Siempre han respondido a tiempo a nuestras dudas y no hemos tenido problemas con su servicio ni productos.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
La entrega ha sido rápida. El producto es correcto. Algunas de sus características no se corresponden con lo anunciado en su web. A eso se le llama INFORMACIÓN ENGAÑOSA.
La empresa ha respondido
Sin duda, ha sido un gran acierto escoger Onedirect para comprar unos nuevos auriculares inalámbricos. Ofrecen un gran servicio. Me asesoraron estupendamente. El servicio técnico maravilloso. Los auri... Ver más
La empresa ha respondido
Valoro muy positivamente la atención en el chat de la página y el seguimiento por personal especializado que puede aconsejarte. En mi caso me atendió Alejandro y su ayuda fue muy útil para poder elegi... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 3 de las 4 mejores empresas en Proveedor de servicios de telecomunicaciones
- 3 de las 6 mejores empresas en Tienda de accesorios para teléfonos celulares
Escrito por la empresa
Información de contacto
Calle Valencia 231 1ª, 08007, Barcelona, España
- 902 30 32 32
- m.celeste@onedirect.es
- onedirect.es
4,4
Excelente
3 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 32% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
ATENCIÓN AL CLIENTE ESTUPENDA
ATENCIÓN AL CLIENTE ESTUPENDA. MUY BUEN SERVICIO Y RAPIDEZ.
18 de abril de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado cliente,
Gracias por confiar en Onedirect.
Es un placer saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva.
Nos alegra que haya destacado la calidad del servicio y la agilidad en la atención. Trabajamos para mantener estos estándares en cada interacción, asegurando que cada cliente se sienta respaldado en todo momento.
Estaremos encantados de atenderle en su próxima compra.
Responsable Comercial de Onedirect España
Todo perfecto
Todo perfecto. Envío rápido, buena atención y producto de gran calidad
17 de abril de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Jose Maria,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Nos alegra saber que su experiencia con Onedirect.es ha sido tan satisfactoria.
Destacamos especialmente que haya notado nuestra rapidez en el envío y la dedicación de nuestro equipo. La calidad de los productos es una prioridad para nosotros, ya que trabajamos directamente con los principales fabricantes para garantizar su máximo rendimiento.
Quedamos a su disposición para futuras necesidades en equipos de telecomunicaciones.
Responsable Comercial de Onedirect España
Todo fácil y rápido
Todo fácil y rápido, asesoramiento, compra, envío y servicio técnico.
Gracias
17 de abril de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Sara,
Gracias por compartir su opinión.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros cumplió con todas sus expectativas.
Valoramos especialmente que haya destacado la fluidez en cada etapa del proceso de compra y la eficacia de nuestro soporte técnico. Trabajamos diariamente para mantener la rapidez en entregas y nuestro equipo de expertos siempre está disponible para garantizar soluciones inmediatas.
Estaremos encantados de asesorarle en su próxima compra.
Responsable Comercial de Onedirect España
responden rapido y haciertas siempre
15 de abril de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Virginia,
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que nuestra atención cumplió con sus expectativas.
Valoramos especialmente que haya destacado la rapidez y el cuidado que ponemos en cada interacción. Contar con un equipo formado y comprometido nos permite mantener este nivel de servicio como parte fundamental de nuestra filosofía.
Estaremos encantados de atenderla en su próxima compra.
Responsable Comercial de Onedirect España
Devolucion no recibida
Desde que se solicitó una devolucion el 2 de Febrero de 2026. Todavia a dia de hoy 05 de Mayo 2026 no he recibido el reembolso.
25 de febrero de 2026
Me habéis mandado el producto equivocado
Me habéis mandado el producto equivocado. Os lo he reclamado y habéis pasado de mi. Y eso que tenía pensado adquirir 5 más. Tendré que buscar un proveedor más serio.
21 de marzo de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Jordi,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra saber que ha valorado nuestro servicio de manera tan positiva.
Esperamos que haya podido disfrutar de nuestro compromiso con entregas rápidas y productos de alta calidad durante su experiencia.
Estaremos encantados de atenderle en su próxima compra.
Responsable Comercial de Onedirect España
Rapidez y transparencia.
10 de abril de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Victor,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Es un placer saber que su experiencia con Onedirect.es ha sido positiva. Valoramos mucho su reconocimiento hacia aspectos clave de nuestro servicio.
Nos alegra que haya destacado la rapidez en nuestra atención, ya que trabajamos constantemente para optimizar nuestros procesos y asegurar la máxima eficiencia. Además, nos complace saber que la transparencia en nuestra comunicación fue de su agrado, un principio fundamental en todas nuestras interacciones.
Gracias por elegirnos como su proveedor de soluciones en telecomunicaciones. Su confianza refuerza nuestro compromiso de seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Cordialmente,
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Pilar,
Gracias por compartir su opinión.
Es un placer saber que su experiencia con Onedirect.es ha sido tan positiva.
Valoramos especialmente sus comentarios sobre la rapidez en la entrega, ya que uno de nuestros principales compromisos es garantizar la máxima eficiencia en cada pedido.
Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio ágil y soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Sergi Alvarez,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros cumplió con sus expectativas.
Es un placer para nuestro equipo brindar asesoramiento personalizado que garantice la elección adecuada. Su satisfacción confirma que nuestra dedicación a un servicio preciso y cercano marca la diferencia.
Estaremos encantados de seguir ayudándole en sus próximas compras.
Responsable Comercial de Onedirect España
Rapidez y capacidad de negociación
23 de abril de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Rubén,
Gracias por confiar en Onedirect.
Es un placer saber que valoró positivamente nuestra rapidez y capacidad para adaptarnos a sus necesidades.
Nos alegra especialmente que nuestra atención ágil y la claridad en cada paso del proceso hayan contribuido a una experiencia satisfactoria. Como distribuidores oficiales de las principales marcas, nos esforzamos cada día por ofrecer soluciones eficaces respaldadas por entregas en plazos óptimos.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura en nuestro 900 80 26 26.
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Lidia,
Gracias por compartir su opinión.
Es un placer saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria.
Nos alegra que haya recibido su pedido con nuestra rapidez habitual. Sabemos lo importante que es para usted disponer de sus productos de telecomunicaciones profesionales sin demoras, por lo que trabajamos cada día para mantener nuestros envíos en el plazo de 24-48 horas.
Quedamos a su disposición para cualquier nueva necesidad que pueda tener.
¡Hasta la próxima!
Responsable Comercial de Onedirect España
El servicvio tecnico
El servicvio tecnico
Llevo 2 semanas para el abono o sustitucion de un telefono.
20 de abril de 2026
Pesima asistencia postventa
31 de marzo de 2026
Producto bien y rápido
18 de abril de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimada Sofía,
Muchas gracias por su opinión.
Es un placer saber que su experiencia fue positiva.
Valoramos mucho que haya destacado tanto el producto como la rapidez en la entrega. Trabajamos con productos de alta calidad verificada y nos esforzamos por mantener plazos de entrega ágiles, tal como menciona nuestro compromiso.
Nos alegra confirmar que el 96% de los pedidos se envían el mismo día, lo que nos permite ofrecer un servicio eficiente y confiable.
Estaremos encantados de asesorarla en su próxima compra.
Responsable Comercial de Onedirect España
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Jose,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Nos alegra saber que nuestra eficiencia y rapidez cumplieron con sus expectativas.
Valoramos especialmente que destaque estos aspectos, ya que son pilares fundamentales de nuestro compromiso con un servicio ágil y de calidad. Siempre trabajamos para garantizar que nuestros clientes reciban el mejor trato en cada interacción.
Estaremos encantados de atenderle en su próxima compra.
Responsable Comercial de Onedirect España
Proceso de compra satisfactorio
8 de abril de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado José Carlos,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Confiamos en que nuestros asesores expertos y la rápida entrega hayan contribuido a esta buena impresión. Trabajamos día a día para mantener la calidad que caracteriza nuestro servicio y nuestra amplia gama de productos verificados.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura en telecomunicaciones profesionales,
Responsable Comercial de Onedirect España
Buen producto y buen asesoramiento
27 de marzo de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Carles,
Gracias por confiar en Onedirect.
Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva.
Valoramos mucho que haya destacado tanto el producto como el asesoramiento recibido. En Onedirect.es trabajamos cada día para ofrecer soluciones de telecomunicaciones profesionales que cumplan con las necesidades de nuestros clientes, respaldadas por un equipo de expertos con formación continua.
Nuestro compromiso es acompañarle en cada etapa, asegurando que cada interacción refleje la calidad y rapidez que nos caracterizan.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Un cordial saludo,
Responsable Comercial de Onedirect España
El envío super rápido (a baleares)
El envío super rápido (a baleares), y los productos de primera.
3 de abril de 2026
Respuesta de Onedirect.es
Estimado Juan,
Apreciamos que nos dejara su excelente comentario acerca de su experiencia con Onedirect.
Nos alegra que haya tenido una experiencia tan satisfactoria con nuestros servicios.
Valoramos mucho que destaque tanto la rapidez en la entrega como la calidad de los productos recibidos. Trabajamos día a día para garantizar que todos nuestros clientes disfruten de la eficiencia y excelencia que nos caracterizan.
Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad.
Atentamente,
Responsable Comercial de Onedirect España
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.