Lucía de One.com me ha asistido en una conversación por chat y confirmo que he quedado muy satisfecha con la ayuda y solución que me ha dado a mi problema, por lo que mi valoración de su atención ha s... Ver más
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Excelente experiencia. María me atendió super rápido y me aconsejo sobre el mejor plan en base a mis necesidades. Aconsejo mucho este hosting y el trato del personal. Increible muchísimas gracias
La empresa ha respondido
Una experiencia muy agradable. Empezar un proyecto nuevo, sobre todo cuando no estás solo, conlleva tomar malas decisiones. A la hora de elegir nombre, ver qué necesitas para empezar, y otras much... Ver más
La empresa ha respondido
Me piden que pague un recibo de 67€ por un año de un dominio cuando me costo el primero 1€, no ponen los precios reales sin la oferta del primer año y si no cancelas el dominio antes de que pase el di... Ver más
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Sobre one.com
Información proporcionada por diversas fuentes externas
one.com is a leading European provider of web hosting and other related web services. Founded in 2002, one.com now provides over 1.5 million customers around the world with our famously easy-to-use services.
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Your feedback means the world to us.
All feedback is reviewed by real people and will be used to improve our services.
Our customer support is available 24 hours a day, 365 days a year via Live Chat and e-mail at one.com/contact
We are here to listen.
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Información de contacto
Dinamarca
- service@one.com
- www.one.com
4,3
Excelente
24 mil opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Asistencia técnica muy rápida y…
Asistencia técnica muy rápida y eficiente.
9 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Samera, agradecemos muchísimo tu evaluación, nos motiva a seguir creciendo y mejorando en todos los aspectos posible. Es un placer tenerte como cliente y espero que sigas con nosotros mucho tiempo más.
Estamos a tu disposición en lo que necesites.
Espero que tengas un buen día.
Excellent service
Excellent service, quick and safe server, excellent costumer service..!
7 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hi Jose G.,
The team here at one.com is thrilled to hear such wonderful feedback. We are glad that we are able to deliver an excellent customer support experience. Customers like you deserve nothing but the best.
Cheers,
Mareze/One.com
Trabajando desde Noruega me atendío Paula en Español!
Trabajando desde Noruega, necesite ayuda y una persona de nombre Paula me atendió en Español y de manera espectacular. Realmente, la forma en que me explicó todo y la amabilidad que tuvo, me llego al corazón. Gracias Paula! Eres increíble! =)
Qué tengas una vida fantástica!
3 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Alan,
Realmente agradecemos mucho tus palabras, sobre todo Paula, nuestro equipo de Español pone mucho empeño en atender a todos con excelencia. Esto nos motiva a mejorar día a día y a dar lo mejor de nosotros sin importar el lugar donde nuestros clientes se encuentren.
Estamos siempre disponibles en nuestros medios de Email, chat y Teléfono (+34 518 90 02 77) de 9 a 16 horas.
Espero que sigas muy bien y nuevamente gracias!
Respuesta de one.com
Hello,
Thank you for your review.
It is a pleasure to hear that you are satisfied with our support. Our priority is to offer a good customer service and to make sure that your issue is resolved. You can always count on us.
Best regards.
Rajsi/one.com
Atención al cliente
Excelente atención, muy efectiva y rápida, felicitarles y en especial a Irene que me brindo tada la información sobre mis dudas.
Totalmente satisfecho!
4 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Halley,
Estamos muy contentos por tu evaluación! esto nos motiva a seguir creciendo y brindar un servicio de excelencia. Irene estuvo encantada de atenderte y todos estaremos de hacerlo nuevamente si lo necesitas.
Espero que sigas disfrutando de nuestros servicios y que tengas un excelente día.
Gracias nuevamente.
Atención perfecta
Atención perfecta, buen acompañamiento en cada duda solicitada y todo resuelto, gracias
24 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Sebastián, nos da mucha alegría leer tu comentario, es muy importante para nosotros saber que nuestro servicio es de tu agrado. La motivación que nos transmites para seguir mejorando no se expresa con palabras. Como ya sabes, tienes toda nuestra atención por cualquiera de nuestro tres canales de comunicación, correo, Telefono (+34 518 90 02 77) o chat en vivo, de Lunes a Viernes de 9 a 16 horas.
Nuevamente muchas gracias!
Tenía buen precio, pero ya NO
Tengo tres webs con ellos porque me gustaba el servicio y era barato, pero en los últimos años han ido subiendo y subiendo el precio, de pagar 45 euros en total ahora ya estoy pagando 95 euros. Es increíble, y todo es porque no paran de actualizarte los planes que tenían añadiendo cosas que no quieres.
3 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Eduardo,
Gracias por tu feedback, siento mucho que consideres que nuestros precios son costosos. Nuestra intención es siempre brindar mejoras para tu web y nuevos servicios, al mejor precio. Siempre puedes contactar con nosotros por medio del mail, chat en vivo o teléfono (+34 518 90 02 77) para que revisemos la factura y evaluar si hay un plan que se ajuste mejor a tus necesidades.
Estamos siempre dispuestos a ayudar.
Excellent support service
2 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hi Catalogo,
Thank you for the 5-star rating!
We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon. If there's anything, our team of support is available 24/7 thru LiveChat for immediate assistance.
Best regards,
Kim/one.com
Muy bueno, estoy satisfecha con el servicio
Muy bueno, Estoy satisfecha tanto con el hosting como el servicio al cliente.
23 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Anita!
Nosotros estamos muy satisfechos de leer tu review! nuestros esfuerzos en querer brindar un servicio de excelencia, se hacen aún mas grandes cuando recibimos este tipo de comentarios.
Recuerda que siempre puedes encontrarnos de Lunes a Viernes de 9 a 16 en el chat en Español o al teléfono +34 518 90 02 77.
Estamos muy agradecidos y esperamos que sigas disfrutando de one.com.
Saludos
Max
Perfecto muy fácil de usar ,atención al…
Perfecto muy fácil de usar ,atención al cliente fabulosa
23 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola!
Muchas gracias por tu review! Nos pone muy contentos saber que nuestro servicio y atención cumplen con tus expectativas. Siempre intentamos mejorar y ofrecer lo mejor a todos nuestros clientes.
Recuerda que ahora también puedes contactar con nosotros de Lunes a Viernes de 9 a 16 por teléfono, +34 518 90 02 77 . Esperamos que sigas disfrutando de nuestros servicios!
Nuevamente gracias!
Max
Su App de verificación falla y yo tengo…
Su App de verificación falla y yo tengo que perder todo mía para resolver, por escrito, un trámite que bien pudiera ser digital.
No tengo acceso a mis cuentas, ni puedo darle servicio a mis clientes.
Hace poco tardé 3 semanas en una simple migración de titularidad de dominio por errores de ellos, igual, problemas con los clientes, me cobraron 2 veces el servicio y quedó hasta que se les "reflejó" el pago.... una semana después de que hicieron el cobro a mi tarjeta, de mientras tengo que esperar.
Además, el cinismo de enviarme un mail diciendo que "atendieron" mi problema, cuando ni se ha resuelto y yo seré quien resuelva su error.
El servicio de One no es gratis, tampoco mi tiempo o el de mis clientes, espero entiendan eso.
17 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Raúl,
Muchas gracias por su feedback, siento muchísimo leer que no se haya cumplido su expectativa solventando el problema.
Intentamos siempre brindar respuestas que sean útiles para encontrar una solución, me encantaría poder ver si hay algo más que pueda hacer por usted. Puede escribirme a service@one.com, y yo mismo atenderé su consulta.
Seguiremos trabajando para mejorar y poder brindar un servicio de excelencia.
Espero que siga bien.
Max.
Estamos muy contentos con la web
Estamos muy contentos con la web, una buena plataforma...
15 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola!
Muchas gracias por su valoración, nos alegra enormemente que estén contentos con la web y nuestra plataforma.
Todos los integrantes de one.com intentamos siempre estar disponibles para que pueda recibir un servicio de excelencia.
Recuerde que si necesita contactar en Español con nosotros, siempre puede hacerlo por mail, chat o teléfono +34 518 89 92 59, de Lunes a Viernes de 9 a 16 horas.
Espero que tenga un muy buen día!
Uno de los mejores hostings que he probado
Tengo muchos clientes en One.com desde hace años y puedo decir que este proveedor de hosting esta infravalorado en mi opinion.
La interfaz es muy amigable, todo está muy claro, sin pretenciones de intentar venderte algo que no quieres. La interzaz del webmail es muy buena y clara.
El panel de control para gestionar todas las posibles opciones está muy claro para que lopueda utilizar una persona que no sea un ténico.
Otros proveedores usan cPanel y es un auténtico lio para una persona que no esté familiarizado con todo este mundo de gestión de páginas web.
Hace años quitaron el soporte ténico en Español, pero recientemente (2021) han vuelto a poner soporte en español. Las personas del soporte suelen contestar bastante rápido y de forma eficaz.
Tiene unos precios competitivos porque a comparación con otros proveedores, hay algunos que por el mismo precio ofrecen menos servicios.
Por poner una pega diría que hace años en el plan más básico podías instalar WordPress con un botón. Pues bueno, esa opción en el plan básico ya no está disponible, ahora está en un plan superior.
No es esque cueste instalar mucho WordPress, pero era mucho más fácil y comodo pulsando solamente un botón.
25 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Edgar!
Nos pone muy contentos leer esta excelente y detallada reseña acerca de nuestros servicios. Intentamos siempre poder brindar tal como mencionas, lo que necesita el cliente.
Nuestra atención al cliente en Español se va abriendo paso por diferentes canales, tal como el correo electrónico y el servicio de chat en vivo, disponible de Lunes a viernes de 9 a 16 hs.
Comentarios como el del plan principiante y la instalación del Wordpress, nos sirve para considerarlo como un cambio a futuro. Los feedbacks como este son los que nos agregan valor a la hora de tomar decisiones.
Nuevamente, estamos muy agradecidos que nos siga eligiendo.
Buenos precios y atención
25 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Iñigo, muchas gracias por tu reseña, apreciamos mucho que valores nuestro desempeño, que día a día intentamos mejorar, para brindar un servicio de excelencia.
Recuerda que ahora tenemos nuestro servicio de atención al cliente por chat en español, de lunes a viernes de 9 a 16. Ya sabes si hay algo que podamos hacer por tí Iñigo, no dudes en contactar con nosotros.
Agradecemos mucho que sigas confiando en nosotros.
Recomiendo
Muy buena empresa con atención al cliente personalizada y con los mejores profesionales
22 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Cristian!
Agradecemos muchísimo tus palabras, nos motiva a seguir creciendo y manteniendo la buena atención. Recuerda que nuestro servicio de atención al cliente en Español también está disponible del nuevo canal de chat, estaremos encantados de atender cualquier consulta que tengas.
Espero que tengas un buen día.
Muy facil resolver los problemas
Muy facil resolver los problemas, muy amable.
19 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Pau,
Nos pone muy contentos leer que estás satisfecho con nuestro equipo de asistencia y las soluciones que ofrecemos.
SIempre puedes contactar con nosotros, estamos más que dispuestos en ayudar en lo que necesites.
Espero que sigas bien!
Super buena atencion
Super buena atencion, recomendados odos y todas los operadores. gracias.
13 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hola Henry,
Muchas gracias por su comentario! nos alegra muchísimo saber que está muy satisfecho con nuestro trabajo. Es muy importante poder ofrecer respuestas que aporten soluciones a todos nuestros clientes.
Henry, recuerde que puede contactar con nosotros a través del chat en vivo de Lunes a Viernes de 9 a 16 CET, o puede escribirnos a través de nuestro correo de asistencia, ambos canales en Español.
Espero que siga bien!
La atención ha sido excelente.
10 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hi,
Thank you for your review and comment.
It makes us happy to hear that we have made your one.com's experience a commentable one. Our customer service agents make sure that everytime you contact us with an issue, we have our 100% on solving that issue.
We invite you to contact us back if you have any concerns in the future.
Regards,
Rajsi,
one.com
great service
18 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Hi Ace,
Thank you for the 5-star rating!
We are delighted to hear about your experience and thank you for taking the time to leave your review. We always aim to provide the utmost customer satisfaction and it is our top priority. Thank you for choosing one.com as your trusted Webhosting partner. We're grateful for customers like you!
Best regards,
Kim | Customer Care
one.com
No lo aconsejaría
No lo aconsejaría, si el algún momento te das de baja siguen intentando cobrar el recibo. El servicio técnico no responde.
14 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de one.com
Muchas gracias Alberto por tu comentario, siento mucho esta situación con su cancelación, intentamos siempre que nuestros procedimiento sean sencillos y este tipo de devolución nos ayuda a querer mejorar y brindar soluciones simples.
Siempre se puede contactar con el equipo de atención al cliente en Español, que atiende por email y chat de Lunes a Viernes de 9 a 16. Estamos siempre a disposición de responder cualquier duda.
Le deseamos un buen día.
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