Door een verwarring op hun website (2 verschillende afbeeldingen) een ander artikel ontvangen. In eerste instantie waren ze bereid mijn artikel kostenloos te laten retourneren. Maar het 2e bericht lui... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mooie outdoor laarzen ontvangen, Vraag me alleen af? Retourneren Hoe kan je laarzen passen, zonder de verpakking te verbreken???? Staat in de bijlage factuur!!!
Niet tevreden over de levering. Vorige, vorige week zondag heb ik een borstriem besteld. Deze werd normaal vorige week woensdag of donderdag geleverd, nog steeds niets aangekregen. Ik heb hier ondertu... Ver más
Toen ik een mailtje stuurde om te vragen hoe het met mijn bestelling ging kreeg ik bijna direct een persoonlijke email terug met de verwachte verwerkingstijd van mijn bestelling. Dat was top. H... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
De online ruitershop & ruitersport winkel, ruime keuze paardensport de beste online ruitershop in online ruitersport producten. De paardenshop & paardenwinkel voor u als ruiter en paard
Información de contacto
Nieuwenrodestraat 42, 1860, Wolvertem, Bélgica
- +32 475 25 53 48
- contact@onlineruitershop.nl
- www.onlineruitershop.nl
3,0
Medio
305 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Product is als verwacht.
Product is als verwacht maar de levering had wat sneller gemogen.
8 de septiembre de 2022
Prima gedaan.
26 de agosto de 2022
Quick delivery and great products
Quick delivery and great products. Friendly customer service. No problems. Will buy again.
21 de agosto de 2022
Ik las op de website dat de levertijd…
Ik las op de website dat de levertijd enkele dagen betreft. Dat liep helemaal verkeerd af. Het heeft ruim twee weken geduurd voor ik mijn product had. Ik vind dit heel onbetrouwbaar en de reactie van de winkel was dat ze deden alsof het heel gewoon is en ze schreven uw bestelling is onderweg.
19 de agosto de 2022
Respuesta de Online Ruitershop
Beste Meike. Onze welgemeende excuses hiervoor. Tijdens de verlofperiode kan de levertijd wel een beetje uitlopen maar meestal wordt alles binnen de week geleverd.
Maandag 1 augustus besteld en nog…
Maandag 1 augustus besteld en nog steeds niks ontvangen. Echt waardeloos zendingen via DHL
12 de agosto de 2022
Respuesta de Online Ruitershop
Beste, we hebben uw bestelling van 1 augustus op 8 augustus verstuurd wat perfect binnen onze leververingstermijn van 5-10 dagen valt. Ik merk dat er verschillende zaken verkeerd zijn gegaan in het sorteercentrum van DHL waarvoor onze excuses. Maar hier kunnen wij als onlineruitershop weinig aan doen. We werken al 3 jaar met DHL en in 99% van de verzendingen loopt dit uitstekend en is alles zelfs binnen de 24 uur in Nederland geleverd. Ik zal DHL nog even contacteren om te vragen er spoed achter te zetten. Mvg, Dirk van de ONLINERUITERSHOP.NL
Respuesta de Online Ruitershop
Beste, tijdens de verlof periode durft de levertijd toch soms een beetje oplopen. Onze excuses hiervoor. Meestal wordt alles binnen de week geleverd. Mvg, Dirk van de ONLINERUITERSHOP.NL
Accurate levering en duidelijke goede…
Accurate levering en duidelijke goede communicatie
5 de agosto de 2022
Levering was goed en ben tevreden over…
Levering was goed en ben tevreden over de produkten
29 de julio de 2022
duurde 2wk eer ik mijn bestelling heb…
duurde 2wk eer ik mijn bestelling heb ontvangen en zelf nog 2x erachteraan moeten mailen. Jammer, meer pro-activiteit zou wenselijk zijn. Nooit meer.
28 de julio de 2022
Respuesta de Online Ruitershop
Beste, het spijt ons zeer dat dit zo lang geduurd heeft. We waren even uit voorraad en normaal geven we dit altijd aan bij de klanten. Wat kunnen we doen om je te compenseren voor dit lange wachten?
Goede persoonlijke service
Toen ik een mailtje stuurde om te vragen hoe het met mijn bestelling ging kreeg ik bijna direct een persoonlijke email terug met de verwachte verwerkingstijd van mijn bestelling. Dat was top.
Helaas kwamen de halstertouwen die ik binnenkreeg niet overeen van het plaatje en de naam van het product op de website. Aanvankelijk geen antwoord gekregen op mijn mailtje om samen tot een oplossing te komen. Dit bleek door de vakantieperiode te komen, wat begrijpelijk is.
Maar nu goed contact gehad met het bedrijf en ik ga ervan uit dat we tot een goede oplossing komen.
23 de julio de 2022
Respuesta de Online Ruitershop
Beste klant. We betreuren het dat er enkele dingen niet juist waren bij de verzonden producten. Maar dat is geen reden om de legitimiteit in twijfel te trekken. Missen is menselijk. Jouw klacht is inderdaad niet tijdig behandeld door de vakantieperiode, maar ik het je ondertussen een mailtje gestuurd om dit op te lossen. Mvg.
Snelle levering goe materiaal prijs…
Snelle levering goe materiaal prijs kwaliteit
22 de julio de 2022
Tondeuse Oster a6
Tondeuse besteld, was goed verpakt, ben er erg blij mee. Klein dingetje, mag iets vlotter geleverd worden. Hij was immers gewoon op voorraad. Verder 👍🙂
22 de julio de 2022
Duurde erg lang voor ik de zending kreeg
1 de julio de 2022
prima levering
1 de julio de 2022
Zeer snelle levering en kwaliteit-prijs…
Zeer snelle levering en kwaliteit-prijs zeer goed
25 de junio de 2022
Zeer klantvriendelijkheid. Top.
Zeer klantvriendelijkheid gerichte paardenwinkel. Super service. Vlotte communicatie en zeer snelle reacties via mail. Een aanrader 👍. Prima produkten.
24 de junio de 2022
De bestelling is goed en snel verlopen
24 de junio de 2022
Vlotte levering en scherpe prijs
Vlotte levering. Duidelijke communicatie. Scherpe prijs! Ik ben erg tevreden!
24 de junio de 2022
Zeer slecht
Dure verzendkosten, werd pas verzonden toen ik er naar gevraagd had en moest er lang op wachten. En Had ook nog iets besteld wat op voorraad was, was dus niet op voorraad. Ik bestel hier nooit meer
24 de junio de 2022
Respuesta de Online Ruitershop
Beste Mevrouw, de producten die niet meer op voorraad waren hebben we meteen netjes terugbetaald. Het andere artikel heeft inderdaad even op zich laten wachten. De transportkosten zijn marktconform: 8.25 EUR voor een DHL verzending in 24Hr. Als compensatie voor het lange wachten kunnen we de transportkosten terug betalen. Mvg,
Had klacht
Had klacht, werd direct contact opgenomen en afgehandeld, dus geen robot-bedrijf, voelde prettig
24 de junio de 2022
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.