Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mijn gerepareerde koffiemachine gaf weer een melding aan. Gebeld met Rubinatie en ik kon direct komen. Zeer vriendelijk medewerker luisterde naar mijn verhaal en hij zei wacht maar even. nog geen 20 m... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De reparatie liet even op zich wachten, maar toen mijn koffieapparaat eenmaal terugkwam deed hij het weer perfect. De jongeman van Rubinati was zeer vriendelijk en kwam ons apparaat zelf brengen en h... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Er ging van alles mis, op de website stond dat ze een leen/ huur machine hadden, nog gebeld en men zou kijken wat men kon doen. Machine zelf gebracht, huurmachine deden ze al lang niet meer (foutieve... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wat een waardeloos bedrijf. 3 maanden geleden een machine besteld. Deze was nodig voor een beurs. Ophalen hoefde niet, hij zou op tijd bezorgd worden. Uiteindelijhk 4 dagen na afspraak, stond er 's... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de reparación de pequeños electrodomésticos

Escrito por la empresa

Rubinati biedt een uitgebreid servicepakket op het gebied van koffiemachines, met als specialisme professionele technische ondersteuning. Onze technische dienst bestaat uit opgeleide vakmensen die op zorgvuldige én snelle wijze uiteenlopende defecten v...


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

157 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 38% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een bedrijf dat altijd zoekt naar de…

Een bedrijf dat altijd zoekt naar de beste oplossing voor de klant i.p.v. eigenbelang voorop te stellen.
Ik raad iedereen die op zoek is naar een koffiemachine naar De Meern te gaan om daar de service zelf te ervaren en een mooie en goede machine te kopen of leasen.

Rene Pels

29 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste Rene,

Bedankt voor deze prettige review! We hopen u nog lang van dienst te mogen zijn.

Groeten,
Team Rubinati.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijn bedrijf echt een aanrader.

We hebben ons koffiezet aparaat voor reparatie naar Rubinati gebracht , en zijn daarbij zeer vriendelijk geholpen .We hebben er een leen koffiezet aparaat meegekregen zodat we thuis niet zonder koffie zaten . Het vervolg van de reparatie werden we elke keer via mail op de hoogte gesteld , ook dat was zeer prettig . Wij kunnen dit bedrijf een groot compliment geven , en het is zeer zeker een aanrader .

15 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Goedemiddag Ron,

Bedankt voor uw compliment! We wensen u veel heerlijke kopjes koffie toe. Mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, dan weet u ons te vinden.

Groeten,
Team Rubinati.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mijn Jura koffiemachine laten maken

Mijn Jura koffiemachine laten maken, uitstekende service en goed geregeld. Paar weken later was die toch weer stuk, teruggegaan en de koffiemachine werd direct gerepareerd. Het had niets met de eerdere reparatie te maken, maar toch kostenloos uitgevoerd.
Kortom: top service en zeer deskundige technici.

14 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Goedemiddag Bert,

Fijn om te lezen dat het probleem met uw Jura verholpen is. Indien onze hulp in de toekomst nodig is, weet u ons te vinden!

Groeten,
Team Rubinati.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Weer blij met Rubinati..!

Een paar jaar geleden heb ik mijn gereviseerde Jura Z5 bij Rubinati gekocht. Nu is het apparaat weer grondig onderhouden voor de volgende jaren probleemloos koffie genieten. De reparatie werd snel na het accepteren van de offerte uitgevoerd. Naast de goede service geniet ik inmiddels ook al enige tijd van de heerlijke koffiebonen van Rubinati.... Heerlijke verse bonen in diverse smaken. Een topbedrijf die ik van harte aanbeveel!

8 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste Harry,
Wat leuk om te lezen dat je zo positief over ons bent.
En goed dat je bent begonnen met onze koffiebonen, buiten het feit dat de koffie heerlijk is, spaar je nu ook bonuspunten die je recht geven op een fikse korting bij een volgende onderhoudsbeurt.
We zien de volgende bestelling graag tegemoet!
Groet Team Rubinati

Valorada con 4 estrellas sobre 5

DeLongi reparatie

DeLongi laten repareren. Werkt weer prima. Had nog issue nav reparatie en die is goed opgelost. Ik zal volgende keer zeker weer reparatie hier heen sturen.

7 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Hi Monster,
Goed om te lezen dat de Delonghi weer naar behoren functioneert, en dat het issue naar tevredenheid op is gelost.
Mocht het in de toekomst ooit nog nodig zijn, ben je uiteraard van harte welkom.
Groet Team Rubinati

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik kom er al jaren

Ik kom er al jaren. Goede service, eerlijke prijzen en ze denken altijd mee.

6 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste Wilco,
Fijn om te lezen dat je al jaren zo'n trouwe klant bij ons bent en hier met veel plezier komt.
Wij hopen dat dit de komende jaren niet zal veranderen.
Groet Team Rubinati

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecte service.

Perfecte service. Goed en snel contact via e-mail. Mooi bedrijf.

3 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste Mirjam,
Bedankt voor deze vriendelijke woorden.
Groet Team Rubinati

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Weer super geholpen!

Weer super geholpen, ze gaven zelf aan dat de reparatie binnen de garantie is. Ook duidelijk communicatie via de mail. Rubinati bedankt weer!

1 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste Hein,
Bedankt voor deze review.
Wij hopen dat u weer kunt gaan genieten van een lekkere kop koffie.

Groet Team Rubinati

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ons fijn Jura apparaat is weer thuis

Ons fijn Jura apparaat is weer thuis, de koffie is alweer doorgelopen en héérlijk.
Top service en ik kan dit bedrijf enkel aanbevelen bij vrienden en familie.

Dikke pluim 👍🏼

29 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste Roger,
Bedankt voor deze woorden. Geniet weer lekker van de koffie!

Groet Team Rubinati

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed op de hoogte gehouden over het…

Goed op de hoogte gehouden over het reparatie traject.
Netjes alle e mails ontvangen over het vervolg proces.
Zeer tevreden over de service klantvriendelijkheid.

28 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste Gijs,
Bedankt voor je review.
Fijn dat je zo tevreden bent over het verloop van het proces en de wijze waarop we je op de hoogte hebben gehouden.

Groet Team Rubinati

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat hebben we weer een heerlijke koffie…

Wat hebben we weer een heerlijke koffie na de perfecte reparatie bij Rubinati. Zo geweldig in hun klantenservice:
- op zaterdag open, automatisch terugbelsysteem, vakkundige mensen, klantvriendelijk aan de telefoon en de balie, je blijft geïnformeerd over de status van je ingeleverde machine en last but not least de mogelijkheid van een leenmachine. Zo blijf je genieten van je koffie terwijl je eigen koffiemachine gerepareerd wordt.......wat wil een echte koffieleut nog meer!!

28 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste Loraine,
Wat goed om te lezen dat jullie zo enthousiast over ons zijn.
Fijn dat jullie voor een leenmachine hebben gekozen, dit zorgt er inderdaad voor dat de échte koffieliefhebber niet zonder hoeft te zitten.
Wellicht tot ziens.

Groet Team Rubinati

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een fijn kloppend bedrijf.

Gisteren mn Gaggia opgehaald. Gerepareerd en de smaak is weer zoals bedoeld, heerlijk. Ik was blij verrast met de veelvuldige communicatie via mail. Eerst de offerte, toen binnen een paar dagen een update : hij werd gerepareerd . Toen wederom een update : reparatie klaar, en wachtende op de controle. Heerlijk transparant, en zeer client vriendelijk. Echt een bedrijf welke ik kan aanraden.

27 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste meneer/mevrouw van Droffelaar,
Bedankt voor uw review, leuk om te lezen dat u het zo positief ervaren heeft.
Wij doen ons uiterste best om het gehele proces zo transparant mogelijk uit te voeren, het is goed om te zien dat klanten dit ook op deze manier ervaren.

Groet Team Rubinati

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vorig jaar april machine ter reparatie…

Vorig jaar april machine ter reparatie aan geboden, na 11 maanden ontstond een probleem, heel netjes en onder garantie vorige reparatie op gelost.
Ik kom er al heel veel jaren echt altijd naar tevredenheid geholpen. Fred B

24 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste Fred,
Goed om te lezen dat u al jaren bij ons komt en zo'n trouwe klant bent.
Natuurlijk helpen wij onze klanten waar we kunnen tijdens de garantie periode.
Wij hopen dat we u in de toekomst kunnen helpen waar nodig.

Groet Team Rubinati

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rubinati gevonden op internet

Rubinati gevonden op internet. Het indienen van een reparatie verzoek, de snelle offerte, de informatie via e-mail van het verloop van de reparatie alsmede de snelle melding dat de machine gereed staat geven blijk van een goede in- en externe communicatie. Machine werkt weer prima en het proefmonster Caffe Bronzo smaakt voortreffelijk. Pluspunt: parkeren voor de deur en niet midden in de stad.

24 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste meneer/mevrouw Delsink,
Bedankt voor uw review.
Goed om te lezen dat u het proces positief ervaren heeft en dat onze Bronzo bonen u zo goed bevallen zijn.
Wist u al dat u met aankoop van onze koffiebonen mee kunt sparen voor een fikse korting op een onderhoudsbeurt?

Groet Team Rubinati

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vriendelijke mensen

Vriendelijke mensen, veel informatie tijdens het reparatieproces en de machine werkt weer perfect!!!

23 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste Hans,
Bedankt voor deze complimenten.
Wij proberen iedereen altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden van het reparatieproces, fijn dat dit gewaardeerd wordt.

Groet Team Rubinati

Valorada con 5 estrellas sobre 5

gegarandeerd

perfecte afhandeling van een garantie op reparatie

22 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste Jan,
Wij bieden al onze klanten 12 maanden garantie en uiteraard staan wij voor u klaar op het moment dat er iets aan de machine mankeert.
Fijn dat het opgelost is.

Groet Team Rubinati

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super vriendelijke klantbenadering en…

Super vriendelijke klantbenadering en professioneel en vakkundig geholpen bij een defect aan onze koffiemachine.
Dit bedrijf us een echte aanrader!

18 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste Gerrie,
Bedankt voor deze positieve review.
Wij doen ons uiterste best om al onze klanten zo vriendelijk mogelijk te woord te staan, goed om te lezen dat u dit ook zo ervaren heeft.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Topservice

Na reparatie ontstond een nieuw probleem met onze Jura. Dit is zeer coulant opgelost. Topservice!

16 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Bedankt voor uw reactie, fijn om te lezen dat u hier zo tevreden over bent.
Mocht het nodig zijn dan bent u uiteraard weer van harte welkom.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima service snelle levering heerlijke…

Prima service snelle levering heerlijke koffiebonen échte aanrader

24 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Hi Danielle,
Leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze koffiebonen.
Wij zien je volgende bestelling graag tegemoet.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gereviseerde machine gekocht

Onlangs een gereviseerde machine bij Rubinati aangeschaft.
Ik ben goed geïnformeerd in de winkel en heb bij mijn aankoop ook een starterspakketje meegekregen, bestaande uit ontkalker en koffiebonen.

Voorheen dronk ik Senseo, maar voor mij nu niks anders meer dan de bonen van Rubinati.
Kortom, een tevreden terugkerende klant!

24 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Rubinati

Respuesta de Rubinati

Beste Ömer,
Bedankt voor je review, fijn om te lezen dat de machine je bevalt.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of als de machine toe is aan een onderhoudsbeurt dan horen we dat uiteraard graag.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más