Online-Druck GmbH & Co. KG Opiniones 

Leider absolut nicht empfehlenswert. Fast jeder zweite Auftrag muss reklamiert werden wegen mangelnder Druckqualität. Reklamationsbearbeitung dauert unter Umständen Wochen.

Update: Reklamation am 30.07. eingereicht - Antwort am 30.08. erhalten. Abwicklung/ Erstattung war schlussendlich problemlos.

Leider habe ich vor meiner letzten Bestellung die Berichte hier nicht gelesen... Ich hatte jahrelang sehr gute Erfahrungen gemacht. Qualität, Preis und Lieferzeiten waren immer top! Aber diesmal ging alles schief. Trotz Expresslieferung und diversen Telefonaten mit Versprechungen und e-Mail-Verkehr kam das Produkt erst eine Woche später an (nach der Deadline für mich). Außerdem fehlten einige gewählte und bezahlte Extras (Kapitelband, Zeichenband) und die Bindung läßt ebenfalls sehr zu wünschen übrig. Die dpi für die Fotos im Druck sind ebenfalls nicht besonders hoch, aber das hat sich zumindest nicht verschlechtert und ist schon jahrelang so. Allerdings würde ich mir gerade für Fotobuücher mehr Auflösung wünschen.
Alles in Allem bin ich sehr enttäuscht vom Ergebnis. Nichts schlechtes läßt sich dagegen über die Freundlichkeit und Flexibiliät der Mitarbeiter sagen, aber leider reicht das nicht für ein gutes Produkt.

Wir bestellen seit ein paar Jahren bei Online-Druck. Vor allem aber haben wir nahezu alle unsere Kunden (außer im Bereich Letterpress) zu Online-Druck weiterempfohlen. Es gab zwar immer mal Verzögerungen beim Versand oder es wurden Pakete vertauscht, aber alles in allem war die Qualität immer sehr gut.
Seit diesem Jahr ist die Qualität leider sehr am Schwanken. Bei unseren letzten Bestellungen waren leider zwei unterirdische Ausführungen dabei.

Bei Visitenkarten auf Baumwollpapier war eine Seite der Karten nur partiell bedruckt. Natürlich wurde das Ergebnis auf die wolkige Papieroberfläche geschoben. Beide Seiten sind vollflächig gedruckt, jedoch ist nur eine fleckig. Des Weiteren haben wir bei Online-Druck bereits mehrfach auf Baumwollpapier bestellt und auch diese waren vollflächig bedruckt aber vollkommen in Ordnung. Natürlich fehlt Sättigung, aber das, was Online-Druck herausgegeben hat, ist so nicht akzeptabel.

Bei der anderen Bestellung hat es sich einen Druck auf Graspapier gehandelt. Hier war die Farbe bei einem Großteil verwaschen und blass. Auch hier wurde unsere Reklamation mit der Option auf einen 10 € Gutschein abgelehnt. Wir haben die Karten mittlerweile bei einer anderen Druckerei bestellt und diese in perfekter Qualität erhalten.

Alles in allem trennen wir uns nun von Online-Druck und werden zukünftig mit anderen Druckereien zusammenarbeiten. Schade, denn Online-Druck hat wirklich ein sehr umfassendes Angebot.

Der Versand erfolgte schneller als gedacht, das war super. Jedoch sind manche Anhänger super geschnitten und andere weisen einen extremen weißen Rand auf (selbe Vorlage, selber Druck, selbe Bestellung)! So hätte ich das selber auch ausschneiden können. Sehr ärgerlich wenn man bei 170 Stück nochmal nachbessern muss!

Ich bestelle seit über drei Jahren verschiedenste Drucksachen bei Online-Druck und bin noch kein einziges Mal enttäuscht worden. Die Ergebnisse waren immer 1A, die technischen Hilfstools glasklar (bei manchen anderen Services nicht so) und funktionierten perfekt. Die (kaum notwendige) Kommunikation war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Gesamtabwicklung lief immer glatt. Und das breite Angebot und Preis-Leistungsverhältnis finde ich herausragend! Es macht einfach Freude, hier zu bestellen. - - (Vielleicht noch von Interesse: Ich bin Illustrator/Designer.)

Mein Bücher kam in guter Qualität bei mir an. In der Abwicklung kam es zu Verzögerungen, deswegen der Punktabzug. Die Kommunikation war immer freundlich und zuvorkommend!
Wenn man von der Verzögerung absieht bin ich sehr zufrieden!

Absolut nicht zu empfehlen.

Auftrag wurde kommentarlos verschoben.statt 3-5 Werktage auf 12 Werktage.und auch die unter Vorbehalt.

Telefonisch sagte man: bearbeitet eine Kollegin die meldet sich per email. Per Telefon nicht zu sprechen und per email namenlose Standardinfos.
Wir haben storniert und würden dort nicht mehr bestellen.

Für mein Buch habe ich durch die Druckvorstufe umfängliche Unterstützung erhalten. 2 Stunden nach dem Hochladen der Daten konnte ich die Druckfreigabe erteilen. Das Druckergebnis ist klasse und enstpricht voll meinen Wünschen. Der nächste Auftrag geht wieder dorthin. Wilfried Belschner

In den letzten zwei Jahren ist die Druckqualität immer schlechter geworden. Die Liefertermine wurden immer öfter um Tage bis WOCHEN überzogen.
Nun lieferten sie schlussendlich absolut unterirdische Druckqualität ab und behaupteten bei der Reklamation, das läge an der Datei und sei eine Qualitätsschwankung, mit der man Rechnen müsse als Kunde.
Dass die selbe Datei in der Vergangenheit bereits 5 Mal mit gleichbleibendem, guten Ergebnis bei ihnen gedruckt wurde, wurde immer wieder ignoriert und eine Regulierung abgelehnt.
Da muss wohl der Anwalt ran.
NIE WIEDER!

Der Druck meiner 15 Bücher erfolgte schnell und in guter Qualität. Auch unsere Vereinszeitungen werden in jedem Quartal in guter Qualität und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis schon seit einigen Jahren gedruckt. Bestellungen und Datenübertragung ohne Probleme. Das Unternehmen kann weiter empfohlen werden.

absolut schelchte qualität, schnitte sind nicht gerade und farben stimmen nie. keine versandangaben. und der reklamationsservice ist ein witz. kein wunder dass es mit der firma bergab geht. spart euch die nerven und das geld und bestellt gleich bei wirmachendruck, so ein sauverein

Ich hab lange nach einem Anbieter gesucht, um ein Hardcover-Bilderbuch drucken zu lassen und bin sehr froh, Online-Druck gefunden zu haben! Das Preis-/Leistungsverhältnis ist in meinen Augen unschlagbar! Und der Service ebenfalls... man bekommt persönliche Antworten von echten Menschen! :)
Habe jetzt das dritte Mal bestellt und werde es sicher noch oft tun!
(Ich gebe zwar zu, dass die Dateiformat-Vorgaben schwer zu durchsteigen sind, aber was will man erwarten bei dem Preis!! Voller Service zu Null Euro? Das gibts einfach nicht und das ist auch gerecht so.)

Unterirdische Druckqualität in 3 Bestellungen nacheinander (Verwischt und komplett schief zugeschnitten).
Nachbestellung als Button verfügbar, dann aber aus "Datenschutzgründen" nicht möglich - warum es den Button dann gibt - erschließt sich mir nicht.
Nur einzelne Bestellungen möglich, d.h. Expressversand muss 3x einzeln bezahlt werden, und kann nicht in einer Bestellung getätigt werden.

Bei Nachfrage auf Druckfehler und Reklamation wurde absolut nicht auf Kunden eingegangen.

Noch nie so etwas erlebt und werde mir das auch nicht wieder antun.

Ich habe schon einige Aufträge bei Online druck machen lassen, die immer sehr gut ausgeführt wurden. Beim letzten war ich ertwas nervös, da es sich um ein 260 hardcover Buch handelte und ich mir dachte "Na, wenn das nur gut wird".
Nun, es wurde absolut fanatstisch. Ich bin einmal mehr hoch zufrieden.
Online Druck biz ist ein Druck service, der vor allem für Kunden geeignet ist, die wissen was sie tun, dh gute Kenntnisse im Erstellen von Druckvorlagen haben. Dann kann eigentlich nichts mehr schief gehen.
Ideal für Kleinverlage und Self-Publisher

Ich bin sehr zufrieden sowohl mit der Betreuung als auch mit dem Ergebnis. Ich bin drei Mal angeschrieben worden, um die Qualität zu sichern. Jedes Mal sehr freundlich und nachvollziehbar. Und die Bücher (selbst entworfenes hardcover, Bändchen) sind wunderschön und hochwertig.

Sehr gute Druckqualität, schnelle Lieferung, unschlagbarer Preis

Sehr freundlicher Service, sehr gutes Druckergebnis. Diesmal hat auch die Zeit geklappt - trotz Corona...
Vorallem auch ein überragendes Preis-Leistungs Verhältnis!

Seit dem Verkauf der Firma untragbar. Ich hatte einige Bücher zu exakt den gleichen Bedingungen nachbestellt wie zuvor. Zunächst musste ich ohne vorherigen Hinweis ewig auf die Bücher warten, um schließlich feststellen zu müssen, dass alle deutlich schlechter gedruckt und insgesamt verarbeitet waren als zuvor. Das Papier schien auch nicht mehr die gleiche Qualität zu haben. Und zu guter letzt waren auch noch falsch gebundene Exemplare dabei mit vertauschen Seiten. Also in jedem Fall ALLE Exemplare kontrollieren oder lieber gleich woanders drucken lassen.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice, mit den bisherigen Druckerzeugnissen war ich auch sehr zufrieden.

Ich habe zwei unterschiedliche Bücher mit zum Teil denselben Fotos in derselben Auflösung in Auftrag gegeben. Die Bilddruckqualität war in einem Fall, wie bisher, gut, in dem anderen Fall schlecht. Die Bilder wirkten wie mit einem hellen Pudernetz überzogen, vor allem im Schwarzbereich und wirkten im Vergleich unscharf. Trotz des offensichtlichen Mangels wies die Druckerei die Reklamation und die gewünschte Nachbesserung zurück mit folgendem Hauptargument, es werde auf verschiedenen Maschinen gedruckt, so dass der Druck nicht immer gleich sei. Dafür entschuldigte man sich. Auf den qualitativ erheblichen Druckunterschied derselben Bilder wurde nicht eingegangen, vielmehr dem Kunden angelastet, unzureichendes Druckmaterial geliefert zu haben. Und das trotz der seit Jahren von mir unveränderten Bildauflösung. Schlussfolgerung: Als Kunde kann man bei Onlinedruck Biz mit dem Druck Glück haben, aber auch mit einem schlechten Druckbild abgefertigt werden. Jeder zukünftige Kunde sollte sich deshalb überlegen, ob er angesichts des günstigen Preises bereit ist, dieses Risiko einzugehen.