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Reisebank AG Opiniones 

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Institución financiera
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Keine Probleme mit der Bank, jedoch "Gemäß unserem Dienstleister ist der "Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht zu lokalisieren". War schon ne Luftnummer dieser Dienstleister, aber da kein ze... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pünktliche Lieferung mit guter Kommunikation. Einzige Kritik: Bei der Auswahl der Stückelung von Sorten, wird die Bestellung immer abgebrochen , wenn von einer Banknote nicht genügend vorrätig ist... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Einfach wunderbar! Ich hatte erst ein bisschen Bammel, Geld online zu bestellen, allerdings hat alles super funktioniert. Ich habe Montags Dollars bestellt und bereits am Mittwoch kam die Lieferun... Ver más

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Problemloser Ablauf. Währung haben wir in der exakt gewünschten Stückelung und alles in neuen Scheinen bekommen. Zustellung könnte ich problemlos verschieben so dass es zu meinem Zeitplan gepasst hat.... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Institución financiera

Escrito por la empresa

Die Reisebank ist Deutschlands Marktführer im Geschäft mit Reisezahlungsmitteln und einer der umsatzstärksten Edelmetallhändler der Republik. Als hundertprozentige Tochter der DZ BANK AG ist sie eingebunden in die Genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und beliefert über den institutionellen Handel und den MailOrder-Service mehr als 700 Partnerbanken und deren Kunden mit Sorten und Edelmetallen. Über das eigene Geschäftsstellennetz ist sie mehr als 80-mal an Flughäfen, Bahnhöfen, Grenzübergängen und in attraktiven Innenstadtlagen vertreten. Hier werden auch Bargeldtransferdienstleistungen, eine guthabenbasierte Zahlungskarte und weitere Services für Reisende angeboten. Die Geschäftsstellen sind vielerorts an sieben Tagen in der Woche geöffnet und halten permanent ein umfängliches Sorten- und ein maßgeschneidertes Edelmetallangebot bereit. Sorten- und Edelmetallbestellungen können auch über Vertriebskanäle, die in das Online-Banking der Partnerbanken integriert sind, oder über den Online-Shop der Reisebank abgewickelt werden.

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4,6

Excelente

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2 mil opiniones

5 estrellas
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663 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Das war heute unterirdisch

Das war heute unterirdisch. Mein Schwiegersohn 23 Jahre wurde derart angefahren und gefragt, wo er denn die 2000,-€ her hat. Nachdem dann sein Ausweis kopiert durfte er ohne das er bedient wurde wieder gehen. Unglaublich. Nicht empfehlenswert.

6 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Reisebank AG

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Schwiegersohn den Besuch in unserer Filiale als so unangenehm erlebt hat und die gewünschte Transaktion letztlich nicht durchgeführt werden konnte.

Bei Bargeldgeschäften können aus Sicherheits- und gesetzlichen Gründen Rückfragen zur Herkunft der Mittel erforderlich sein. Dabei ist uns wichtig, dass diese respektvoll und nachvollziehbar erfolgen. Wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht angemessen vermittelt wurde.

Wir nehmen Ihre Schilderung ernst und möchten den Vorgang gerne intern prüfen. Wenn Sie uns die betroffene Filiale und den ungefähren Zeitpunkt mitteilen, können wir den Sachverhalt besser nachvollziehen.

Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

schnelle ordentliche Lieferung.

schnelle ordentliche Lieferung.
sehr zu empfehlen.

5 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Reisebank AG

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service zusagt. Bis zum nächsten Mal!

Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Problemloser Ablauf

Problemloser Ablauf. Währung haben wir in der exakt gewünschten Stückelung und alles in neuen Scheinen bekommen. Zustellung könnte ich problemlos verschieben so dass es zu meinem Zeitplan gepasst hat.

2 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bestelltes wird nicht registriert und damit nicht geliefert

Ich habe 100 US Dollar bestellt in 1-Dollar Scheinen. 80 mal musste ich klicken, mehr Einer gab es nicht. Also habe ich 4 Fünfer dazu genommen. Den 100er habe ich auf 0 geklickt. Was kam als Bestätigung? Ein 100 US Dollar Schein als "Buchung", der dann natürlich auch geliefert wurde. Die Reklamation endete mit der Bemerkung: es war 1 x 100 gebucht, fertig!
Was ist das denn für ein IT-System? Nicht zu empfehlen bzw lieber dreimal überlegen, ob der Gang zur Hausbank ohne 8,50 Euro Gebühren nicht doch sinnvoller ist. Ich habe das auf jeden Fall "gelernt". Also seid vorsichtig bei solchen Anbietern

1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Reisebank AG

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Zusammenstellung Ihrer gewünschten Stückelung bei Ihrer Bestellung nicht wie erwartet funktioniert hat.

Wir haben den von Ihnen beschriebenen Vorgang anhand Ihrer Angaben nachvollzogen und konnten das Verhalten nicht reproduzieren. Bei einem Test ließ sich die gewünschte Stückelung wie vorgesehen erfassen und die Bestellung wurde entsprechend übernommen. Wichtig ist dabei: Die gewünschte Anzahl kann direkt in das Eingabefeld eingetragen werden – beispielsweise „80“ für 80 Ein-Dollar-Scheine. Anschließend können die weiteren Stückelungen, wie in Ihrem Fall vier Fünf-Dollar-Scheine, entsprechend ausgewählt werden.

Bei vorübergehend nicht verfügbaren Stückelungen kann es in Einzelfällen zu Einschränkungen bei der Auswahl kommen. Unser System wird regelmäßig überprüft, sodass solche Fehler nur sehr selten auftreten sollten. Wir bedauern, dass Sie hier offenbar eine andere Erfahrung gemacht haben.

Vielleicht probieren Sie bei einer nächsten Bestellung die beschriebene Eingabeweise aus. Sollte es dabei erneut zu einem abweichenden Verhalten kommen, melden Sie sich gerne bei uns, damit wir den Vorgang konkret prüfen können.

Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team

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