Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very friendly customer support! We bought the wrong size boxes and asked if we could return them (which they have no obligation to do for b2b customers) Customer support offered us to send a pick-up... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte communicatie en erg trage levertijd. Airco een week geleden besteld en was op voorraad. Maar omdat ze met een locale Duitse transporteur werken, word het maar niet geleverd.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Transport karren van staal met meedraaiende wielen zijn echt waardeloos. Ook al draai je de wielen na elk gebruik vast dan breken ze spontaan af ondanks dat je de helft van het belastbare gewicht... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Alles was prima in orde -- maar op ons verzoek tevoren contact op te nemen omdat op het afleveradres niet altijd iemand aanwezig is, is geen actie ondernomen. Liep goed af, maar je wilt geen transpo... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de equipos de oficina
  2. Tienda de suministros de oficina

Escrito por la empresa

SCHÄFER SHOP maakt deel uit van de sterke en productieve Schäfer Groep. In 75 jaar zijn we uitgegroeid tot een van de belangrijkste totaalinrichters voor magazijn, bedrijf en werkplaats in Europa. We bieden u hoogwaardige en uitgebreide oplossingen voor alle afdelingen in uw onderneming. Onze competentie strekt zich uit van een complete magazijninrichting tot individuele systeemoplossingen, van kleine functionele werkplek binnen de productie tot totale kantoorinrichtingen. Maak gebruik van onze ervaring en ons veelzijdige, uit 85.000 producten bestaande assortiment incl. extern assortiment in onze webshop. Alles uit één hand, gecombineerd met vakkundig advies en grote marktkennis. Onze medewerkers zorgen voor een vlotte verwerking van uw order. Bovendien bespaart onze ervaren klantenservice u tijd en geld. Uitzonderlijke belastbaarheid, hoge functionaliteit en talrijke uitbreidingsmogelijkheden. Dit geldt allemaal voor onze kantoorinrichting. Daarbij bieden wij u ook aantrekkelijk, innovatief design en oneindige combinatiemogelijkheden. Ook op kantoor kunt u vertrouwen op onze zorgvuldige planning, productie en montage. Ons kantoormeubelassortiment is aangevuld met afzonderlijke producten van andere fabrikanten. Feit blijft dat voor welk meubilair u ook kiest: onze jarenlange ervaring en vlotte service zorgen er voor dat u tevreden bent en blijft. Naast eersteklas en functionele bedrijfs- en kantoorinrichting bieden wij u ook een grote hoeveelheid kantoorgebruiksartikelen aan. U vindt in ons assortiment o.a. een groot aanbod bekende merkproducten evenals hoogwaardige producten van eigen fabrikaat met uiterst voordelige prijzen. Onze klantendienst begeleidt u voor, tijdens en na uw bestelling. Bovendien bieden wij op alle producten een garantie van 3 jaar en heeft u een betalingstermijn van 30 dagen. Onze 24-uurs leverservice zonder extra kosten geldt voor alle gebruik- en verbruiksmaterialen. Bij een bestelling gedaan voor 17.00 wordt het artikel nog dezelfde werkdag verzonden. Deze artikelen worden aangeduid in onze webshop met het 24-uurs logo. Ons assortiment bestaat uit de bekende SSI Schäfer-producten. Dit betekent merkkwaliteit rechtstreeks van de fabrikant, gekenmerkt door betrouwbaarheid, duurzaamheid en een hoog gebruiksgemak. Bovendien bespaart onze eigen SSI-reparatiedienst u onnodige kosten en langdurige zoektochten naar onderdelen. We hebben ons immers niet alleen de vakkennis uit de productie eigen gemaakt, maar ook de know-how van uw branche. Bij SSI Schäfer shop Industrie krijgt u een systeemoplossing voor de sectoren magazijn, bedrijf en werkplaats en dit rechtstreeks van de fabrikant. Met SSI Schäfer-producten kunnen we naast de ruime ervaring in B2B-verkoop ook teruggrijpen naar jarenlange ervaring van gerenommeerde producenten. Zo blijft u niet met vragen zitten over producten of mogelijkheden. Al tientallen jaren bepalen wij met onze ervaring in aanzienlijke mate mede de relatiegeschenken-branche. Onze ervaring loont zich voor u! Wij staan u graag bij om al uw vragen rond keuze, optimale visualisering en speciale wensen te beantwoorden, wij komen desgewenst zelfs bij u ter plaatse. Voor grote projecten is onze "Full Service" een van onze sterke punten – een "volledige ondersteuning" te beginnen met de artikelkeuze, de optimale presentatie van uw reclameboodschap, de opslag tot en met de verzending van uw reclame-artikelen naar de gewenste adressen. Uw onderneming geniet grenzeloos van onze kwaliteit en ons groot, Europees samenwerkingsverband. Schäfer Shop is vertegenwoordigd in 11 Europese landen en beschikt over een eigen internationale inkooporganisatie. www.schaefer-shop.nl


Información de contacto

2,8

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

415 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,8

Todas las opiniones

(415)

2 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Werkbank besteld

Werkbank besteld, levertijd 3/5 dagen maar dat werden 3 weken. Beetje jammer, maar werd wel keurig over gebeld.

24 de enero de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Schäfer Shop

Respuesta de Schäfer Shop

Bedankt dat u de tijd nam om deze review te schrijven. Wij appreciëren deze feedback en gebruiken deze zeker bij het optimaliseren van onze processen.

Hopelijk mogen wij u gauw weer van dienst zijn!

Mvg,
Véronique
Schäfer Shop

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Helaas is de bestelling in tweeën…

Helaas is de bestelling in tweeën afgeleverd.
Het tijdstip van de eerste aflevering werd pas bekend na reclameren.

18 de enero de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Schäfer Shop

Respuesta de Schäfer Shop

Geachte,

Veel van onze klanten hebben liever niet dat we wachten tot alles op voorraad is voor we uitleveren, omdat ze sommige artikelen dringend nodig hebben. Kantoorartikelen heeft men bijvoorbeeld doorgaans sneller nodig dan kantoormeubilair.
Daardoor kan het inderdaad zijn dat u een bestelling in verschillende leveringen ontvangt.
Het verwachte tijdstip van de levering vindt u steeds terug op de orderbevestiging die u van ons ontvangt. Daar staat vermeld in welke kalenderweek (KW) de levering verwacht wordt. Er wordt dan nog een precies tijdstip met u afgesproken wanneer de transporteur de goederen ontvangt.


Mvg,
Véronique
Schäfer Shop

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima afwerking binnen de gestelde…

Prima afwerking binnen de gestelde afleveringstijd

16 de enero de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Schäfer Shop

Respuesta de Schäfer Shop

Bedankt voor deze fijne review, meneer Wessels! We hopen u ook in de toekomst nog vaak van dienst te zijn.

Mvg,
Véronique
Schäfer Shop

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Geen info over leverdatum

Geen info over leverdatum. Kennelijk geen voorraad in Nederland en daardoor lange levertijd

30 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Schäfer Shop

Respuesta de Schäfer Shop

Geachte,

het klopt inderdaad dat we geen voorraad in Nederland hebben. U kunt echter steeds in onze webshop kijken wat de levertermijn is voor de artikelen die u bestelt. Bij elk artikel staat namelijk met groene en grijze bolletjes aangegeven hoe lang deze ongeveer is. Bij het artikel dat u besteld heeft staat een levertermijn van een week aangeduid. Ook op de orderbevestiging staat een kalenderweek (KW) genoteerd, waarin uw levering verwacht wordt.

Uiteraard kunt u bij vragen ook steeds terecht bij onze Customer Service.

Vriendelijke groeten,
Véronique
Schäfer Shop

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bestelde artikel vanuit depot Duitsland…

Bestelde artikel vanuit depot Duitsland niet in beschermend folie verpakt tegen transport schade. Dus tot 2x toe een beschadigd product ontvangen. De derde zending was wel deugdelijk verpakt. Schijnbaar was er toch iemand wakker geworden. Ook bij een andere bestelling stond er een verkeerd artikel nummer bij een product in het magazijn dit ging ook 2x mis door uitlevering van het niet besteld product. Gelukkig, na ettelijke telefoontjes met een zeer bereidwillige medewerker van Scheaffer, toch, de 3e levering, het juiste artikel.

30 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Schäfer Shop

Respuesta de Schäfer Shop

Geachte meneer Roeten,

onze excuses dat er enkele zaken niet helemaal juist verliepen. Uiteraard doen we er alles aan om elke levering in perfecte staat bij onze klanten af te leveren. We danken u voor het vertrouwen dat u nog steeds in Schäfer Shop heeft en hopen u ook in de toekomst verder van dienst te kunnen zijn.

Véronique
Schäfer Shop

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer goed

Goed, vertrouwelijk bedrijf. Komt afspraken tenminste perfect na! Goede klantenservicegerichtheid

15 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Schäfer Shop

Respuesta de Schäfer Shop

Bedankt voor deze fijne review!

Véronique
Schäfer Shop

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede prijs/kwaliteit

Goede prijs/kwaliteit, snelle levering

14 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Schäfer Shop

Respuesta de Schäfer Shop

Bedankt dat u de tijd nam om deze review te schrijven.

Tot gauw!
Véronique
Schäfer Shop

Valorada con 4 estrellas sobre 5

snelle levering

7 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Schäfer Shop

Respuesta de Schäfer Shop

Bedankt voor uw review!

Véronique
Schäfer Shop

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De kapstok is heel snel geleverd en was…

De kapstok is heel snel geleverd en was in een mum van tijd in elkaar gezet. Hij staat nu mooi in de hal :).

4 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Schäfer Shop

Respuesta de Schäfer Shop

Fijn dat te horen! Bedankt voor deze review, meneer Wittenberg.

Véronique
Schäfer Shop

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gewoon zoals het hoort.

Gewoon zoals het hoort. Makkelijk bestellen en het juiste geleverd krijgen.

23 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Schäfer Shop

Respuesta de Schäfer Shop

Fijn dit te horen, mevrouw Heijmans. Bedankt voor deze review!

Véronique
Schäfer Shop

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima service

Prima service, perfecte levering. Aanrader!!!

17 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Schäfer Shop

Respuesta de Schäfer Shop

Wat is dit fijn om te lezen! Bedankt voor deze fijne review, meneer Knippers.

Véronique
Schäfer Shop

Valorada con 5 estrellas sobre 5

snel en goede levering

16 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Schäfer Shop

Respuesta de Schäfer Shop

Fijn om te horen dat u tevreden bent! Bedankt dat u de tijd nam ons dit te melden.

Véronique
Schäfer Shop

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Keurige levering

Ik kreeg wat ik besteld had op de datum die ik gevraagd had. Alles zat keurig in dozen. De chauffeur was vriendelijk. Onze nieuwe displaystandaards staan er stralend bij!

13 de noviembre de 2018
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más