Seguros Bilbao Opiniones 

Una auténtica vergüenza de seguro sin hablar del perito impresentable que enviaron. Valoración del siniestro subrealista. Nunca más

Vuestra compañía deja mucho que desear la Grua tarda una hora en llegar estando en la misma localidad y para colmo me dicen que hasta que no pasen dos dias no pueden llevar mi vehículo al taller, tengo 5 vehículos en Mafre y uno con ustedes y pensaba ir cambiando todos con ustedes pero visto lo visto Mafre es más caro pero en calidad al cliente no le llegáis ni a la suela del zapato

Nunca tuve problema con ellos hasta anoche.
Necesite grúa y el tfno de asistencia en carretera habia cambiado, ahora es asist medica. No me daban el tfno correcto
Esta mañana llamo a mi agente : en el fijo una cinta me dice el horario y cuelga ( estoy dentro de horario), el móvil no contesta. El buzón para que? Ya veo la pinta
He llamado esta mañana a 15 tfnos. En alguno, un señor "encantador" me ha dicho que no tiene tiempo que perder conmigo.
La verdad que yo tampoco, por eso en cuanto venzan las pólizas , se terminó.
Me voy a otro donde sean más amables y tengan tiempo de escucharme.Ellos lo pierden, llevo un montón de años y soy un cliente muy rentable

Contrate seguros Bilbao ,para trabajar de autónomo ,y no me ayudaron en nada con un incidente que me paso con una puerta, se me cayó y no era de mi faena ... me vieron joven y me quisieron engañar ,no lo recomiendo ,Barcelona

Tuve que dar parte para dos siniestros en el que era mi seguro de hogar. Tengo dos techos con goteras que están en mal estado. Cuando llega la perito, me dice que me indemniza con 140€, por enyesar, raspar y pintar dos techos, uno de la entrada y otro de la habitación, la cual tienen que raspar y pintar entera. Aún mandando el presupuesto del pintor, en que la cuantía era el doble, no me hicieron caso. Dejadez absoluta con el tema (esto fue hace ya meses) y ahora me piden una factura como que la teja culpable de esa humedad está arreglada. Por supuesto me he cambiado de seguro, y aún no me han dado ni la miseria de los 140 €.

Son unos sinveguenzas , estoy alucinado, tras un parte de que el aire acondicionado goteaba acudio el tecnico correspondiente y acabo de descubrie que me lo han cubierto como manitas. Tras el goteo del aire acondiconado se mojo la tele que estaba pinchada en la pared y los cables. La tele no tenia reparacion y me indenizaron con 50 euros, se me fundieron por la humedad todos los polmos de la casa por lo que tuve que llamar a un electricisga de uregnecias que no supo repararmlo, es mas se comprometio a venir un dia y no vino lo peor es que me bloqueo. Un desastre llevo pagado mas de 600 euros por la impericia de los tecnicos, peritos y demas jefes de Seguros Bilbao, voy a demandareles, no se le ocurra contratarele son unos singerguenzas,

La peor compañía de aseguradora¡¡ me chocaron en mi moto, un conductor con su coche, me lesione la rodilla y el atestado se realizo a mi favor por reconocimiento de la otra parte, además de testigos presentes. Aun así me denegaron la recuperación de mi rodilla >>rotura de ligamento cruzado<< esto desde año 2021 y me ofrecen 250€ aun sigo sin poder recuperarme, con daño y secuelas, y lo peor que ningún abogado decente se quiere hacer cargo del caso, te piden miles de euros de entrada, los abogados RDI son unos cómplices de esto, ya que no hicieron absolutamente nada¡¡ muchos bufetes tiene pleitesía con las aseguradoras¡ Estamos indefensos ante tal corrupción¡¡

Nos robaron en el garaje Comunitario las 4 ruedas, el volante y la luna del conductor rota, y a 4 vehículos mas. Han pasado semanas y nosotros hemos tenido que mandar denuncia por Gmail de uno de los vehículos que han robado porque el perito para alargar el proceso dijo que solo estaba nuestra denuncia. Vergonzoso como nos dicen que está en curso y no solucionan nada, somos nosotros quienes tenemos que preocuparnos porque falta documentación y el perito no lo busca. Hemos reclamado al defensor del cliente de este seguro y seguiremos haciendo todo lo que se pueda. Queremos nuestro coche yá!!!

Tuve un accidente de coche en el que no tuve la culpa como indicaba el atestado de la policía. El coche se llevó a mi taller habitual, después de un mes no tenía noticias de lo que pasaba con mi coche, a pesar de que a los 2 días del siniestro ya pasó el perito. Después de varios meses me dicen que es "siniestro total" y que el arreglo cuesta 5000 EUROS!! y ellos solo pueden (quizás) darme 3000 euros. Acepto no arreglar mi coche, llevarlo al desguace y que me den los 3000 euros. (ESTA DECISIÓN LA HICE SABER TANTO A SEGUROS BILBAO COMO AL TALLER)
Después me derivan a un abogado el cual me indica que 3000 euros no me darán, que lo más seguro serian 1700 a lo sumo. Pasan los meses y no tengo noticias ni del seguro ni de la otra parte. Mientras tanto el taller donde estaba el coche (durante varios meses) arregla el coche y lo pone a la venta y al de un mes me pide los papeles. Al no dárselos (porque yo nunca se lo vendí) me llama SEGUROS BILBAO y amablemente me pide que le de los papeles del coche taller que intentaba venderlo. (ESTABAN COMPINCHADOS)

A partir de ahí contrato a un abogado (que tuvo que pagar Seguros Bilbao POR UN VALOR MUY SUPERIOR AL ESTABLECIDO EN LA PÓLIZA) el cual consigue que yo recupere mi coche ( que estaba a la venta pública e ilegalmente) y yo cobre
mi compensación de 3000 euros. Increíblemente después intentaron asustarme con una posible demanda por parte del taller...JAJAJAJA

En los años que estuve con ellos (coche + casa) solo ocasioné un gasto de 60 euros.
He perdido un año de mi vida con este problema ya que tuve que hacer de investigadora privada y gastar tiempo y dinero. También decir que tengo pruebas de todo lo que cuento.
Ahora tengo un seguro de coche un 50% más barato y la casa también más barata.

El daño causado es irreparable por que lo que contratado a una empresa para que tome acciones ALEGALES contra ellos durante los próximos 2 años. Remarco ACCIONES ALEGALES.

Unos sinvergüenzas. Después de mas de 50 años sin dar un parte, me regatean 90 € porque dicen que el piso está infraasegurado ¡Mentira!.
En los últimos 30 años (no dispongo de mas información),han subido la prima el 250% y los valores el 50%, cuando se supone que van parejos.
Por supuesto cancelo el seguro y que les den.

Llevo 13 años pagando el seguro , y una factura de Junio del 2022 , ha pasado un año y aún NO PARAN DE DARLE VUELTAS PARA NO PAGAR !!
UNA VERGÜENZA !!

Yo estaba asegurada con seguros Bilbao, dos vehículos y el seguro del hogar.
Iba a cambiarme el seguro de vehículo por otro mas barato, ya que ellos todos los años me lo iban subiendo, con tanta suerte que unos días antes de finalizar con ellos me dan un golpe (20 Abril).
Llamo a la compañía para dar el parte, cojo uno de sus talleres ya que me daba facilidades a la hora de recoger, entregar y limpiar el vehículo.
Me dice la operadora que se pondrán en contacto conmigo....
Llamo a la compañía el 24 Abril ya que nadie se había puesto en contacto conmigo, que pasan el parte y se pondrán en contacto conmigo.
El 28 de Abril llamo al taller, allí no saben nada, no tienen ningún aviso para recoger ningún vehículo y vuelvo a llamar a la compañía y la misma respuesta, pasan aviso y se pondrán en contacto conmigo.
El día 2 de Mayo vuelvo a ponerme en contacto con la compañía, me dicen que pasan aviso y....a esperar.
Cambien explico mi caso por el WhatsApp de la compañía y pongo una queja por la web.
El 3 Mayo me pongo en contacto con la compañía, lo mismo, que pasan aviso urgente al taller y a esperar.....
LLamo al taller, les explico lo que me pasa y me dicen que me crean una "cita abierta", que se pondrán en contacto conmigo.
4 Mayo Me llama el perito por teléfono ( has ahora no se había puesto en contacto conmigo), que si puede pasar por casa a "peritar" el coche, así ira todo mas rápido, pasa y lo perita.
9 Mayo llamo a la compañía y me dicen que espere, que el taller se pondrá en contacto conmigo.
11 Mayo llamo al taller, me dicen que mañana vienen a recoger el coche......Estoy emocionada, casi 1 mes después, sin ser culpa mía el siniestro, por fin van a recogerme el vehículo y a arreglar lo....
Hasta esto el seguro bien, pero claro esta que era porque no lo había utilizado......DESASTROSO, 0 RECOMENDABLES.
UNA POCA VERGÜENZA

La peor compañía de seguros que hay, no atienden a los pagos cuando en los accidentes sus asegurados tienen la responsabilidad.
Juegan con las personas y sus lesiones, inventándose y usando toda su artillería para evadir sus pagos.

Vergonzoso estamos intentando dar de baja un seguro de un vehículo que ya no tenemos y se niegan, patricia nuestra comercial prepotente, déspota, mal educada, una perita en dulce atendiendo al cliente.

Nuestra experiencia ha sido horrible una mala gestión del siniestro y desde el 16 de enero todavía estamos esperando que le arreglen al vecino los desperfectos. El servicio es pésimo

Muy buena, trabajo internamente y si tienes un buen agente el trato al.cliente es excelente.

Pésima gestión y trato al cliente, en cuanto tienes un problema, se dedican a repetir que siguen el procedimiento, cuando te digan que pagues más para que después te agilicen los trámites ante un siniestro, NO los creáis.

Trato bueno y rápido pero a la hora de la verdad, y en lo que se refiere a la resolución del problema, todos son problemas e indemnización muy muy a la baja.

No soy cliente, he sido la parte contraria, pero he visto como funcionan en un siniestro en que yo era responsable y son de lujo. cuando tenga ocasión contrataré con ellos la póliza del hogar, lo que pasa es que estoy con la Mutua Madrileña y también son buenos.