Pharmeo.de Opiniones 

Ich gebe eigentlich gerne gute Bewertungen, aber hier kann ich nicht anders:

Warum Sterne:
1.Homepage gut, der Bestellprozess klappte eigentlich alles
2.Preis war wie einige Mitbewerber gut

Warum Abzug:
Hier ist einiges noch nicht ausgereift, ich musste lange warten, an meinen Nachbarn liefern lassen ging nicht, obwohl nur ein Messgerät drin ist, daher musste ich selbst zu einer Abholung, also kein Weg gespart. Und es war sehr dringend. Montag Abend bestellt, Freitag in den DHL Shop geliefert.... schnell ist anders und letztendlich bin ich selbst zur Abholung gefahren.

Jetzt ist leider die Ware defekt, dafür kann ja keiner was, deshalb bin ich auch nicht missgestimmt. Blöd nur, dass es dringend benötigt wird. Bis jetzt keine Reaktion auf meine Reklamation. Ich habe angegeben, dass wir es dringend brauchen!
Ich ahne, dass ich noch einmal eine Woche oder länger warten.

Ich kaufe es morgen früh in meiner Apotheke, dann ist es wenigstens morgen da und ich habe einen Ansprechpartner, wenn was
Fazit für die Leser. Wenn mittelfristig dringend, sucht euch eine andere Alternative.

Update: Die Abwicklung der Reklamation erfolgte sehr angenehm über einen WhatsApp Chat. Zwar habe ich länger auf die erste Reaktion gewartet, aber mir wurde freundlich und unkompliziert geholfen.
Das verdient einen 3.Stern

Ich nutze es zum ersten Mal und bin enttäuscht. Ich habe das Medikament bestellt, sofort bezahlt und es wurde schnell bearbeitet und versandt.??
Als DHL die Lieferverzögerung mitteilte, bat ich die Apotheke um Informationen und Anweisungen.
Die Antwort war sehr allgemein und enthielt keine konkrete Aussage bezüglich meines Lieferverzögerung!! ( DHL..?? den ich mir nicht selbst aussuchen habe ).Ich würde dort nicht mehr einkaufen, denn der eigentliche Wert des Services zeigt sich erst im Problemfall. Dann ist alles andere egal, Hauptsache, man hat bezahlt, und man wird sofort vergessen. Schade.

Zuverlässiger Shop, nur leider etwas langsam. Sonst gäbe es 5 Sterne

Keine Informationen zur Lieferung. Packet seit Tagen angekündigt in der DHL App. Angekündigt wurde nichts per Mail. Kann nur von günstigen Preisen als Vorteil nennen. Wer dringend was bestellt, sollte ein paar Cent mehr ausgeben.

SCHNELL geht anders
Do. 10h bestellt, Lieferung Sa. erst Mittag
LOS geschickt,
FRÜHESTENS MO. da,
OBWOHL
ZUSATZ gebucht, daß bevorzugt versendet wird, dann erwartet man am GLEICHEN o. nächsten Tag Versand, aber nicht erst nach 2 Tg. u. wg. WE dann 4 Tage später Arznei da, dann ist DRINGLICHKEIT, weshalb man nicht los kann, in Apotheke,
MEIST VORBEI

neee, das braucht keiner so!

Paket ist Sa. ABEND ANGEKÜNDIGT, noch nicht sicher, ob DHL es hat!!!!!

Sendungsverfolgung kam auf Nachfrage u. nicht automatisch

neee, dann Kapuze drüber u. selbst los, dann wär, es schon besser u. Naturheilkunde hätte alles gebracht

Der Shop ist überwsichtlich. Die Suchfunktion einfach. Besonders hevorzuheben ist die schnelle Lieferung. Das ist mir besonders wichtig.

Zuverlässiger Shop. Lieferung passt und kam zeitnah. Gern wieder.

sehr lange Lieferfristen. Avisierte Liertermine wurden wiederholt nicht eingrhalten.
Die angegebene e-Mail Adresse existiert nicht. Ist mir bereits zu zweiten Mal passiert, sicher gibt es kein drittes Mal.

Faire Preise, wichtige Infos zu den Arzneien, schnelle Lieferung, tolle Rabattangebote

Die Lieferung ist noch gar nicht erfolgt, da kommt schon eine Mail, das sofort nach Lieferung die Rechnung bezahlt werden muss. Ich bestelle nur bei Online Apotheken aber so eine Geldgier habe ich noch nie gesehen. Ab 59 € freie Lieferung ist ein Witz andere Online Apotheken liefern ab 20 € frei Haus. Das Personal am Telefon ist egal wen man an der Strippe hat unfreundlich. Vor dieser Online Apotheke kann man nur warnen, da gibt es hunderte die alle besser sind. So schnell die mit der Rechnung sind so langsam ist die Bearbeitung. Es ist die schlechteste Online Apotheke bei der ich bestellt habe einmal und nie wieder, die ist direkt aus meiner Apotheken Favoriten Liste geflogen. So etwas hat man als Kunde nicht nötig. Anscheinend brauchen die jeden Cent um zu überleben oder liegt es an Berlin, das die so komisch sind?

Lieferung prompt, Artikel gut im Preis -Leistungsverhältnis. Noch nie Probleme gehabt.

Ich habe für über 90 Euro also Versandkostenfrei bestellt. Es wurde Ihrerseits ein Teil im Nachhinein aus der Bestellung obwohl bezahlt gelöscht und so bin ich unter Versandkostenfrei gefallen und zwar wegen 2 Cent. Sie hätten auch so Artikel streichen können das wir über 59 Euro gekommen werden. Der Telefonauskunft bei Ihnen war es Egal es sind Ihre AGB´s war Ihre Auskunft.
Ich bestelle seit über 6 Jahren bei Ihnen so geht man nicht mit Kunden um.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Götz
PS: ja Sie hatte eine Mail gesendet, ich habe aber besseres zu tun als ständig Mails zu kontrollieren. Sie hätten auch anrufen können meine Telefonnummer ist bestimmt im Kundenstamm hinterlegt.

Meine Bestellung wurde auf dem Postweg beschädigt. Anstatt sich darum zu kümmern, das Paket neu zu versenden, wurde die Bestellung storniert und ich wurde aufgefordert neu zu bestellen. Ich würde mir mehr Verantwortungsbereitschaft des Unternehmens und mehr Kundenfreundlichkeit wünschen. Da sind andere Anbieter schon viel weiter. Viel Erfolg bei der Weiterentwicklung.

Preise gut. Lieferung zuverlässig. Leider ist bei der Bestellung nicht klar, wie lange die Lieferung dauert.

Mir wurde ein defektes Gerät (DOFF N´DONNER) geliefert. Eine Reaktion erfolgte erst nach über 6 Wochen. Ich war gezwungen mir anderweitig Ersatz zu besorgen.

Ich wollte es nicht glauben, aber ich kann die anderen Bewertungen nur bestätigen. 1 Woche Lieferzeit und das bei Medikamenten. Sorry das geht gar nicht, andere können das besser

Ich war nicht zufrieden mit dem Kundenservice und der Dauer der Lieferung. Aufgrund eines langen Auslandsjahres wollte ich 4 statt 2 Packungen eines frei verkäuflichen Medikaments kaufen. In dem Land gibt es das Medikament nicht. Mir wurde vom Kundenservice geschrieben, ich solle ein Begründung abgeben. Das habe ich ausführlich getan. Dennoch wurde mir dann einfach gesagt, nein, gilt nicht. Es wurden statt die 2 Packungen des teureren Herstellers (man konnte nur 2 in den Einkaufskorb legen), je eine Packung gestrichen. Das macht schon ein deutlichen Preisunterschied aus! Das fand ich sehr unfreundlich. Auch alles weitere danach, würde nur mit 0815 antworten beantwortet. Sogar im persönlichen Chat wurde keinerlei Kulanz gezeigt. Kundenbindung ist hier egal. Nie wieder! Ich bestelle seit Jahren bei online Apotheken, so etwas kam noch niemals vor. Auch eine derartige nicht Kulanz. Gleiches mit den Versandzeiten. Es wurde mitgeteilt das Paket sei schon unterwegs. Das ist jetzt schon Tage her? Wo ist es?

Einfach, schnell und zuverlässig

Gut bis sehr gut ist das Zurechtfinden im Shop sowie der Bestellprozess vom Grundsatz her. Hier ist Benutzerfreundlichkeit groß geschrieben.
Befriedigend ist, das es nach Bestellung Tage dauert, bis man darüber informiert wird, das es Verzögerungen bezüglich der Zusendung geben wird. Hier hat man es bereits selbst festgestellt aufgrund der fehlenden Paketzusendung. Hier wäre mehr Transparenz bei Lieferverzögerungen wünschenswert.
Ich gehe von geringen Einzelfälle aus.

Schnelle Lieferung, immer alles okay