Saveur-Biere.com Opiniones 

Personnel très sympathique et accueillant, à l’écoute

Client depuis de nombreuses années 1 fut défaillant inexploitable j envoi un mail expliquant cela et pas de proposition de remboursement ni d échange...on me demande une video....!!!je reste avec un fit sur les bras!
très déçu je ne commanderai plus! Aucune considération !

Large variété de bières, grand choix et prix plutôt compétitifs.

L'expédition est généralement très rapide et de bonne qualité

Le retour de fut est quasi instantanément crédité sur votre compte ce qui est vraiment positif

Le seul bémol est sur les prétendues promos, dont les produits augmentent généralement de prix avant, ce qui n'en fait pas vraiment des promos

15 jours pour que 3 fûts soient livrés à 30 minutes maximum de chez moi... habituellement, j'allais les chercher mais tout le service s'est dégradé avec les années. Déjà quand j'y allais et que le personnel picolait devant moi sans aucune gêne. Une fois c'était clairement du champagne juste au comptoir d'enlèvement des commandes. Ce n'est pas étonnant que plus rien n'aille du tout chez eux. Juste honteux. Au vu des derniers échanges pour cet énième problème, j'espère qu'ils vont bien supprimer mes données. Ce sont peut-être les moins chers du marché, on comprend vraiment la raison...

Commande prête rapidement, personnel sympa

Récupération commande.
Personnel disponible et serviable !
Retour consigne, fûts frais dispo, première fois et très content !!

Excellent accueil, disponibilité du salarié

Commande facile et rapide, retrait rapide.

La machine fonctionne vraiment bien et le choix des fûts est top. Le personnel au drive est agréable.

Je ne comprend pas, je renvoi 3 fut et saveur bière men compte 1 seul, de plus impossible de les contacter, bizarre bizarre, je pense que je vais fermer mon compte et commander ailleurs.

Tres rapide et réactif,service de qualité

Commande toujours prête sans surprise. Bon accueil agent souriant et serviable.
Je recommande

On trouve pas mal de bière différentes

Du choix, retrait drive rapide. Toujours au top !

J'ai commandé une tireuse PerfectDraft neuve, mais un sifflement est apparu dès le départ. Le retour s'est bien déroulé, j'ai reçu une nouvelle unité, mais le problème persistait avec un sifflement sur la nouvelle tireuse. On m'a alors proposé soit un nouvel échange soit un remboursement. Étant donné que j'avais encore 4 fûts à terminer, j'ai opté pour un nouvel échange avec la condition qu'en cas de nouveau sifflement, je souhaitais un remboursement. Tout semblait bien se passer jusqu'à ce qu'une semaine plus tard, le sifflement réapparaisse. J'ai donc terminé mes 4 fûts sur 4 semaines, puis j'ai contacté le service client pour organiser le retour. À ma grande surprise, on m'a informé qu'il était désormais trop tard pour obtenir un remboursement et que je devais contacter directement Philips. Cette situation est incompréhensible, d'autant plus que l'on m'avait assuré qu'il n'y aurait aucun problème pour obtenir un remboursement. C'est une gestion de dossier très décevante et une perte de temps considérable de mon côté. Je suis particulièrement déçu, surtout que si j'avais su que le délai pour le retour était d'un mois seulement, j'aurais accéléré le processus pour terminer les fûts plus rapidement. En résumé, deux choses à retenir : la tireuse PerfectDraft de Philips émet un bruit de "sifflement" insupportable et le service client ne gère pas efficacement les problèmes en fin de dossier, ce qui est dommage car l'expérience avait bien commencé

Jamais de cadeaux pour des clients fidèles à coups de 110€ tous les 10 jours

je me suis volé ou livré mes 3 futs a mondial Relay.. le site ne veux rien savoir, il engagent une enquête mais en attendant, j'ai payé et j'ai rien.. je ne lâcherai rien et je déposerai plainte.. Commerçant a fuir et incompétent.
M.DROUKA

Depuis des années client de cette entreprise .
Un retour de fut égaré par leur transporteur, bilan ma consigne ne sera pas crédité.
Le seul moyen de les joindre est par mail, pas de téléphone.
Je vais arrêter de commander chez eux, ils ont perdu un client pour 5€ de consigne.
Si toutes les sociétés françaises font comme celles si, c'est a dire, aucun geste commercial pour leurs clients, surtout que la perte de ce retour de fut n'est pas de mon fait, et bien je pense que nous avons du souci à nous faire.

Service zéro... impossible de joindre téléphoniquement ce Service qui est totalement incompétent. 1 retour de Juin 23 non comptabilisé et 1 retour de 3 fûts le 01/02/24 qui figure en retour sans pour autant être enregistré donc mes 18 € sont actuellement inutilisables. Les réponses du service commercial sont lunaires.... ce sont des escrocs.