Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een goede service. Eerlijk advies, geen gedoe en hele mooie prijzen. Mijn nogal bejaarde Samsung liep op zijn laatste benen. Voor €150, extra (op de vervanging van de batterij) een gloedn... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Na vervanging van een defecte harde schijf van onze iMac bij Probello in Hilversum bleek dat het terugzetten van de back up schijf via Time Machine niet lukte. Dit werd door Pascal in de zaak gewoon o... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top ervaring bij Probello, Ik ben superteverden over de reparatie van mijn iphone bij Probello. Het hele proces was duidelijk en senl, binnen een paar klikken had ik mijn afspraak geregeld. h... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De net gekochte refurbished iPhone blijkt niet goed te werken. De microfoon lijkt/is stuk. Duidelijke en snelle reactie "Kom gerust terug dan ruil ik hem meteen om.". Zo gezegd, zo gedaan. Omruilen en... Ver más

La empresa ha respondido

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 75% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een goede service

Wat een goede service.
Eerlijk advies, geen gedoe en hele mooie prijzen.
Mijn nogal bejaarde Samsung liep op zijn laatste benen.
Voor €150, extra (op de vervanging van de batterij) een gloednieuwe telefoon.
Gratis zijn alle apps en andere dingen overgezet.
Adviezen gekregen over de opslagcapaciteit.
Echt een aanrader deze winkel

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super vriendelijk

Super vriendelijk, ipv een reparatie aannemen eerst gekeken of schoonmaken help en dat was zo. Binnen 5 min weer naar buiten met een weer opladende telefoon

7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Doen zich voor als specialisten maar zijn verre van dat.

Ik had een probleem met de laadpoort, dus die moest vervangen worden, toen ik 'm terugkreeg waren daar ineens issues met het scherm, weer terug, scherm gefixed, toen speelde de batterij op. Batterij laten vervangen al met al €170 bij elkaar, en nu wéér issues met de laadpoort. Dit keer naar Apple Certified repair center gegaan, blijken schroefjes van binnen te missen, en de batterij die is vervangen door Probello was NIET vastgelijmd(!), en dat was de oorzaak van al het getrut, kortom blijf weg bij deze amateurs en ga gelijk naar een specialist, want batterij kwam ook op als een 'Not genuine' Apple batterij dus kun je geen statistieken uitlezen, of geoptimaliseerd laden, batterij vervangen bij Probello kost €15 minder dan bij Apple zelf, dus je verwacht een echte Apple batterij en geen Chinese knock-off, deze 'experts' kunnen niet eens een fysiek een batterij koppelen, laat staan de batterij in de software pairen. Zoek echt een andere reparatie-winkel als jouw iPhone je lief is. Probello = Picobello BV. Waardeloze ervaring.

13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Probello

Respuesta de Probello

Beste,

Dank voor uw bericht.
Wij moeten helaas aangeven dat wij deze situatie niet herkennen. De naam en gegevens die u gebruikt komen nergens in onze administratie voor. Zonder correcte persoonsgegevens en een ordernummer kunnen wij niet controleren of wat u beschrijft daadwerkelijk bij ons heeft plaatsgevonden.

Wilt u geholpen worden?
Stuur ons dan alstublieft uw volledige naam, telefoonnummer, ordernummer en de datum van de reparatie. Pas dan kunnen wij dit zorgvuldig nakijken.

Zonder deze basisinformatie kunnen wij geen inhoudelijke reactie geven op uw claims.

Met vriendelijke groet,
Probello Support Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vervanging defecte harde schijf

Na vervanging van een defecte harde schijf van onze iMac bij Probello in Hilversum bleek dat het terugzetten van de back up schijf via Time Machine niet lukte. Dit werd door Pascal in de zaak gewoon opgelost. Prima service, heel blij mee!

10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Na gemaakte afspraak niemand aanwezig…

Na gemaakte afspraak niemand aanwezig op de afgesproken locatie te Zeewolde!? Ondanks nog eerder deze ochtend een bevestigings mail te hebben ontvangen!! Heel erg slecht en ik zal ook niet meer bellen ook !! Succes verder.

27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Batterij is gemaakt

Batterij is gemaakt , maar de notitieblad die flash als een gek voor geen redenen.
Je betaald 130 eu voor dit !

Don't waste your money this clown company.
Geen empathy die daar werken voor mensen materiaal
Enkel om puur ecomische bedrijf te laten draaien als geld gaat !

29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Probello

Respuesta de Probello

Wat vervelend om te horen! Dit is uiteraard niet de ervaring die je mag verwachten. Kom gerust langs of stuur je toestel gratis op. We lossen het graag kosteloos voor je op dankzij onze levenslange garantie. Neem contact op via support@probello.nl
of WhatsApp: 06 57574335.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Probello Hilversum doet wat ze beloven.

Probello Hilversum
IPad Pro reparatie. Scherm stond binnen 6 maanden na reparatie weer op ‘grijs’. Vriendelijke medewerker heeft het onderzocht en binnen 3 dagen had ik mijn IPad terug met een nieuw Oled scherm. Viel binnen de garantie. Probello Hilversum doet wat ze beloven.

11 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer slechte service en waardeloze…

Zeer slechte service en waardeloze communicatie (geen communicatie) arrogante houding en niet meedenken.
€500 reparatie aan ipadpro, na 3 mnd weer defect …. Antwoord valt niet onder garantie.
Advies: wegblijven daar!

1 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Probello

Respuesta de Probello

Geachte heer Lodder,

We betreuren het dat onze inspanningen om u tevreden te stellen niet tot het gewenste resultaat hebben geleid. We hebben uw verzoek zorgvuldig onderzocht, maar moeten helaas concluderen dat hier geen wettelijke grondslag voor bestaat.

We vinden het jammer dat in uw bericht slechts een deel van de situatie wordt belicht. Transparantie en eerlijkheid zijn voor ons erg belangrijk, net als het bieden van uitstekende service. Onze klanttevredenheidsscore van 4,6 spreekt in dat opzicht voor zich.

Met vriendelijke groet,
Team Probello

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service

Service was heel snel en super duidelijke uitleg waarom en hoe het allemaal zat!!
Echt een aanrader als je telefoon problemen hebt!!

25 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ging naar Probello Hilversum voor iPhone reparatie

Ik ging naar Probello Hilversum voor het vervangen van de oplaad ingang van de iPhone, daar de telefoon niet meer oplaadde. In de zaak gaf de medewerker aan dat dit waarschijnlijk aan vuiltjes in de telefoon zat.

Binnen 5 minuten was dit opgelost en de telefoon werkt weer naar behoren. Zeer te spreken over de service, top!

27 de enero de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más