oli.k computer und internetservice e.K. Opiniones 

Unmöglich! Reklamation ein echter Witz! Will das Geld nicht erstatten! Finger weg von diesem Händler!!!

Ich habe 2 Powerbanks bestellt, die auch sehr schnell geliefert wurden, allerdings waren sie kaputt / haben nicht funktioniert. Die Rückabwicklung ging auch recht schnell und einfach, allerdings wurden mir nur die Produktkosten erstattet und nicht die Lieferkosten. Das geht gar nicht! Wenn ich das Produkt einfach so zurück geschickt hätte, ok, aber nicht, wenn das Produkt nicht funktioniert. Das ist nicht mein Fehler und der Shop muss dann auch die Lieferkosten erstatten. Absolut unseriös! Lasst die Finger von dem Laden!

Hab ein toster gekauft nach eine Woche kaputt und kann ihn nicht mehr zurück geben! 50 euro für nichts! Hab mit den auch telefoniert und das einzige was die sagen man darf nur mit original Karton zurück schicken! Keiner behält ein Karton was so groß ist wie ein hocker! Wohin soll ich mir die ganzen Kartons aufbewahren von meinen Elektrogeräten?!
Haben sich auch bis heute nicht zurück gemeldet wie versprochen!

Finger weg von diesem Online Händler. Erst Artikel bestellt, dann diese Nachricht bekommen:
Wir fechten den Kaufvertrag gemäß §§ 119, 120 BGB hiermit an.
Hier werden Waren verkauft, die gar nicht auf Lager sind oder nicht zu den angebotenen Preisen verkauft werden

Pünktlichkeit 6-, Erreichbarkeit 6-, Kundenfreundlichkeit 6- =Vollkatastrophe

Bestellt mit "Gratis 2-Tage-Lieferung" Erst ewig nichts vom Verkäufer gehört. Dann wurde der Versand doch noch angekündigt. Daraufhin habe ich den Verkäufer zweimal informiert, dass ich wegen nicht Lieferung Ersatz beschafft habe und storniere - keine Reaktion. Später für die Retoure auch noch Porto verlangt. Wüsste nicht, was dieser Verkäufer noch schlechter machen könnte.

Letzte Antwort auf meine Anfrage nach dieser Erfahrung: "Ich bitte um Ihr Verständnis, dass bei einem Widerruf vom Kaufvertrag die Rücksendekosten nicht von uns übernommen werden." Dabei ging es mir weniger um die 5,90 Euro, als die Tatsache, dass Artikel verkauft werden, die gar nicht auf Lager sind und ich Zeit verliere, die teurer ist alls der ganze Artikel!

Ich habe am Freitag, den 1.4.2022 bei okluge ein Mobiltelefon bestellt und mit paypal bezahlt. Heute am Montag, den 4.4.2022 kam das Telefon bereits beim Empfänger in Abensberg an. Kann mich nur für die Abwicklung recht herzlich bedanken. Macht weiter so und viele Grüße aus Amberg

Vorsicht!
Habe eine eScooter gekauft.
Nach einem Jahr ist der Rahmen gebrochen!
Mitten im Material!
Nun soll ich den Nachweise erbringen, dass der Mangel bereits bei der Auslieferung des Artikels bestanden hat!!!
Hätte ich einen eScooter behalten, der einen gebrochenen Rahmen hat??????
Der Umgang mit Reklamationen ist hier sehr bescheiden. Es geht nur um Kohle machen!

Shady business. Ordered graphic card and they canceled the order as the price was wrong. There was nothing wrong with the price of course , not cheap or anything.

Hallo, ich habe vor Wochen eine Bestellung für ein Mobilfunkakku aufgegeben, Bezahlung per Vorkasse. Es kam keine Bestätigungsmail. Zwei Nachfragen per Mail kamen zurück wegen Unzustellbarkeit.
Erneute Bestellung vor vier Tagen ausgelöst. Gleiche Ware, gleicher Bezahlmodus. Heute unter der angegebenen Telefonnummer angerufen (Wenn Sie Nachfragen haben zu ihrer Bestellung... Telefonnummer)
Der Herr im Callcenter leierte immer den gleichen Salm runter. Ich Frage mich für was die Nummer ist.
MfG René V.

Ich habe bei okluge eine Toshiba P300 3TB Retail Festplatte gekauft. Geliefert wurde nach der Seriennummer außen auf der Packung auch eine Retail Festplatte. Als ich die Festplatte aus der Verpackung zog stellte sich aus der dortigen anderen Seriennummer heraus, dass es eine günstigere Bulk Festplatte war.
Zwar war der Service schnell und freundlich und hat die Festplatte zurückgenommen und sich für die "falsche Lieferung" entschuldigt. Jedoch habe ich nicht wie auf Wunsch die korrekte Festplatte bekommen, sondern es wurde lediglich das Geld zurückerstattet.
Zusammen mit der äußeren, falschen Deklaration der Festplatte erweckt dies bei mir den Eindruck, dass solche Praktiken dort kein "Einzelfall" oder "versehen" sind und man überhaupt nicht die korrekte Festplatte auf Lager hat.
Das ganze geht für mich Richtung Betrug und gibt trotz der Rücknahme nur einen Stern.

Gerät kam absolut kaputt an. Austausch erfolgte zwar zügig und ohne Mucken, dafür war der Ersatz aber auch eingedellt.
Da ich keine Lust auf nochmal Rücksendung hatte, habe ich um 25% Preisnachlass (9.20€) gegen Akzeptanz gebeten. Dawurde dann noch gefeilscht, statt die Peinlichkeit damit zu beenden. Nie wieder.

alles Problemlos - wunderte mich zwar, dass dieser Händler Waren auf Lager hatte die aktuell so gut wie überalle ausverkauft sind (AVM 6690 Router), weswegen ich vorab anrief um zu Fragen ob das Gerät wirklich verfügbar ist. Eine nette freundliche Dame bestätigte dies !
Also bestellt und umgehende Lieferung. Lieferung sollte innerhalb von einem Tag erfolgen jedoch benötigte DHL zwei Tage, was aber vollkommen Ok ist. Produkt wie bechrieben - Neuware und Versiegelt !!

Leider schlechte Liefermengenangabe im Angbot.
Es steht 4 ST Dinoeier sortiert - geliefert wird nur ein Stück. Extrem lange Lieferzeiten.
Das wars mit okluge.

Im Gewährleistungsfall kündigen die Kaufverträge, erstatten Geld und berechnen dann einen Gebrauchsvorteil.
Es war tatsächlich ein Anwalt von Nöten um denen Ihr rechtswidriges Vorgehen zu erläutern. Anhand der Bewertungen hier, welche neuer sind als mein Fall, sieht man dass die das mit Absicht einfach weiter treiben.

Nie wieder!!!
Ich habe dort einen MP3-Player bestellt, Nachdem ich diesen erhalten habe, musste ich feststellen, das die beinhaltete Batterie schon seit langem abgelaufen war.
Des Weiteren war das Gerät defekt und die Garantieeinforderung gestaltete sich als sehr schwierig.

Da ich das Gerät über den Otto-Marktplatz bestellt habe und dies über den Händler "okluge.de" ablief ging das Hin und Her los.

okluge.de wollte das ich direkt mit dem Hersteller in kontakt trete und das Gerät auf eigene Kosten dorthin einsende. Nach mehrmaligem Hin und Her hat Otto den Händler dazu gebracht mir ein Retourenlabel zuzusenden.

Ich warte nun seit 7 Wochen auf das Gerät und auf Nachfrage erhalte ich immer wieder die gleiche vertröstende E-Mail.

Ich kenne solche Beabeitungzeiten von vor 15 Jahren, aber Heutzutage nicht mehr tragbar. Das geht bei jedem anderen innerhalb 1-2 Wochen.

Kein kundenorientierter Service diese werden eher als nervig empfunden. Der Name o.Kluge ist definitiv nicht Programm dieses Unternehmens.

Artikel um 10:00 Uhr gekauft über paypal
bezahlt, dan gemerkt das es der falsch Artikel ist (Siebeinsatz 60mm satt 51mm) um 10:05 Uhr versucht Telefonisch zu stören ging nicht war noch zu früh laut Kundenservice ein und halb stunden Bearbeitungszeit soll es später noch mal anrufen oder über Email widerrufen. 10:30 Uhr Widerruf Email gesendet. Um ~18:30 Uhr
Versandbestätigung Email erhalten. Kundenservice angerufen, laut Kundenservice keine Email erhalten wissen nichts über ein Telefon. Jetzt muss ich den Artikel auf meine Kosten zurück senden.

Unmöglich! Wie schlecht der Laden ist…

Ein Stern ist schon Zuviel. Artikel über Amazon bestellt. Wurde nie zugestellt. Der Vorgang zieht sich schon Wochen. Einzige Möglichkeit mit der Firma in Kontakt zu treten geht über einen völlig unfähigen Chatbot. Dass man eine Sendung gar nicht erhalten hat, kennt der Chatbot aber gar nicht und so bekommt man immer wieder Rücksendelabels aber kein Geld zurück. Auch Amazon kommt nicht bei. Ist also eine Katastrophe und kann mich allen Bewertungen nur anschließen und würde nie wieder dort bestellen. Ich hatte noch nie soviel Aufwand für einen Artikel, der 35€ kostet und im EK keine 20€

Ich habe über Amazon bei okluge am 06.11 eine Bestellung aufgegeben. Lieferdatum der 10.11 bis 11.11 am 14.11 habe ich eine schlechte Bewertung auf Amazon abgegeben, daraufhin habe ich am 16.11 eine Rüge von okluge bekommen, und nebenbei erfahren, das es ein unbekanntes Problem mit meiner Lieferung gibt. Danach habe ich am 18.11 eine Mitteilung von okluge bekommen, das sie noch immer nicht wissen was mit meiner Lieferung ist, und es an die zuständige Abteilung weiterleiten werden. Weil ich nichts mehr von okluge gehört habe, beauftragte ich am 22.11 meine Bank um Rückbuchung des abgebuchten Betrages. Heute am 24.11 bekomme ich von Amazon (weil es ja über das Amazon Bankkonto läuft) eine Mahnugsandrohung von Amazon wegen der Rückbuchungskosten. Somit ist diese Firma okluge, nicht weiter zu empfehlen.

Eigentlich schade. Okluge oder Olli K. ist ein Händler, den es schon längere Zeit gibt und bei dem ich immer mal wieder in der Vergangenheit etwas zuverlässig bestellt hatte.
Nun häufen sich hier die Beschwerden der Leute und ich dachte probierst es selbst mal, nachdem ich von Okluge bei Idealo einen Kampfpreis für einen microSD Karten Artikel endeckt hatte.
Ob er realistisch war? - Nun ja, sage wir es mal so für den Gegenstand, eine microSD Karte dieser Größe war er sehr günstig, aber durchaus meiner Ansicht nach noch im Bereich des Realistischen zumal sich sowieso die Unsitte entwickelt hat an den Preisen permanent herumzuspielen (wie die Tankstellen) und immer mal wieder einer Ausschert und einen Kampfpreis einstellt, oder gar irgendwo in China ein Sack Reis umgefallen ist und die Produktionskosten nun stark gefallen sind. Woher soll ich das wissen, ob der Preis gerade jetzt realistisch ist oder nicht - Ich sagte ja, nach meiner EInschätzung grenzwertig aber möglich.
Ich bin mir sicher, das die Karte auch mittelfristig zu diesem Preis übr die Theke geht. Das war bisher immer so. Alles wird günstiger.

Okluge war für mich bisher immer seriös.
Was soll ich sagen? - Gerade kam eine Nachricht von okluge, daß es ein Fehler im System war und der Artikel viel zu günstig angeboten worden sei und man mir mein bereits überwiesenes Geld wieder gutschreiben würde. Für die recht prompte Aantwort und die Entschuldigung etc. gibts von mir 3 Punkte. Aber dass sie Ihr Angebotssystem nicht in den Griff bekommen - Wie man auch an anderen Bewertungen sieht, da ziehe ich 2 Punkte ab. Das kann mal vorkommen, hinterläßt aber auf Dauer einen faden Beigeschmack.
Am Ende des Tages wundern sich dann deutsche Händler, warum Alles und jeder nur noch über wenige große Portale bestellt. Da gibt es eines mit A. und die haben ihre Service bisher super im Griff.