Valoro positivamente que siempre tienen en stock los productos que necesito. Sin embargo el plazo de entrega nunca se cumple y creo que podrían ser más detallistas. Cada vez que compro en farmacias o... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Hola : Cuando hice el pedido el 14/04 decian que la fecha de entrega sería al dia siguiente ; luego recibo un correo pidiendo disculpas por el retraso y que lo harían rl jueves 16 a partír de las 8... Ver más
La empresa ha respondido
El envío ha sido puntual y el precio ofrecido por la productos adecuado. Pero la caja ha llegado dañada y abierta, además las cajas de los productos también estaban rotas.
La empresa ha respondido
Realizo pedidos con frecuencia y en ocasiones me obliga la app a pagar dos envíos. Entiendo que se debe a dos farmacias diferentes, pero si en mi pedido completo hago pedido mínimo, esto no debería oc... Ver más
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Información sobre la empresa
- 17 de las 18 mejores empresas en Mercado online
- 26 de las 27 mejores empresas en Tienda de salud y belleza
- 6 de las 6 mejores empresas en Farmacia
Escrito por la empresa
En PromoFarma by DocMorris, creemos en la importancia de cuidarte tanto por dentro como por fuera. Por ello te ofrecemos una amplia oferta con más de 200.000 productos de más de 7.000 marcas.
Información de contacto
Barcelona, España
- clientes@promofarma.com
- promofarma.com
3,5
Medio
9 mil opiniones
Ha contestado el 94% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
El pedido llegó muy rápido y bien
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
El embalaje estaba medio roto y las…
El embalaje estaba medio roto y las cajas de los productos en muy mal estado.
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
La verdad que estoy encantado con esta…
La verdad que estoy encantado con esta tienda, precios muy asequibles y rapidez en los pedidos, seguiré comprando siempre que lo necesite
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Todo correcto
Todo correcto. Los articulos a precios muy competitivos y el servicio de transporte excelente.
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
No compréis en Promofarma
Me equivoqué realizando un pedido y según ellos no se podía devolver a pesar de que ni siquiera estaba en preparación y solo hacía 2 minutos que lo había realizado. Además, en la ventana de hacer la compra me aparecía que el pedido llegaba al día siguiente, pero no lo recibí en el plazo indicado. Solicité que me hicieran una compensación económica por el retraso y me dieron 5€ de descuento para mi próxima compra, los cuales solo puedo usarlos durante un mes. En resumen, un timo porque te enganchan para que compres más. No compreis
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Lo compra es muy facil de hacer en la…
Lo compra es muy facil de hacer en la pagina y luego el envio y el servicio muy rapido.
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Bien de precio y servicio rapido
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Servicio rápido y muy profesional.
Servicio rápido y muy profesional.
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Nos dejaron los paquetes en el porche…
Nos dejaron los paquetes en el porche de la casa (o sea en la calle), sin llamar. Quien ha recibido los paquetes. Nos vino a visitar un amigo y se los encontró. Los podría haber cogido cualquiera que pasara por la calle. Ese día yo estuve en casa todo el día. ESAS NO SON FORMAS, si desaparecen los paquetes, quien se hace responsable
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Me dijeron que lo iba a recibir hoy…
Me dijeron que lo iba a recibir hoy viernes y aún no lo han enviado si quiera, y encima pagué más porque llegará el viernes en lugar del lunes.
No volveré a pedir nada
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PromoFarma
Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Te hemos contactado por mensaje privado para solicitarte más información sobre tu pedido y así poder ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.
Quedamos a tu disposición y agradecemos tu comprensión.
Un saludo,
No me parecen una empresa seria
No me parecen una empresa seria, no sé sí es por falta de stock o por qué directamente pasan, en las dos ocasiones los pedidos qué han llegado no eran los que yo había adquirido y en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para comunicarme lo que está ocurriendo.
Me parecen muy poco serios.
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PromoFarma
Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Te hemos contactado por mensaje privado para solicitarte más información sobre tu pedido y así poder ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.
Quedamos a tu disposición y agradecemos tu comprensión.
Un saludo,
Mi experiencia no a sido buena
Mi experiencia no a sido buena, al hacer el pedido en vuestra página, me clonaron mi cuenta de PayPal, y he tenido q cancelar mi tarjeta del banco, espero que revisen su página web y esto no le suceda a otra persona
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PromoFarma
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos tu preocupación. La seguridad de nuestros clientes es muy importante para nosotros y revisaremos esta situación. Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos que nos lo hayas comunicado.
Excelente.
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
me falta un producto
me falta un producto, porque la oferta eran dos cajas, y solo han enviado una. Ya me pasó en otra ocasión, así que ruego que cada vez que pongan una oferta comprueben que se cumple. Solicito me envíen el producto que falta. gracias
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PromoFarma
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La experiencia de compras fue muy…
La experiencia de compras fue muy agradable y la atención recibida fue excepcional
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Entrega
Buenas tardes. Estoy teniendo muy mala experiencia con las empresas del servicio de entrega. No volveré a comprar.
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PromoFarma
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Tu dinero es lo unico que importa
Que cobren gastos de envio si cada producto lo distribuye una farmacia es algo que al cliente no tendría que afectar.
La cantidad de mensajes para que se compre y se compre y se vuelva a comprar llega a ser agobiante, a parte de muy molesto.
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PromoFarma
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Compre un champu junior Klorane y el…
Compre un champu junior Klorane y el dosificador llego roto, y no se puede usar porque corta.
El paquete estaba dañado y casi abierto.
Nunca más compraré en esta web…
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PromoFarma
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