Lucía de One.com me ha asistido en una conversación por chat y confirmo que he quedado muy satisfecha con la ayuda y solución que me ha dado a mi problema, por lo que mi valoración de su atención ha s... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Contacté al soporte para que me ayudaran a configurar mi página y fue muy fácil gracias al apoyo de Alyssa. Estoy muy agradecida.
Excelente experiencia. María me atendió super rápido y me aconsejo sobre el mejor plan en base a mis necesidades. Aconsejo mucho este hosting y el trato del personal. Increible muchísimas gracias
La empresa ha respondido
Una experiencia muy agradable. Empezar un proyecto nuevo, sobre todo cuando no estás solo, conlleva tomar malas decisiones. A la hora de elegir nombre, ver qué necesitas para empezar, y otras much... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre one.com
Información proporcionada por diversas fuentes externas
one.com is a leading European provider of web hosting and other related web services. Founded in 2002, one.com now provides over 1.5 million customers around the world with our famously easy-to-use services.
Everything you need to create, manage, and promote a stunning website is at your fingertips from our state-of-the-art control panel. Whether you want to create a blog, promote your work or sell your products, we've got you covered! All sites come with email hosting, data migration, SSL, photo gallery and much more.
Your feedback means the world to us.
All feedback is reviewed by real people and will be used to improve our services.
Our customer support is available 24 hours a day, 365 days a year via Live Chat and e-mail at one.com/contact
We are here to listen.
Everything you need to create, manage, and promote a stunning website is at your fingertips from our state-of-the-art control panel. Whether you want to create a blog, promote your work or sell your products, we've got you covered! All sites come with email hosting, data migration, SSL, photo gallery and much more.
Your feedback means the world to us.
All feedback is reviewed by real people and will be used to improve our services.
Our customer support is available 24 hours a day, 365 days a year via Live Chat and e-mail at one.com/contact
We are here to listen.
Información de contacto
Dinamarca
- service@one.com
- www.one.com
4,3
Excelente
24 mil opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Donabelle ha sido de mucha ayuda
Donabelle ha sido de mucha ayuda. Me ha respondido muy rápido a mis preguntas y he tardado menos de 3 minutos en resolver una duda que pensaba que me llevaría más de 10 minutos. Gracias
8 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Clara,
Muchísimas gracias por tu reseña. Nos llega de orgullo que nuestra compañera Donabelle te haya brindado una atención a la altura de tus expectativas y nos alegra saber que tu consulta se resolvió con eficacia. Tu feedback es muy importante para nosotros y agradecemos mucho la confianza depositada en nuestro equipo.
Si necesitas más asistencia por nuestra parte, no dudes en volver a contactarnos a cualquiera de nuestros tres canales: email, chat o teléfono (+34 518 90 02 77).
Un saludo,
one.com
Atención rápida y eficaz por parte de…
Atención rápida y eficaz por parte de Irene. Considero que el servicio es 100% recomendable
7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Enrique,
Muchas gracias por valorar a nuestra compañera Irene, y por recomendarnos 100% como empresa de web hosting. Tu feedback es muy importante para nosotros y agradecemos mucho la confianza depositada en nuestro equipo.
Si necesitas más asistencia por nuestra parte, no dudes en contactarnos nuevamente a través de nuestros diferentes canales: email, chat o por teléfono (+34 518 90 02 77).
Un saludo,
one.com
Atención al cliente de 10
El servicio de atención al cliente es rápido y eficaz. Te resuelven todas las dudas sobre la marcha y te ayudan con todo. la verdad es que da gusta encontrarse un servicio de atención al cliente así.
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Muchísimas gracias por tus palabras y por la calificación de 5 estrellas.
Nos llena de satisfacción saber que te sentiste bien atendido y que resolvimos tus dudas con rapidez. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia posible.
Siempre estamos a tu servicio por cualquierda de nuestros 3 canales de comunicación en support@one.com, con mail, por medio de nuestro chat y por teléfono +34 518 90 02 77.
Saludos!
Atención por chat - Irene
Accedí al servicio de atención al cliente vía chat y me atendió Irene. Me facilitó la información que necesitaba y me asesoró para ajustar los servicios de alojamiento y gestión de web a mis necesidades. Amable y atenta. Seguiré en one.com gracias a su gestión.
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Xavier,
¡Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas! Nos alegra saber que recibes respuestas rápidas y eficientes, y que la atención de Irene te transmitió la confianza y decisión de permanecer con la familia one.com.
Nuestro objetivo es justamente acompañarte de forma cercana y constante, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Si necesitas más asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos por cualquiera de nuestros canales, mail, chat o teléfono (+34 518 90 02 77).
Un saludo,
one.com
Respuesta de one.com
¡Hola!
Muchísimas gracias por tu reseña. Estamos muy felices de saber que tu experiencia con nosotros ha sido muy positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación cada día.
Si en el futuro necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos por cualquiera de nuestros canales, mail, chat o teléfono +34 518 90 02 77.
Un saludo,
one.com
Excelente empresa, excelencia en servicio
Excelente empresa. Soy cliente desde hace años, Servicios y atención al cliente magníficos. Cada vez que he tenido un problema, que es cuando se ve la realidad de una empresa, el soporte chat funciona y solucionan a la perfección todos los problemas. La atención de Irene profesional y perfecta.
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola,
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros durante todo este tiempo. Estamos muy contentos de que valores la profesionalidad y eficacia de nuestro equipo. Continuaremos nuestra labor para ofrecerte siempre el mejor servicio, ya que es nuestro principal objetivo.
Si necesitas más asistencia por nuestra parte, no dudes en volver a contactarnos a cualquiera de nuestros tres canales: email, chat o teléfono (+34 518 90 02 77).
Un saludo,
one.com
Lucía me ha ayudado muchísimo con mi…
Lucía me ha ayudado muchísimo con mi web, y está intentando darme una solución rápida y ágil. Es importante que las personas de att. al cliente sean empáticas y se impliquen con los clientes. Gracias Lucía.
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola SIlvia,
Muchas gracias por compartir tu valoración. Estamos felices de que nuestra compañera Lucía te haya ofrecido una atención a la altura de tus expectativas con respecto a la resolución de tu página web. Tu feedback es muy importante para nosotros y agradecemos mucho la confianza depositada en nuestro equipo.
Si necesitas más asistencia por nuestra parte, no dudes en volver a contactarnos a cualquiera de nuestros tres canales: email, chat o teléfono (+34 518 90 02 77).
Un saludo,
one.com
Germàn me dio todo el apoyo que…
Germàn me dio todo el apoyo que necesitaba para resolver un problema con la email. Puedo decir, profesional, gentil, disponible ecc TOP!
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Odalis,
Muchas gracias por valorar a nuestro compañero Germán. Nos alegra saber que el problema se resolvió con eficacia y que tu correo vuelve a funcionar correctamente. Te agradecemos tu feedback tan positivo acerca de nuestra atención y trato cercano.
Si necesitas más asistencia por nuestra parte, no dudes en contactarnos nuevamente a través de nuestros diferentes canales: email, chat o por teléfono (+34 518 90 02 77).
Un saludo,
Irene
one.com
Good patience and excellent service.
15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hi,
Thank you for your kind words! We're glad to hear you had a great experience and appreciated the patience and excellent service. We're always here to help whenever you need us!
Sincerely,
Jean/One.com
El servicio de asistencia es genial
El servicio de asistencia es genial. Gracias Lucia Porto por todo!
15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
¡Muchas gracias, Sergi!
Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva con nuestro servicio de asistencia y con Lucía.
Estamos siempre disponibles para ayudarte en lo que necesites, así que no dudes en contactarnos cuando lo requieras.
Recuerda nuestos 3 canales de cominicación están a disposición, Email, chat y teléfono +34 518 90 02 77
Gracias por confiar en one.com!
Estoy muy contento con este servicio se…
Estoy muy contento con este servicio se lo recomiendo a todo el mundo que quiera tener una página web
9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Muchísimas gracias, Servando!
Nos alegra enormemente saber que estás contento con nuestro servicio y que lo recomiendes a otras personas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia.
¡Gracias por confiar en nosotros para tu página web!
Daniel
Respuestas rápidas y eficientes. Además, suele atenderme la misma persona (Lucía) y esto da un valor añadido al servicio. Recomendable 100%
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Daniel,
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que recibes respuestas rápidas y eficientes, y que la atención de Lucía te transmite ese valor añadido que buscabas.
Nuestro objetivo es justamente acompañarte de forma cercana y constante, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Gracias también por recomendarnos, significa mucho para todo el equipo.
Excelente comunicación
Excelente comunicación, servicio y rapidez. Gracias Lucia por tu atención y asesoría profesional.
25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
¡Muchas gracias, Raúl!
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva. Para nosotros la comunicación clara y el servicio ágil son fundamentales, y saber que te sentiste bien acompañado nos motiva a seguir dando lo mejor.
Lucía estará muy contenta de leer tus palabras.
¡Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro!
Con one.com tengo muy bueno experiencia
Con one.com tengo una experiencia excepcional y soy muy satisfecho .Muchas Gracias
25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Mario,
Gracias por tu puntuación! agradecemos tus 5 estrellas.
Trabajamos muy duro para que nuestros clientes tengan una atención de excelencia y su experiencia sea excepcional.
Siempre estaremos disponibles para lo que necesites por cualquiera de nuestros canales Email, Chat o Teléfono +34 518 90 02 77.
Nuevamente gracias y espero que sigas disfrutando de nuestros servicios.
Agradezco la empatía y profesionalismo…
Agradezco la empatía y profesionalismo del agente Neah, le felicito por su pronta respuesta y ayuda.
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Jonathan,
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que Neah pudo ayudarte con empatía y profesionalismo, y que recibiste una respuesta rápida y eficaz.
Recuerda que siempre puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de nuestros tres canales de atención: chat, email y teléfono (+34 518 90 02 77). Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.
Profesionales
Lucía fue muy atenta a nuestros correos, proporcionándonos una rápida y eficaz respuesta en todo momento. Hemos quedado encantados!
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Claudia,
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras!
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Lucía pudo brindarte la atención y el soporte que necesitabas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio profesional, rápido y cercano, así que saber que quedaste encantado/a nos motiva aún más.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Una experiencia muy agradable
Una experiencia muy agradable.
Empezar un proyecto nuevo, sobre todo cuando no estás solo, conlleva tomar malas decisiones. A la hora de elegir nombre, ver qué necesitas para empezar, y otras muchas otras cosas. Nosotros no tuvimos un error, si no dos en solo dos días, y ambas veces, la empresa one.com no tuvo problemas en cancelar, devolver el dinero, cuando realmente no estaban obligado a ello. Por ahora, nos mantendremos con ellos el tiempo que podamos.
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Rsolis,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que pudimos ayudarte en momentos importantes para tu proyecto y que nuestras soluciones hayan sido rápidas y sin complicaciones.
En one.com siempre buscamos ofrecer un servicio flexible y cercano, incluso en situaciones donde no estamos obligados a hacerlo, porque para nosotros lo más importante es tu satisfacción y la confianza que depositas en nosotros.
Te agradecemos por elegirnos y esperamos seguir acompañándote en tu proyecto todo el tiempo que podamos.
El soporte de one.com 10 sobre 10
El soporte de one.com está diseñado y pensado para asistirte y ayudarte en muchos aspectos. En mi caso en concreto fue quitarme servicios y reducir mi factura ajustandolo a lo que ahora voy a necesitar. No tuve que dar ninguna explicación, no intentaron convencerme de quedarme con el plan, simplemente me escucharón y ejecutarón mis deseos. En la misma sesión y en menos de 10 minutos. Lo que en otras compañizas abría sido un calvario de mensajes y días. Muchas gracias al soporte de one por su agilidad y eficacia. El tiempo que no me han hecho perder lo invierto aquí en poner una referencia super positiva. No me moveré de One en mucho tiempo, eso seguro. Si siguen así, claro.
25 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Jorge,
¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que el soporte de one.com estuvo a la altura de tus expectativas y que pudimos ayudarte de manera rápida, clara y sin complicaciones.
Nuestro objetivo es precisamente ese: escucharte, adaptarnos a tus necesidades y hacer que cada interacción sea lo más sencilla posible. Saber que valoras nuestro enfoque y que decidiste invertir tu tiempo en dejarnos un comentario tan positivo es algo que realmente apreciamos.
Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de agilidad y eficacia que mencionas.
¡Gracias por tu confianza y por seguir con nosotros!
Muy buena la persona que me atendió
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
¡Muchas gracias, Alberto!
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que nuestro equipo pudo ayudarte de forma satisfactoria. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
¡Aquí estamos para lo que necesites!
Un servicio impecable en todos los…
Un servicio impecable en todos los sentidos
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
¡Hola Jordi!
Muchísimas gracias por tu reseña y tus amables palabras.
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido impecable. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación cada día.
Si en el futuro necesitas ayuda con algo, no dudes en contactarnos por cualquierda de nuestros canales, mail, chat o teléfono +34 518 90 02 77.
¡Estamos siempre aquí para ti!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.