Open English Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 883 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes destacan constantemente que la plataforma digital es muy intuitiva, fácil de usar y ofrece una gran flexibilidad para estudiar en cualquier momento. Además, los usuarios señalan con frecuencia que la atención brindada por el personal es sumamente rápida, amable y muy útil para resolver dudas. Sin embargo, algunas personas mencionaron que los tiempos de espera para ingresar a las clases en vivo son demasiado largos y la interfaz puede resultar confusa al principio. Otros revisores también expresaron profunda frustración con la asistencia administrativa cuando intentaron contactar por canales digitales para recibir soporte técnico.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran personal positivo, destacando una atención rápida, clara, muy amable y con gran... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario, destacando que el... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre atención al cliente, destacando que la ayuda y solución de... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones positivas con servicio, destacando que el personal es muy amable y... Ver más

Response time

Los revisores mencionan una gran satisfacción sobre el tiempo de respuesta, destacando que la atención fue... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es interactiva y eso ayuda solo que muchas veces se traba demaciado las clases en vivo y los teachers siempre lo dicen

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llamé para la activación de la cuenta y resolvieron todo de inmediato. La atención fue rápida, clara y muy amable. Además, la plataforma es fácil de usar y ofrece flexibilidad para estudiar en cualqui... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola estoy muy complacido , con el hecho de que pudiera participar en su curso , tengo 50 años y solo lo que e escuchado en ocasiones es lo que se , además de que por el tiempo en los trabajos y con r... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La manera del Sr. Ángel Gutiérrez de darle solución a los problemas y contribuir para una mejor gestión del tiempo a la hora de estar aprendiendo y construir una base sólida para el futuro mediante el... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cursos de idiomas
  2. también en la categoría
  3. Escuela de inglés

Sobre Open English

Escrito por la empresa

Open English Logo

Open English is the #1 online English learning method in Latin America and the US Hispanic market.

Open English Tablet

Our interactive technology delivers live online classes for adults, children and businesses taught by native-English speakers 24 hours a day, 7 days a week.

+3 Million

Students Served


+10,000

Enterprise clients Served


9/10 People

Recognize Open English brand in Latin America


40%

Of students were recommended Open English by a friend or colleague


Rich, blended, three-pronged online learning experience

Learn with the most innovative and effective method

CEFR Icon

CEFR

Internationally-recognized standard methodology

Live Classes Icon

Live Classes

On-demand live group and private lessons available 24/7

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Lessons

Proprietary, interactive lessons and videos to increase student fluency

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Practice Activities

Practical interactive exercises with cutting-edge speech recognition perfect pronunciation

Powered by AI Icon

Powered by AI

AI co-pilot to enhance live classes, providing personalized learning alongside real teachers


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

9 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 95% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(8517)

1391 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Desilusión Comercial

Quiero advertir a futuros usuarios sobre Open English. La plataforma es aceptable e interactiva, pero el sistema comercial es muy poco claro. Te aplican renovación automática sin consentimiento alguno, para discutir montos, cantidad de meses, etc. Recomiendo a los nuevos usuarios revisar bien los términos de pagos antes de inscribirse o preguntarle al vendedor especialmente como es el proceso exacto para dar de baja al servicio.
Aclaro, lo que te estuvieron cobrando de mas, NO LO DEVUELVEN.

31 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

¡Gusto en saludarte, Maria Gabriela! Mi nombre es Iliana Guerrero parte del equipo de Experiencia al Cliente de Open English, me encantaría poder coordinar un contacto contigo vía telefónica para así mejorar tu experiencia con nosotros, te pido me confirmes un número telefónico y horario para llamarte, puedes escribir vía Whatsapp https://wa.me/18553432323 preguntar por mi y confirmar los datos solicitados.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta esta app ,muy completa y…

Me encanta esta app ,muy completa y dinámica
Ideal para personas con trabajo o hijos por su fácil acceso y poder estudiar a la hora y en el momento que quieras

1 de julio de 2026
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¡Ludmila! 💙

Nos encanta saber que encuentras en nosotros una herramienta completa y dinámica que se adapta a tu ritmo de vida. Sabemos que entre el trabajo, los hijos y las mil cosas del día a día, sacar tiempo para estudiar puede ser todo un reto. Por eso, poder aprender cuando y donde quieras hace la diferencia.

¡Gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue una atención muy amable

Fue una atención muy amable, rápida y acertiva

30 de julio de 2026
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Respuesta de Open English

🥰 ¡Qué alegría leer un comentario como este! Saber que recibiste una atención amable, ágil y que resolvió tus dudas es exactamente la experiencia que queremos ofrecer. Gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Aquí estaremos para acompañarte en cada paso de tu aprendizaje! 💙🌎

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me resolvieron el problema pero sigo con duda…

Me resolvieron el oribelam pero anteriormente el que se había comunicado conmigo para la activación de la plataforma me había indicado de un grupo de WhatsApp y asignarme nivel no se a que se refería porque después me indican que no existe nada de eso
El resto si me resolvieron con asignar a la otra persona para el curso

30 de julio de 2026
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¡Hola, Belén! Nos encantaría poder solucionar todas tus dudas con el fin de que puedas iniciar de la mejor manera tu proceso de aprendizaje. Te invitamos muy amablemente a entrar en contacto con nosotros vía WhatsApp: https://wa.me/5117064905 o también por medio de nuestras redes sociales y te asistiremos de inmediato 💙😊

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me gusta mucho la atención de las…

Me gusta mucho la atención de las clases y los profesores son muy buenas, y la interacción

30 de julio de 2026
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Gracias por tus palabras Jorge. 💙 Nos encanta saber que las clases y la guía de nuestros profesores han sido de tu agrado. Sabemos que aún hay mucho por aprender y descubrir, y estamos aquí para acompañarte en cada paso de este camino. ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue rápida y comprensiva

Fue rápida, educada y comprensiva sus respuestas.

30 de julio de 2026
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¡Gracias por tu confianza, Silvia! 💙Trabajamos cada día para que nuestros estudiantes se sientan a gusto con nuestra gestión.

¡Aquí estaremos a tu servicio siempre!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una empresa de bots

Es una empresa de bots, donde los cuestionarios, respuestas, el mismo curso, las lecturas de los items, las preguntas, las opciones en las respuestas todo son y es echo por bots.... buscas ayuda y te atiende un bot que no puede hacer nada, por lo que te redirige a otro bot humano, que tampoco puede hacer nada, pero te envía a un chat de WhatsApp donde esta la jefa, la encargada del área... otro bot que dice que no puede hacer nada... y te manda de nuevo al e- mail... donde todo comienza de nuevo.

29 de julio de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pura vida

Execelente explacacion

28 de julio de 2026
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Respuesta de Open English

💙 ¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que la explicación te resultó clara y útil. Ese es nuestro objetivo: compartir información que ayude a tomar decisiones con confianza. ¡Esperamos seguir acompañándote en tu camino para aprender inglés! 🚀📚

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Excelente servicio, muy atentos y amables.
Muchas gracias a Mauricio Forero.

28 de julio de 2026
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¡Hola, Kathy! Muchas gracias por tu comentario 💙😊 todo nuestro equipo se encuentra a tu disposición para que podamos brindarte el mejor proceso de aprendizaje y servicio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La rapidez en la respuesta y la…

La rapidez en la respuesta y la solución de lo q requería

27 de julio de 2026
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Respuesta de Open English

¡Hola, Gina! Muchas gracias por tu comentario 😊 estamos muy felices de poder brindarte la mejor atención para que tu proceso de aprendizaje sea muy exitoso 💪

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy empezando desde cero y no logró…

Estoy empezando desde cero y no logró captar las clases como se debe

24 de julio de 2026
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¡Hola, Juan! 😊

Nos alegra haber podido ayudarte y encontrar una solución a tu caso. Nuestro compromiso siempre es brindar el acompañamiento necesario para que cada situación pueda resolverse de la mejor manera posible, y agradecemos la oportunidad de hacerlo contigo.

Esperamos que la gestión realizada refleje la experiencia que finalmente tuviste con nuestro equipo. Para nosotros es muy valioso conocer la percepción de nuestros estudiantes, especialmente cuando hemos logrado dar una solución a sus inquietudes.

Si necesitas cualquier otra cosa, recuerda que estaremos disponibles para ayudarte. ¡Te deseamos mucho éxito y gracias por permitirnos acompañarte! 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La interacción fue rápida y muy…

La interacción fue rápida y muy acertada, muy bien su servicio personalizado

24 de julio de 2026
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Respuesta de Open English

💙 ¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida, acertada y que nuestro servicio personalizado cumplió con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando la mejor atención posible. ¡Te deseamos mucho éxito en tu aprendizaje del inglés! 🚀📚

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por teléfono muy buena atención

Por teléfono muy buena atención

22 de julio de 2026
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¡Gracias por tu comentario, Silvia! 💙 Nos alegra mucho saber que recibiste una atención amable y oportuna. Seguiremos trabajando para brindarte el mejor acompañamiento y ayudarte a alcanzar tus objetivos con el inglés. ✨

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Toman el pelo a la gente

Cuando te informas, te ofrecen tres precios diferentes en una misma llamada y te presionan para que acabes cogiendo el más barato en ese mismo momento porque si lo quieres coger al acabar la llamada, ya es el precio original. Hablamos de 1.500€, 700€ y 550€ y en ese último hasta un 2x1. Toman el pelo a la gente para hacer creer que te hacen un súper descuento. No es profesional y cambian precios en función de tus respuestas al teléfono.
Te vuelven a llamar 10 veces luego para ver porque no formalizaste con ellos. Nada recomendable.

22 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

¡Gusto en saludarte, Sofía! Mi nombre es Iliana Guerrero parte del equipo de Experiencia al Cliente de Open English, estoy a cargo de tu caso de Trustpilot y me encantaría poder coordinar un contacto contigo vía telefónica para así mejorar tu experiencia con nosotros, te pido me confirmes un número telefónico y horario para llamarte, puedes escribir vía Whatsapp https://wa.me/18553432323 preguntar por mi y confirmar los datos solicitados.

¡Vamos! ¡Es hora de aprender inglés!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención muy bonita

La atención muy bonita, aclaro mis dudas, respondieron muy amablemente

21 de julio de 2026
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¡Hola, Yusney! 💙

Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que recibiste una atención amable y que pudimos aclarar todas tus dudas.

Nuestro compromiso es brindar un acompañamiento cercano en cada etapa de tu aprendizaje, por eso comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor.

¡Te deseamos mucho éxito en tu camino para aprender inglés!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No me dijeron con anticipación del…

No me dijeron con anticipación del costo adicional de las clases privadas, es lo único que me incomoda

20 de julio de 2026
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¡Hola, Alexandra! Intentamos comunicarnos contigo vía telefónica para brindarte asistencia con respecto a tu comentario en Trustpilot, pero no logramos establecer contacto.

Agradecemos mucho que nos compartas tu comentario. Queremos darte tranquilidad: al validar tu suscripción, confirmamos que actualmente no cuentas con el paquete de clases privadas, por lo que no se ha realizado ningún cobro relacionado con ese beneficio. Las clases privadas forman parte de un servicio premium opcional, mientras que tu plan incluye las clases grupales en vivo, disponibles para que puedas practicar y aprender.

Queremos ayudarte a resolver la situación y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con nosotros.

En caso de que tengas alguna consulta adicional. Por favor, escríbenos al WhatsApp +1 8553432323 para coordinar un nuevo intento de contacto para conversar al respecto

Estaremos encantados de atenderte y buscar juntos la mejor solución.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estar pendiente de solucionar la…

Estar pendiente de solucionar la situación dada por el personal

18 de julio de 2026
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¡Gracias, Mónica! Nos llena de alegría saber que logramos una vez más brindar el apoyo correspondiente a uno de nuestros estudiantes. Si tienes otra petición o alguna duda, no dejes de consultarnos.

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