Prex Uruguay Opiniones 70

Está bien, pero el limite que tienen de movimientos es horrible y no te avisan. Si pasas del limite ya no podes usar la tarjeta para nada.

Totalmente desastroso. Los use durante el tiempo que necesité usarlos, me fui a vivir a Brasil y me bloqueaban la tarjeta todo el tiempo como esperando que no me cambiara a otro banco. Estuve una semana para poder sacar 500 dólares, tenía que sacarlos de a poco porque me bloqueaban a cada rato. Cuando intentaba enviarme dinero a mi cuenta Wise, me dejaban sin usar la tarjeta por 4 días. No respetan los límites de carga. Te bloquean sin siquiera preguntarte antes. Son ridículos y su servicio es pésimo. Ya saqué todo mi dinero y nunca más los voy a usar

Si bien, la app es buenisima, tienen ventajas importantes frente a otras similares, y los primeros meses estuve muy conforme con la aplicación, pero en unos meses la calidad de atención ha cambiado, se volvió sumamente dudosa: se dejaron de respetar los limites mensuales de movimientos establecidos por sus propios términos y condiciones, comenzaron hacer las retenciones indebidas de los fondos, con la excusa que superé el limite, incluso para los movimientos entre mis cuentas propias. No informan sobre el estado de tus limites para operar. Bloquean funciones de carga o extracción de saldo en forma repentina, sin dar ninguna explicación. La atención es anónima, no sabes si te tratas con la misma persona, o van rotando; al parecer no siempre leen los comprobantes adjuntos que uno les envía para justificar los ingresos, ya que hacen solicitudes reiteradas de comprobantes. Piden resumen de movimento de cuenta de otra entidad financiera. Considero este tipo de atención como abusiva y no apropiada para una entidad financiera sana. Aunque para pagos con tarjeta no tuve problemas. Al fin, opino, que Prex es una excelente herramienta financiera pero, en manos equivocadas. NO LA RECOMIENDO.

Llevo más de dos meses hablando con prex Uruguay, pues me bloquearon la app por estar en el exterior. Aún enviándoles fotos, nro de documentos y demás...sigue igual. No la recomiendo para nada. No le pongo media estrella por qué no hay!!

Detestables, te retienen el dinero ya por tercera vez,y se auto pagan la cuota del préstamo sin tu consentimiento. Son unos garras y unos atrevidos

PREX ARGENTINA UN DESASTRE!!!! NO LA ACEPTAN EN ARGENTINA!!!! Y SI LA LLEGAN A ACEPTAR COBRAN 20 % DE RECARGO!!! PORQUE DICEN QUE DEMORAN EN COBRAR!!! TE QUEDAS CLAVADO CON PESOS ARGENTINOS Y PERDES MUCHISIMA PLATA!!!!

Usan la prex para estafar y la misma no se hace cargo.

Muy mala atención. Me bloqueó de la app aunque estoy en el mismo lugar y con el mismo dispositivo como siempre. No puedo ver mi saldo ni transferir dinero de Prex Uruguay a Prex Argentina aunque estoy en Argentina. Y no se lo puede hacer desde una computadora.... en el sitio web ni veo mi tarjeta Prex Argentina, sólo la uruguaya.

Hace 17 horas desde que escribí al Servicio al Cliente y no he oído nada.

Tenía una buena calificación para este Producto pero por su forma de manejar una situación de robo de dinero de mi cuenta debo alertar que es una pésima opción.

Tengan cuidado porque no se quieren hacer responsables del caso, es más fácil decir que el cliente divulgó sus datos en vez de realizar una investigación sería. La forma en que manejan la situación los hace ver cómo cómplices.

Si una transferencia se puede hacer por App desde un dispositivo seguro vinculado y utilizando un PIN o Acceso biométrico, no sé como pueden decir que "alguien" a quien supuestamente le compartiste tus datos hizo la transferencia a una cuenta en Argentina a una persona que no conocés de nada. La transferencia se hizo sin ninguna aprobación del cliente así que no pueden culpar al cliente. Si estas maniobras no se hacen desde las internas de Prex, deben hacer algo para averiguar cómo se están haciendo estas maniobras! Algún agujero tiene su App, es responsabilidad de Prex corregir el error y devolver el dinero que el cliente, con pruebas demuestra que no transfirió él. La culpa no es del cliente es del sistema inseguro que ustedes le proveen.

Prex es la peor tarjeta que puede haber me robaron de la tarjeta y no responden por mí plata robada. Está hecho para lavarse las manos y hasta dudo de que estén involucrados con los robos de las tarjetas porque ellos comisión cobran cada vez que debitas cómo me explican que si haces una recarga tenés que poner un pin y que por sacarte más de $10,000 salen como si nada?

Es un verdadero desastre, la atención al cliente no existe. Podes llegar a llamar y hablar con alguien y solo "modificará" los CASOS como le llaman ellos. Me están robando literalmente 10.000 USD y hace 4 días creé varios CASOS y no dan respuesta. Eviten esta fintech que es pésima y tiene 0 respuestas!!!

Prex en Perú es de lo mejor yo la uso desde que se inició posición como fintehc y tarjeta prepago lo máximo 100% recomendado ahora es prexpe.pe 👍👍👍👍

Pésima atención en el chat. No hay intención de resolver nada al Usuario. Me trataron irrespetuosamente, casi como queriendo sacarse un problema de encima.

En un momento en medio de mi reclamo mientras desmentía los argumentos sin fundamento que me intentaban dar como excusas, simplemente se salieron del chat y me dejaron la encuesta de satisfacción, casi como una burla.

La gente no sabe que los límites son acumulativos, así que tarde o temprano tendrás que ampliarlos. Allí te bombardean con una burocracia que aplasta, y te pedirán más documentación que si fueses a pedirles un crédito hipotecario.

Sus distintos departamentos, si es que en verdad existen, o si tienen siquiera una estructura para la cantidad de operaciones que manejan, parecieran estar desconectados unas de otros.

Piden mil veces lo mismo, lo envías y lo pierden, te lo piden nuevamente, luego no sirve, quieren más y más información, incluso te piden información que no tiene nada que ver con tu área de trabajo o nivel fiscal, no saben ni lo que piden, porque deben ser personas corriendo de un lado a otro como pollos sin cabeza, tratando de apagar incendios, sin entender lo que el cliente les pide o necesita.

Yo hago cobros usando por ejemplo Stripe, que es una pasarela de pago. Me pedían que justifique o demuestre mi relación laboral como empleado de Stripe !!! no saben ni lo que es Stripe, ni se molestaron en buscarlo.

Realmente a quien me pidió estas tonterías merece que lo despidan por incompetente. PayPal, Stripe, Apple Play, son pasarelas de pago... ¿cómo van a creer que soy empleado porque las uso para cobrar por internet?

He llegado a pensar que solo me querían fastidiar por ser Argentino...

La peor experiencia de servicio en todo sentido lo he recibido de Prex Uruguay.

Espero sinceramente que esta empresa desaparezca pronto del mercado y le dé paso a empresas competitivas que aporten soluciones en lugar de más problemas.

Por si no quedó claro... no recomiendo Prex para nada, de hecho si pueden evitar usarla mejor, porque tarde o temprano tendrán un problema o deberán subir sus límites (el sistema está pensado para que sea inevitable), y lo lamentarán... quizá te sirva como algo de un solo uso, una tarjeta que uses hasta donde puedas, y luego al llegar la límite o a un problema solo la descartes.

Que no sea tu opción principal, si crees en lo que digo, y aún así la usas, ten una alternativa, un plan B con tu dinero, porque lo necesitarás si usas Prex.

Por mi parte una vez termine de usar mis fondos en Prex pediré la baja de mi tarjeta y dejaré esto atrás como una mala experiencia.

Si alguien de Prex lee esto, sepan que tratar mal y subestimar a un cliente porque piensan que nunca dejarán de llegarles, es la misma actitud que llevó a la quiebra a muchos que se creían colosos del mercado. Si no cambian esta actitud, pronto verán con sus propios ojos esta verdad...

Me robaron y no se hicieron responsables.
Solo usaba la tarjeta para uber. Nunca jamas la use para otra cosa. Alguien me robo mi dinero haciendo compras en el exterior y por internet . Nadie se hizo cargo. Cero seguridad seriedad o garantias.

Espantoso 😠en octubre pedí la tarjeta pase todo fotitos todo de todo ahora consulto y tardan 24hs en responderte un chatbot no te dan solución😡😡 y ahora quieren que le mande otra foto para confirmar que soy yo desde mi cuenta el que consulta es decir solo con responder si está pronta y donde la tengo que ir a buscar ya está , ahora entiendo los comentarios de muchas personas!! Así es así para ingresar un nuevo cliente no quiero pensar lo que viene después.😠

Me cancelaron 2 veces la tarjeta sin consultar si fui yo o no la de la compra por que no dejan comprar en ese sitio. Yo con mi plata debería poder comprar donde quiera.

Como todo instrumento financiero, tiene fortalezas y debilidades. Es un poco responsabilidad del usuario aprovechar unas y evitar otras. Yo estoy muy conforme con mi PREX. La uso día a día, hago lo que me sirve, y no me cuesta un peso. No hago con ella lo que no me sirve pero lo que si hago me sirve mucho.

No sólo que usan una pésima empresa para la entrega de la tarjeta, que la entregó a otro domicilio, sino que además no me deja cerrar la cuenta. Pésima experiencia

Funciona bien hasta el día que te bloquean la cuenta porque alguien de PREX sospechó algo en tu cuenta porque se le cantó, tipo que sos narco o que te dedicas al lavado (dudo que exista lavado con 2 pesos como mi caso) no te devuelven el dinero y no te desbloquean la cuenta, para denunciar necesitas abogado mas caro que el dinero bloqueado, CONCLUSION: Te roban en tu cara y nadie te defiende

Una estrella es demasiado bueno para calificar a ésta tarjeta. Se quedan con el dinero de las transferencias, no te lo devuelven y nadie te atiende. La mayor respuesta que te dan es un mensaje grabado en las redes sociales que mandaron mensaje privado o que te mandaron un mail. El dinero no aparece y nadie te lo resuelve. Es raro que tenga el respaldo del Banco Central del Uruguay ????