L' organisme très connu PRO BTP traite en ce moment ma demande d'Indemnités de Fin de Carrière.J'avais donc envoyé les justificatifs complémentaires requis par courrier postal " suivi ". Toujours est... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Contact difficile. Un accueil robot qui ne comprends rien et des temps d'attente téléphonique très longs. 30 minutes annoncée j'ai du abandonner au bout de 2h de musique insupportable. Celà est co... Ver más
avant j'étais chez PRO BTP en mutuelle et Mon entreprise mon forcer de changer de mutuelle et passer chez une autre qui me plaît pas et là j'essaie de retourner chez PRO BTP parce que ils sont au top... Ver más
J'ai téléphoné plusieurs fois avec un délais d'attente trop important pour moi; à chaque fois retenté ma chance à différentes heures jusqu'au 5 mn d'attente ce qui a été le cas. A noter qu'à chaque ra... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Compañía de seguros
- Agencia de seguros de automóviles
- Seguros para bicicletas
- Corredor de seguros
- Aseguradora
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Découvrez nos offres d'assurance PRO BTP : complémentaire santé, assurance auto moto, épargne et prévoyance. Devis gratuit et rapide, des formules simples et adaptées à vos besoins.
Información de contacto
Francia
- www.probtp.com
4,2
Muy bueno
1 mil opiniones
Ha contestado el 87% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Sinay,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Personne très aimable et a su répondre…
Personne très aimable et a su répondre a ma demande avec beaucoup de professionalisme.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Anabelle Pires,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
0/20
Une étoile parce que 0 n est pas possible....
Avec un contrat famille mutuelle entreprise.
A ce jour toujours un problème d affiliation et ce depuis mi -janvier.... nous sommes tout de même le 12 mars.... sans parler avant de la galère pour augmenter les garanties ( très cher en soit..... )
A chaque appel, toujours le même discours et
toujours rien.....
Ils sont très fort en parole mais 0 en actes....
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Cliente,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Habib Lahreche,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Chez PROBTP
Chez PROBTP, le client est toujours servi au mieux avec des informations claires et précises
Je recommande vivement PROBTP.
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Daniel HUBERT,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Travailleurs
Bah je suis couvreur desamianteur et franchement j’aime mon métier.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Fayed Abdou,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Pas de conseillé 1 h d’attente
+ 1 heure d’attente impossible en gestion d’avoir un conseiller notamment en assurance santé, je suis actuellement en ligne depuis 1h16 pour la seconde fois . Je ne sais plus quoi faire c’est bien pire que la sécurité sociale. Et pourtant les conseillers que je connais là bas sont compétent
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour amelie,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
J'ai eu la chance je dirais d'avoir…
J'ai eu la chance je dirais d'avoir deux interlocuteurs formidables à l'écoute professionnelle précis clair et je les remercie pour leurs conseils.
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Joséphine Laterza,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Raymond CUESTA,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Conseiller efficace et clair mais temps…
Conseiller efficace et clair mais temps d'attente téléphonique trop long 30 MINUTES.
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour YSALINE,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
toujours de bons conseils
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Très compétent explique bien les…
Très compétent explique bien les choses bonne compréhension
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Millogo Roberte,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
j'avais demandé une revision de son…
j'avais demandé une revision de son contrat mutuelle , cela a ete pris en compte rapidement avec papiers a l'appui .
par la suite une conseillère m'a appelé pour savoir si j'avais bien tout compris .
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Del Rosario,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Très bonne prise en charge des demandes…
Très bonne prise en charge des demandes beaucoup de professionnalisme et bonne réactivité
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Fernandes martine,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Un humain est au tétéphone "Youpi"
Le temps d'attente pour le décroché est un peu long, pour le reste la personne à répondu a mes interrogations comme il se doit. Je suis satisfaite du service.
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Maggy Hilpert,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
appel d'un conseiller pour renseignements
l'échange téléphonique était clair et détaillé et correspondait à mes besoins. tout s'est très bien passé. Merci.
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Francis,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PROBTP ,OPÉRATIONNEL PROFESSIONNEL …
PROBTP ,OPÉRATIONNEL PROFESSIONNEL DÉVOUER TOUT SIMPLEMENT EFFICACE
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour mars seille,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Au top comme tjs
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Magali LEFEVRE,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Encore performant pas rapport aux…
Encore performant pas rapport aux autres assurances
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Philippe Landi ,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.