Odense Lavpris Tømmerhandel A/S Opiniones 

OLT er et ENORMT marked for virkelig næsten ALT der vedrører byggeri. Som sådan adskiller det sig meget markant fra alle andre byggemarkeder, i hvert fald dem som ligger bynært.

Ingen andre steder kan du finde jerndragere, alt i kloakering, grus og meget lange bordplader på et sted.

Der er dog også varegrupper som de slet ikke har noget af, eller kun meget sparsomt udvalg. Typisk ting som har ved finish og vedligehold at gøre.

Det er tydeligvis baseret på drive-in, og helt klart målrettet professionelle brugere som køber ind i meget store mængder.

Sådan er servicen også indrettet. Det er tydeligt at det mest er professionelle som bliver hilst velkommen her, selv om man gerne må købe som privat. Men forvent ikke altid at der er ressourcer eller tid til at vise hvor ting står, hvordan ting virker eller hvad du lige skal bruge.

Kan du leve med det, er OLT lidt af et skatkammer af ting du ikke lige kan finde andre steder. Kæmpe udvalg af sære skruer, beslag, stænger, træ, etc. Og til fair priser.

Skal det være godt træ, skal du have vejledning i byggeri, større udvalg i "home improvement" eller noget til haven - så er der heldigvis andre. Stark, Davidsen, Silvan, XL.. og i nødstilfælde JemFix /Bauhytten. Hvis det er maskiner, så gå til Dorch/Danola.

Det med check ved udkørsel: ingen problem. Og spørger du pænt i butikken er de såmænd ikke så farlige.

Jeg ville have givet flere stjerner hvis OLT gad at gøre en smule mere for private. De har en chance for at være mindre elitære her. Der er så mange interessante ting de kunne gøre, med den plads der er. Kurser for private. Billigt affaldstræ til foræringspris. Vejledning, evt mod lidt betaling. Etc

Det er spildte chancer. Så OLT, kom ind i kampen. Og se at få opdateret hjemmesiden! Den er mindst 10 år for gammel.

Jeg kan måske godt relatere til hvad folk skriver om firmaet, men jeg fik kun god behandling i butikken. De er ret hysteriske med at man ikke stjæler noget, afleverer tasker, afleverer sygesikringskort for at låne trailer på pladsen, polet for at køre ud forbi bommen. Det er tydeligt at man tidligere har haft problemer med tyveri. Når det er sagt har jeg aldrig i DK set så stort et udvalg af træ på 1 sted. De har enormt mange haller som strækker sig over 300 meter. De har også en stålafdeling hvor man valser ind og køber sine stålprofiler - nærmest umuligt som privatmand hos Sanistaal eller lign. De har mange eksotiske træsorter. Men det er lagt op til at man selv laver sit hjemmearbejde da man ikke får så meget vejledning ude i hallerne. De har fx også rigtigt stort tømmer, 200x200mm. Inde i butikken har de et kæmpe udvalg som er en blanding af discount og mærkevarer - lidt harald nyborg agtigt.

NUL STJERNER.
De bryder bevidst købeloven. Havde pga ændre planer fortrudt mit køb og ville aflevere 5 kasser skruer og nogle tagplader tilbage. Købt 3 dage tidligere. Først nægtede en meget arrogant herre overhovedet at tage noget retur da det var store mængder. Da jeg bad ham definere STORE MÆNGDER sagde han bare, at det jeg havde købt var en stor mængde. Du kunne jo ikke drive forretning ved at tage varer retur………
Efter noget diskussion fik jeg ham til at tage skruerne, pladerne ville han ikke røre.
Skal da heldigvis aldrig forbi den butik igen, og vil da på det kraftigste fraråde alle at handle der. Kan heldigvis få samme pris og oven i købet service andre steder.

Efter forkert vejledning ved køb af flethegn, kunne jeg ikke få 125 kr i pakkegebyr retur. Ved opkald om denne udfordring blev jeg mødt af bedrevidende medarbejder.

Hold jer langt væk!
Desværre ellers efter flere køb blev dette mit sidste.
Den ikke eksisterende service og skæve og ringe kvalitet i træ har man kunne leve med når det har været til udendørs brug.
For første gang skulle jeg aflevere vare retur. Det var 1700 kr. fordelt på 2 forskellige produkter. Butikken mener at dette er STORE mængder og derfor koster det 20% at returnere.
Jeg spurgte uforstående ekspedienten hvad han mente med det og hvor grænsen lå for store mængder.
Han fik fat i chefen (Morten) som på ingen måder tog det rolig. Jeg kunne bare tage det som det var eller jeg kunne få fratrukket beløbet. Og hvis jeg spurgte mere fratrak han bare 100 kr. mere for at dække hans timer.
På trods af at man selv skal lægge varen på plads bliver beløbet fratrukket tilbagebetaling.

Vil fremover på det kraftigste fraråde folk at støtte denne butik. Og hvis, så husk at tjekke kvalitet. Men husk der må ikke sorteres efter kvaliteten.

Af ukendte årsager vælger ekspedienten, at være direkte ubehøvlet overfor mig oppe ved kassen.

Da jeg spørger, hvorfor han dog ikke taler venligt
til sine kunder, nærmest råber han, at "Jeg dog bare
kan købe mit L-ort et andet sted"
Som sagt, så gjort !
Jeg kommer ALDRIG i den tømmerhandel igen . . .

Hvis man kunne give 0 stjerner, så havde Odense Lavpris Tømmerhandel fået det.

Vi har købt træterrassebrætter fra OLT, hvor vi desværre måtte konstatere at 20% af brætterne var SÅ skæve, at de ikke kunne lægges. Her mener jeg, at skruerne giver sig, når vi fjerner kilerne fra træet.

Derfor henvendte jeg mig selvfølgelig til dem på mail, hvor jeg fik at vide at vi måtte regne med 5 - 10 % spild, hvilket vi godt ved. Jeg ringer til dem, og forklarer at det drejer sig om 20 % spild, hvilket de nu ikke vil godtage. Vi bliver spist af med "I er heldige hvis der er flere på lager, i kan købe", og "I kan jo bruge det til nogle plantekasser".

Nu står vi med træ for 4.000 kroner, og kan ikke bruge det til noget.

Det er sidste gang jeg handler med OLT, og kan i øvrigt ikke anbefale andre at handle der.

Købt en 1 kg hammer, 10 slag og hoved flyver af! Vil de ikke bytte uden kvittering (ved godt det bør man have) trods den nøjagtige samme hammer ligger på lager hos dem. Dårligste service og forøvrigt altid sur betjening de få gange jeg har været der.

De bryder købeloven med fuldt overlæg...

Jeg ville købe nogle økseskafter. De stod til en pris på hylden og gik ind til en anden.

Det kunne jeg ikke forstår så jeg tjekkede lige igen. Jo jo den var god nok, 50,- på skiltet ved varen og fik at vide at de altså kostede 99,- da de gik ind. Medarbejderen vil slet ikke tale om det, selvom jeg var meget høflig og rolig, han henviste til chefen. Han var tilgengæld hverken høflig eller rolig. Jeg fik at vide at det var prisen, jeg forsøgte at nævne at ifølge købeloven... Han afbrød og sagde at jeg jo kunne se hvor langt jeg kom med det.

Jeg valgte ikke at købe noget.

Det er sjældent, at man får en ubehøvlet overhaling, når man stiller et simpelt spørgsmål til et produkt. Men det lader sig nemt gøre hos OLT.

Lynhurtig levering og fantastisk god pris, handler gerne her igen.

Jeg har flere gange handlet med OLT og været, ok tilfreds med dem, men sidste gang, for 10 dage siden, gik det helt galt, jeg købte træ for 24000kr og det meste var skævt og snoet, jeg kontaktede OLT men fik latterlig dårlig feedback..
Min mail til OLT:
Hej OLT
Jeg har flere gange handlet hos jer og fået en fin kvalitet leveret, men denne gang kiksede det…
Se billeder.

50x100 var næsten alle længder var snoede..
100x100 lange længder det samme
1 af de store 150x150 det samme

Jeg skal bruge dem i fulde længder, så extremt belastende
Er det jeres nye stil eller bare en fejl?

Da jeg skulle bruge dem i denne week-end er noget af træet brugt.

Svar fra OLT
De store størrelser, 100x100 og 150x150 er kernetræ. Kernetræ har en tendens til at vride sig. Sammen med de lange længder kan det ikke undgås
Min sidste mail til OLT:
Tak for “lidt Fesent” svar… :-/ det er noget vrøvl, at det ikke kan undgås at de vrider, det er bare et spørgsmål om dem der finder det frem, sætter de skæve til side som 2. sort.

Jeg har handlet med træ i over 30 år, så selvfølgelig er der noget at gøre, hvis en af mine kunder sender billeder som disse, sender jeg en kredit retur på 50% som 2. sort. Uden diskussion .

jeg har købt det billigste skrald i Jem & Fix som var langt bedre til halv pris.

Grunden til jeg handler med jer, er fordi kvaliteten plejer at være ok og brugbar, men hvis der ”IKKE” er noget at gøre, er det så også desværre slut med at handle med jer, da jeg ikke tør købe træ fra jer uden at se varen først.

Det var så sidste gang jeg handlede der..
OLT gider ikke end gang prøve at komne ned en løsning/rabat på dårligt træ

Jeg ringede til OLT på forkant af et køb på 25k kr. for at sikre mig rettidig levering. Alt var fint og man kunne sagtens nå leverance tids nok. "Bare skynd dig at placere ordren (dvs. læg pengene nu), så håndterer vi det ASAP"
Som forretningen virker, skal man betale beløbet før det bliver en ordre, hvilket vel er ok, når der er tale om mange penge.

Penge betalt, ordre aktiv.
Da jeg, de følgende dage, ikke hørte noget fra dem ang. levering, ringede jeg til dem og fik mig en skideballe. Yes.... Jeg fik yderligere i skarpe vendinger besked på ikke at kontakte vognmanden, da han ellers ikke kunne følge med...
...Nej , gulvbrædderne komme ikke til tiden, surt.

Efter leverancen (indrømmet min fejl, at jeg har været langsom) opdager jeg, at der mangler 15 gulvbrædder, svarende til ca. 3000 kr. og kontakter OLT.
Dér får jeg så en lang næse, hvor han direkte siger til mig, at det bare er ærgerligt... Surt show... Du skulle ha' reageret med det samme.... Ha' en god dag.... Nedtur....
Jeg er irriteret, men nok mest på mig selv.... burde have vidst bedre. Tror han skal være glad for at han sikkert aldrig får brug for at købe mine ydelser.... Det ville blive dyrt, men til gengæld mod en ringe service.

Jeg købte for 3.000,- 45x95 reglar og nogle lægter.
45x95 var åbenbart op til fortolkning, da stort set hele partiet målte 47x97, selvom det var høvlet.

Efter et opkald til OLT fik jeg blot at vide, at det var en helt acceptabel afvigelse og at man ikke kan regne med mere præcise tolerancer. Som uvidende gør-det-selv'er har jeg senere fået at vide, at det er en lodret løgn.

Ingen mulighed for at returnere det eller afslag i prisen, så jeg måtte i gang med kniven og snitte alle ender til, da jeg havde købt bjælkesko med 45 mm bredde.

Vildt dårlig kundeservice!

Bestille 75m glaslister, hvoraf de fleste kan kasseres, da man har sjusket i forsendelsen og sendt forskellige slags lister - selvom kun én slags blev bestilt.
Kundeservice afviser mig blankt, da jeg ikke havde opdaget forskelligheden indenfor de to ugers reklamationsperiode. Juridisk har de sikkert ret, men kundeservicen er dårlig og ikke et sted jeg på nogen måde kan anbefale at handle.

Har bestilt til afhentning. Venligheden og hurtig heden med mine vare hen til min bil med rigtig fint træ sættet, af rigtig venlig medarbejder. Får læsset og medarbejder er venlig og give mig polet til bom. Kan kun anbefale olt.dk
(Forstår ikke alt den kritik)

Jeg har lige hentet stolper og de krakeleret simpelthen i det yderste lag. De køber billigt og sælger dyrt ja de er nogle vildsvin 🐗

Positiv oplevelse med bestilling og levering af klink og trægulv til vores kolonihave, fik god telefonisk betjening og svar på de spørgsmål vi havde, levering til aftalt tid og kvaliteten var som forventet til prisen.
Vi vil helt sikkert købe derfra igen.

Jeg skriver normalt ikke negative anmeldelser fordi butikken jeg handler i ikke helt lever op til ens forventninger.
Når jeg i dette tilfælde vælger at gøre det, hænger det sammen den usandsynlige dårlige kundebehandling man åbenbart udsættes for hos OLT
En regulær overhaling af det jeg formoder var chefen i butikken er åbenbart det man kan forvente, fordi man kontrollerer de varer man regner med at skulle have med hjem for skader, fordi de ikke vil have folk sorterer i brædderne.
Det kan godt være deres varer er “billige” men med den behandling de giver deres kunder er det absolut sidste gang jeg har handlet der, og jeg håber andre vil tage denne anmeldelse til efterretning, for med den opførsel de ligger for dagen fortjener de ikke kunder i butikken.

Selv ejeren er flabet og ubehøvlet, samtidig ved han ikke en dyt om det træ han sælger. Tankevækkende....