Rivafabrieksmatras Opiniones 

prachtige matras, echte kwaliteit, en deze slaapt ongelooflijk goed, nog weinig rugklachten en spierpijnen, heel tevreden

Prima topper, maakt ons harde matras een stuk comfortabeler. Zeker aan te raden. Enig puntje van kritiek is dat de levering niet binnen de beloofde 24 uur was, maar pas na een week. Reden: 'we zijn afhankelijk van de vervoerder'. Maar goed, dat doet niets af aan een prima product.

Prima prijs/kwaliteit.
Netjes verpakt en snel geleverd.
Ik beveel dit bedrijf bij een ieder aan.

Ik heb onlangs een "Riva® Nasa Traagschuim met Koudschuim Matras Brilliant" gekocht.
Een echte verademing. Mijn rugklachten zijn een stuk minder, waardoor ik ook een betere nachtrust heb.
Ik was benieuwd of het matras geschikt was voor mijn verstelbare boxspring. En dat is-t-ie!
Ik heb wel een opmerking: let op dat het matras met de juiste zijde naar boven ligt. Dat was voor mij niet duidelijk aangegeven.
Maar na een mailtje aan de klantenservice, kreeg ik binnen één dag antwoord.

Toporganisatie nog nooit mee gemaakt.
Via internet had ik de Riva topmatras koudschuim Briliant besteld.
Deze werd na 2 dagen keurig geleverd.
Na een 14 dagen er op geslapen te hebben vond ik deze toch een beetje hard waardoor ik wat last had.
Contact opgenomen met de klantendienst en deze stelde voor om de Riva topmatras Hybride koudschuim Exclusive te proberen daar deze zachter is.
Na 3 dagen wederom keurig geleverd en de vorige topmatras werd terug mee genomen.
Jammer genoeg vond ik deze topmatras veel te zacht voor mij waardoor ik zeer slecht sliep.
Na contactname met de klantendienst was ik verbaast dat men hier helemaal niet moeilijk over deed en ze stelde voor om de Riva topmatras Hydroschuim te proberen.
Wederom een goede levering en retour mogen noteren.
Dit matras is nu voor mij de beste gebleken en heb deze dan ook behouden.
Graag wil ik de medewerkers van de klantendienst bedanken omdat niets te veel is voor hen.
Gewoon een TOP bedrijf.

Ik heb een goede ervaring met Riva Fabriekmatras. Het uitzoeken ging prima, alles staat er bij. Ik heb last van mijn rug en gewrichten, en dus heb ik nu een traag schuim / koud schuim matras. Het bestellen ging goed en de levering ook super, en binnen 24 uur in huis. Inmiddels ben ik 3 weken verder, en slaap heerlijk op de Riva matras. Het voelt wat warm maar ben inmiddels al gewend. Ook stond het er bij dat het warm kon aanvoelen. Zelfs mijn rugpijn is minder geworden.
Ik ben heel erg tevreden klant.
Groetjes Trudy

Duidelijke site, en gebruiksvriendelijk!

Ik heb het stilaan gehad met de firma Riva matrassenfabriek 20 dagen zijn wij aan het wachten op onze matras, het één na het ander loopt mis ik ben het kotsbeuj!!!!

4/7 staat de chauffeur aan de deur zonder een bericht van jullie gehad te hebben dat de matras zou geleverd worden, uiteraard waren wij gaan werken.

Partner is de 3 dagen erop thuis en zegt dat tegen de chauffeur, hij verzekerd ons ervan dat we tegen uiterlijk 7/7 de matras hebben.

op 7/7 belt mijn partner 3x naar de chauffeur die neemt niet op, de 3de maal zet hij zijn gsm uit.

Ik verwittig Riva matrassenfabriek de dag erop ik krijg van jullie verschillende malen deze tekst :
Excuses voor het ongemak.

Wij zullen navraag doen bij onze vervoerder en zodra wij een update terugkrijgen, ontvangt u uiteraard direct antwoord van ons.

Na verschillende emails van mij en verschillende excuses van jullie zet ik op internet 2 klachten en krijg vrij snel daarop een email dat op 12/7 de matras met een nieuwe chauffeur vertrekt , dag erop stuur ik weet u al een leverdatum ale Riva matrassenfabriek zeggen 14/7 wordt hem geleverd, vandaag stuur ik terug hij wordt toch vandaag bezorgt zoals beloofd en nu sturen jullie nee morgen, mijn partner neemt terug verlof vandaag en nu wordt hij weer morgen geleverd, dit is de enige dag dat wij samen eens thuis zijn en willen weg gaan en nu zijn wij wederom een dag aan huis gekluisterd .

U begrijpt toch dat wij enorm gefrustreerd zijn!!!!!

Mijn partner is daarboven op een dag verlof kwijt.
Ik zou heel graag hebben dat hij vandaag wordt geleverd zoals beloofd en door Riva al dikwijls is beloofd en een compensatie zou ook ni slecht zijn!

Een prima topper, slaapt heerlijk

Wat een verademing om zonder pijn aan je gewrichten wakker te worden op dit fijne matras van Rivafabrieksmatras! Voor de prijs hoef je het niet te laten, zo betaalbaar voor mijn krappe beurs. Dank je wel Riva voor de snelle levering en het fijne matras!

Prima, voelde aanvankelijk wel wat warm aan, maar dit wende snel.
Ligt verder heerlijk en wat kan je gebeuren...je ligt eerst "op proef". Dit is wat mij betreft altijd een voorwaarde voordat je er definitief aan vast zit, maar de meeste verkopers doen dit niet bij een topper.

Wij willen het product van harte aanbevelen!

Zijn zeer tevreden met de aankoop.

Maak gebruik van de aanbiedingen en bespaar vele €€.

Ik heb nog nooit zo een service gerichte firma meegemaakt als deze onderneming. De vriendelijkheid, de hulp bij het uitzoeken van het topdekmatras was zonder meer uitzonderlijk. En toen ik de verkeerde maat van het topdekmatras ontving, mijn eigen fout, kreeg ik te horen: Dat gaan wij oplossen. Geen probleem! En zonder extra kosten!!!
Ik voelde mij zo ongelukkig hierover maar dit antwoord maakte mij zo ontzettend blij.
Deze ondermening zou ik met zijn vriendelijke medewerk(st)ers en de uitstekende dienstverlening bij een ieder willen aanbevelen. 1000 punten!!! Krista Skácel

Update, nu een periode verder is de lucht weg. Riva heeft netjes gereageerd en uitgelegd dat de topper die wij uitgezocht hebben wat sneller geproduceerd word en dat de grondstof korter gelucht word. Dit in verband met een grondstof tekort. De topper ligt zeer goed en dus uiteindelijk erg blij met de aankoop.
Probleem opgelost en we zijn tevreden.

Alles prima geregeld. We hebben de topper 2 dagen gegeven zodat hij zijn vorm aan kan nemen. Hij ligt geweldig. Maar wat is die enorm sterke chemische lucht die er uit komt. De hele boven verdieping en het beddengoed ruikt er naar. Dat vind ik wel heel vervelend en ik krijg de indruk dat deze lucht er niet zomaar uitgaat.
Ik lees hier niets over in recensies. Als dit er niet snel uit is zal ik hem terug moeten sturen. Nogal jammer.

Een heerlijk matras, speciaal gekocht voor de camper is. 9 cm is precies genoeg om comfortabel te kunnen slapen in een bus amper. Bewust daarom koudschuim gekozen. Dit matras kun je oprollen.
De hoes heeft een rits, waardoor het matras makkelijk bijgesneden kon worden voor maat van de camper

Topper bevalt goed wat het slapen betreft.
Levering kon beter. Wij hebben waarschijnlijk een "proefslapentopper" ontvangen.
Was niet ingepakt, maar zat in plastic gewikkeld en op de tijk zaten vlekken. Ze konden gelukkig verwijderd worden. MAAR het was geen fris idee, Jammer. We wilden hem niet terugsturen want dan zit een ander met het zelfde probleem.

Ik ben blij met mijn matras geen gewrichtspijnen en geen rugpijn lekker uitgeslapen. Ik raad iedereen aan om zo matras te kopen.

Bedankt voor de omruil service welke perfect functioneerde en met name Lara bedankt voor haar telefonisch advies.
Wij zijn erg tevreden over het NASA traag schuim matras wat we nu hebben en de klantvriendelijkheid van jullie organisatie en personeel.