Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Produkten är inte uppbyggd som en bok och kan inte anteckna, understreka eller se sidor. Som student behöver jag kunna referera till sidnummer och göra understrykningar. Stod inte på hemsidan när jag... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Var först skeptisk, på grund av att det helt enkelt lät för bra men chansade, och det fungerade ju väldigt bra. Köpte "Lärande, skola, bildning.." e-bok, till ett väldigt bra pris. Fick licens efter b... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag beställde en boksamling som jag trodde var fullstora böcker, men som visade sig vara pocketböcker när de damp ner i lådan. Jag mejlade OrdOchBok som svarade direkt, kom med förslag på annan... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag hade missat att köpa en bok till mina studier. Hittade en bok jag sökte efter på deras hemsida. Var först lite tveksam till sidan men testade att köpa ändå eftersom jag behövde ha boken snabbt... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos relacionados con Internet
  2. también en la categoría
  3. Librería

Escrito por la empresa

Välkommen till Ord & Bok, Internet bokhandel. Vi erbjuder kurslitteratur till studenter i Sverige. Främst säljer vi digitala läromedel. Dessa är väldigt omtyckta av våra kunder. Men vi erbjuder även vanliga fysiska böcker. Vi har cirka 120.000 titlar för omgående leverans. Med snabba leveranser och snabb och kunnig kundservice lovar vi att göra vårt bästa för att göra dig nöjd.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

55 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(55)

4 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Väldigt dåligt bemötande

Väldigt dåligt bemötande, aldrig var med om liknade!
Ångra mitt köp efter 5 min och maila dem men de maila tillbaka att de går ej att häva köpet tyvärr..?
Prata direkt med deras leverantör Natur&Kultur som de är bara en mellanhand de sa att de går att ta bort ordern eller byta mot en annan digital bok.
Får tydligen dra detta vidare med ARN om de inte ändrar sig.

10 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Ordochbok.se

Respuesta de Ordochbok.se

Tyvärr är det så att det ej finns någon ångerrätt på digitala läromedel. Det framgår väldigt tydligt att det handlar om ett digitalt läromedel och att det saknas ångerrätt. Vi skriver extra tydligt om detta i kassan. Det står även i köpvillkor som godkänts i samband med köp. / Ordochbok.se

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nöjd med mitt köp

Köpte kurslitteratur här då de hade bäst pris. Boken kom som utlovat efter några dagar. Valde att betala med Klarna då jag aldrig beställt här innan, fungerade utmärkt. Jag är nöjd!

25 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

"Våra kunder gillar oss"

4 av 5 stjärnor står det på deras hemsida. "Våra kunder gillar oss."
Konstigt att man då inte kan lämna recension på deras hemsida.

Beställde en digital bok från dom fick i efterhand reda på att det är faktiskt inte en bok jag köpte utan en licens som man enbart får använda i ett år. Utan att ha aktiverat licensen ville jag returnera. Men får då ett ytterst kort och opersonligt svar med minimal information. Kommer aldrig andvända denna sajt igen.

8 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Ordochbok.se

Respuesta de Ordochbok.se

Hej, man får frågan efter köp om man vill lämna en recension. Vi använder oss dock inte av Trustpilot utan Reco och Google recensionstjänster.

Tyvärr kan man inte returnera digitala läromedel vilket vi försöker vara så tydliga som möjligt med. Dels i våra köpvillkor men också genom extra varningar i bland annat kassan. Att man ej kan returnera dessa är inte upp till oss utan det är regler som gäller i hela branschen för digitala läromedel.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

de fuskar

de fuskar! köp inte från de !! och det gör inte att tillbaka!! Finns inget sätt att kontakta dem.

Don't buy from them! you can't use digital books without internet connection. there is not any contact number for customer service. be careful

22 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Ordochbok.se

Respuesta de Ordochbok.se

Hej, kan försäkra om att vi inte fuskar. Att läsa en digital bok utan internet beror på vilken digital bok man köper. Köper du en traditionell e-bok går den utmärkt att läsa utan internet. Köper du däremot en onlinebok så behöver du internet då den läses i en webbläsare. Behöver du hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@ordochbok.se, vi svarar vanligtvis inom ett par timmar.

Mvh.
Ord & Bok

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Otroligt dålig hemsida

Otroligt dålig hemsida. Bara står och laddar, kunde inte få igenom mina köp för att det var fel på sidan. det stod 9200kr istället för 92,00kr. För att köpa en bok var jag tvungen att uppdatera sidan flera gånger. tillslut gick det! otroligt missnöjd

2 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Köpte en bok

Köpte en bok, fick tillgång till den inom några timmar. Definitivt nöjd.

Sidan krånglar ibland när du försöker få upp boken men släpper efter några försök.
Var tveksam men man kan köpa via Klarna vilket gjorde att det kändes tryggare att prova sidan 👍

13 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Köpte precis en digital bok

Köpte precis en digital bok, tog 5 min att få tillgång till den. Snabbt och smidigt. Den var även billigast här. Första gången jag köper från denna sida så var lite skeptisk när jag såg kommentarerna här nedan. Men allt var i sin ordning :)

26 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Studentlitteratur panik

Jag hade missat att köpa en bok till mina studier. Hittade en bok jag sökte efter på deras hemsida. Var först lite tveksam till sidan men testade att köpa ändå eftersom jag behövde ha boken snabbt.

Beställde den 1 februari och fick ett sms från mitt utlämningsställe den 3 februari. :)

Nu har jag boken hemma! Snabbt, smidigt och enkelt.

4 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ingen verklig sida beställ inte från…

Ingen verklig sida beställ inte från dem! beställde en bok som jag behövde för studier hemsidan lovade (leverans direkt via mail) vilket verkligen var falskt då man inte fick något överhuvudtaget direkt...
1. Finns inget sätt att kontakta dem/går inte
2. Falsk adress då den inte visa på deras "sitemap" eller också visar en slumpvald plats på google maps
3. falska recensioner på deras hemsida.
4. beställ inte från hemsidor från första ögon kastet blev av med 264kr i onödan från råttor som snor pengar från studenter...

18 de enero de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Ordochbok.se

Respuesta de Ordochbok.se

Kan försäkra om att vi är en verklig sida och ett seriöst företag!
För produkten du köpt lovar vi inte leverans direkt utan inom 24 timmar (däremot sker leverans direkt med många andra produkter vi har, men vi anger på varje produkt leveranstiden). Du har fått ett aktiveringsmail från Sanoma inom denna tiden. Hittar du inte mailet är du välkommen att kontakta oss på info@ordochbok.se så kan vi skicka ett nytt mail till dig.

Övriga påståenden om falsk adress och falska recensioner vet jag inte vad du har fått ifrån? Våra recensioner kommer från Reco och vi presenterar vår företagsadress på vår hemsida. Har du fler frågor och funderingar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@ordochbok.se.

Mvh.
Ord & Bok

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más