Open English Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 883 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes destacan constantemente que la plataforma digital es muy intuitiva, fácil de usar y ofrece una gran flexibilidad para estudiar en cualquier momento. Además, los usuarios señalan con frecuencia que la atención brindada por el personal es sumamente rápida, amable y muy útil para resolver dudas. Sin embargo, algunas personas mencionaron que los tiempos de espera para ingresar a las clases en vivo son demasiado largos y la interfaz puede resultar confusa al principio. Otros revisores también expresaron profunda frustración con la asistencia administrativa cuando intentaron contactar por canales digitales para recibir soporte técnico.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran personal positivo, destacando una atención rápida, clara, muy amable y con gran... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario, destacando que el... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre atención al cliente, destacando que la ayuda y solución de... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones positivas con servicio, destacando que el personal es muy amable y... Ver más

Response time

Los revisores mencionan una gran satisfacción sobre el tiempo de respuesta, destacando que la atención fue... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es interactiva y eso ayuda solo que muchas veces se traba demaciado las clases en vivo y los teachers siempre lo dicen

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llamé para la activación de la cuenta y resolvieron todo de inmediato. La atención fue rápida, clara y muy amable. Además, la plataforma es fácil de usar y ofrece flexibilidad para estudiar en cualqui... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola estoy muy complacido , con el hecho de que pudiera participar en su curso , tengo 50 años y solo lo que e escuchado en ocasiones es lo que se , además de que por el tiempo en los trabajos y con r... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La manera del Sr. Ángel Gutiérrez de darle solución a los problemas y contribuir para una mejor gestión del tiempo a la hora de estar aprendiendo y construir una base sólida para el futuro mediante el... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cursos de idiomas
  2. también en la categoría
  3. Escuela de inglés

Sobre Open English

Escrito por la empresa

Open English Logo

Open English is the #1 online English learning method in Latin America and the US Hispanic market.

Open English Tablet

Our interactive technology delivers live online classes for adults, children and businesses taught by native-English speakers 24 hours a day, 7 days a week.

+3 Million

Students Served


+10,000

Enterprise clients Served


9/10 People

Recognize Open English brand in Latin America


40%

Of students were recommended Open English by a friend or colleague


Rich, blended, three-pronged online learning experience

Learn with the most innovative and effective method

CEFR Icon

CEFR

Internationally-recognized standard methodology

Live Classes Icon

Live Classes

On-demand live group and private lessons available 24/7

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Lessons

Proprietary, interactive lessons and videos to increase student fluency

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Practice Activities

Practical interactive exercises with cutting-edge speech recognition perfect pronunciation

Powered by AI Icon

Powered by AI

AI co-pilot to enhance live classes, providing personalized learning alongside real teachers


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

9 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 95% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(8514)

1390 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Presión comercial, precios poco transparentes y trato poco profesional

Mi experiencia con Open English ha sido bastante negativa, no por el contenido del curso, que finalmente no contraté, sino por el proceso comercial.

Solicité únicamente información y desde entonces recibí varias llamadas bastante insistentes. En una de ellas expliqué claramente que lo que buscaba era perfeccionar mi inglés mediante clases con profesores, especialmente para trabajar pronunciación y gramática. Sin embargo, la conversación se centró principalmente en venderme su plataforma y en intentar cerrar la contratación durante la misma llamada.

Además, la política de precios me generó bastante desconfianza. Se me indicó inicialmente un precio cercano a los 1.800 €, con un 10 % de descuento hasta final de mes, pero que si contrataba inmediatamente durante la llamada el descuento aumentaba hasta aproximadamente un 60 %. Una diferencia tan grande dependiendo de si aceptas en ese mismo momento hace inevitable preguntarse cuál es realmente el precio del servicio.

Cuando expliqué educadamente que la propuesta no me interesaba porque estaba valorando otras academias con clases presenciales y profesores, la conversación cambió de tono. La comercial llegó incluso a decirme que lo que estaba explicando “contradecía todo lo que acababa de decir”, cuando simplemente estaba indicando que su oferta no encajaba con lo que yo buscaba.

Poco después recibí otra llamada desde otro número. El comercial afirmó que yo “me había inscrito”, cuando únicamente había solicitado información. Al decirle que ya había hablado con una compañera y que no estaba interesado, su respuesta fue: “Entonces, ¿para qué se inscribe?”, en un tono que me pareció agresivo y completamente fuera de lugar.

Finalmente he bloqueado los números.

Entiendo perfectamente que una empresa quiera vender su producto, pero existe una diferencia importante entre informar y ejercer presión comercial. En mi caso, la insistencia, la estrategia de descuentos y, especialmente, el trato recibido cuando decidí no contratar hicieron que descartara completamente Open English.

Y anticipo algo: si la respuesta a esta reseña es pedirme que contacte con atención al cliente para explicar lo sucedido, no lo haré. Mi decisión ya está tomada y esta reseña pretende únicamente compartir mi experiencia como potencial cliente.

10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

En verdad lamentamos la experiencia recibida. Tomaremos tu reclamación para mejorar nuestro servicio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente, muy bien

7 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

¡Gracias por el apoyo, Camilo! 🙌 Nos alegra mucho saber que te gusta nuestro contenido. ¡Vamos con toda por más logros! 💪✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es una aplicación formidable

Es una aplicación formidable, tengo tiempo para comprender, analizar, escribir, entre otros. Definitivamente les agradezco mucho la oportunidad brindada, estoy muy contento con la aplicación. Es una aplicación muy completa, clara, fácil de entender y poco a poco nos va creando seguridad para después lanzarme a clases en vivo, no hay presión de nada y esto hace que uno se sienta seguro

6 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

¡Hola, Reinaldo! La clave del éxito es la disciplina sin dudarlo, por eso te invitamos a ser muy constante y organizar la cantidad de tiempo que le dedicarás al día a un aprendizaje que te llevará a alcanzar tus metas. ¡La plataforma de Open English te permite lograrlo! 💙😊

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me ha gustado de Open English la…

Me ha gustado de Open English la amabilidad en el servicio, los maestros, la intensidad de los módulos y el seguimiento semanal!

6 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

Gracias por contarnos tu experiencia Helen. 💙 Nos encanta saber que estás aprovechando cada parte del proceso. Seguiremos acompañándote para que avances con confianza y alcances tu meta de hablar inglés. ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me resolvieron mis inquietudes y me…

Me resolvieron mis inquietudes y me ayudaron con todas mis dudas. Estoy muy satisfecha. Muchísimas gracias

6 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

¡Hola, Maite! 💙

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que pudimos resolver tus inquietudes y acompañarte con cada una de tus dudas. Para nosotros es muy importante brindarte una atención clara, cercana y oportuna.

¡Gracias por confiar en nosotros y por tu comentario! ✨

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado

Cuidado: No respetan el Derecho de Desistimiento legal e intentan estafar por teléfono.

Contraté el curso el martes 4 de agosto de 2026 y, tal como estipula la Cláusula SÉPTIMA de su propio contrato y la legislación española, solicité la cancelación total el miércoles 5 de agosto (en menos de 24 horas) por correo, llamada y WhatsApp. La respuesta de Open English y de su financiera vinculada, SeQura, ha sido inventarse una supuesta "garantía de cancelación" de más de 300€ que no aparece en ningún documento firmado, intentando camuflar una oferta de retención forzosa de 12 meses de 31€ aprox. al mes.

Telefónicamente te mienten diciendo que no se puede cancelar si la plataforma no falla, vulnerando por completo el derecho absoluto de desistimiento de 14 días en España. Cuando anteriormente, antes de contratar el servicio, me repitieron en varias ocasiones, que sin ningún problema, el servicio se podría cancelar con una devolución completa si lo realizaba durante el periodo acordado.

Si antes de que acabe el día de hoy no tenemos un documento oficial de baja con coste 0€ por parte de Open English y la anulación del crédito de SeQura, esta misma noche presentaremos la denuncia formal con todas las pruebas y capturas de pantalla ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) de Lleida.

No os dejéis engañar por sus asesores telefónicos.

5 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

Lamentamos lo ocurrido, ya hemos dado solución a tu reclamación

Valorada con 5 estrellas sobre 5

servicio excelente y facil de resolver…

servicio excelente y facil de resolver tus dudas al momento

5 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

¡Hola, Carlos! Muchas gracias por tu comentario 😊💙 estamos muy felices de acompañarte en tu proceso de aprendizaje con un excelente servicio en todo momento 💪

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Inicio plataforma

Una buena atención pero un poco de dificultad al acceder

5 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

Luis, agradecemos mucho que nos cuentes cómo ha sido tu experiencia 💙 Nos alegra saber que recibiste una buena atención y tomamos en cuenta lo que nos comentas sobre el acceso. Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites y acompañarte en tu proceso de aprendizaje. ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi familia está bastante entretenida y…

Mi familia está bastante entretenida y estamos aprendiendo, cumple las expectativas que buscábamos .

3 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

¡Grandioso, Lola! Es un gusto saber que tu familia esta disfrutando el curso con nosotros y juntos están aprendiendo un nuevo idioma.

¡Saludos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El agente fue amable y resolvio mis…

El agente fue amable y resolvio mis dudas

4 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

¡Hola, Jassyr! 😊

¡Gracias por compartir tu experiencia! ⭐ Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención amable y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas. Para nosotros es muy importante acompañarte y brindarte la información que necesitas en cada paso. 💙

¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una gran experiencia solo recomendaría…

Una gran experiencia solo recomendaría que la aplicación tuviera la oportunidad de poder ver la palabra en inglés y español para poder aprender der más rápido

4 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

¡Qué bueno saber que has tenido una gran experiencia con nosotros! 🤩 Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu recomendación. Valoramos mucho este tipo de ideas, ya que nuestro objetivo es seguir ofreciendo herramientas que faciliten el aprendizaje del inglés. ¡Esperamos seguir acompañándote en este camino hacia la fluidez! 💙✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eficaz y efectivo

Me brindo solucion acerca de mi duda y fue concreto y efectivo

3 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

¡Hola, Diego! Todo nuestro equipo está a tu disposición para brindarte el mejor servicio en todo momento 😊💙 ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia ha sido satisfactoria..

Mi experiencia ha sido satisfactoria... Siempre me atienden en la brevedad posible, con educación y con asertividad en ayudarme a resolver mis dudas o inconvenientes. Excelente.

3 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

Gracias por compartir tu experiencia Marianni. Estamos felices de acompañarte en este reto de aprender un nuevo idioma. 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Curso completo, fácil y rápido.

Ante un inconveniente, tienes soporte técnico y acompañamiento siempre.

3 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

¡Qué alegría leer tu experiencia, Alejandra! 💙

Nos encanta saber que encuentras nuestro curso completo, fácil de seguir y que, cuando surge algún inconveniente, cuentas con el respaldo de nuestro equipo. 😊

Gracias por confiar en nosotros y por destacar el acompañamiento que brindamos.

¡Seguimos trabajando para que aprender inglés sea una experiencia cada vez más sencilla y acompañada!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En el Nivel 1 en práctica voy super bien

Como voy con el nivel 1 al estar repitiendo oraciones y palabras ya las hago sin ver y voy adquiriendo vocabulario. Si desearía que las clases en vivo se pueda escoger el nivel así uno practica

2 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

💙 ¡Qué bueno saber que ya estás notando tu progreso! Esa es la clave: la práctica constante hace que el vocabulario y las estructuras se vuelvan cada vez más naturales. Gracias también por compartir tu sugerencia sobre las clases en vivo; valoramos mucho este tipo de comentarios porque nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de aprendizaje. 🚀📚

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato con los principiantes

El trato con los principiantes, la tolerancia y el deceo de enseñarnos a quienes vamos de 0

31 de julio de 2026
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Respuesta de Open English

¡Hola, Marvin! nosotros te acompañaremos para que puedas lograr tu meta de hablar inglés.. ¡Sigue adelante! 😊💙

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Desilusión Comercial

Quiero advertir a futuros usuarios sobre Open English. La plataforma es aceptable e interactiva, pero el sistema comercial es muy poco claro. Te aplican renovación automática sin consentimiento alguno, para discutir montos, cantidad de meses, etc. Recomiendo a los nuevos usuarios revisar bien los términos de pagos antes de inscribirse o preguntarle al vendedor especialmente como es el proceso exacto para dar de baja al servicio.
Aclaro, lo que te estuvieron cobrando de mas, NO LO DEVUELVEN.

31 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

¡Gusto en saludarte, Maria Gabriela! Mi nombre es Iliana Guerrero parte del equipo de Experiencia al Cliente de Open English, me encantaría poder coordinar un contacto contigo vía telefónica para así mejorar tu experiencia con nosotros, te pido me confirmes un número telefónico y horario para llamarte, puedes escribir vía Whatsapp https://wa.me/18553432323 preguntar por mi y confirmar los datos solicitados.

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