Packlink.es Opiniones 

Todo perfecto. Salvo que la información sobre los requisitos para poder reclamar (foto del objeto enviado, factura de compra, etc.) deben de aportarse ANTES de que se ofrezca pagar el extra para garantizar el envío, valorar el valor del envío, etc. Es una falta de respeto.

Un saludo cordial.

Después de tener una experiencia igual a finales de abril decidí dar una segunda oportunidad a estas empresas: ERROR.
Contraté con Packlink el 19 de junio un servicio de recogida gestionado con Zeleris. La recogida estaba prevista para el 22 de junio, con entrega el 23. Estuve todo el día esperando y nadie acudió. Esa noche apareció una incidencia falsa indicando que el paquete no estaba preparado. Reprogramaron para el 25 y tampoco vinieron. Después aseguraron otra recogida para el 26 y volvió a quedar sin recoger. Tres días completos perdidos, incidencias contradictorias y servicio no prestado. He solicitado cancelación y devolución. Experiencia muy negativa.

Por la facilidad para realizarla
Porque un día me equivoqué y me devolvieron el dinero
Porque sus precios son competitivos y porque a través de Correos la eficacia es magnífica

Menuda castaña de servicio
No ayudan, no lo aconsejo para nada

De momento pongo una estrella por poner algo
Llevo 3 días sin moverme de casa esperando una recogida que se contrato y pago para el pasado jueves... y aquí sigue esperando.
He intentado comunicar y solo me salen maquinas que me dicen que se ha registrado mi incidencia y que se pondrán en contacto con migo, pero 3 días después nada...

Servicio horrible. No quiero tirar tiempo a describir los detalles, solo escribo estè porquè asì puedo poner una estrella, que es lo que se merecen. Si habia 0 estrellas, lo hubiera puesto.

Es absolutamente nefasto el servicio que ofrecen, es impresentable el aislamiento al que someten al cliente, jamás jamás jamás volveré a utilizar los servicios de esta empresa y recomiendo que no lo haga nadie que quiera pasar por el mismo calvario que yo, adié responde a tus solicitudes, nadie se hace cargo de nada, es un absoluto desastre de empre

Sinvergüenzas y estafadores.
No cumplen con lo que contratas, no responden reclamaciones.

Es una estafa, puedes contratar cualquier servicio que ellos van a aplicar el mas barato.

"No puedo gestionar mi envío por error en mi email y soporte no responde"

Muy bien, operativo y rápido

Muy mala experiencia si llego a saber que tardaría 6 dias no envio mi paquete no recomiendo a nadie

no conseguí meter los datos de facturación en el proceso de solicitud por lo que tuve que solicitarlo por otro lado siendo esto una perdida de tiempo.

Me envié una tv desde Gijón a Palma de Mallorca, me costó 21,83€. Mi sorpresa empezó por la tardanza, inicialmente llegaría un martes y acabó llegando el lunes siguiente, pero lo peor de todo, es que la tele llegó reventada (y eso que la había protegido con papel de burbuja, toalla y varias cajas de cartón bien cerrado. Pues no sólo contentos con haberla rota y no hacerse cargo, encima me cobran 7,62€ más adelante porque según ellos no era apilable la caja (las medidas eran perfectas y la única forma de saber el coste en su web).

Cuidado son unos ladrones , a mi me han cobrado mas dinero después de haber hecho el envio por que dicen que pesa 10KG más ,y me piden una foto del paquete encima de la báscula antes de enviar .. no os fieis.

Quiero denunciar públicamente la práctica comercial abusiva y la total falta de transparencia de Packlink en combinación con su transportista UPS (Envío Ref: ES2026PRO0001473717).

Al contratar el envío de un espejo ovalado antiguo, su plataforma me obligó a declarar el contenido exacto. Introduje de forma totalmente transparente "Espejo ovalado antiguo". El sistema validó el texto, calculó el riesgo y me cobró una "protección adicional" (seguro) para cubrir un valor de 400 euros por ese contenido específico.

El transportista que asignaron (UPS) cometió una negligencia flagrante, propinando un impacto tan brutal al paquete que llegó a perforar y desgarrar un cartón rígido de alta resistencia que llevaba el marcado de "FRÁGIL", destrozando por completo el cristal interior.

La sorpresa viene al reclamar: Packlink se lava las manos rechazando la indemnización y escudándose en la letra pequeña de su lista de "artículos prohibidos/restringidos". Si un artículo está excluido de su seguro, su sistema informático no debería permitir avanzar hacia el pago cobrando una prima extra. Cobrar por proteger un bien sabiendo de antemano el contenido para luego denegar la cobertura cuando el transportista lo destroza constituye un enriquecimiento injusto y una clara inducción a error al usuario.

Esto no se va a quedar aquí. Ya he iniciado los trámites para elevar el caso a la Junta Arbitral de Transportes y a Consumo con todas las pruebas fotográficas del destrozo del embalaje. Recomiendo a todo el mundo que NO contrate sus seguros: los cobran encantados, pero si ellos mismos revientan tu paquete, buscarán cualquier resquicio en la letra pequeña para no pagarte ni un céntimo. ¡Una auténtica vergüenza de servicio!

Son muy eficientes, dan varias opciones de empresas de envío de paquetería. Los precios son buenos.

Llevo unos 10 años utilizando Packlink para todos mis envíos, nacionales e internacionales. Inmejorable, imprescindible.