Rivafabrieksmatras Opiniones 

391
•
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel fijne matras + topper. Keurig netjes dat de reviews pas worden gevraagd na voldoende tijd om het product goed uit te proberen.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisch matras, na jarenlang op een hardschuimmatras gelegen te hebben. Eindelijk weer een pocketveren matras. Ligt beter en is veel koeler om op te liggen. (Volschuim wordt enorm warm in onze... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desondanks ik een niet standaard formaat (130cm x 190cm) matras bestelde werd ik snel en correct geholpen en bovendien aan de actieprijs. Binnen de termijn van 8 dagen werd het matras netjes aan de de... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Matras werd maar niet geleverd, terwijl er levering na 1 tot3 dagen op de site staat. Verschillende keren contact gezocht met de klantenservice. Na 14 dagen heeft een oplettend iemand van de klantens... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

391 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(391)

43 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Matrassen zij goed en doen wat ze…

Matrassen zij goed en doen wat ze moeten doen steun voor het hele lichaam, heel prettig

19 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer/mevrouw Duck,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Riva Toppers zijn Top

Riva Toppers zijn Top, had rugpijn na de eerste dag was het al minder na dag 5 rugpijn verdwenen.
De heerlijke nachtrust is weer terug.
Service Riva is uitmuntend, komen alle afspraken na.

13 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer Linssen,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Echt top ! Maar niet binnen 24 uur

In de advertentie staat bij mijn type matras "binnen 24 uur geleverd", maar dat zijn 4-5 dagen. Geen punt, want na 48 uur uit de verpakking op mijn elektrisch verstelbare boxspring gelegd en een heerlijk nachtrust. Ja, nu ook nog steeds ! Top klasse
Het is wel jammer dat er aan het voeteneinde geen strook is aangebracht die het verzakken/verschuiven wat tegengaat, wanneer het matras omhoog wordt gezet. Maar echt een aanrader. Ik heb de NASA Briljant.

11 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer/mevrouw Schoorstra,

Bedankt voor uw review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Comfortabele topper

De door ons aangeschafte topper is een aanrader!
Een erg lekker zacht, warm en comfortabel product.

11 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer Nielen,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 3 estrellas sobre 5

bezorging schandalig

Topper nog niet gebruikt, maar bezorging is schandalig. Topper is gewoon over de poort gegooid. Hoop datie niet vervuild is. Ik hoop dat hij beter slaapt als dat hij bezorgd is.

8 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer Kocken,

Onze excuses voor het ongemak.
Wij zullen dit gaan aankaarten bij onze vervoerder.
Mocht u nog vragen hebben verwijzen wij u door naar ons contactformulier.

https://rivafabrieksmatras.nl/contact/


Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

aanrader

Communicatie verloopt goed, snelle en correcte afhandeling van mail.
Matrastopper voldoet aan de verwachtingen. Informatie op de website is compleet.
Een opmerking over de matrashoes is meteen opgelost en er is een nieuwe hoes gestuurd.

3 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer/mevrouw de Jong,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer goede service

Zeer goede service, snelle reactie en vriendelijk geholpen!!
Goed matras ook!

3 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte mevrouw Schoemaker,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 4 estrellas sobre 5

goede matras

goede matras, in het begin effe aanpassen, na enkele dagen goed geslapen, top matras

24 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer/mevrouw Kesselaers,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Werkelijk TOPPER

Sinds wij de nieuwe toppers hebben slapen wij fantastisch.
Ook de communicatie en levering precies volgens afspraak.
Dank je RIVA

24 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer Nuis,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lekker slapen

Alles wat er gezegd word is ook de waarheid.
Slaap nu weer heerlijk.
Goed verpakt en snelle levering. Binnen 3 dagen binnen.

24 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer/mevrouw Snikkers,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Erg late levering, vieze lucht. Slaapt lekker

Erg late levering: 2 weken in plaats van 1 werkdag.
Vieze geur van fabricage is er nu, na ongeveer een mand gebruik, nog steeds niet helemaal uit!
Mijn, iets minder positieve reviewed wordt door Riva niet geplaatst.
Groot voordeel: het slaapt heerlijk!

19 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer/mevrouw Anke,

Bedankt voor uw review!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle bezorging en prima matrassen en…

Snelle bezorging en prima matrassen en redelijke prijs.
Een aanrader.

17 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer/mevrouw Jetses,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Riva de matrassen specialist

Rivafabrieksmatras is een prettig bedrijf om zaken mee te doen.

16 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer/mevrouw Denys,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

“Topdekmatras NASA Traagschuim met Koudschuim”

Bij Riva Fabrieksmatras een “Topdekmatras NASA Traagschuim met Koudschuim” gekocht. Kan niet anders zeggen dan dat ik een prima koop heb gedaan. In de hoes een paar kleine vlekjes die daar natuurlijk niet hoorden maar was totaal geen probleem. Kreeg kosteloos een nieuwe hoes en mocht de “oude” zelfs houden. Prima service en ook klantenservice prima bereikbaar. Een aanrader.

16 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldige matrassen

Snelle levering, compact verpakt, dus zeer gemakkelijk naar boven te dragen. De matrassen zelf liggen heerlijk en met koude nachten houdt het matras je ook nog lekker warm. En nog nooit zo diep en goed geslapen als op deze matrassen. Een echte aanrader voor iedereen.

11 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte mevrouw Degeling,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Spannend …

Ik ben van plan vandaag matrassen te gaan bestellen bij riva fabrieksmatras en vind het wel spannend om hoge bedragen online uit te geven. Ik heb n mooie aanbieding gezien en vertrouw erop dat de reviewer eerlijk zijn in hun oordeel.

Ondertussen heb ik op goed vertrouwen deze bestelling geplaatst zonet

11 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte mevrouw Sadal,

Bedankt voor uw bericht.
Mocht u nog vragen hebben over de matrassen voordat u uw bestelling plaatst kunt u via het contactformulier al uw vragen stellen.

https://rivafabrieksmatras.nl/contact/


Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle service en een uitstekend product.

We hadden twee nieuwe matrassen nodig voor ons (tweepersoonsbed). Op vrijdag besteld en de dinsdag erop werden ze al geleverd. Prima service! Een vraagje over een mogelijk foutje in één matras werd goed en adequaat beantwoord. Het leek gelukkig loos alarm. De matrassen liggen perfect. Een hele goede koop voor deze prijs!

10 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer/mevrouw Frinsel,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 2 estrellas sobre 5

NASA met koudschuim deluxe

27 januari 2022
Het matras leek eerst wat stijf en ik was daarom bang dat het te hard zou zijn, maar het traagschuim voegt uitstekend naar het lichaam en het matras geeft goede ondersteuning. Ben een buik slaper en daarvoor is deze matras zeer geschikt. Ik slaap er heerlijk op!
De levering door Riva fabrieksmatras was snel. Helaas werd in eerste instantie een verkeerde maat geleverd. Communicatie hierover met de klantenservice verliep positief, op emails werd dezelfde of direct de volgende dag gereageerd en binnen enkele dagen is het matras geruild voor de juiste, bestelde maat. Prima opgelost dus. Al met al een positieve ervaring met het bedrijf en zeer tevreden over het product, daarom vijf sterren.

Update september 2025
Na bovenstaande zeer positieve begin ervaring wil ik toch een kritisch geluid toevoegen. Ondanks regelmatig keren van het matras (zowel van boven naar onderzijde als van voeten- naar hoofdeind) begint het matras al kuilvorming te krijgen, waarbij het middengedeelte bij de heup te zacht wordt en geen goede ondersteuning meer biedt. Met 64 kg kan mijn gewicht daarbij nauwelijks een rol spelen. Ik vind dat na 3,5 jaar veel te snel, ik had gehoopt dat dit matras wel 10 jaar mee zou kunnen, maar ben bang dat deze na 5 jaar zeker al weer aan vervanging toe zal zijn, als niet eerder. Ik zal om die reden dan niet weer bij Riva fabrieksmatras bestellen. Jammer! Aantal sterren aangepast aan de bijgewerkte ervaring.

27 de enero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte mevrouw Marianne,

Wat vervelend om te horen, onze excuses hiervoor. Wij adviseren u om contact met ons op te nemen via ons contactformulier op onze website. U heeft namelijk garantie op het artikel.

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mooi matras Prima service

2 pocketveer de luxe matrassen besteld dit is een stevig maar soepel matras met prima ondersteuning
en een mooie dikte met een prima ligging.
Gereclameerd over een foutje in de hoes kreeg hier direct reactie op en had 2 dagen later een nieuwe hoes in huis. Prima en vriendelijke service

27 de enero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte heer/mevrouw Kort,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

10 sterren

10 sterren
5 voor de matras, 5 voor de service.
1 van de geleverde matrassen bleek een oneffenheid te hebben. Binnen enkele dagen werden beide matrassen zonder enige discussie vervangen.
De matrassen liggen heerlijk, stevig maar niet hard. Voor ons perfect.

20 de enero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Rivafabrieksmatras

Respuesta de Rivafabrieksmatras

Geachte mevrouw Pollaert,

Bedankt voor uw positieve review! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop toe!

Met vriendelijke groet,

Riva Fabrieksmatras

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más