggggggtiiiiiig 😉😉 glad for Jeres søde 😋😋 produkter 😋😋😋 Så tusinde tak for en fantastisk hurtig service og glæder mi... Ver más
Danmarks bedste kundeservice !!!!! De sødeste og hjælpsomme damer i kundeservice, mener de hedder Pernille og Merethe. Fik bestilt varer, men da ankom, var der desværre skat en pakkefejl og chokolade... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Odense Marcipan er verdens førende producent af marcipan og marcipanrelaterede produkter. Firmaet er repræsenteret på alle markeder, hvor marcipan anvendes, og ODENSE er det største mærke i de skandinaviske lande. ODENSE produkterne er repræsenteret på bageri, food service og dagligvaremarkedet, og produkterne bliver i stort omfang anvendt i nydelsesmiddelindustrien af mange førende kage -og konfektureproducenter. Lige siden etableringen i 1909 har Odense Marcipan haft fokus på "marcipan af bedste kvalitet". Løbende er produktpaletten blevet udvidet, og i dag står Odense Marcipan for kvalitet og inspiration til fristende øjeblikke - "Gør det let at gøre det lækkert". Odense Marcipan har en lang tradition for at levere marcipan af høj kvalitet, og siden 1909 har vores hjerter banket for denne lækre ingrediens. Vi tror på, at næsten alt kan blive bedre med marcipan, og det er en filosofi, der skinner igennem i mange af vores opskrifter. Er du også helt vild med marcipan og andre søde sager? Så opfordrer vi dig til at besøge vores side ofte. Her finder du altid nye idéer og inspiration, og du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev for at få de nyeste opskrifter, gode rabatter og spændende konkurrencer direkte i din indbakke. Hos Odense Marcipan vil vi gøre det let at gøre det lækkert, og vi glæder os til at være en del af dine bageeventyr.
Información de contacto
Toldbodgade 9-19, 5000, Odense C, Dinamarca
- +45 63117200
- odense-marcipan@odense-marcipan.dk
- www.odense-marcipan.dk
4,6
Excelente
133 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 85% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Så tilfreds
Så tilfreds - hurtig levering og Odense marcipans produkter er bare de bedste.
24 de noviembre de 2025
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Lisbeth
Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har valgt at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan, og mange tak for din ros af vores produkter. Det gør os både glade og stolte.
Rigtig god fornøjelse med produkterne.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Marianne
Mange tak for din feedback.
Vi er meget taknemmelige for, du har valgt at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.
Rigtig god fornøjelse med produkterne.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Super service når man nu lige glemte at…
Super service når man nu lige glemte at bestille noget som så kom med alligevel. Leveret dagen efter og så oven i købet med en gave med. 1000 tak for den.
15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Jette
Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har valgt at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.
Og dejligt vores lille webshop-overraskelse faldt i god jord ;)
Rigtig god fornøjelse med produkterne.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Smagsløst brunt vand
Jeg tog chancen forleden og købte Odense Chokolade sauce for mere end 30kr for en lille tube. Værste Chokolade sauce jeg nogen sinde har fået. Endda værre end den jeg selv lavede for år tilbage og som skilte. I det mindste smagte min af chokolade.
Odenses er ikke bare smagsløs den er så tynd at det ligner vand.
Hvad pokker er der sket for jer?
PS: Svar til Odenses svar. Min er med udløbs dato d 27/2 - 26 jeg kan se på andre dårlige anmeldelser her at det ikke kun er min. Der er mindst en anden som er fra samme sending og en med udløb d 23/2-26. Altså produceret få dage før. Måske i skulle overveje et tilbagekald?
11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Renee
Mange tak for din henvendelse. Vi sætter stor pris på at få at vide, når vores produkter ikke lever op til vores forbrugeres forventninger.
Det lyder helt bestemt som om, der er en fejl med den chokoladesauce. Sådan skal den hverken "opføre" sig eller smage. Det er en reklamation.
Jeg vil henvise dig til vores kundeserviceafdeling på odense-marcipan@odense-marcipan.dk, som vil sætte dig i kontakt med vores kvalitetsafdeling. Her vil de undersøge sagen, give dig svar og selvfølgelig sørge for at sende dig et nyt produkt som erstatning for det fejlbehæftede produkt, du var så uheldig at få med hjem.
De bedste hilsner, Kristina //Odense Marcipan
-----------------------
Hej igen Renee
Når den chokoladesauce, du har købt, viser sig at være fra samme batch som en anden chokoladesauce med udfordringer, kunne det godt tyde på, der kunne være noget generelt galt med den produktion.
Jeg håber virkelig, du vil skrive til marcipan@odense-marcipan.dk, så vores kvalitetsafdeling kan oprette en reklamation, undersøge sagen og tage stilling til, hvad der skal se herfra.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
så er den igen gal med et produkt
så er den igen gal med et produkt, som har fået en ny recept, som der står på pakken. Denne gang er det Odense blød nougat. Smagen er vandet og konsistensen er som margarine og da jeg læste ingredienslisten står der at den bløde nougat indeholder helhærdet palmeolie. Jeg købte to pakker og nu ligger de i skraldespanden. Hvad er det der gør at alting skal plastres til med palmeolie? som i den grad forringer et produkt.
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære I. Santos
Jeg er ked af at læse, at din oplevelse med ODENSE Blød Nougat på ingen måde var tilfredsstillende.
Jeg vil gerne sige dig mange tak for at dele din oplevelse.
Grunden til vi er gået tilbage til den tidligere anvendte recept på ODENSE Blød Nougat er ganske særlig. Prisen på kakaosmør har været på himmelflugt pga. tørke og mangel på gødning i de lande, som dyrker kakaobønner og deraf følgende kapacitetsudfordringer. Dette har medført en beslutning om et midlertidigt skift til en anden opskrift på nougat, der indeholder palmeolie, som er produceret på en miljømæssig og socialt ansvarlig måde (RSPO i SG klassen (blandes ikke samme med andet palmeolie))
Produktet har en anden funktionalitet, men smagen og kvaliteten er godkendt efter alle foranstaltninger - men det er selvfølgelig en helt individuel smagssag, om man bedst kan lide nougat efter den gamle (og nu genindførte) recept med palmekerneolie, eller recepten med kakaosmør.
Vi vil gå tilbage til brugen af kakaosmør, når markedet og priserne normaliserer sig igen. Vi har et koncernmål om løbende at nedbringe brugen af palmeolie. Det forfølger vi fortsat.
Jeg håber, min mail kan give dig et svar, trods den ikke kan frembringe de seneste års variant af ODENSE Nougat netop denne jul.
Jeg ønsker dig og dine kære en dejlig jul.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Nem og overskuelig bestilling på hjemmesiden samt hurtig levering
Jeg har i dag modtaget en pakke fra Odense Marcipan med de lækreste produkter. Nem og overskuelig bestilling på hjemmesiden samt hurtig levering. Nu glæder jeg mig bare til at komme i gang med juleproduktionen:-)
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Marlene
Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har valgt at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.
Rigtig god fornøjelse i "juleværkstedet" :D
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Jeg er stor forbruger af odense…
Jeg er stor forbruger af odense chokolade sauce, og været det i rigtigt mange år. De sidste 5 stk har været så ringe( udløb d.23-02-26). Først meget vandet derefter tyk knasende masse. Jeg kan se, at I skriver til alle de andre med samme oplevelse, at I ikke har ændret jeres opskrift, men noget er jo sket, siden at vi er så mange, som har samme oplevelse?
14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Helle
Mange tak for din henvendelse. Vi sætter stor pris på at få at vide, når vores produkter ikke lever op til vores forbrugeres forventninger. Vi bestræber os hver dag på at levere ODENSE-produkter af allerhøjeste kvalitet. Og det lyder som om, du er en kerneforbruger med helt tjek på, hvordan ODENSE Chokoladesauce bør smage ;) Så tak!
Jeg forstår fuldt ud din undring ift. de seneste henvendelser vedr. vores chokoladesauce. Jeg kan se, at de 5 stk. chokoladesauce, du har købt, har udløb samme dag, og altså er fra samme produktion.
Jeg vil kraftigt opfordre dig til at skrive til vores kundeserviceafdeling på odense-marcipan@odense-marcipan.dk, som vil sætte dig i kontakt med vores kvalitetsafdeling. Her vil én af mine søde, dygtige kollegaer undersøge din konkrete reklamation, give dig svar og selvfølgelig sørge for at sende dig nogle nye produkter, som erstatning.
Og så håber jeg, du en dag har lyst til at anmelde vores virksomhed igen, når ét af vores produkter eller service har levet op til lige den standard, du værdsætter og forventer af ODENSE :)
De bedste hilsner, Kristina //Odense Marcipan
Jeres chokolade sauce
Jeres chokolade sauce, var min ynglings og har købt mange men her til aften skulle jeg til og spise is med jeres chokolade sauce med datoen 27.02.26 - jeg ryster den men det var meget underligt det som kom ud og det smagte meget dårligt.
25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Julie
Vi er glade for at læse, at ODENSE Chokoladesauce har været din foretrukne. Samtidig er vi selvfølgelig kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med den seneste chokoladesauce, du har haft købt, og at det har ført til en ærgerlig anmeldelse af vores virksomhed.
Det lyder til, du har gjort det helt rigtige - at omryste flasken grundigt før brug. Chokoladesaucen kan nemlig godt separere i flasken over tid, og så får man ikke den rigtige smagsoplevelse.
Vi vil meget gerne oprette sagen hos vores kvalitetsafdeling, der vil behandle din henvendelse med dyb alvor og undersøge sagen til bunds.
Vi har ikke ændret i recepten, og ODENSE Chokoladesauce, bør derfor smage præcis som den plejer - og som du elsker den.
Du må derfor meget gerne sende en mail til odense-marcipan@odense-marcipan.dk, som vil føre sagen videre og sørge for, at du får en ny chokoladesauce, der forhåbentligt lever op til den velkendte kvalitet og smagsoplevelser.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Jeg ved ikke hvad de har lavet
Jeg ved ikke hvad de har lavet, men konsistensen har ændret sig væsentligt mod det negative. Nogle gange er den helt vandet og olielignende. Derefter bliver den tyk og knaser mellem tænderne. Smager også dårligere. ØV! Den var ellers rigtig god før.
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Mie
Vi er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med et af vores produkter. Jeg gætter på, du refererer til en oplevelse med ODENSE Chokoladesauce.
Recepten for ODENSE Chokoladesauce er ikke ændret.
Dog er det vigtigt, at produktet omrystes grundigt før brug, da det kan separere i flasken over tid, og så får man ikke den rigtige smagsoplevelse. Chokoladesaucen skal omrystes til det er en ensartet og homogen sauce, når den anvendes.
Du er meget velkommen til at sende en mail til odense-marcipan@odense-marcipan.dk, så vil jeg gerne sende dig en ny dessertsauce, som du kan ryste før brug og forhåbentligt opleve den velkendte ODENSE Chokoladesauce-smag.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Køb ikke chokoladesovs fra Odense Marcipan
Opskriften på chokoladesovs er ændret. Købte to i Netto. Først kom der noget tyndtflydende ud - nærmest olie - derefter blev konsistensen noget tykkere. Smager ikke af chokolade. Underligt produkt der nærmest knaser mellem tænderne. Opskriften er ændret og produktet ikke spiseligt.
29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Henrik
Vi er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores ODENSE Chokoladesauce.
Recepten for denne sauce er ikke ændret.
Dog er det vigtigt, at produktet omrystes grundigt før brug, da det kan separere i flasken over tid, og så får man ikke den rigtige smagsoplevelse. Chokoladesaucen skal omrystes til det er en ensartet og homogen sauce, når den anvendes.
Du er meget velkommen til at sende en mail til odense-marcipan@odense-marcipan.dk, så vil jeg gerne sende dig to nye dessertsaucer, som du kan ryste før brug og forhåbentligt opleve den velkendte ODENSE Chokoladesauce-smag.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Kære Kristian
Mange tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på, du har lyst til at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Fik en hurtig levering...- dog med en…
Fik en hurtig levering...- dog med en forkert vare. Det blev der rettet virkeligt hurtigt op på...- for pakken var der allerede dagen efter...- og så med lidt ekstra julegodter.
Tusind tak for god service og godter!
Glædelig jul :-)
13 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
SKUFFET
Jeg har brugt en rulle percipan (købt i Tyskland)
Den var helt uspiselig, smagte stærkt af mandelessens og hele huset lugtede af mandelessens.
En trist oplevelse , når man tror man laver lækkerier til gæster.
1 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Odense Marcipan A/S
Hej Kate
Mange tak for din henvendelse.
Vi er ked af at høre om din dårlige oplevelse - det er selvfølgelig ikke i orden. Kan jeg evt. få dig til at sende os en mail på odense-marcipan@odense-marcipan.dk, så vil vi gerne kvittere med en ny rulle persipan.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Fantastisk service
Nem og overskuelig hjemmeside. Virkelig gode og inspirerende opskrifter.
Ved modtagelse af en ordre mangle desværre en vare. Jeg ringede til kundeservice som beklagede og 5 min efter, fik jeg besked om at en pakke var på vej. Den er nu modtaget og foruden den manglende vare var der også en pose med lidt ekstra guf. Tusinde tak og virkelig god service.
Den varmeste anbefaling herfra.
13 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Dejlig let og overskuelig shop
Dejlig let og overskuelig shop, og lækker hjemmeside, med inspiration og gode opskrifter. Hurtig levering og super god service.
5 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
kundeservice
Omhandler kundeservice.
Jeg købte et produkt fra Odense Marcipan, , kommer hjem åbner den, og ser der er en fejl på produktet.
Jeg kontakter odense Macipan og fortæller dem om situation og ved lægger et billede af fejlen på varen.
Jonas som sad ved tasterne svarer "Ja det kan vi godt se, vi sender dig en ny med det samme"
Der var kl. Lidt i 11.
Dagen efter (Ikke en gang 12 timer sener) modtog jeg mine nye vare UDEN fejl.
Fantastisk service så uden tvivl 5 stjerner her fra. 💪💪
30 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Bestilte 40cm.æggerulle.Fik 25cm.rulle
Bestilte 40cm.æggerulle.Fik 25cm.rulle. Snakkede med dem mandag morgen.De sender den rigtige idag. Ville høre hvad jeg skulle give for den jeg havde modtaget.Den kunne jeg bare beholde. Rigtig flot service. I ønskes en rigtig glædelig påske. Det er sikkert at det ikke er sidste gang vi handler hos jer.Hilsen en ovenud tilfreds kunde😃😃😃💐💐💐
29 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Odense nougat
Odense nougat, har ikke noget med nougat at gøre. Det er kokosmasse tilsat en like smule hasselnødder ☹️☹️
23 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Vi har altid brugt Odense Marcipan når…
Vi har altid brugt Odense Marcipan når min kone bager og laver kransekage til nytår men det er slut nu dag min kone fandt et 4 cm langt stykke ståltråd i Marcipanen det var et et ikke hvis et barn spist det så hjemme hos os er det slut med marcipan der fra 😔
15 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Danmarks bedste kundeservice !!!!!
Danmarks bedste kundeservice !!!!!
De sødeste og hjælpsomme damer i kundeservice, mener de hedder Pernille og Merethe. Fik bestilt varer, men da ankom, var der desværre skat en pakkefejl og chokoladen var den forkerte. ringede fredag eftermiddag og gjorde venligt opmærksom på fejlen og blevet lovet at de ville sende den rigtige så hurtigt de kunne. Det skal jeg love for at de gjorde. Dagen efter om lørdagen, fik jeg besked om at min pakke kunne afhentes. Jeg blev så glad og positivt overrasket. Jeg havde nemlig allerede udskudt min hygge konfekt dag til næste uge pga af fejlen, men nu kunne jeg jo lave konfekt som planlagt. Så julen er reddet og de skønne damer hos odense skal have de varmeste anbefalinger og et 1000 tak
21 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.