Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vi startede med at købe Eva Solo og Eva Trio serien - vi var ikke tilfredse. Herefter blev vi anbefalet ScanPan. Noget af det dyreste man kan købe i butikken. Vi ønskede pander og gryder som kunne... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kjøpte en Scanpan-stekepanne hos Jernia. Etter normal bruk oppsto det skader i belegget. Pannen ble reklamert på og erstattet med en ny Scanpan-panne. Deretter oppsto samme problem igjen på... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Köpte en ctx stekpanna där jag följde alla skötselråd men ändå så släppte beläggningen i pannan och när jag kontaktade scanpan så skyller dom på att det beror på för hög värme vid användning än fast j... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

EDITED Scanpan coppernox pot set 8 years old. At year 6 the rubber handles were popping out and needing resetting at every use. Changed to induction hob late last year and Scanpan site d... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de suministros de cocina

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Med dyb forankring i traditionsrige håndværksteknikker skaber vi funktionelle og tidløse redskaber til det moderne køkken – fra den daglige husholdning til det professionelle køkken. Hos SCANPAN ønsker vi at gøre en forskel, såvel i køkkenet som for miljøet. Som vi ser det, fortjener god mad kvalitetsredskaber, der er fremstillet med samme engagement, respekt og omsorg, som vi udviser i fremstillingen og håndteringen af vores produkter. Det betyder, at alle vores støbte aluminiumsprodukter produceres af miljøvenligt, recirkuleret aluminium på vores danske fabrik, og dermed har vi fuldstændig kontrol over alle led i produktionen.


Información de contacto

1,4

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

293 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Godt produkt men super dårlig returnering

Godt produkt men super dårlig returnering.
Det koster 50kr før moms at returnerer en pande pga. ompakningsgebyr. Den blev returneret i sin original kasse alt inkl. inden i en anden kasse.

Den røg i øvrigt retur fordi det ikke var tydeligt at professionel serien ikke kan gå på induktion.

Opdatering efter jeres svar vedr “ intakte originale emballage” så er det ret svært at afprøve produktet uden at pakke det ud. Så fremtidige købere ved nu at i trækker 50kr*1.25
Hvad angår afmærkning så har (eller havde på købstidspunktet) et link der førte til induktionstilbud. I det link fremgik professionel panden under classic induktion serien. Desuden kan jeg da se at jeg ikke er den eneste der har lavet fejlen. Så måske skulle i genoverveje hvor tydeligt i selv syntes det er.

22 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de SCANPAN A/S

Respuesta de SCANPAN A/S

Vi har fratrukket ompakningsgebyr jf. vores handelsbetingelser:
"Vi forbeholder os ret til at fratrække en forholdsmæssig andel fra dit returbeløb, såfremt varen er brugt, eller du ikke har returneret varen i den intakte originale emballage, hvis du har skrevet eller sat mærkater på emballagen eller på andre måder har forringet dens værdi."

Vi synes, vi har gjort os umage for at gøre det tydeligt, at Professional-produkter ikke kan anvendes på induktionskomfur; på vores webshop er der på alle Professional-produkter et induktionssymbol med et tydeligt, rødt kryds over samt teksten "Ikke til induktion".

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Total god stil og service

Jeg har for 15 år side købt to store bradepander. De boblede op i belægningen, så begge blev byttet for ca 10 år siden.
De to nye boblede også, så jeg brugte dem ikke særlig meget, og de fremstod som nye og meget lidt brugt. De stod til at ryge ud, da de var gamle.
Prøvede dog at sende Messengers til scanpan, for at høre, om der var noget at gøre, jeg havde heller ikke længere bonnen.
Begge bradepander blev byttet- uden bøvl. Det er godt nok service!!!
10 stjerner herfra

9 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pande holder knap 1,5 år og Scanpan mener ikke at have et ansvar...

Efter at have bygget nyt hus for knap 1,5 år siden, valgte vi at købe flere produkter hos Scanpan, idet at alt skulle skiftet da vi gik over til induktion.
Nu her 1,5 år efter står vi med en stegepande som er ubrugelig, idet at alt hænger fast på panden og den er umulig at gøre ren. Vi henvende os i butikken med købsbevis og en 1,5 år gammel pande med en forventning om reklamation eller lign.

Butikken har efterfølgende haft besøg af Scanpan’s sælger, som helt afviser at vi har ret til nogen som helst ombytning eller erstatning. Vi har givet panden for meget varme er svaret og det har ødelagt den. Den har skiftet farve og belægningen har taget skade.
Det er vi naturligvis meget uforstående omkring, idet at vi har fuldt alle henvisninger i Scanpan’s instruktion. Vi kan ikke genkende den beskrivelse af hvordan vi har ødelagt panden som butikken beskriver. Vi står nu efter 1,5 år med en pande til 800-900 kr. Som vi kan smide ud.

Scanpan har intet kompromis forslået, tilbudt en god pris på en anden eller i det hele taget forhold sig til at vi nu står uden en pande.

Vi må indrømme at vi havde andre forventninger da vi købte en ny kvalitetspande med “5 års garanti” for 1,5 år siden.

26 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de SCANPAN A/S

Respuesta de SCANPAN A/S

Hej Mikkel
Det er korrekt, at vi yder hele 5 års garanti mod fabrikationsfejl. Fejl der er opstået på grund af forkert brug er ikke dækket af garantien.

Med venlig hilsen
SCANPAN A/S

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Vi har en hel serie af Scanpan IQ

Vi har en hel serie af Scanpan IQ. Alle er købt efter vi flyttede i hus og dermed fik induktion i 2014.

Gryderne fungerer trods alt endnu, men begge pander er slidt helt ned og slip let funktionen fungerer slet ikke længere, dette på trods af at vi har være omhyggelige med ikke at bruge metalredskaber på panderne.

Varmefordelingen fungerer heller ikke længere. Jeg kan ikke huske hvordan det var i starten, men pt. er der stor temperaturforskel mellem centrum og kanterne.
Alt i alt er jeg meget skuffet over kvaliteten af så dyre produkter. Her ville jeg forvente en noget længere levetid.

18 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de SCANPAN A/S

Respuesta de SCANPAN A/S

Hej Jan
Vi vil opfordre jer til at tage panderne med ind til en af vores forhandlere, som kan vurdere, om der er en fejl på dem.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg er super tilfreds

Jeg er super tilfreds, har flere pander og sautergryde, lækre produkter.
Fandt gode tilbud ved dette køb som jeg ikke kunne modstå

26 de junio de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Flere gryder og 1 pande

Flere gryder og 1 pande, slidt helt ned, selvom jeg aldrig bruger metal, selvom jeg ikke bruger det dagligt, efter et par år eller 3.
Jeg kunne, hvis jeg havde sat mig ind i det, få byttet til nye produkter, indenfor 5 år. Også uden bon.
Et lyspunkt, jeg aldrig har fået gavn af. Ejheller fremover, idet jeg ikke ønsker nyt fra firmaet.

22 de marzo de 2019
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más