Oney España Opiniones 

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TrustScore: 3.5 sobre 5

3,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 478 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los clientes aprecian la facilidad y rapidez de los trámites, destacando que el proceso es sencillo y sin excesivo papeleo para obtener financiación o tarjetas. Muchos usuarios valoran la claridad de la información y la amabilidad del personal, lo que contribuye a una experiencia positiva y cómoda. Además, la posibilidad de financiar compras en condiciones asumibles es un punto fuerte para los consumidores. Sin embargo, algunos clientes experimentaron demoras significativas en la recepción de tarjetas, lo que generó frustración. También se mencionan problemas con el servicio al cliente telefónico y la funcionalidad de la página web, que a veces presenta bloqueos o errores. Algunos usuarios reportaron cargos por inactividad o dificultades para realizar pagos, lo que llevó a recargos inesperados. La imposibilidad de usar Apple Pay sin la tarjeta física y la denegación de solicitudes de financiación en ocasiones también fueron motivo de queja.

De lo que más se habla

Service

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el servicio, destacando la rapidez, facilidad y agilidad en... Ver más

Payment

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre los pagos, con algunos elogiando la facilidad y rapidez del... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario, destacando que el... Ver más

Response time

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el tiempo de respuesta, con muchos clientes... Ver más

Staff

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el personal, destacando la amabilidad y profesionalidad de... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia por ahora con respecto a la información está muy completa , pero como decía no puedo juzgar con el max. por no haber acabado de recepcionar la bicicleta y entonces sabré realmente como... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Que se llevaron un millón de horas para hacer la tarjeta. Yo ni sikiera era consciente de estar contratando una tarjeta, solo keria financiar una compra.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Solicité tarjeta de crédito Al campo 1 de diciembre y hoy es 10 de enero y todavía no ha llegado la tarjeta

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Servicios bancarios
  2. Institución financiera
  3. Corredor de seguros
  4. Agencia de préstamos
  5. Banco privado

Escrito por la empresa

Desde hace más de 40 años, Oney ofrece soluciones de pago, financiación y seguros diseñadas para simplificar sus compras diarias, tanto en tiendas físicas como online. Con una visión más responsable, humana y comprometida, facilitamos sus proyectos y su experiencia de consumo para que todo sea más fluido, más seguro... y más sencillo. Cerca de 7 millones de clientes en más de 10 países confían en nosotros. Your money, your way!


Información de contacto

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Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

777 opiniones

5 estrellas
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3,5

Todas las opiniones

(777)

459 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

La chica que me atendió

La chica que me atendió, Mikaela del Leroy Tenerife Sur era muy amable y simpática.

22 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Oney España

¡Hola Noemí!

Muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios tan positivos. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio y productos adaptados a tus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

he financiado varias veces con oney y…

he financiado varias veces con oney y siempre ha sido un proceso facil y rapido y totalmente sin intereses ni comisiones

22 de junio de 2026
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¡Hola Santi!

Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios tan positivos. Nuestra mayor satisfacción es poder atender a nuestros clientes con la mayor agilidad y transparencia, siempre adaptándonos a sus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Para mí ofrecen un servicio en unas…

Para mí ofrecen un servicio en unas condiciones muy asumibles para los clientes y esto es digno de agradecer en los tiempos que corren donde los los clientes nos sentimos presionados por altos costes económicos.

19 de junio de 2026
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Respuesta de Oney España

¡Hola Paco!

Muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios tan positivos. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio y productos adaptados a tus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bueno llevo esperando mas de 1 mes la…

Bueno llevo esperando mas de 1 mes la respuesta sobre una tarjeta solicitada, eso de que ponen que te contestan tanto si te la dan como si no, una mentira bastante gorda.
a parte de no poder hablar con ellos telefonicamente ni por mail, ya que no tienen el detalle de contestar,
para mi un FRAUDE total de empresa

18 de mayo de 2026
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¡Hola Cati!

Lamentamos las molestias ocasionadas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio posible.

Agradecemos la conversación telefónica mantenida y confiamos en haber podido resolver tus dudas. No dudes en volver a contactarnos si lo consideras necesario; estaremos encantados de atenderte.

Esperamos que sigas confiando en nuestras soluciones de financiación.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y puntualidad.

20 de junio de 2026
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¡Hola Lourdes!

Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios tan positivos. Nuestra mayor satisfacción es poder atender a nuestros clientes con la mayor agilidad y transparencia, siempre adaptándonos a sus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La facilidades de pagos

La facilidades de pagos

16 de junio de 2026
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¡Hola Rudy!

Muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios tan positivos. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio y productos adaptados a tus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas transacciones

Buenas transacciones

15 de junio de 2026
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¡Hola Khadijetou!

Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios tan positivos. Nuestra mayor satisfacción es poder atender a nuestros clientes con la mayor agilidad y transparencia, siempre adaptándonos a sus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El servicio de atención al cliente es un desastre.

El servicio telefónico es un verdadero desastre. Ayer colgué pasados 15' desde que me pusieron la llamada en espera.
Su página web es un servicio realmente mejorable. Nos lo ofrecen como algo completamente operativo, y en realidad, cuando quieres formalizar un cambio de forma de pago, cambio de cuota, aplazamiento de algún importe, te informan de que ha habido un error en el envío de la clave de confirmación. Que puede que el móvil no esté activado para recibir mensajes de ONEY. Tonterías, no existe ningún bloqueo y está activado.
Ya llamé varias veces, y dijeron que el problema estaba solucionado. Tonterías.
Con lo cua: Si tengo que utilizar la web para evitar el desastre del servicio telefónico, y resulta que la web tampoco funciona, y se bloquea constantemente, ¿ Como demonios lo hacemos?. Desastroso.

18 de junio de 2026
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¡Hola Jarf!

Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos intentado recabar la información necesaria para gestionar tu caso desde el Departamento de Experiencia Cliente y Calidad de Oney. Sin embargo, al no disponer de más detalles, no nos ha sido posible avanzar en la gestión.

Para poder ayudarte, ponemos a tu disposición nuestros canales de contacto:

• Nuestras Faqs habilitadas en el área cliente en nuestra web www.oney.es

• Nuestro número de teléfono 911212660 habilitado en horario de L-V de 10:00-19:00 horas

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A Sido Una Buena Experiencia Por Lo…

A Sido Una Buena Experiencia Por Lo Rápido Y Fácil Que Es La Respuesta y He Hecho mi 2 Contrato de Financiación Con Oney y No He Tenido Ningún Tipo De Inconveniente

15 de junio de 2026
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¡Hola Jenifer!

Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios tan positivos.

Nuestra mayor satisfacción es poder atender a nuestros clientes con la mayor agilidad y transparencia posible.

Esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio y los mejores productos adaptándonos a tus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta buena atención al cliente

Me encanta buena atención al cliente

15 de abril de 2026
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¡Hola Hans!

Muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios tan positivos. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio y productos adaptados a tus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Financiación aceptada de inmediato

12 de junio de 2026
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¡Hola Evernelys!

Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios tan positivos. Nuestra mayor satisfacción es poder atender a nuestros clientes con la mayor agilidad y transparencia, siempre adaptándonos a sus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

porque todo fueron facilidades

16 de junio de 2026
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¡Hola José María!

Muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios tan positivos. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio y productos adaptados a tus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez

Rapidez. Apenas papeleo y muy sencillo.

14 de junio de 2026
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¡Hola Gines!

Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios tan positivos. Nuestra mayor satisfacción es poder atender a nuestros clientes con la mayor agilidad y transparencia, siempre adaptándonos a sus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La chica de Leroy que me atendió

La chica de Leroy que me atendió, María José en la pobla de Vallbona, me lo explico todo al dedillo y me facilitó mucho la vida con esta financiación

10 de junio de 2026
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¡Hola Sergio!

Muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios tan positivos.
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio y productos adaptados a tus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sencillo y cómodo

Sencillo y cómodo, y es una buena opción de financiación para algunas compras.

10 de junio de 2026
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¡Hola Roberto!

Muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios tan positivos.

Nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio y productos adaptados a tus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por la rapidez

Por la rapidez

9 de junio de 2026
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¡Hola Darwin!

Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios tan positivos.

Nuestra mayor satisfacción es poder atender a nuestros clientes con la mayor agilidad y transparencia, siempre adaptándonos a sus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Carmen fue un ángel

Carmen fue un ángel, nos hizo la experiencia maravillosa. Lo hizo todo tan fácil y agradable que no lo creíamos.

6 de junio de 2026
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¡Hola Mayerlin!

Muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios tan positivos.
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio y productos adaptados a tus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facilidad y rapidez en la gestión de la…

Facilidad y rapidez en la gestión de la financiación.

8 de junio de 2026
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¡Hola!

Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios tan positivos.
Nuestra mayor satisfacción es poder atender a nuestros clientes con la mayor agilidad y transparencia, siempre adaptándonos a sus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reclama unos importes que he pagado

Reclama unos importes que he pagado y que además tengo t en l certificado de OBEY de cancelación de deuda y así llevamos dos meses. Les digo esto i me dicen que no que ellos no emitieron ningún certificado. se lo envío i no responden. Como no se ya qué hacer hoy a poner una denuncia

1 de junio de 2026
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¡Hola Jordi!

Lamentamos las molestias ocasionadas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio posible.

Agradecemos la conversación telefónica mantenida y confiamos en haber podido resolver tus dudas. No dudes en volver a contactarnos si lo consideras necesario; estaremos encantados de atenderte.

Esperamos que sigas confiando en nuestras soluciones de financiación.

Atentamente.

El equipo Oney.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Comodidad

Necesitaba financiar una compra y fue tan sencilla su contratación que merece la pena.

6 de junio de 2026
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¡Hola Luis Fernando!

Muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios tan positivos.
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio y productos adaptados a tus necesidades.

Atentamente.

El equipo Oney.

La experiencia Trustpilot

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