Mucho cuidado con estos tipos, YO NO CONTRATE NADA, solo queria hacer 1 llamada y cargue mi perfil con 5 euros para hacer esa llamada y nada mas, me encargue de cancelar todo despues. Aun asi me sacar... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Envío recargas para mi famiia a Cuba y llegan enseguida. Estoy satisfecha con el servicio que me prestan y les doy las gracias. Me gustaría que cuando tengan alguna oferta, me lo indiquen. Mi número... Ver más
La empresa ha respondido
Lamentablemente esta aplicación no vale la pena porque si no la usas con wifi entonces tu compañía de mobile te cargará por la llamada al número local con el que Rebtel se conecta como si hicieras una... Ver más
La empresa ha respondido
Buenas tardes siempre he usado esta aplicación...es excelente. Pero realizo llamadas desde brasil a Venezuela solo a numero o412 0414 0424 0416 0426. Quisiera saber como hago para llamar a un 0212... Ver más
Información sobre la empresa
- Proveedor de servicios de telecomunicaciones
- también en la categoría
- Operador de telefonía móvil
Sobre Rebtel
Escrito por la empresa
Good to know about Rebtel
Escrito por la empresa
- What we do
- Rebtel is international calling and mobile top-ups in one app. Two ways to stay close to the people who made you.
- Calls that cost less
- Call home for up to 90% less than your carrier charges. No contracts, no monthly fees, no surprises on your bill. First call free.
- Top-ups in seconds
- Send mobile credit straight to a phone back home. You pay here, they get it there, usually before you've hung up.
Our connection promise
It works when the internet doesn't
Rebtel calls run over the regular phone network instead of the internet, so they get through when video and messaging apps can't. And a top-up reaches any phone, smart or not. The person on the other end never needs an app, a data plan, or good signal.
Información de contacto
Jakobsbergsgatan 16, SE-111 44, Stockholm, Suecia
- support@rebtel.com
- www.rebtel.com
Free minutes and fee free 1st top-ups
3,2
Medio
11 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La comunicacion se establece en forma rapida y clara. Buena solucion .
Estoy mas que satisfecho y agradecido. Excelente y rapida y clara comunicacion.
25 de mayo de 2026
Respuesta de Rebtel
Hola Julio, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de nuestros servicios. En Rebtel, nuestra misión es mantenerte conectado con tus seres queridos en todo el mundo.Gracias por ser parte de la familia Rebtel, ¡te lo agradecemos mucho!
Respuesta de Rebtel
Hola Patrice. Gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. -Trixie
Respuesta de Rebtel
Hola Yunieski,
Muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios.
Nos alegra mucho saber que has tenido una excelente experiencia con Rebtel. Tu apoyo significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Si tienes alguna pregunta o encuentras algún problema en el futuro, no dudes en contactarnos. Siempre estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por elegir Rebtel y que tengas un día maravilloso.
Muy eficaz y pude realizar las llamadas…
Muy eficaz y pude realizar las llamadas sin problemas a mi país
14 de mayo de 2026
Respuesta de Rebtel
Hola Risela, ¡gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que pudo realizar llamadas a su país sin problemas y sin problemas. Realmente apreciamos su apoyo y esperamos que continúe disfrutando del servicio.
-Mark Lowell
Rapidez y claridad en la comunicación
Honestidad y cumplimiento de sus compromisos.
6 de marzo de 2026
Respuesta de Rebtel
¡Gracias! La honestidad y la transparencia son la base de Rebtel. Nos alegra mucho saber que estamos cumpliendo con nuestro compromiso hacia usted.
No funcionan las recargas. No devuelven dinero.
No funcionan las recargas por un problema de ellos .
El SAC es nefasto no se enteran de nada.
Lo peor se quedan con tu dinero!
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Rebtel
Hi,
Gracias por tu comentario. Lamentamos la experiencia que describes y entendemos tu frustración. Esto no es lo que queremos para nuestros usuarios. Por favor contáctanos en support@rebtel.com con tu número Rebtel registrado para que podamos revisar tu caso y ayudarte.
he estado usando Rebtel dede finlandia…
he estado usando Rebtel dede finlandia a Mexico, al principio muy bien pero luego note que primero te cobran jna llamada local en finlandia y luego el recargo de Rebtel. Asi no me conviene. Llamar media hora me sale por 6 euros.
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Rebtel
Hola Mario. Lamentamos mucho tu experiencia con los cargos al llamar desde Finlandia a México. Entendemos tu preocupación por el costo total. Nos encantaría ayudarte—por favor contacta a support@rebtel.com con los detalles de tu cuenta para que podamos revisar y aclarar los cargos. -Trixie
Es un sistema rápido y confiable
26 de abril de 2026
Respuesta de Rebtel
Hi,
Gracias por tu reseña positiva y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que consideras nuestro servicio rápido y confiable. Si en algún momento tienes preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos en support@rebtel.com. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Hasta hace poco tenía buena opinión de…
Hasta hace poco tenía buena opinión de Rebtel. He recargado a un familiar hace una semana y no la ha recibido. Intentas reclamar por la app y nada, solo te atuende un bot y es imposible hablar con alguna persona. Desde luego que a partir de ahora no pienso utilizarlo más. 😡
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Rebtel
Hola,
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos mucho la experiencia que describe y entendemos su frustración al no ver reflejada la recarga y no poder hablar con un agente. Por favor, contáctenos con su número Rebtel registrado en support@rebtel.com para poder ayudarle y revisar su caso.
Le doy 1 estrella porque el servicio es…
Le doy 1 estrella porque el servicio es muy malo. He recargado crédito varias veces para llamar a mi familia en Cuba y las llamadas no funcionan correctamente: muchas veces no dan timbre o se caen constantemente.
Lo peor es el soporte al cliente. Solo envían respuestas automáticas y no hay nadie que realmente resuelva el problema. He escrito varias veces y no he recibido ninguna solución.
Estoy pagando por un servicio que no funciona. No lo recomiendo.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Rebtel
Entendemos su frustración. Al llamar a Cuba, cada segundo cuenta y no poder conectar es inaceptable. Queremos investigar qué sucede con sus llamadas y revisar su cuenta de forma personalizada, sin respuestas automáticas. Escríbanos a support@rebtel.com para que nuestro equipo lo resuelva con usted hoy mismo. - Kaye
Pésimo servicio eh echo una recarga y…
Pésimo servicio eh echo una recarga y al # que se realizó no llegó nada de recarga 🤔 para mi esto es estafa😡 buenos para tomar el pago sin mandar los datos al cell.
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Rebtel
Hola María, lamentamos oír eso. Tenga en cuenta que su destinatario puede tardar entre 2 y 4 horas en recibir la recarga. Si aún no lo han recibido dentro de este plazo, comuníquese con nuestro equipo de soporte directamente en support@rebtel.com para que puedan revisar su cuenta y ayudar a resolver el problema.
-Mark Lowell
La calidad de las llamadas es pésima
La calidad de las llamadas es pésima. Siempre hay un eco orrible y unos ruidos fastidiosissimos de interferencia. A esto añadirle que me colaron la auto recarga hasta si yo en mi perfil no lo tenía activado.
No recomendada
22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Rebtel
Hola,
Lamentamos mucho lo ocurrido. Este no es el servicio que queremos ofrecer, y nos gustaría solucionarlo.
Por favor, contáctanos en support@rebtel.com o a través de la app para que podamos ayudarte directamente.
Gracias por tu comentario; nos ayuda a mejorar y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia.
No usar esta aplicacion. Las recargas no llegan
Hace mas de 6 horas, le hice una recarga nauta a mi familia y aun no le llega. No es la primera vez que suceden estos problemas. No usen mas esta aplicacion, es una estafa. Hoy fui a la oficina comercial y hablé con el soporte tecnico de Nauta, me dicen que no le ha llegado ninguna recarga de REBTEL... Conclusión, ya van 24 horas y al parecer se perdió mi dinero. A TODOS LES PUDO QUE NO HAGAN NADA EN ESTA APLICACION...ES UNA ESTAFA.
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Rebtel
Hola Sergio,
Entendemos la inconveniencia que experimentaste debido al retraso en tu transacción. Por favor, contáctanos en support@rebtel.com o comunícate a través de la aplicación para que podamos revisar tu caso y asistirte directamente.
Esperamos tu correo electrónico. ¡Gracias! 🙂
Respuesta de Rebtel
Hola Tania, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de nuestros servicios. En Rebtel, nuestra misión es mantenerte conectado con tus seres queridos en todo el mundo. ¡Gracias por ser parte de la familia Rebtel!
Pesimo soporte y nulo proceso de verificación de usuarios
Llevo desde el año 2024 reportando al servicio de soporte compras de saldo usando mi cuenta de correo. Ni yo ni nadie de mi familia o conocidos son clientes de Rebtel. Simplemente un desconocido está usando mi dirección de correo para hacer compras de saldo.
La respuesta de soporte es siempre la misma, han procedido a borrar mi dirección de correo y se han asegurado que nunca volverá a ocurrir. Sin embargo, a los pocos días me vuelve a llegar un correo de compra de saldo.
Queda claro que Rebtel no tiene ningún procedimiento de verificación de identidad de usuarios, los cuales pueden estar dando datos falsos para usar su servicio.
Actualización 05/04/2026
Les volví a contactar siguiendo las indicaciones. El problema sigue sin solucionarse y han dejado de responder a los mensajes enviados a @soporte
2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Rebtel
Hola, lamentamos los problemas repetidos y entendemos lo frustrante que debe ser esto. Comparta su número de ticket de soporte para que podamos dar seguimiento a su inquietud y ayudarlo a resolverla lo antes posible. Su seguridad es nuestra principal prioridad.
-Mark Lowell
Buen servicio
Hasta ahora,pese a todas las calamidades que pasa el pueblo cubano ,he podido comunicarme con mis padres por esta aplicación(, por teléfono fijo),sigan así que van bien
3 de marzo de 2026
Respuesta de Rebtel
Hola Jose, Nos alegra saber que nuestra aplicación te ha ayudado a mantenerte conectado con tus padres. Gracias por tus amables palabras. ¡Esperamos que sigas disfrutando de Rebtel!
-Mark Lowell
Cargos no autorizados
Buen día hubo cargos a mi tarjeta de la app de recargas de dos números diferentes siento que la seguridad es mínima si se está reportando el problema se esos números siento que ustedes pueden congelar las recargas, o si ese número numero vuelve a recargar cobrar de ahí lo sustraído
14 de febrero de 2026
Respuesta de Rebtel
Hola. Lamentamos los cargos inesperados y entendemos su preocupación con respecto a la seguridad. Tenga la seguridad de que la seguridad de su cuenta es importante para nosotros. Comuníquese con nosotros en support@rebtel.com para que podamos revisar su cuenta y ayudarlo a resolver este problema.
-Mark Lowell
Exelente recarga
12 de febrero de 2026
Respuesta de Rebtel
Hola Odalys, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio de recarga. Sus amables palabras nos alientan a seguir mejorando y brindando el mejor servicio posible.
-Mark Lowell
esta app hizo que perdiera a mi papa hace 8 años
era un niño de 8 años, un dia mi papa desaparecio intente en whatsapp intente llamar y no funciono intente con true caller y no tenia saldo porque justo me pedia iniciar sesion pero se me fue el correo, se me borro y pasa que me llamaron pero era el secuestrador y me decia que mataran a mi papa inntente manejar con ayuda del vecino pero el tema es que el vecino notenia el numero de mi papa y no me lo sabia y al final no valio la pena porque se fue y no supe nada pero intente con esta app pero me funciono y a la vez no. necesitaba pagar pero tenia 8 años no sabia y cuando no supe nada mas de mi papa despues de meses me puse a llorar ahora vivo con el vecino y desde 7 años que no se nada de mi papa solo queria compartir mi historia pero estoy bien hasta ahora
15 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Rebtel
Hola, lamentamos mucho lo que pasaste. Nos alegra que esté a salvo ahora y admiramos su valentía al compartir. Si necesita ayuda, contáctenos en support@rebtel.com para que podamos ayudarlo lo antes posible.
-Mark Lowell
Nunca he tenido problemas con todas las…
Nunca he tenido problemas con todas las llamadas que hago al extranjero. Gracias sigan adelante
6 de septiembre de 2025
Respuesta de Rebtel
Hola Vic,
Gracias por tu calificación. Nos alegra ver tu reseña positiva y apreciamos tu apoyo. Si hay algo que podamos hacer para que tu experiencia sea aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber.
Gracias por la reseña.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.