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OTTO Office Opiniones 

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Tienda de suministros para oficinas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Man sollte hier erst Bewertungen abgeben, wenn man auch wirklich erfahrungen in mehreren Bereichen bekommen hat. Und nicht nur bei einem Einkauf. Meine Bestellung war leider Technisch ein Defekt.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

- seit mehreren Jahrzehnten OTTO Office-Kunde, hatte ich noch nie Grund zu Beanstandungen. Preis & Leitung wie auch die Qualität stimmten immer. Besonders erfreulich - die schnelle und zuverlässig... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

hatte eine Kaffeemaschine retourniert, da schon nach wenigen Wochen ein Mangel auftrat, was durchaus vorkommen kann. Nach Meldung des Mangels wurde mir ein Retourenschein per E-Mail zugeschickt und ic... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich hatte 10 Packungen Facelleeinlagen bestellt zu je 3.44€. Bekommen habe ich eine Packung mit Spesen? zu 9,73€. Ich wurde vorher nicht benachrichtigt daß meine Bestellung nicht ausgeführt werd... Ver más

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  1. Tienda de suministros para oficinas

Escrito por la empresa

OTTO Office - So geht Büro! OTTO Office ist ein Unternehmen, das sich auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert hat. Von A wie Aktenvernichter bis Z wie Zettelbox bieten wir Ihnen alles, was Sie für Ihr Büro benötigen. Unser Sortiment umfasst über 50.000 Artikel mit mehr als 450 Marken. OTTO Office steht für erstklassige Qualität zu günstigen Preisen.

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Excelente

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2 mil opiniones

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90 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Was ist so schwer daran

Was ist so schwer daran, wenn die Lieferadresse eine andere ist als die Rechnungsadresse? Im Zeitalter der Digitalisierung dürfte das kein Problem sein, bei OTTO-Office anscheinend aber doch.

10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de OTTO Office

Liebe Frau Moser,

es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.

Gerne hätten wir Ihr Anliegen im Detail geprüft. Leider haben wir auf unsere Anfrage hin keine weiteren Informationen von Ihnen erhalten, die es uns ermöglichen, Ihr Kundenkonto zuzuordnen. Ohne diese Angaben sind wir derzeit nicht in der Lage, den Vorgang nachzuvollziehen oder Ihnen weiterzuhelfen.

Sollten Sie uns die fehlenden Informationen noch zur Verfügung stellen, kümmern wir uns selbstverständlich gerne um Ihr Anliegen.

Viele Grüße aus Hamburg
Ihr Team von OTTO Office

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Saftladen

Leider muss man einen Stern abgeben…

ich habe mitte dezember für meine freundin einen shark haartrockner flexstyle für ca. 160 euro gekauft. der kauf lief über otto office, allerdings nicht direkt bei otto office, sondern über ein subunternehmen.

die retoure wollte ich bereits ende dezember veranlassen. seitdem ist das ganze ein einziges chaos. das subunternehmen ist extrem schwer zu erreichen und reagiert kaum. die rücksendung sollte nicht normal per paket erfolgen, sondern nur per abholung durch dpd. das problem: diese abholung wurde nie zuverlässig organisiert und es passiert einfach nichts.

ich bin seit mitte dezember bis ende februar krankgeschrieben aufgrund einer schweren verletzung und war die ganze zeit zu hause. trotzdem musste ich ständig hinterhertelefonieren, weil sich niemand kümmert. jedes mal heisst es nur, der fall wird „nach oben weitergegeben“, aber real passiert gar nichts.

das ganze ist absolut kundenunfreundlich. wie kann es sein, dass man über ein subunternehmen einkauft und dann passiert wochenlang einfach gar nichts? das ist komplett unzuverlässig und für kunden einfach nur frustrierend.

der fall ist bis heute nicht gelöst und ich habe langsam ernsthafte sorgen, ob ich am ende auf den kosten sitzen bleibe. so ein schlechter service, so eine schlechte kommunikation und so eine unzuverlässige abwicklung sind für mich absolut inakzeptabel. hier läuft einfach gar nichts.

27 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de OTTO Office

Lieber Kunde, liebe Kundin,

wir nehmen jede Rückmeldung ernst und gehen Hinweisen grundsätzlich nach. In diesem Fall haben wir Sie um nähere Informationen gebeten, um den geschilderten Vorgang prüfen zu können. Eine Antwort Ihrerseits ist jedoch nicht erfolgt.

Ohne konkrete Angaben oder die Bereitschaft zum Austausch ist eine Überprüfung nicht möglich. Pauschale und anonyme Vorwürfe ohne weitere Erläuterung entziehen sich einer sachlichen Klärung.

Zudem fällt auf, dass Ihr Profil ausschließlich negative Bewertungen abgibt. Dies wirft Fragen hinsichtlich der Objektivität und Ernsthaftigkeit der vorliegenden Kritik auf.

Unabhängig davon stehen wir jederzeit für einen konstruktiven Dialog zur Verfügung. Sollten Sie an einer tatsächlichen Klärung interessiert sein, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme mit konkreten Angaben zum Sachverhalt. Bitte ergänzen Sie den Betreff Ihrer E-Mail um den Passus Team Steuerung.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office

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