Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Produkten är inte uppbyggd som en bok och kan inte anteckna, understreka eller se sidor. Som student behöver jag kunna referera till sidnummer och göra understrykningar. Stod inte på hemsidan när jag... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Var först skeptisk, på grund av att det helt enkelt lät för bra men chansade, och det fungerade ju väldigt bra. Köpte "Lärande, skola, bildning.." e-bok, till ett väldigt bra pris. Fick licens efter b... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag beställde en boksamling som jag trodde var fullstora böcker, men som visade sig vara pocketböcker när de damp ner i lådan. Jag mejlade OrdOchBok som svarade direkt, kom med förslag på annan... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag hade missat att köpa en bok till mina studier. Hittade en bok jag sökte efter på deras hemsida. Var först lite tveksam till sidan men testade att köpa ändå eftersom jag behövde ha boken snabbt... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos relacionados con Internet
  2. también en la categoría
  3. Librería

Escrito por la empresa

Välkommen till Ord & Bok, Internet bokhandel. Vi erbjuder kurslitteratur till studenter i Sverige. Främst säljer vi digitala läromedel. Dessa är väldigt omtyckta av våra kunder. Men vi erbjuder även vanliga fysiska böcker. Vi har cirka 120.000 titlar för omgående leverans. Med snabba leveranser och snabb och kunnig kundservice lovar vi att göra vårt bästa för att göra dig nöjd.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

55 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(55)

4 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sonen glömde läxboken i skolan så köpte…

Sonen glömde läxboken i skolan så köpte digitalt här, efter jag genomfört köper fick jag mejl med en aktiveringskod som inte funkar - blev smått frustrerad men kontaktade dom och fick supersnabb återkoppling och återbetalning (trots söndag kväll), och felet visade sig inte ligga hos dom.

18 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ordochbok.se

Respuesta de Ordochbok.se

Hej Amanda! Tyvärr hade denna titel utgått hos förlaget och vi hade ej fått meddelande om detta från dem. Så därför fungerade ej din kod. Den finns ej någonstans att köpa och du hade fått samma problem oavsett. Ledsen att du ej kunde få tag på titeln, men i detta fallet var det utanför vår kontroll. / Ordochbok.se

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Går knappt att läsa digitalt

Går knappt att läsa böcker digitalt, finns enbart två lägen att läsa i, ett litet där man inte ser texten och ett stort där det blir jätteobekvämt att läsa. Fungerar inte heller på telefon. Dessutom går det inte att göra retur, verkligen värdelöst.

25 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ordochbok.se

Respuesta de Ordochbok.se

Hej! Tråkigt att du inte lyckats med ditt digitala läromedel. Vi rekommenderar inte att läsa på mobil. Däremot dator eller surfplatta går utmärkt. Ibland kan man få använda en annan webbläsare än den man använder normalt för bästa resultat. Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig få till läsningen. / Ordochbok.se

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb leverans, bra pris

Jag beställde min spanska lärobok på söndagen och den levererades redan på tisdagen med Schenker till utlämningsstället. Det var inga problem med att beställa och priset var ca 6% billigare än hos andra.

16 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

De löste mitt problem

Jag gjorde ett felköp på Ordochbok.se och betalade tyvärr för det. Personalen Daniel löste mitt problem med professionell kommunikation och hjälpte mig snabbt. Jag hade en fantastisk upplevelse både som student och som kund.

19 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fast delivery, I recommend

I've ordered book by this website. Delivery was very fast - 2 days. Everything was good. The shipment was well packed and secured.

25 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra service, mycket enkelt byta felbeställning

Jag beställde en boksamling som jag trodde var fullstora böcker, men som visade sig vara pocketböcker när de damp ner i lådan.

Jag mejlade OrdOchBok som svarade direkt, kom med förslag på annan bättre artikel, samt skickade retursedel för återsändning av de ursprungliga böckerna.

-> Böckerna utbytta till de jag ville ha på bara någon dag.

Mycket bra service

17 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk kundsupport

Jag beställde en digitalbok. På grund av att jag skrev fel mitt mail adress fick jag inte min beställning, men kundsupport hjälpte mig snabbt. Tack för Ord & bok kundsupport.

17 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Utmärkt

Snabb leverans, fantastisk kundservice som svarade inom 1h :) noice!

5 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beställde digital bok

Beställde digital bok till min kurs. Fick tillgång till den direkt, inom 1 minut. Superbra om man behöver läromedel snabbt för bra pris. Inga klagomål alls, mycket nöjd!

20 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gjorde ett felbeslut och ville ha en…

Gjorde ett felbeslut och ville ha en tryckt bok.
Dem vägrade att acceptera detta med hänvisning till ånger av plomberade böcker.
Boken var ej öppnad och plombering således ej bruten,
Vi pratar om 299 kr.
Kommer nu att lämna vidare till KF för återbetalning

19 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Ordochbok.se

Respuesta de Ordochbok.se

Tyvärr är det så att det ej finns någon ångerrätt på digitala läromedel. Det framgår väldigt tydligt att det handlar om ett digitalt läromedel och att det saknas ångerrätt. Vi skriver extra tydligt om detta i kassan. Det står även i köpvillkor som godkänts i samband med köp. / Ordochbok.se

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enkelt att beställa, snabb leverans

Jag tvekade länge innan jag beställde på grund av alla negativa omdömen, men i mitt fall gick allt hur bra som helst. Jag lade beställningen (1 bok) på en söndag, tre dagar senare på onsdag kunde jag hämta ut boken i fint skick hos mitt postombud. Allt fungerade smidigt för mig!

17 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ångrar mitt köp på Ord & Bok

Tog chansen med Ord & Bok, brukar handla på Adlibris, Amazon, etc. Köpte en dikt bok jag ville ge som present, sajten saknade innehållsförteckning, fick köpa boken för att ta reda på att dikten jag ville var med. Tyvärr var dikten inte med och eftersom det gick 2 veckor, så kunde jag inte returnera produkten. Kontaktade kundsupport och de ville inte ta min retur eller ersätta boken till något annat. 14 dagars returrätt är ett skämt, andra erbjuder 30 dagar. Skulle inte rekommendera och ångrar chansa med detta företag

31 de enero de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más