Rejsekort Opiniones 

jeg er dybt dybt rystet over hvordan deres app slet ikke fungere, det er endt så galt at min datters pendler komi konto er blevet lukket pga de mener at der er fejl på hends gps lokation på hendes iphone

den ene fra kundeservice meget ubehøvlet sagde at hun havde svindlet og kørt i skole med sin bror for så at tage bussen hjem igen hvilket på ingen måde giver mening der er tracking på hendes telefon og min kæreste og jeg kan se at hun opholder sig i sin skole

den anden jeg snakede med i dag sagde at han kan se hele forløbet og at det ser ud til at der er nogle huller i lokationen som nu har gjort at hendes konto er blevet spærret og ikke kan køre med bus i 30 dage hvilket er helt absurt der er med andre ord ikke STYR PÅ EN SKID efterhånden

HÅBER DER KOMMER EN ANDEN APP ELLER ENDNU BEDRE EN ANDEN UDBYUDER FOR DET HER ER SKU FOR LANGT UDE EFTERHÅNDEN, TÆNK SIG AT MAN GIVER EN SMART PHONE SKYLDEN I STEDET FOR AT TAGE ANSVAR OG ENDU VÆRRE AT BESKYLDE EN 14 OG 10 ÅRIGE FOR AT SNYDE

SKAM JER

Faktisk ikke noget det undre mig at man kan få lov til at operere i Danmark under dansk lov
Mangel på respekt for folk
Også give så dårlig service.
Stjerner er i minus - laver også denne i 1 stjerne

Vi kan ikke længere få billige rejser
Før dette alternativ kunne men stadig rejse via zoner som havde en periode med mindst 1 times gyldighed dette er ikke længere tilfældet nu efter 30 min ligegyldigt zone antal betalt skal du betale fuld pris på retur rejsen
Det jo en unhæsigstmæsig fordobling i pris grudet dovnskab "vi forsimpler alt programering og skær over en kam efter 30 min, fuld pris du" 😅

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, havde jeg gjort det.
Jeg kørte med metroen fra Frederiksberg st. til Forum st. - altså 1 stop, og retur indenfor 1 time. Det kostede mig 2 x 23,75 kr, altså 47,50, for at køre ca. 5 min. med metroen. Jeg brugte rejsekortapp.
Jeg har forsøgt at klage over det, men får at vide, at det er sådan rejseapp. fungerer. Det er i hvert fald slut for mig, med at bruge denne app.

Endnu et eksempel på en apps terrorisering af hverdagen.
Kan vi indføre en form for godkendelses indstands, lidt som hvis du er bilproducent… Ting skal virke inden du kan få lov at sælge det!!
Jeg er rasende over at vi kollektivt bare lever med at apps sjældent virker som de skal at det TYDELIGT er sådan at de er til for at virksomhederne kan malke os for vores liv til deres vinding.
Hvor er forbrugervenligheden? Hvor er forbrugerbeskyttelsen?
De fleste apps som er til for at betale, kan erstattes af brugen af dankort. Uden alle mulige åndsvage, kringlede fornyelser, ordninger, tilbud og p…og lo... -Det er tydeligvis for kompliceret til at I selv kan tilbyde en app som fungerer og som er brugervenlig!
Jeg f.. eksploderer hvis I så er så kolde at I giver bøder hvis folk ikke har styr på betalingen men kører med fordi man regner med at jeres ting fungerer!
Hvis I undrer jer over hvorfor folk er gale, så kig indad og lade være med at tænke jeres kunder skal slappe af. Når jeres ting virker kan folk slappe af!!!

Hvis vi byggede biler som vi bygger apps, var vi døde.

1,2 på trustpilot… wow klap jer selv på skulderen

Jeg er blevet trukket 38 kr. for en rejse jeg ikke har foretaget. Jeg har fået tilsendt en kvittering 26. august. Jeg var på arbejde den dag .. og som sædvanligt i bil. Så det er ikke muligt, at jeg har kunne foretage den rejse. Og det kanjeg da godt bevise. Jeg har installeret rejsekort app på min telefon, men kun som en nødløsning når jeg er i Kbh. Den bliver meget sjældent brugt. Jeg har ringet til kundeservice. Der fik jeg at vide af hende jeg talte med, at hun ville oprette en sag. Jeg har ikke hørt nærmere. Heller ikke fået en bekræftelse på, at der rent faktisk er oprettet en sag. Virkelig dårlig service …. Temmelig uhyggeligt, at man skal betale for rejser man ikke kender til.

Aldrig har jeg oplevet noget så elendigt, efter de er gået over til appen. Cirka hver 3-4 gang, så trækker den ikke på en af de 3 betalings midler, som jeg har lagt ind. Jeg må tjekke op på det hver dag, så jeg er sikker på at min søn kan komme afsted med toget til skolen … For hvis den ikke trækker, så kan min søn risikere at stå ved toget om morgen og ikke komme med, da betalingen ikke er gået igennem, selvom der er penge nok til at betale med.
Snart har de mistet mig som kunde . Det værste møg.
Selv nu kæmper jeg med at min søn kan komme afsted med toget i morgen tidlig.

Det er alt for besværligt at finde priser på det produkt man ønsker, jeg måtte igennem både dsb's app, dsb's hjemmeside, rejsekort app og rejsekort.dk, uden at jeg blev ret meget klogere.
Desuden undrer jeg mig over at alle skal tvinges over på rejsekort app. Min datter er 6 år, vi har valgt en skole udenfor vores skole distrikt (vores valg og det betaler vi selvfølgelig for) MEN, hvis hun skal have pendlerkort, som er det absolut billigste, så skal hun have en smartphone, da det nu er på rejsekort app'en. Alle anbefalinger fra, sundhedsfaglige, børne eksperter osv. Anbefaler at så små børn slet ikke bør have en smartphone, hvilket vi har valgt at følge. Det vil sige at vi, enten skal gå i mod vores overbevisninger eller være tvunget til at skulle have et basiskort til hende, som, bogstaveligt talt, koster mere end det dobbelte af, hvad et pendler kort koster på månedsbasis (355 kr/700kr)
Ergo, rejsekort går stik imod alle anbefalinger og "tvinger" forældre til at købe smartphones til de mindste skolebørn, der ikke kan få et skolekort.

Basiskortet må gå over i danmarkshistorien som den objektivt absolut værste betalingsform Danmark nogensinde har haft til offentlig transport. Alle involverede i dette makværk af et system burde skamme sig.

Ingen steder kan man se saldo. Ingen steder kan man påfylde på stationerne. Næsten ingen standere, som i øvrigt ofte er gemt godt væk. Chikane for at få folk over på en app, der overvåger ens lokation konstant.

Rejsekortet overholder ikke DSB’s priser

DSB’s app virkede ikke fredag, så jeg var nødt til at downloade rejsekort app’en
Jeg har brugt det fysiske rejsekort og dsb appen uden problemer. Hvis jeg tjekker ud og ind igen, hvis jeg er i tvivl om fortsat transport med dsb, kunne kortet og nu dsb appen anerkende, at det var en fortsat rejse, men rejsekort app’en respekterer åbenbart ikke prisen for rejser, så jeg blev opkrævet dobbelt takst, fordi jeg tjekkede ud og ind igen på samme sted og indenfor 1 minut.
Til gengæld har jeg fået et arrogant svar om at det er, hvad der står i betingelserne!!!
App’en er nu slettet, den skal jeg under ingen omstændigheder bruge igen!

Det er sgu en ommer
Der er alt for få standere, så man skal lede efter dem på stationerne.
Når en rejse er afsluttet, kan man ikke se hvad ens rejse har kostet.
Men modtager senere en mail, hvor prisen står oplyst.
Lige nu er der gået 14 timer efter min rejse afsluttede, og jeg ved endnu ikke hvad den har kostet.
Med andre ord: Det er sgu en ommer.

Betalte for pendler, men det virkede ikke. Hvilket resulterede i at de trak penge fra min konto når jeg rejste i de zoner jeg allerede havde betalt for en gang. Jeg kontaktede kundeservice og fik dårlige undskyldninger, men det skulle gerne virke nu... Det gjorde det ikke og de trak penge fra min konto igen. Jeg stoppede med at at bruge app'en og har bedt om at få mine penge retur. Efter 14 dage skriver de at jeg har bestilt pendler til et andet år end det der står på min kvittering. Jeg sendte dem min kvittering, men har efter yderligere en uge desværre ikke hørt fra dem.

Det nye Basis rejsekort dur ikke for gang- og synshandicappede før der sættes MANGE FLERE STANDERE op!!! Tag de gamle standere ned og erstat dem med nye, så det kan fungere for os!
Jeg kan hverken se/finde de nye standere eller nå/gå hen til dem. Mister S-tog, hver gang, jeg har forsøgt at rejse, fordi jeg først er nødt til at finde en person, der er villig til at hjælpe med at finde og løbe hen til en stander for mig, nogle gange i den anden ende af stationen. Andre gange har jeg helt opgivet. Da der var togbus fra Fredericia til Ringsted, var der overhovedet ingen mulighed for at checke ind ved togbussen. De fuldstændig umulige situationer I sætter seniorer i, der ikke har / kan bruge mobiltlf, kan I simpelthen ikke være bekendt! Jeg skriver datoen i dag, Men problemet gælder alle rejsedage, alle rejser! Er det meningen, man helt skal opgive at rejse, og bare blive hjemme? Det gamle rejsekort fungerede, og det gjorde det forrige system med klippekort også, men det gør dette ikke, før ALLE gamle standere er taget ned og udskiftet med nye!

Har fået opgørelse af mit rejsekort.
De har udbetalt tilgodehavende, uden at udbetale 50 kr. for selve kortet, som de opkrævede for år tilbage. Det er godt nok dårlig attitude

Skandaløst selskab!!

Når der sker fejl og man ringer ind, så lover de at oprette en sag - men det gør de ikke!

Og de har tager store og uforklarlige overpriser for meget korte rejser!

Fx. tog jeg Metroen fra Nuuks plads til Islands Brygge frem og tilbage. Det kostede 80 Kroner!

Deres automater har næsten hele tiden fejl.

Alt sejler i det selskab og de tyvstjæler borgernes penge.

Pas på med at bruge Rejsekort app.
Den logger ind tilfældigt (forkert), selvom man logger ind præcis samme steder👹

Det er ren svindel og bedrag. Det er lige til “Kontant”. Jeg har ligesom andre været ude for at ture, som skulle have kostet 70 kr ender op i 250 kr pr tur!!

Det gamle Rejsekort fungerede fint, men nu er det ren lotto hver gang, at man bruger Rejsekort app👎👎

Dårlig service, meget dårligt kundeservice

jeg synes at det ikke er så godt med det nye basiskort fordi jeg havde et periodekort på mit glamme rejes kort betal jeg 995 det ved engangsbeløb hver måned det kunne bedre at finde ud af fordi de træt efter 30 dage og det gør man ikke ved basiskortet i dag fordi jeg går i skole hver dag i Århus hf og VUC fra Allingåbro. og jeg er førtidspensionist hilsen louise.

Hvor skal jeg begynde?

BASISKORTET er en dårlig joke. Der er alt ALT for få skannere både ved S tog, regionaltog og lokaltog. Tre eksempler:
1. Roskilde Station:
Mit barnebarn på 10 år kan ikke længere nå sin bus til skole når han kommer med toget. Skanneren sidder ved stationsbygningen. Busserne holder ved den fjerne ende perronen væk fra bygningen. Der er ingen skanner. Dårlig service!

2. Helsinge Station (Gribskovbanen):
Der er kun én skanner, som er placeret på den perron hvor toget typisk har retning mod Hillerød. På den anden perron hvor toget kører mod Tisvildeleje er der ingen skanner. Perronerne er adskilt af to spor og et hegn. Man kan enten gå gennem en tunnel under sporene eller gå til en overskæring med bomme for at komme fra den ene perron til den anden. Og så skal man jo retur til den ønskede perron. Det tager tid og kan været uoverstigeligt hvis man er dårligt gående eller har andet handicap. Virkelig dårlig service!!

3. Østerport Station S tog: på den lange perron er der én skanner placeret nærmest stationsbygningen. Hvis man er dårligt gående f.eks. med kørestol eller rolator ønsker at anvender elevatoren i den fjerne ende af perronen, skal man hele vejen op i den anden ende for at tjekke ind. Respektløs dårlig service!!!

Desuden: Man kan ikke selv tjekke ud hjemmefra, hvis man har glemt det ved rejsens afslutning - eller ikke kunne finde skanneren. Man skal ringe til kundeservice og være i telefonkøen i et ukendt antal minutter. Og kundeservice kan ikke altid hjælpe når man ringer, fordi rejsen ikke er registreret endnu. Og hvornår den så registreret ved kundeservice ikke. Men, citat:"Du kan jo prøve at ringe i morgen-ha' en fortsat go'dag"......

Rejsekort har jeg været glad nok for, da det var ordentligt implementeret, og jeg kunne checke ud i app, hvis jeg glemte det.

Nu er det Basiskort og:
- Glemmer du at checke ud, så skal du RINGE til dem og fortælle det? Hvorfor skal vi begge bruge tid på det? Nu skal du sidde i kø. Måske er der slet ikke åbent endnu. Før brugte jeg 2 minutter i en app i stedet.
- Alternativt må du bruge deres app, som samler alt information omkring dig, de ikke behøver.

Ærligt, hvad har vi overhovedet fået ud af den kæmpe omstrukturering, som er Basiskort og deres nye terminaler? Som forbruger er min oplevelse kun blevet værre. Virker til man intet har lært fra den originale implementering af Rejsekort og bare laver alle de samme fejl igen.