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Tienda de juguetes eróticos
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bought an item on 28th, paid extra for 24hr delivery, its now the 31st and it has not even been put in the post yet, so paid extra for nothing. Emailed to see what is happening with my order and no re... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very easy ordering process, even though they don’t seem to use a ‘regular’ way when it comes to payment method. They use SagePay. It’s not a problem, but does make a buyer feel less confident I gues... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I've shopped with Prowler for many years. Their toys are wonderful and priced well and the staff are always incredibly knowledgeable and friendly. Recently I bought some products (not toys), that,... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Considering I placed my order during full lockdown in the middle of a pandemic, I was more than happy. There was a slight problem with one of the items I ordered being out of stock, but the communicat... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de juguetes eróticos
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  3. Tienda de ropa erótica

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Prowler is the UK's leading online gay sex shop with a wide range of gay sex toys to buy online with FREE postage on orders over £25.

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Overall the purchase experience was ok

Overall the purchase experience was fine. However, it would be much better if you provided information about delivery and an email to confirm when it’s on its way and how long it might take for delivery.

12 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Its ok)

I'm ok with the experience on overall

11 de junio de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Prowler

Dear Customer,

Thank you for reaching out. Even though it would have been highly appreciated if you would have contacted us via the available methods of communication (email, chat, phone). We have checked the tracking numbers for your order and we have come to the conclusion that the order is still in transit due to an error within the Royal Mail network.

We have contacted you via email so we can offer further assistance while the missing item is still in transit to you. We certainly want to make sure that the order is fulfilled to your full satisfaction and we are always happy to help especially in situations when things have not gone as planned.

Thank you for your understanding and thank you for shopping with us.

Kind regards,
Prowler Customer-Services

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