Brico Plan It Opiniones 

Le contact humain chez Brico est au zénith ·
Être bien accueilli avec un beau sourire,est bien informé avec professionnalisme,fait de Brico,le numéro un sur le marché,et cela sans aucune contestation ·
Je remercie Brico, pour la bonne formation de son personnel extraordinaire.

Het is gedaan met 100x afdrukken van je kortingsbon, nu is het enkel 1x gebruik in de app van toepassing.
Ik zal maar naar de Hubo of Gamma gaan waar alles altijd met -15% is.
Volgens mij gaan er andere klanten dit ook vinden.

Vraiment, je suis très déçu de ce magasin à Châtelineau.
Chaque fois que je veux commander un gard du corps via le site internet qui me dit que cet article ne peut être commander que via le magasin.
J'étais 2 fois au magasin, le vendeur m'a dit que cet à article n'est pas disponible via magasin.
Est ce que c'est une méthode pour ramener des clients au magasin en sachant que cet article n'existera jamais au magasin et via le site pour proposé d'autres article plus chère.

On January 2, I bought two doors from Brico Plan It Liege. However, my wife changed her mind, and I had to buy another two doors from a different Brico Plan It. Today, I went back to Liege to return the previous doors. I had not opened the package, and I returned them in the same condition as I received them. Unfortunately, the dealer stated that there was some damage to one of the doors' corners, and he could not accept it. I was deeply disappointed because, as I mentioned earlier, I had not even opened the package. I find this situation unfair and request a refund as a token of customer care.

Super vriendelijke bediening met oog voor hulp naar de klant toe. Alsook het mee helpen zoeken naar de juiste benodigde materialen voor onze verlichting !

Super snelle kassa bediening. En als ook heel vriendelijk naar onze spruit toe.

Bedankt ! En doe zo verder Brico Brugge !

On n'a.pas trouvez ce qu'il nous avons besoin

Zeer ruime keuze, mooie winkel.
Heel vriendelijke werknemers met oog voor de klant! Toppers

Brico plan it d'Anderlecht, bien conseillé pour achat d'interrupteurs au rayon électricité par un jeune aimable d'origine asiatique et qui à l'air de bien connaitre les matériaux électrique.

Service cuisine peu aimable et suivi de commande très lente et compliqué!

Bonjour , attention a la couleur blanche pailletée de chez brico … une belle arnaque il y a tout sauf des paillettes …. Honteux a ce prix la …

Onmiddellijk geholpen door een vakkundige medewerker die ruim de tijd nam om mij te adviseren in de afdeling verlichting waardoor ik een geslaagde aankoop heb kunnen doen. Heel hartelijk bedankt!

Expérience personnelle ! Achat d une cuisine équipée au Brico planit de jambes ! Réalisation du devis et plan : rien à dire, c est precis et correspondant aux dimensions de la pièce.(bravos pour l informatique) Par contre, les problèmes vont commencer lors du montage, (la livraison payante est réalisée par leurs personnels ainsi que leur véhicule) il manque le meuble haut pour le coin ensuite le plan de travail a été coupé trop court de 20 centimètres à l usine. Solution proposée par le personnel Brico,... Venez chercher votre meuble manquant vous même !! Pour le plan de travail, il n y a pas de solution, ils se rejettent la Balle (après un deuxième déplacement, naturellement un troisième interlocuteurs qui lui nous demande et ça malgré les différentes discutions de ramener le plan de travail avant toute propodition d une solution. En résumé, ne croyez pas faire une bon achat chez Brico, cela ressemble à de l incompétence total avec un mangue de pragmatisme flagrant. A bon entendeur, si cela peux vous aider dans votre choix.

Online aankoop voor mijn bedrijf. Ik geef al mijn gegevens in (inclusief BTW-nr) en betaal online.
De onderaannemer van Brico-PlanIt blijkt Frans te zijn, kan geen Nederlands of Engels en weigert ook enige moeite hiervoor te doen.
Nog erger, doordat de factuur niet van Brico-PlanIt zelf komt, maar van dat Frans bedrijf (met Frans BTWNr) moet ik zien mijn BTW terug te vorderen en een IC Factuur te krijgen, want op het totaal bedrag moet ik BTW betalen aan de Belgische staat. Dit is nochtans Europese regelgeving. Brico-PlanIt weigert om te helpen, zij hebben hun winst en het Franse bedrijf wil enkel de aanpassing uitvoeren door het totaal exclusief gelijk te zetten aan het totaal inclusief van de vorige factuur. Met andere woorden, ze stoppen de BTW in hun eigen zak en ik mag nog steeds BTW op BTW betalen aan de Belgische staat.

Na 2 maanden opgegeven en de ganse hoop in kosten gegooid.

Wat ik nu wel nog wil doen is bedrijven waarschuwen om hun bestellingen te plaatsen in een Brico winkel en niet via de webshop van Brico. Want als zij het doorgeven aan een onderaannemer en die besteelt je, dan zal Brico je niet helpen.

Concernant l'accueil et l'attide des employé rien à redire parfait.
Cependant, l'article que j'ai acheté est de très mauvaise qualité, si on garantie un prix bas sur le marché pour de la qualité médiocre ça n'est pas rentable pour le client , c'est malhonnête de la part de brico et encore moins écologique vu qu'il s'agit d'une étagère vendu sous étiquette écologique. J'ai acheté deux etagere en magasin samedi 30 septembre à 17h à 18 l'une était déjà cassé alors que je n'étais même pas arrivé chez moi et q'ue le produit est encore sous emballage. la seconde étagere, lors du montage je me rend compte que les etagere ne sont pas perforé au préalable, les vis contenu dans le paquet ne rentre pas en entier (trop longue je n'ai pas voulu forcer de peur qu'elle ressorte de l'autre côté et fissure d'avantage les etageres )et lors du vissage le bois des étagères s'est fissuré. une fois monté l'étagère est instable ne tient pas droit et dandine au moindre effleurement. je n'y ai pas disposer mes bocaux en verre de peur qu'il tombe et se brise avec l'étagère pourtant c'est la raison pour laquelle je l'avais acheter disposer mes bocaux en verre pourtant il garantisse sur le site une charge maximale de 30 kg par etagere.
En gros Brico nous vend de la camelote sous label écologique, qui ne tient même pas le temps d'un trajet retour à domicile et ne supporte même pas 2kg alors qu'il promette par etagere une charge max de 30kg. C'est incroyable cette arnaque.
A présent que ces deux meubles sont inutilisables du fait de leur mauvaise qualité, peut on vraiment parler de produit durable ? je ne pense pas. De plus, je me suis laissé convaincre par la gentille caissière d'ouvrir un compte et de prendre une carte fidélité du magasin. j'ai désormais cassé la carte et fermera le compte d'ici là. On ne saurai évolué et créer un climat de confiance avec les client en leur vendant des produits médiocre et de surcroît en leur faisant croire qu'il font un geste pour la planète. En conclusion, je suis à présent fixé... premier et dernier achat effectué chez Brico et Brico planit.

Ik kreeg deskundige hulp van een vriendelijke medewerker. Fijn dat dit mogelijk is in een dergelijke grote winkel.

Mensonge par omission…
Voici trois ans, j’ai acheté chez Bricoplanit de Messancy, une tente complète « Madena » (structure alu, 4 rideaux qu’on peut zipper entre eux pour fermeture totale, et bien sûr, toile de toiture. Le tout parfaitement imperméable.

Comme la toile de la toiture n’était plus très belle après trois ans, j’en ai commandé une autre 109€, et suis allée la retirer en magasin le 22/08/2023. Je la pose quelques jours plus tard. Et il pleut, il pleut sous la tente…! L’eau passait à travers la nouvelle toile, et par la même occasion,sur mon salon de jardin avec coussins…!

J’ai donc appelé le magasin pour leur préciser ce que je croyais être un défaut… j’ai eu le responsable du rayon jardin, puis son chef…
Malgré une certaine gène de leur part, l’un comme l’autre, m’ont expliqué que c’était normal…que c’était comme ça maintenant.
Cette nouvelle absence d’imperméabilité n’est signalée nulle part…ni dans le colis, ni dans le magasin ! Méfiez-vous !

Comme malheureusement une fois la toiture posée, tout était à priori parfait, j’ai jeté l’emballage… donc ni reprise, ni échange possible non plus…

Donc, avis aux futurs acheteurs de tentes chez BRICOPLANIT, passez votre chemin si vous voulez vous abriter de la pluie sous leurs tentes… Il faut acheter des toiles plastifiées !!! C’est ce qu’on m’a rétorqué !
Je dois préciser que je leur ai donné une semaine pour trouver un arrangement, mais personne ne m’a rappelé…

Tuinhuis online gekocht via Brico .
Na paar keer mailen en hun duidelijk maken dat de deuren en de plexi niet de kwaliteit is dat zou moeten zijn . Op de eerste mail antwoorden ze dat ze dit naar hun leverancier gingen sturen . Daarna Negeren ze gewoon elke mail .
Intussen is de veel te dunne plexi van de deuren gebarsten door het krom trekken van de veel te dunne deuren .
Waardoor ik nieuwe plexi (dikkere) heb moeten kopen en 4 aluminium l-profielen om de deur wat te verstevigen zodat ze terug recht staan.
De wanden zijn wel 28 mm dik zoals ze aangeven .
Geen service erna meer .

Le service Réserve et Go n'est pas au top. A partir du moment où je suis informée qu' il reste un article en stock dans le magasin, ce n'est pas à moi de m'assurer que le stock est bien géré comme me l'a indiqué un vendeur. Déplacement inutile au magasin, passage à la Réserve et Go, passage à la caisse à l'accueil pour être remboursée et passage en magasin pour faire une nouvelle réservation. Inadmissible.

Une expérience exécrable. Perdu une demi journée le samedi pour acheter une pergola de plusieurs milliers d'euro. On a reçu des informations en 25 fois car personne ne prend la peine de consacrer ne fusse que 5min pour leurs clients. Ensuite une demande de livraison à domicile et la ... une heure d'attente car personne de dispo pendant leurs heure de table. Après 3 heures enfin fini et nous pouvons rentrer avec une carte 10% pour chaque achat pendant les 6 mois suivants. Pas plus tard que le lundi suivant nous voulons profiter de cette promo... et bien non... c'est sur tout sauf sur ce que nous voulions acheter. Une vrai bande d'amateurs inutiles et aucun sence du commerce. Bande de crétin. Bricoplanit Anderlecht. Plus jamais j'y mettrais les pieds.

Ne trouvant pas de stocks de carrelages ni de robinet pour lequel nous avions un coup de coeur au brico de châtelaineau ( pres de la maison), nous décidons de réserver en ligne à celui de jambes (oû il semble y avoir du stock) , de payer et d aller retirer nos produits en magasin avec un retrait pour 15h. Nous faisons donc la route, à notre arrivée on nous signale que le robinet n est pas de stock or sur le site il en restait 2 et que la commande n est pas encore prête.
Pour patienter, nous allons voir au rayon robinet si quelque chose d autre nous plairait et bizarrement on trouve le dit robinet car il en reste 1 de dispo plus celui d expo ! On retourne au desk pour récupérer les 5 paquets de carrelages réservés et avec le fameux robinet en main et la , surprise, on nous annonce qu en fait il n y a plus que 2 paquets! Et pas de stocks en rayon.... pourquoi indiquer 6 disponibles dont 5 que j ai directement payés en ligne et par conséquent ceux ci m étaient en route logique destinés... merci de mettre les stocks à jour en temps et en heure pour éviter aux gens de se déplacer pour rien, de payer également même si l argent est remboursé ensuite un tour en rayon pour reverifier les pièces restantes ca fait partie du travail je pense ....