Santi nos ofreció mucha seguridad y nos ha estado explicando todo al detalle para que funcionara nuestro servicio de forma perfecta. Si tenemos alguna duda, no tarda en contestar y siempre con mucho... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Muchísimas gracias por todo José María!!! Desde un inicio el trato contigo fue súper cercano y honesto, y por ello decidimos confiar en ti y en Segurma. Desde luego fue un acierto, ya que además de es... Ver más
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Excelente trato por parte de Asunción Zamora. Acabamos de abrir nuestra empresa y estábamos un poco perdidos en cuanto al tema de la seguridad. Ha sido una suerte que Asunción se haya cruzado con nos... Ver más
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Buena relación calidad precio de los servicios, tienen ofertas muy interesantes con buena cobertura de protección. El agente que me atendió fue muy amable y atendió mis dudas. El resto de agentes que... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Expertos en tranquilidad inteligente. 40 años ofreciendo soluciones de seguridad y vigilancia. Durante todo este tiempo nos hemos dedicado a ayudar a miles de personas con la protección de sus hogares, negocios o grandes empresas mediante la instalación de sistemas de alarma.
Información de contacto
Calle Larrondo 3, 48180, Loiu, España
- 914 188 188
- contacto@segurma.com
- www.segurma.com
4,5
Excelente
753 opiniones
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Tengo la alarma unos meses y todo…
Tengo la alarma unos meses y todo genial.agradezco a la comercial asuncion que me lo explico todo detallamente y aun sigue aclarando dudas
16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, José Miguel,
¡Qué alegría leer tu valoración!
Nos encanta saber que tu alarma funciona de maravilla y que Asunción te explicó todo con detalle y sigue ayudándote con tus dudas.
Tu confianza nos motiva a seguir dando lo mejor cada día.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Muy contento con la instalacion de mi…
Muy contento con la instalacion de mi nieva alarma, la persona de comercial que vino me explico todo perfectamente , muy atenta y ha venido varias veces. Explicarlo todo.
Asunción muy atenta.
15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Sergio,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que la instalación fue satisfactoria y que Asunción te ofreció una atención tan cercana y clara en todo momento.
Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
La gracia de un timo
Hace unos meses me llamaron en nombre de Vodafone y Segurma. Como que se hacía una oferta y me bajaban la tarifa de Vodafone si contrataba con esta compañía de alarmas. Al principio accedí, al día siguiente tenía la alarma instalada,pero cuando empecé a ver cosas raras con el comercial vi que era un timo. Al final llamé a qué me desistalaran todo. Pero con la sorpresa de que tuve que pagar una penalización de un montón de dinero. Después de muchos días de nervios que no me vinieron nada bien para mí salud y recurrir en consumo, lo cual no le sirvió de nada. Tuve que pagar, aún sabiendo que era un timo que se estaba realizando en su nombre por parte de comerciales autónomos al parecer y a día de hoy después de un montón de meses, aún me ha llegado un correo que debo algo más. Supuestamente después de hablar con personas de la compañía la deuda estaba pagada.
13 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Jesica,
Lamentamos la situación que nos comenta y entendemos las molestias ocasionadas.
Queremos indicarle que Segurma no comercializa servicios de telefonía y que su caso ya ha sido revisado, trasladándole una propuesta con el objetivo de resolverlo.
No obstante, quedamos a su disposición para cualquier aclaración o revisión adicional a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
4 técnicos para montar una alarma
4 técnicos para montar una alarma. Con 4 visitas a casa según ellos problemas de conexión.
La alarma saltaba sin motivo.
Pactado con el comercial un precio por traslado y sorpresa al solicitarlo un sobrecoste del 90%.
Al reclamar no tenemos constancia del comercial
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Jaume,
Lamentamos la situación que nos comenta y los inconvenientes derivados de las incidencias técnicas y la discrepancia en el precio.
Desde nuestro departamento técnico se pondrán en contacto con usted para revisar su caso y ofrecerle una solución.
Si lo prefiere, también puede contactarnos directamente a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188; estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Vino María
Vino María, y ha sido correctisima y todo con claridad y bien explicado ,con mucha amabilidad ,ha sido un placer
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Mercedes,
¡Nos alegra mucho leer tu comentario!
Es estupendo saber que María te atendió con tanta claridad, amabilidad y profesionalidad.
Nos encanta comprobar que la atención recibida ha estado a la altura de lo que esperabas; seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Genial y a muy buen precio
Genial y a muy buen precio, instalacion y asesoramiento perfecto, vinieron en 24h y quedo funcionando, app muy buena e intuitiva, un trato perfecto del comercial Jose zarza
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Joan,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que valoras el buen precio, la rápida instalación en 24h y el asesoramiento recibido, así como que la app te resulte intuitiva.
Le trasladamos tu reconocimiento a nuestro compañero José Zarza; nos encanta saber que todo ha cumplido tus expectativas.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Un año después de dar de baja el…
Un año después de dar de baja el servicio por su inoperancia y falta total de profesionalidad, seguimos recibiendo facturas cada pocas semanas bajo conceptos legalmente más que cuestionables: supuestas compensaciones por facturas no cobradas y todo tipo de justificaciones inventadas.
Nuestro abogado ha revisado el caso y nos confirma que su forma de proceder es ilegal y propia de prácticas abusivas hacia el consumidor.
Mucho cuidado con esta empresa. El problema no es solo la mala calidad del servicio, sino lo que viene después: cuando intentas darte de baja empieza un calvario de facturación fantasma que parece no tener fin. Pensadlo dos veces antes de contratar con ellos.
25 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Daniel,
Lamentamos profundamente la situación que describe y entendemos su malestar ante lo que nos comenta.
Para poder analizar su caso en detalle y ofrecerle la solución adecuada, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Queremos atenderle personalmente y aclarar cualquier incidencia a la mayor brevedad posible.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
FANTASTICO
Trabajo en una inmobiliaria y ya hemos instalados varias alarmas con Segurma, siempre de la mano de nuestro gestor de confianza Paco Plata (nº de referencia S381654), que nos lo hace todo mucho más sencillo y nos ayuda en todo lo que necesitamos y más.
En cuanto a las alarmas, nuestra experiencia es muy satisfactoria en todos los sentidos, destacando sobretodo la transparencia con la que te informan de todas las condiciones.
Hemos trabajado con varias empresas de alarmas, y sin duda, esta es la que más nos convence.
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Alba,
¡Gracias por compartir tu valoración!
Nos satisface saber que vuestra inmobiliaria confía en Segurma y que Paco Plata os acompaña de forma tan eficaz, haciendo que todo el proceso sea más ágil y cómodo.
Que destaquéis la claridad y transparencia en las condiciones nos confirma que vamos por el buen camino, y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio a la altura de vuestras expectativas.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Me atendió un comercial llamado Liu.
Me atendió un comercial llamado Liu.
Una explicación súper detallada y contestó a todas mis dudas, concerté la cita para la instalación y el técnico fue súper puntual y educado.
Estamos súper contentos con la alarma.
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Emilia Alexsandra,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que Liu resolvió todas tus dudas con una explicación tan completa y que la instalación se realizó con puntualidad y profesionalidad.
Nos encanta saber que estás tan contenta con tu alarma y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Un trato increíble con el comercial…
Un trato increíble con el comercial javi y el técnico Javi también muy amables la atención el trato vamos lo aconsejo
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Jessica,
¡Da gusto leer comentarios así!
Nos encanta saber que tanto Javi, en la parte comercial, como Javi, el técnico, te ofrecieron un trato tan cercano, amable y profesional.
Opiniones como la tuya nos animan a seguir cuidando cada detalle.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Buen servicio comercial
Buen servicio comercial, todo muy bien explicado. Instalación muy rápida.
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Antonia,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que el servicio comercial, especialmente la atención de María Esther, fue claro y satisfactorio, y que la instalación se realizó con rapidez.
Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Rapidez y eficacia
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Carmen,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que valoras la rapidez y eficacia de nuestro servicio, ya que es uno de nuestros principales compromisos contigo.
Seguiremos trabajando para mantener este nivel y ofrecerte siempre la mejor atención.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Devolución equipo…
Llevamos más de un mes para que nos quiten el equipo, ya que lo queremos dar de baja y pagar la penalización.
Pues esperando estamos eso sí nos siguen pasando la cuota del mes de mayo que la hemos devuelto dos veces y nos pasaron 1456,17€ de la penalización con el equipo que no queremos y que también hemos devuelto el recibo.
Hemos llamado más de 100 veces y no nos dan solución, eso sí nos dicen que devolvamos los recibos si siguen pasándolos.
Hasta cuando está situación? Queremos pagar la penalización que ya la sabíamos al contratar la alarma pero el equipo lo queremos devolver pues iba a ser temporal por ser un piso ocupado hasta que se vendiera que ya se vendió.
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Francisco Javier,
Lamentamos la situación que nos comenta y entendemos su preocupación ante la falta de una solución tras tantos intentos de contacto.
Sentimos las molestias ocasionadas y queremos ayudarle a aclarar y resolver cuanto antes tanto la baja como la gestión del equipo y la penalización.
Para poder analizar su caso en detalle y ofrecerle la solución adecuada, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Queremos atenderle personalmente y resolver cualquier incidencia.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Muy profesional y competente..
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Jaime,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo como profesional y competente, comentarios así nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
Tu satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
NO CONTRATAR ME HAN ROBADO DOS VECES
NO CONTRATARLO ME HAN ROBADO DOS VECES EN DOS DIAS EN MI NEGOCIO Y LAS ALARMAS SOLO ESTABAN DE MENTIRA PORQUE NO SALTARON ,SUPUESTAMENTE TENIAN UN FALLO Y AL SIGUIENTE DIA ME VOLVIERON A ENTRAR Y TAMPOCO SALTÓ
12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Rocío,
Lamentamos profundamente la situación tan grave que nos comenta y entendemos su preocupación y malestar tras lo ocurrido en su negocio.
Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada y queremos ayudarle a aclarar lo sucedido y revisar el funcionamiento del sistema.
Para poder analizar su caso en detalle y ofrecerle la solución adecuada, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Queremos atenderle personalmente y resolver cualquier incidencia.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
tras un año, rescindió el contrato y problemas
tras un año con ellos y continuos problemas, saltar la alarma cada vez que conecta de la centralita y no hacer ni por verla y solucionar. Pedir me digan cómo conectar por planta baja o alta y nunca indicarlo. Finalmente decidió recindir el contrato. Ahora aparecen con una mega factura incluso incluyendo el coste de equipo como si me negara a devolver. Aquí os dejó el aviso, si quieres algo de calidad y al menos te atiendan no es la mejor empresa en la que confiar tu seguridad.
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Jose,
Lamentamos la situación que nos comenta y sentimos que su experiencia no haya sido la esperada.
Entendemos su malestar por las incidencias técnicas y la facturación tras la rescisión del contrato, y queremos ayudarle a aclararlo.
Para poder analizar su caso en detalle y ofrecerle la solución adecuada, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Queremos atenderle personalmente y resolver cualquier incidencia.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Mala experiencia con Segurma
Muy mala experiencia con Segurma
Antes de contratar me aseguraron que podría añadir cámaras adicionales al kit sin problema y con un pequeño coste al mes. El día de de la instalación se lo solicité y me dijeron que no tenían en ese momento, que ya me llamarían cuando las tuvieran. Tras unas semanas sin recibir la llamada por su parte, tuve que volver a llamarlos para que las pusieran y me reclaman 50€ por una nueva visita, algo que nunca se me informó previamente ni aparece claro en el contrato.
Además, he enviado una reclamación y ni siquiera responden.
Poca transparencia y atención al cliente muy deficiente. No lo recomiendo.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Jorge,
Lamentamos la situación que nos comenta y sentimos que su experiencia no haya sido la esperada.
Por lo que entendemos en su reseña, es posible que la información inicial se tratara directamente con el técnico durante la instalación, ya que la ampliación con cámaras adicionales se gestiona mediante una adenda comercial y su instalación se programa posteriormente.
En cualquier caso, queremos aclarar que la instalación de una nueva cámara IP no conlleva coste por desplazamiento, por lo que revisaremos su caso para aclarar lo ocurrido.
Para poder analizar su caso en detalle y ofrecerle la solución adecuada, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Queremos atenderle personalmente y resolver cualquier incidencia.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Me atendió maria fue muy atenta y todo…
Me atendió maria fue muy atenta y todo bien explicado
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Josefa,
Nos alegra mucho saber que María te atendió con tanta dedicación y que la información fue clara y bien explicada.
Comentarios como el tuyo reflejan el compromiso de nuestro equipo con una atención de calidad y cercana.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Respuesta de Segurma
Hola, Miguel,
Nos alegra saber que la atención de María fue excelente y que todo fue genial durante tu experiencia.
Comentarios así nos animan a seguir cuidando cada detalle para ofrecerte el mejor servicio posible.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Me atendió Amelia todo perfecto
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Segurma
Hola, Francisco,
¡Nos alegra leer tu comentario!
Es un placer saber que Amelia te atendió y que todo fue perfecto.
Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre una atención de calidad y cercana.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
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