Tenía una cuenta de nómina con ellos, cuando renuncié a mi trabajo quise cancerlar la cuenta porque ya no iba a recibir nómina. Al llamar, me dijeron que conservara la cuenta, que podía usarla como un... Ver más
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Es increíble cómo siendo el banco mas demandado del país siguen operando con normalidad, son unos rateros!!!! Te niegan la atencion al cliente y te ponen puras grabaciones para hacerte imposible un re... Ver más
Quisiera saber si a alguien más le ha pasado lo que a mí: Tengo una tarjeta de crédito y al llegar la fecha de pago marqué "pago mínimo", unos días más tarde me cobraron una penalización. Argumentaron... Ver más
Un banco basura. Aplicación que falla, filtros de seguridad que no sirven, correos que no llegan, mensajes de texto que se tardan, compras por internet rechazadas, pésima atención en línea, ejecutivos... Ver más
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La gente también ha visto
Su banca electrónica no muestra los…
Su banca electrónica no muestra los saldos negativos. Recibí una transferencia en la tarjeta de nómina y el dinero desapareció, incluso el sistema esconde esos movimientos maliciosamente para que no sepas que se robaron el dinero.
Tuve que hablar con muchos empleados que no salían de "si no ve el depósito es porque no se lo mandaron" hasta que al fin un gerente me dijo la verdad, que la tarjeta de nómina se convierte en débito si dejan de pagarte ahí el sueldo y esta tarjeta te cobra comisión por manejo de cuenta por lo que se me generó un saldo negativo que absorbió mi depósito, que no podía hacer nada y que aunque el contrato no dice nada al respecto yo ya debería haberlo sabido.
Ha pasado tiempo pero no dejaré de recomendar a la gente no usar el banco de estos ladrones.
Lamentable experiencia al cliente
Lamentable experiencia al cliente. Tenía que recibir una transferencia desde España y ésta fue rechazada 3 veces. Me dieron varios motivos, todos ambiguos y el último, tras coordinar la tranferencia con Santander España, me la rechazaron por "política interna". El director de la sucursal, Mario Alberto Alvarado Quintana, no atendió la problemática con la urgencia y necesidad que requiere un cliente. La experiencia ha sido la peor de mi vida. Huyan de este banco!
Algunos trámites sólo funcionan en internet explorer
Fue algo complicado completar los trámites, y algunos sólo funcionan utilizando internet explorer (navegador obsoleto).
Creo que la seguridad es buena, pero requiere mucho esfuerzo y tuve que requerir apoyo telefónico para terminar el proceso, no me quedó claro a través del mismo sitio.
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