Es una vergüenza absoluta. Además de inventarse recogidas fallidas para cobrar penalizaciones ilegales (cuando tengo cámaras que demuestran que el transportista NUNCA vino), ahora secuestran mi d... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tuve que cambiar un envío ya pagado de día y hora. Catalina lo gestionó rápida y proactivamente, sin queja. El trato es siempre muy correcto. Como punto mejorable, las recogidas suelen ser fuera... Ver más
tras 1 mes de mails reclamando un paquete, me envian la ultima : Buenos días. Lamentamos informarte que, tras realizar la reclamación a la agencia, nos informan que no es posible proceder con... Ver más
Tramitación de envíos de 10. Aún no he tenido problemas con ellos. Siempre seleccionó GLS, pero hay muchas más empresas de envío para elegir. No tienes más que seleccionar al día de recogida y ellos p... Ver más
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ayuda rápida y efectiva
Ayuda rápida y efectiva. Muy amable. Me atendió Catalina. Muchas gracias.
Muy buena la atención de Catalina, en todo momento estuvo preocupada por resolver el tema! Muchas gracias
Muy buena la atención y seguimiento de Catalina, siempre preocupada por resolver el tema, muchas gracias
Catalina
La persona que me atendió, Catalina, tuvo con mi caso mucha diligencia y actuó rápidamente. No puedo más que agradecer el trato recibido.
El asesor Luis me resolvio…
El asesor Luis me resolvio perfectamente las dudas que tenia en cuestion. Lo que hecho mucho de menos es la atencion telefonica que tenia antes
Lo peor, un desastre de servicio
Lo peor. Han quitado la atención por teléfono y por chat, salvo que pagues una cuota además del coste de los envíos. No atienden a los correos y en la web es un bucle que te derivan de una página a otra. Para los clientes registrados pero "normales" es un pésimo servicio en cuanto surge algún problema. No sé cómo será para los clientes VIP que paguen su cuota mensual para que te puedan atender "en condiciones".
Yo he hecho un envío y se han quedado con mi dinero y no me quieren facilitar las etiquetas, y no tengo manera de hablar con ellos y el "gestor", ni contesta. El día que vuelva con Sendiroo es porque debo estar loco de remate.
excelente servicio
La atencion al cliente es INMEJORABLE
La atencion al cliente es INMEJORABLE. Rápido y super eficaz. Muy recomendable!!
Carolina nos resolvió el incidente con…
Carolina nos resolvió el incidente con mucha celeridad !.
La resolución de la incidencia ha sido…
La resolución de la incidencia ha sido realmente rápida. Muchas gracias a Catalina por su eficiencia
Resolutivos y amables
Siempre han sido muy amables y resolutivos. Me han ayudado de una forma muy rápida y ágil. Muy contenta con el servicio.
Tuve un problema con la dirección de…
Tuve un problema con la dirección de envío por error mío y me lo solucionaron al instante.
Contenta y bien por Yeimi me atendió…
Contenta y bien por Yeimi me atendió rápido. Muchas gracias
Buena atención al cliente
La atención al cliente es buena. Yeimy me solucionó el problema rapidamente
Catalina fue muy eficaz
Catalina fue muy eficaz y nos dio la comunicación adecuada para sentirme amparada en la incidencia.
Por lo que la tengo que dar las gracias por su buen hacer.
Una pesadilla!
Empeze' la formación para trabajar como asesor comercial y el trato fue' sencillamente horrible, cada dia unos 10 videos para aprender y exigen que lo aprenda de una! Una formadora extremadamente grosera! Uno puede no ser bueno para este trabajo, pero no hay necesidad del maltrato! Puede hacer errores, pero hay forma y forma de decir las cosas! De verdad, hasta me senti aliviado cuando me sacaron! De paso, la plataforma es muy poco user-friendly, para no decir mas!
No la aconsejo para nada, ni para expediciones y mucho menos para trabajar!
Tenía que haber estrellas negativas
Tenía que haber estrellas negativas. Al crear el envío la etiqueta no se generó ni la mandaron, vino el transportista, se le dijo, no llevó el paquete, mandaron después la etiqueta pero me dijeron que si quiero enviar, que lo vuelva a pagar. Se han quedado con el dinero del envío ¡y del seguro!. Ah! el chat de Att. al cliente hace magia: por la mañana C- Rodríguez está y la etiqueta no, pero por la tarde..., después de decirme que lo vuelva a gestionar ¡aparece la etiqueta y desaparece el nombre de la chica!.
Para mi un servicio de 100 por lo menos…
Para mi un servicio de 100 por lo menos del parte de Claudia de sendiroo
Gracias
Etiqueta de envío
Al crear el envío la etiqueta no se generó automáticamente y tuve que solicitarla al gestor. Claudia me la envió por mail, a tiempo para colocarla en el paquete. Todo correcto.
Horribles en la gestión de envios
Horribles en la gestión de envios, hice un envio con un seguro de 150€ y el paquete se perdió, después de 3 meses reclamando... me piden información hasta de la seguridad social de mi abuela ... el caso es que los he denunciado porque no me pagan. Nada recomendables
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







